Una maratón vuelve cada primavera. Una gala regresa cada otoño. Una jornada de donación se realiza cada diciembre. La mayoría de las campañas peer-to-peer no son eventos únicos, son el mismo programa que se ejecuta en un bucle, año tras año.
El problema es que "volver" siempre ha significado empezar de nuevo. Reconstruyes la campaña desde cero, reclutas de nuevo a los recaudadores de fondos del año pasado en frío y pierdes silenciosamente a los donantes mensuales que estaban vinculados a páginas que ya no existen.
Eso nunca nos pareció bien. Ambassador Seasons te permite volver a ejecutar la misma campaña año tras año manteniendo el impulso que ya construiste. Cuando termina una temporada, tus recaudadores de fondos y equipos que regresan continúan en la nueva temporada con un solo clic. Su página se transfiere, su dirección web sigue siendo la misma, sus donantes recurrentes se mueven con ellos y la página del año pasado se archiva en modo de solo lectura para que su historial nunca se pierda. 🔁
Seasons está disponible ahora en Charitable Ambassadors 3.4.0. Es opcional y actualmente está en beta, por lo que lo activas cuando estés listo y lo seguimos refinando basándonos en cómo los programas reales lo utilizan.
Así es como se ve Ambassador Seasons
Antes de entrar en cómo funciona todo esto, aquí tienes la versión corta de lo que hace para ambos lados del proceso: el recaudador de fondos que regresa decidiendo si volver, y el administrador decidiendo qué pasa con todos los que no lo hacen.
A la izquierda, lo que ve un recaudador de fondos que regresa: una pantalla de continuación que ya sabe que 18 de sus donantes mensuales vienen con él. A la derecha, lo que ves antes de que cierre una temporada: una vista previa que muestra exactamente cuántos recaudadores de fondos continúan, cuántos no, y cuántos ingresos recurrentes se ven afectados en cualquier caso. Nada sucede en ningún lado hasta que alguien hace clic en un botón.
Por qué mantener a los recaudadores de fondos del año pasado lo cambia todo
La palanca más importante en la recaudación de fondos peer-to-peer no es adquirir nuevos recaudadores de fondos. Es mantener los que ya tienes. Un recaudador de fondos que dirigió una campaña para ti el año pasado ya conoce tu causa, ya tiene una red preparada para donar, y ya recaudó dinero una vez. Recuperarlo por segundo año vale varios reclutas en frío, te cuesta casi nada, y es central para cualquier estrategia real de participación de donantes.
Pero la retención es exactamente donde la mayoría de los programas pierden. El evento termina, la campaña queda inactiva y 11 meses después alguien crea una campaña completamente nueva para el próximo año. Los recaudadores de fondos del año pasado reciben un correo electrónico genérico de "estamos de vuelta", aterrizan en una página en blanco y tienen que recrear todo de memoria. Predeciblemente, la mayoría no lo hace. Seasons elimina esa fricción, por lo que continuar se siente como una victoria en lugar de una tarea.
Cuándo sentirá la diferencia
Seasons está diseñado para cualquier programa de p2p que se repita en un calendario, no solo para un único evento anual importante. Algunos casos en los que resulta útil:
🚶 Caminatas y eventos de carrera/caminata que regresan cada primavera con los mismos capitanes de equipo.
🎗️ Galas y cenas anuales con el mismo comité organizador recaudando fondos en tu nombre cada año.
🎁 Campañas de donación de un día en diciembre que dependen del mismo puñado de recaudadores principales cada vez.
🏫 Campañas de p2p escolares donde cambian los cursos pero no los padres voluntarios.
🏢 Desafíos de equipos corporativos donde los mismos grupos de empresas compiten entre sí año tras año.
Continuar con un clic, para recaudadores y equipos
Cuando se abre una nueva temporada, cada recaudador que regresa recibe una invitación personal para continuar. Hacer clic en ella abre la pantalla de confirmación a continuación, y nada se publica en su nombre hasta que realmente hagan clic en Continuar.
Observa lo que ya está rellenado. El objetivo y la historia existentes del recaudador se transfieren como valores predeterminados, y la pantalla les indica de antemano cuántos de sus donantes mensuales continuarán, por lo que no hay que adivinar cuánto les cuesta realmente continuar. Pueden anular el objetivo o reescribir la historia si desean un nuevo comienzo, o dejar ambos y hacer clic en Continuar.
Su nueva página de recaudación de fondos vuelve a aparecer en el mismo enlace que compartieron el año pasado, lista para aceptar donaciones de nuevo. Los equipos continúan de la misma manera: los equipos de empresa, los cursos escolares y los grupos de capítulos continúan en la nueva temporada en lugar de reconstruir una lista desde cero. Y si un recaudador no actúa de inmediato, no pasa nada. Se envía un correo electrónico de recordatorio cuando se acerca la fecha límite, y aún pueden rechazar diciendo "Este año no" si no es su temporada para regresar.
Tus donantes mensuales se mueven con la campaña
Esta es la parte que la mayoría de las plataformas hacen mal. Cuando un seguidor establece un regalo recurrente a través de la página de un recaudador, esa relación es valiosa y frágil. Si la página desaparece al final de la temporada, el regalo falla u queda huérfano, exactamente el tipo de pérdida que la recuperación de donaciones existe para solucionar, y has perdido un donante que te costó mucho ganar. Seasons trata a los donantes recurrentes como una parte de primera clase de la transferencia, no como una ocurrencia tardía.
Cuando un recaudador continúa, sus donantes mensuales se mueven automáticamente a la página de la nueva temporada, como viste en la pantalla anterior. Para los recaudadores que no regresan, tú decides de antemano qué sucede con sus regalos recurrentes, para que nada se pierda por accidente. Hay 3 políticas para elegir: mover los regalos futuros a la campaña principal, dejarlos en la página archivada tal cual, o pausar la suscripción hasta que alguien la reinicie.
Un cierre revisado, nunca una acción masiva silenciosa
Terminar una temporada es deliberado, no automático. Desde la campaña de la temporada, abres una Vista previa de cierre de temporada que muestra exactamente lo que está a punto de suceder antes de que ocurra nada.
En el ejemplo anterior, 24 recaudadores de fondos continúan y 6 no, y la vista previa desglosa sus 720 $ mensuales en donaciones recurrentes combinadas exactamente en lo que sucederá con cada una: algunas se trasladan a la campaña principal, otras permanecen en la página archivada, algunas se pausan. Ese es el tipo de desglose que de otro modo tendrías que unir manualmente a partir de un informe general de donaciones. Lo revisas y luego haces clic en Aplicar cierre de temporada cuando los números sean correctos.
Hasta 4 correos electrónicos transaccionales mantienen a todos informados durante el proceso: la confirmación de continuación, un recordatorio antes de la fecha límite, una notificación a los donantes recurrentes afectados y un resumen de cierre para administradores. Cada uno es su propio interruptor, por lo que tú decides quién recibe tus comunicaciones. Si deseas que esos correos electrónicos aterricen de manera confiable en la bandeja de entrada en lugar de en una carpeta de spam, un plugin dedicado como WP Mail SMTP ayuda. Las páginas que no continúan se archivan en modo de solo lectura en lugar de desaparecer, por lo que el historial del año pasado permanece intacto y se convierte en tu lista de re-captación para la próxima vez.
Configura tu primera temporada en pocos minutos
Puedes tener la temporada del próximo año conectada a la del año pasado en unos pocos clics. Aquí te mostramos exactamente cómo se ve, paso a paso.
Paso 1: Activa las temporadas y establece tus valores predeterminados
Ve a Charitable » Embajadores » Otros » Temporadas en wp-admin y activa la función. Mientras estás allí, establece tus Valores predeterminados de traspaso (Historia, Foto, Objetivo) y tu política de Donantes no recurrentes una vez, cuando estés tranquilo y planificando, no a las tres semanas antes de que abra un evento.
Paso 2: Apunta la campaña del próximo año a la del año pasado
Crea la campaña del próximo año con el mismo constructor de campañas que ya usas, abre su cuadro de Temporada y establece Campaña predecesora en la del año pasado. Dale una Etiqueta de temporada y, si las deseas, fechas opcionales de apertura y cierre.
Paso 3: Abre la temporada
Los recaudadores de fondos recurrentes reciben la invitación de continuación que viste antes, y los recordatorios se envían automáticamente a medida que se acerca la fecha límite. No tienes que perseguir a nadie manualmente.
Paso 4: Revisa el cierre y aplícalo
Cuando finaliza el evento, abre la Vista previa de cierre de temporada, confirma que los números coinciden con lo que esperas y aplica el cierre. Las páginas continuas y sus donantes mensuales se transfieren, y el archivo del año pasado se limpia.
¿Ese es todo el flujo? ¿Quieres que cada configuración se explique con más detalle, con capturas de pantalla?
Lee el tutorial completo de configuración de temporadas de embajadores →
Para agencias y desarrolladores
Hooks para el ciclo de vida completo de la temporada
Extiende las temporadas con acciones que se activan en cada paso, el mismo patrón que Automation Connect 2.0 utiliza en otras partes de Charitable: charitable_ambassadors_season_closed, charitable_ambassadors_fundraiser_continued, charitable_ambassadors_fundraiser_declined, charitable_ambassadors_team_continued y charitable_ambassadors_recurring_moved.
Filtros, notificaciones y anulaciones de plantillas
Ajusta el tamaño del lote de cierre con charitable_ambassadors_season_close_chunk_size, las notificaciones con charitable_ambassadors_notifications_enabled y la URL de donaciones recurrentes para el donante con charitable_recurring_donations_page_url. Anula cualquiera de los 4 correos electrónicos de temporada, season_continue, season_reminder, season_donor_notice y season_admin_summary, desde your-theme/charitable/emails/.
Preguntas frecuentes sobre las temporadas de embajadores
¿Requiere esto el plugin Charitable Pro? Sí. Ambassador Seasons se incluye en Charitable Ambassadors 3.4.0 y necesita el plugin Charitable Pro, versión 1.8.16 o posterior, instalado debajo.
¿Tengo que activar Seasons? No. Es opcional y actualmente está en beta. Tus campañas de recaudación de fondos entre pares existentes seguirán funcionando exactamente como lo hacen ahora hasta que lo actives.
¿Qué le sucede a un recaudador de fondos que no continúa? Su página se archiva en modo de solo lectura en su dirección web existente, y lo que hayas establecido como tu política de Donantes No Retornantes, mover a la campaña principal, dejar en la página archivada o pausar, decide qué sucede con sus donaciones recurrentes.
¿Se rompen los enlaces antiguos de los recaudadores de fondos cuando se cierra una temporada? No. Las páginas que continúan conservan la misma dirección web exacta, y las páginas archivadas permanecen activas en su dirección original también, solo que en modo de solo lectura.
¿Puedo ejecutar más de un programa recurrente con Seasons? Sí. Cada cadena de temporada es solo una campaña apuntando a una Campaña Predecesora, por lo que un paseo benéfico de primavera y una gala de otoño pueden ejecutar su propio ciclo de temporada independiente uno al lado del otro.
Comienza con las temporadas de embajadores
Ambassador Seasons ya está disponible en Charitable Ambassadors 3.4.0. Abre Ambassadors » Other » Seasons, actívalo y apunta la campaña del próximo año a la de este año. Tus recaudadores de fondos recurrentes te agradecerán que no les hagas empezar de nuevo.
Lee la Documentación de Ambassador Seasons →
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