¿Quieres poder volver a ejecutar campañas sin tener que empezar de cero cada vez?
A veces, la misma campaña se repite cada temporada: caminatas de primavera, colectas de ropa de invierno, Giving Tuesday, campañas navideñas, etc.
La mayoría de las campañas no son eventos únicos. Se repiten una y otra vez, año tras año.
El problema es que "volver" siempre ha significado empezar de nuevo. Vuelves a crear la campaña desde cero. Tienes que pedir a los recaudadores de fondos del año pasado que se unan de nuevo como si nunca hubieran ayudado antes. Y pierdes silenciosamente a los donantes mensuales que donaron a través de páginas que ya no existen.
Charitable ya facilita la repetición de tus campañas habituales. ¡Pero ahora, hemos llevado esa facilidad también a las campañas de persona a persona!
¡Presentamos Ambassador Seasons!
Esto te permite volver a ejecutar la misma campaña año tras año conservando todo lo que ya has creado. Cuando una temporada termina, tus recaudadores de fondos y equipos que regresan continúan en la nueva temporada con un solo clic.
Su página se traslada, su dirección web sigue siendo la misma, sus donantes recurrentes se mueven con ellos, y la página del año pasado se archiva de solo lectura para que su historial nunca se pierda. 🔁
Seasons ya está disponible en Charitable Ambassadors 3.4.0.
Así es como se ve Ambassador Seasons
Antes de entrar en cómo funciona esto, aquí tienes la versión corta. Un recaudador de fondos que regresa es simplemente alguien que ejecutó una campaña de persona a persona para ti antes y que vuelve a hacerlo. Seasons les da una forma fácil de volver, y te da control sobre lo que sucede con todos los que no regresan.
A la izquierda, un recaudador de fondos que regresa ve una pantalla de continuación que ya sabe que 18 de sus donantes mensuales vienen con él.
A la derecha, ven una vista previa antes de que cierre una temporada, mostrando exactamente cuántos recaudadores de fondos continúan, cuántos no, y cuántos ingresos recurrentes se ven afectados en cualquier caso.
Por qué mantener a los recaudadores de fondos del año pasado lo cambia todo
La mejor manera de hacer crecer la recaudación de fondos de persona a persona no es encontrar nuevos recaudadores de fondos. Es mantener a los que ya tienes. Un recaudador de fondos que ejecutó una campaña para ti el año pasado ya conoce tu causa. Ya tiene gente lista para donar. Y ya recaudó dinero una vez antes.
Conseguir que regrese un recaudador de fondos es más fácil que encontrar varios nuevos, y te cuesta casi nada. De eso se trata realmente una buena estrategia de participación de donantes.
Pero aquí es exactamente donde la mayoría de los programas pierden gente. Hemos creado Ambassador Seasons para recuperar a estos seguidores, ¡para que puedan volver a ejecutar rápidamente sus campañas de persona a persona con facilidad!
Cuándo sentirá la diferencia
Seasons funciona para cualquier programa de persona a persona que ocurra más de una vez, no solo para un gran evento anual. Aquí tienes algunos ejemplos:
🚶 Caminatas y eventos de carrera/caminata que regresan cada primavera con los mismos capitanes de equipo.
🎗️ Galas y cenas anuales con el mismo comité organizador recaudando fondos en tu nombre cada año.
🎁 Campañas de donación de un día en diciembre que dependen del mismo puñado de recaudadores principales cada vez.
🏫 Campañas de p2p escolares donde cambian los cursos pero no los padres voluntarios.
🏢 Desafíos de equipos corporativos donde los mismos grupos de empresas compiten entre sí año tras año.
Continuar con un clic, para recaudadores y equipos
Cuando se abre una nueva temporada, cada seguidor recurrente de persona a persona recibe una invitación personal para continuar, que abre la pantalla de confirmación a continuación.
Verán que su objetivo y su historia ya están completos de la campaña anterior, y la pantalla les indica de antemano cuántos de sus donantes mensuales continúan, para que sepan exactamente qué significa para ellos continuar. Pueden cambiar el objetivo o reescribir la historia si desean un nuevo comienzo, o dejar ambos y hacer clic en Continuar.
Así que tendrán una nueva página de recaudación de fondos en funcionamiento en poco tiempo, con el mismo enlace que compartieron el año pasado, lista para aceptar donaciones de nuevo.
En lugar de empezar de nuevo con una lista de miembros, sus equipos también se conservan. Los equipos de empresa, los cursos escolares y los grupos de capítulos continúan en la nueva temporada. Además, se envía un correo electrónico de recordatorio cuando se acerca la fecha límite, y aún pueden rechazarlo con "Este año no" si no es su temporada para volver.
Tus donantes mensuales se mueven con la campaña
Cuando un colaborador realiza una donación recurrente a través de la página de un recaudador de fondos, esa relación es importante y es fácil romperla. Si la página desaparece al final de la temporada, la donación deja de funcionar y pierdes un donante que te costó mucho conseguir.
Este es exactamente el problema que recuperación de donaciones está diseñado para resolver. Las temporadas protegen a tus donantes recurrentes cuando una temporada cambia.
Cuando un recaudador de fondos continúa, sus donantes mensuales se trasladan a la página de la nueva temporada automáticamente, de la misma manera que viste en la pantalla anterior.
Para los recaudadores de fondos que no regresan, tú decides de antemano qué sucede con sus donaciones recurrentes, para que nada se pierda por error.
Hay 3 políticas para elegir. Puedes trasladar las donaciones futuras a la campaña principal, dejarlas en la página archivada tal como está, o pausar la suscripción hasta que alguien la reinicie.
Revisa cada cierre de temporada antes de que ocurra
Una temporada no termina por sí sola. Desde la campaña de la temporada, abres una Vista Previa de Cierre de Temporada que muestra exactamente lo que sucederá antes de que suceda.
En el ejemplo anterior, 24 recaudadores de fondos continúan y 6 no. La vista previa muestra exactamente lo que sucederá con sus 720 $ al mes en donaciones recurrentes combinadas. Algunas se trasladan a la campaña principal, otras permanecen en la página archivada y otras se pausan.
Normalmente, tendrías que recopilar esta información tú mismo de un informe de donaciones general. Lo revisas y luego haces clic en Aplicar Cierre de Temporada cuando los números parezcan correctos.
Hasta 4 correos electrónicos mantienen a todos informados durante el proceso, cubriendo la confirmación de continuación, un recordatorio antes de la fecha límite, una notificación a los donantes recurrentes afectados y un resumen de cierre para el administrador.
Puedes activar o desactivar cada uno, así que tú decides quién recibe tus noticias. Si quieres que estos correos electrónicos lleguen de manera confiable a una bandeja de entrada en lugar de a una carpeta de spam, un plugin como WP Mail SMTP puede ayudar. Las páginas que no continúan permanecen en línea como solo lectura en lugar de desaparecer, por lo que el historial del año pasado no se pierde y tienes una lista de personas a las que contactar el próximo año.
Configura tu primera temporada en pocos minutos
Puedes conectar la temporada del próximo año con la del año pasado en unos pocos clics. Aquí te mostramos exactamente cómo se ve, paso a paso.
Paso 1: Activa las temporadas y establece tus valores predeterminados
Para empezar, dirígete a Caritativo » Embajadores » Otros » Temporadas en wp-admin y activa la función. Mientras estás ahí, configura tus Valores Predeterminados de Traspaso (Historia, Foto, Objetivo) y tu política de Donantes No Recurrentes una vez, antes de que comience la temporada en lugar de durante ella.
Paso 2: Apunta la campaña del próximo año a la del año pasado
Para crear la campaña del próximo año, utiliza el mismo constructor de campañas que ya usas, luego abre su cuadro de Temporada y establece la Campaña Precedente a la del año pasado. Dale una Etiqueta de Temporada y, si lo deseas, fechas de apertura y cierre opcionales.
Paso 3: Abre la temporada
Los recaudadores recurrentes reciben la invitación de continuación que viste antes, y los recordatorios se envían por sí solos a medida que se acerca la fecha límite. No tienes que contactar a nadie tú mismo.
Paso 4: Revisa el cierre y aplícalo
Cuando finaliza el evento, abre la Vista Previa de Cierre de Temporada, confirma que los números coinciden con lo que esperas y aplica el cierre. Las páginas de continuación y sus donantes mensuales se transfieren, y la campaña del año pasado permanece archivada sin ningún problema.
Ese es todo el proceso. ¿Quieres que cada configuración se explique con más detalle, incluidas las capturas de pantalla?
Lee el tutorial completo de configuración de temporadas de embajadores →
Para agencias y desarrolladores
Hooks para el ciclo de vida completo de la temporada
Extiende las Temporadas con acciones que se activan en cada paso, el mismo patrón que Automation Connect 2.0 utiliza en otras partes de Charitable. Estas incluyen charitable_ambassadors_season_closed, charitable_ambassadors_fundraiser_continued, charitable_ambassadors_fundraiser_declined, charitable_ambassadors_team_continued y charitable_ambassadors_recurring_moved.
Filtros, notificaciones y anulaciones de plantillas
Ajusta el tamaño del lote de cierre con charitable_ambassadors_season_close_chunk_size, las notificaciones con charitable_ambassadors_notifications_enabled y la URL de donaciones recurrentes para el donante con charitable_recurring_donations_page_url. Anula cualquiera de los 4 correos electrónicos de temporada, season_continue, season_reminder, season_donor_notice y season_admin_summary, desde your-theme/charitable/emails/.
Preguntas frecuentes sobre las temporadas de embajadores
¿Requiere esto el plugin Charitable Pro? Sí. Las Temporadas de Embajadores están incluidas en Charitable Ambassadors 3.4.0, y también necesita el plugin Charitable Pro, versión 1.8.16 o posterior, instalado.
¿Tengo que activar Seasons? No. Es opcional y actualmente está en beta. Tus campañas de recaudación de fondos entre pares existentes seguirán funcionando exactamente como lo hacen ahora hasta que lo actives.
¿Qué le sucede a un recaudador de fondos que no continúa? Su página se archiva en modo de solo lectura en su dirección web existente, y lo que hayas establecido como tu política de Donantes No Retornantes, mover a la campaña principal, dejar en la página archivada o pausar, decide qué sucede con sus donaciones recurrentes.
¿Se rompen los enlaces antiguos de los recaudadores de fondos cuando se cierra una temporada? No. Las páginas que continúan conservan la misma dirección web exacta, y las páginas archivadas permanecen activas en su dirección original también, solo que en modo de solo lectura.
¿Puedo ejecutar más de un programa recurrente con Seasons? Sí. Cada cadena de temporada es solo una campaña apuntando a una Campaña Predecesora, por lo que un paseo benéfico de primavera y una gala de otoño pueden ejecutar su propio ciclo de temporada independiente uno al lado del otro.
Comienza con las temporadas de embajadores
Ambassador Seasons ya está disponible en Charitable Ambassadors 3.4.0. Abre Ambassadors » Other » Seasons, actívalo y apunta la campaña del próximo año a la de este año. Tus recaudadores de fondos recurrentes te agradecerán que no les hagas empezar de nuevo.
Lee la Documentación de Ambassador Seasons →
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Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para configurar Seasons para tu programa, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
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