Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo usar Charitable Stripe Connect

Instalar Charitable Stripe Connect es lo mismo que instalar cualquier otra extensión de Charitable. Si no estás seguro de cómo hacerlo, te recomendamos primero leer nuestra guía para instalar extensiones de Charitable.

También necesitarás instalar y activar Charitable Stripe, si aún no está activado.

Empezar

Registra tu plataforma en Stripe

Configuración de una nueva plataforma

El primer paso antes de poder empezar a usar Stripe Connect es crear tu plataforma.

  1. Inicia sesión en tu panel de Stripe.
  2. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda.
  3. En la sección “Connect”, haz clic en Empezar.
  4. En la página siguiente, haz clic en el botón azul Empezar.
  5. Para el tipo de integración, selecciona “Plataforma o Marketplace” y haz clic en Continuar.
  6. En la página siguiente, haz clic en Completar el perfil de tu plataforma y sigue las instrucciones para completar la configuración.

Configura las redirecciones para tu plataforma

Una vez que hayas configurado tu plataforma, necesitas encontrar tu ID de cliente y configurar las redirecciones para tu plataforma.

  1. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda.
  2. En la sección “Connect”, haz clic en Configuración.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección “Integración”. La configuración de desarrollo y producción debe ser *exactamente* la misma que el valor que tienes para la configuración “URL de dirección del sitio” en WordPress (Configuración > General).

Configura otros ajustes de Charitable

Ahora tienes todo lo que necesitas para configurar tus ajustes de Stripe Connect en Charitable.

  1. En una nueva pestaña, abre tu panel de WordPress.
  2. Ve a Charitable > Configuración > Pasarelas de pago y haz clic en el botón Configuración de pasarelas. La primera sección de la configuración de Stripe son los ajustes normales que añade la extensión de Stripe (ver documentación). Desplázate hacia abajo hasta la sección Stripe Connect (en la imagen a continuación):
Captura de pantalla de la configuración de Charitable para configurar Stripe Connect
Configuración de Charitable para configurar Stripe Connect

Encontrarás el ID de cliente de desarrollo y el ID de cliente de producción para tus plataformas de conexión de desarrollo y producción en la configuración de Stripe Connect en la misma página donde añadiste tus URL de redirección (ver arriba). Copia y pega la configuración “ID de cliente en modo en vivo” en la configuración “ID de cliente de producción” en Charitable. Encontrarás la configuración “ID de cliente en modo de prueba” en Stripe cambiando la configuración “Ver datos de prueba”.

La Tarifa de plataforma es una tarifa porcentual que cobra tu plataforma. Puedes establecerla en 0 para no cobrar ninguna tarifa.

Cómo se crea el cargo le permite elegir si las transacciones se realizan en la cuenta de la plataforma o si se realizan directamente en la cuenta del creador de la campaña. Esta es una configuración muy importante, ya que afecta quién es responsable de pagar las tarifas de Stripe, los reembolsos y las devoluciones de cargo. De la documentación de Stripe:

Directamente en la cuenta conectada: La cuenta conectada es responsable de las tarifas, los reembolsos y las devoluciones de cargo. El pago en sí aparecerá como un cargo en la cuenta conectada.

A través de la cuenta de su plataforma: Proporciona mucha más personalización, pero hace que la cuenta de la plataforma sea responsable de las tarifas, los reembolsos y las devoluciones de cargo. El pago aparece como un cargo en la cuenta de la plataforma, junto con una transferencia de la cuenta de la plataforma a la cuenta conectada.

Para obtener más información sobre cómo funcionan estos dos métodos de integración diferentes, consulte la documentación de Stripe para comprender cómo le afecta esto.

Finalmente, para las opciones de Página de éxito de la conexión y Página de fallo de la conexión, seleccione las dos páginas que creó anteriormente y guarde sus cambios.

Ejemplo: Entender la diferencia entre cargos directos y cargos de plataforma

Para comprender mejor la diferencia entre los cargos realizados directamente en la cuenta conectada y los realizados a través de la cuenta de la plataforma, considere un ejemplo.

Suponga que está cobrando una tarifa de plataforma del 2% y la campaña de un creador de campaña recibe una donación de $100.  

Con cargos directos, la cuenta del creador de la campaña verá un pago de $100, con todos los detalles sobre el donante y la donación. Si hacen clic en el pago en Stripe, en Tarifa verán la tarifa total que incluirá tanto la tarifa de Stripe (aprox. $3.20) como la tarifa de su plataforma ($2). Por lo tanto, el monto neto que recibirán en su pago por ese pago es de $94.80. En la cuenta de Stripe de su plataforma, verá una tarifa de aplicación de $2 en el área del panel de Connect; no verá un registro de pago en Pagos (ya que el pago existe en la cuenta conectada). Por lo tanto, el desglose de quién obtiene qué:

  • Plataforma – $2
  • Creador de campaña – $94.80

Con cargos de plataforma, el creador de la campaña verá un pago de $100, pero obtendrá muy poca información sobre la donación real. Todo lo que realmente pueden ver es el monto de la donación y las tarifas totales deducidas, que en este escenario serán $2, solo la tarifa de la plataforma, no la tarifa de Stripe, ya que la plataforma la cubre. En la cuenta de Stripe de la plataforma, verá el registro de pago en Pagos, con la transferencia al creador de la campaña que se muestra en el área del panel de Connect. Desglose de quién obtiene qué:

  • Plataforma – $-1.20 ($2 menos $3.20)
  • Creador de campaña – $98

Las principales diferencias entre ambos son la cantidad de información que reciben ambas partes (quien gestiona el cargo recibe más información, básicamente) y cómo se divide el dinero. Obviamente, con esto último, existe el peligro de perder dinero en cada donación a menos que establezcas una comisión de plataforma que sea suficiente para cubrir los gastos.

Configuración de páginas de éxito y error

Puedes usar cualquier página para la configuración de "Página de éxito de la conexión" y "Página de fallo de la conexión". Para mostrar dinámicamente contenido en la página basándose en la respuesta que Stripe devuelve cuando un usuario regresa después de conectar su cuenta, usa el código corto [charitable_stripe_connect_response] en ambas páginas.

Consulta a continuación para más detalles sobre el código corto.

Habilita Stripe Connect para pagos automáticos

El siguiente paso es habilitar Stripe Connect como método para enviar dinero a los creadores de tu campaña. Ve a Charitable > Ajustes > Embajadores. Si aún no está habilitado, marca la casilla para permitir que los Embajadores recauden dinero para "Causas Personales". Luego, cambia la configuración "Cómo Enviarás Dinero a los Embajadores" a Stripe Connect y guarda tus cambios.

Con esta configuración, los creadores de campañas serán redirigidos automáticamente a Stripe después de enviar una campaña por primera vez, para que puedan conectar su cuenta.

Comprueba si un creador de campaña ha conectado Stripe

Cuando editas una campaña a través del panel de WordPress, puedes comprobar si el creador de la campaña ha conectado su cuenta de Stripe abriendo la pestaña “Destinatario de Fondos” . Cuando hayan conectado su cuenta, se mostrará su Token de Acceso y su ID de Usuario de Stripe.

Nota: Es importante recordar que si el creador de la campaña no ha conectado su cuenta de Stripe, no recibirá donaciones para su campaña automáticamente.

Códigos cortos

[charitable_stripe_connect_response]

El código corto [charitable_stripe_connect_response] se utiliza para mostrar un mensaje al usuario después de que haya intentado conectar su cuenta de Stripe. Mostrará un mensaje de éxito cuando haya conectado su cuenta correctamente y un error cuando no lo haya hecho. Hay tres parámetros disponibles:

  • error_header: El encabezado que se muestra antes del mensaje de error cuando la conexión falló o fue cancelada. Por defecto: “Algo salió mal al conectar tu cuenta de Stripe”.
  • success: El mensaje que se muestra cuando la conexión tuvo éxito. Por defecto: “Tu cuenta de Stripe se ha conectado correctamente.”
  • show_retry_link: Si se debe mostrar un enlace para intentarlo de nuevo después de una conexión fallida. Esto permite al usuario volver a Stripe e intentarlo de nuevo de inmediato.

[charitable_stripe_connect_status]

El código corto [charitable_stripe_connect_status] se utiliza para mostrar si el usuario ha conectado su cuenta de Stripe correctamente. Si no lo ha hecho, también incluirá un enlace/botón para permitir al usuario proceder a Stripe y conectar su cuenta. Hay cuatro parámetros disponibles:

  • button_text: El texto que se muestra en el enlace/botón a Stripe. Por defecto: “Conectar Ahora”.
  • button_class: La clase que se aplicará al enlace/botón. Vacío por defecto.
  • connected: El mensaje que se mostrará cuando el usuario haya conectado Stripe. Por defecto: “Tu cuenta de Stripe se ha conectado correctamente.”
  • not_connected: El mensaje que se mostrará cuando el usuario no haya conectado Stripe. Por defecto: “Aún no has conectado tu cuenta de Stripe.”

[charitable_profile]

Además de los dos códigos cortos anteriores, Charitable Stripe Connect añade automáticamente un nuevo campo al código corto [charitable_profile] que muestra si el usuario ha conectado su cuenta de Stripe.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Nuevo plantillas

🤩 ¡Nuevas plantillas de campaña de Beacon con bloque "Héroe"!

Con las nuevas plantillas de campaña Beacon para Charitable Pro, puedes lanzar una impresionante página de recaudación de fondos de ancho completo que capta instantáneamente la atención del visitante por encima del pliegue.

Encabezado de la página de recaudación de fondos para Salvar el Parque Maple Grove con un widget de donación y una pequeña foto cuadrada de una miniatura de árbol iluminado por el sol a la izquierda.

🔦 Impacto por encima del pliegue: Lidera con una imagen principal de ancho completo, tu logotipo y tu objetivo con un widget de donación bloqueado justo encima del banner para que tu petición y tu impulso se registren al instante sin necesidad de desplazarse.

📐 Dos diseños flexibles: Elige entre un diseño estructurado de dos columnas para contar historias lado a lado y detalles de apoyo, o una vista limpia de una columna diseñada para narrativas ininterrumpidas de formato largo.

⚡ Campo principal todo en uno: Impulsado por el nuevo campo Campaign Hero, que reúne medios de fondo, barras de progreso en vivo, cantidades de donación personalizadas y pestañas de donaciones recurrentes en un solo bloque cohesivo que se puede insertar en cualquier diseño.

🎨 Coincidencia automática de temas: El banner principal y el widget de donación heredan automáticamente los colores de los botones y acentos de tu tema de campaña, asegurando que toda tu presentación se mantenga bellamente dentro de la marca sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

Formulario de donación Función Nuevo

📝 Bloque de formulario de donación: Incrusta un formulario de donación funcional en cualquier lugar

Con el nuevo Bloque de formulario de donación para Charitable Pro, puedes colocar un formulario de donación completamente funcional directamente en cualquier página o publicación en el editor de bloques de WordPress. Sin redirecciones, sin recargas de página y sin fricción entre leer tu historia y hacer una contribución.

📝 Coloca formularios en cualquier lugar: Coloca un formulario funcional directamente en tu página de inicio, dentro de una publicación de blog basada en historias, en una página de destino dedicada o dentro de un anuncio de campaña.

🎯 Vinculación dinámica de campañas: Elige fácilmente una campaña específica desde la barra lateral del bloque o configúrala para que se vincule automáticamente a la campaña que se esté viendo actualmente.

📐 Vistas de formulario completas vs. mínimas: Cambia entre una vista de diseño completo o una vista mínima compacta para que encaje perfectamente en barras laterales, columnas estrechas o páginas de destino amplias.

🎨 Estilo sin código con ámbito: Personaliza la tipografía, el espaciado del contenedor, el radio del borde, los botones de cantidad y los colores de acento de forma independiente para cada instancia del formulario sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

embajadores Nuevo

👤 Perfiles de creador: Ponga una cara a cada campaña P2P

Embajadores 3.3.0 ahora ofrece Perfiles de creador, dando a tus seguidores un hogar público permanente y compartible que convierte a los recaudadores de fondos puntuales en relaciones continuas.

👤 Páginas públicas de creador: Dale a cada recaudador de fondos una página de destino instantánea y limpia en /creator/their-name/ para mostrar su avatar personalizado, biografía y una cuadrícula navegable de sus campañas.

📊 Prueba de impacto: Aumenta la confianza de los donantes mostrando hitos en todo el sitio en el perfil, como la cantidad total de fondos recaudados y el número total de donantes.

💳 Tarjetas interactivas al pasar el ratón: Cuando los donantes pasen el ratón sobre el nombre de un creador en una página de campaña, una tarjeta compacta se expandirá con su biografía y perfiles sociales en el momento de la decisión.

📍 Compartir ubicación de forma responsable: Permite a los creadores mostrar de forma segura a los donantes locales dónde se encuentran utilizando solo detalles de ciudad, estado y país.

🛠️ Personalización autoservicio: Los recaudadores de fondos pueden actualizar sus propios perfiles y vincular hasta seis redes sociales directamente desde el centro Mis campañas, ahorrándote tiempo de administración.

¿Listo para empoderar a tus defensores? ¡Actualiza a Embajadores 3.3.0 y activa "Habilitar página pública de creador" hoy mismo!

Mejora Pagos

📱 Convierte a los que se desplazan en el móvil en donantes: Conoce la actualización Mollie de Charitable

¿Estás perdiendo seguidores móviles porque odian escribir números de tarjetas largos en sus teléfonos? La integración actualizada de Mollie de Charitable incluye:

⚡ Pago con billetera con un solo toque: Permite a los donantes completar sus donaciones al instante usando Apple Pay o Google Pay con un simple escaneo facial, huella digital o toque.

💰 Sin carga PCI adicional: Omite la compleja verificación de dominio y el cumplimiento de seguridad, ya que todas las transacciones de billetera se ejecutan de forma segura a través del pago alojado de Mollie.

🛠️ Enrutamiento de cancelación personalizado: Mantén la experiencia predecible enviando automáticamente a los donantes que se retiran a tu página de cancelación, o usa filtros de desarrollador para dirigirlos a una página personalizada.

Visita esta página para obtener más información.

embajadores mejorado Nuevo

Moderación y Pantallas de Directorio en Embajadores 3.0

Embajadores 3.0 tiene nuevas funcionalidades: pantallas de moderación y directorio… ahora puedes ver fácilmente quiénes están generando donaciones en tu red peer-to-peer – incluyendo a los creadores de campañas que podrían necesitar verificación – todo en un solo lugar. Genera informes, envía correos electrónicos directamente a embajadores y creadores de campañas, y más.

🚀 Ve cuándo los creadores de campañas y los embajadores han actualizado sus campañas, qué donantes/donaciones han aportado y más.

🎉 Añade manualmente embajadores y creadores de campañas, ¡y aprueba en un solo clic!

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