Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo usar Charitable Stripe Connect

Instalar Charitable Stripe Connect es lo mismo que instalar cualquier otra extensión de Charitable. Si no estás seguro de cómo hacerlo, te recomendamos primero leer nuestra guía para instalar extensiones de Charitable.

También necesitarás instalar y activar Charitable Stripe, si aún no está activado.

Empezar

Registra tu plataforma en Stripe

Configuración de una nueva plataforma

El primer paso antes de poder empezar a usar Stripe Connect es crear tu plataforma.

  1. Inicia sesión en tu panel de Stripe.
  2. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda.
  3. En la sección “Connect”, haz clic en Empezar.
  4. En la página siguiente, haz clic en el botón azul Empezar.
  5. Para el tipo de integración, selecciona “Plataforma o Marketplace” y haz clic en Continuar.
  6. En la página siguiente, haz clic en Completar el perfil de tu plataforma y sigue las instrucciones para completar la configuración.

Configura las redirecciones para tu plataforma

Una vez que hayas configurado tu plataforma, necesitas encontrar tu ID de cliente y configurar las redirecciones para tu plataforma.

  1. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda.
  2. En la sección “Connect”, haz clic en Configuración.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección “Integración”. La configuración de desarrollo y producción debe ser *exactamente* la misma que el valor que tienes para la configuración “URL de dirección del sitio” en WordPress (Configuración > General).

Configura otros ajustes de Charitable

Ahora tienes todo lo que necesitas para configurar tus ajustes de Stripe Connect en Charitable.

  1. En una nueva pestaña, abre tu panel de WordPress.
  2. Ve a Charitable > Configuración > Pasarelas de pago y haz clic en el botón Configuración de pasarelas. La primera sección de la configuración de Stripe son los ajustes normales que añade la extensión de Stripe (ver documentación). Desplázate hacia abajo hasta la sección Stripe Connect (en la imagen a continuación):
Captura de pantalla de la configuración de Charitable para configurar Stripe Connect
Configuración de Charitable para configurar Stripe Connect

Encontrarás el ID de cliente de desarrollo y el ID de cliente de producción para tus plataformas de conexión de desarrollo y producción en la configuración de Stripe Connect en la misma página donde añadiste tus URL de redirección (ver arriba). Copia y pega la configuración “ID de cliente en modo en vivo” en la configuración “ID de cliente de producción” en Charitable. Encontrarás la configuración “ID de cliente en modo de prueba” en Stripe cambiando la configuración “Ver datos de prueba”.

La Tarifa de plataforma es una tarifa porcentual que cobra tu plataforma. Puedes establecerla en 0 para no cobrar ninguna tarifa.

Cómo se crea el cargo le permite elegir si las transacciones se realizan en la cuenta de la plataforma o si se realizan directamente en la cuenta del creador de la campaña. Esta es una configuración muy importante, ya que afecta quién es responsable de pagar las tarifas de Stripe, los reembolsos y las devoluciones de cargo. De la documentación de Stripe:

Directamente en la cuenta conectada: La cuenta conectada es responsable de las tarifas, los reembolsos y las devoluciones de cargo. El pago en sí aparecerá como un cargo en la cuenta conectada.

A través de la cuenta de su plataforma: Proporciona mucha más personalización, pero hace que la cuenta de la plataforma sea responsable de las tarifas, los reembolsos y las devoluciones de cargo. El pago aparece como un cargo en la cuenta de la plataforma, junto con una transferencia de la cuenta de la plataforma a la cuenta conectada.

Para obtener más información sobre cómo funcionan estos dos métodos de integración diferentes, consulte la documentación de Stripe para comprender cómo le afecta esto.

Finalmente, para las opciones de Página de éxito de la conexión y Página de fallo de la conexión, seleccione las dos páginas que creó anteriormente y guarde sus cambios.

Ejemplo: Entender la diferencia entre cargos directos y cargos de plataforma

Para comprender mejor la diferencia entre los cargos realizados directamente en la cuenta conectada y los realizados a través de la cuenta de la plataforma, considere un ejemplo.

Suponga que está cobrando una tarifa de plataforma del 2% y la campaña de un creador de campaña recibe una donación de $100.  

Con cargos directos, la cuenta del creador de la campaña verá un pago de $100, con todos los detalles sobre el donante y la donación. Si hacen clic en el pago en Stripe, en Tarifa verán la tarifa total que incluirá tanto la tarifa de Stripe (aprox. $3.20) como la tarifa de su plataforma ($2). Por lo tanto, el monto neto que recibirán en su pago por ese pago es de $94.80. En la cuenta de Stripe de su plataforma, verá una tarifa de aplicación de $2 en el área del panel de Connect; no verá un registro de pago en Pagos (ya que el pago existe en la cuenta conectada). Por lo tanto, el desglose de quién obtiene qué:

  • Plataforma – $2
  • Creador de campaña – $94.80

Con cargos de plataforma, el creador de la campaña verá un pago de $100, pero obtendrá muy poca información sobre la donación real. Todo lo que realmente pueden ver es el monto de la donación y las tarifas totales deducidas, que en este escenario serán $2, solo la tarifa de la plataforma, no la tarifa de Stripe, ya que la plataforma la cubre. En la cuenta de Stripe de la plataforma, verá el registro de pago en Pagos, con la transferencia al creador de la campaña que se muestra en el área del panel de Connect. Desglose de quién obtiene qué:

  • Plataforma – $-1.20 ($2 menos $3.20)
  • Creador de campaña – $98

Las principales diferencias entre ambos son la cantidad de información que reciben ambas partes (quien gestiona el cargo recibe más información, básicamente) y cómo se divide el dinero. Obviamente, con esto último, existe el peligro de perder dinero en cada donación a menos que establezcas una comisión de plataforma que sea suficiente para cubrir los gastos.

Configuración de páginas de éxito y error

Puedes usar cualquier página para la configuración de "Página de éxito de la conexión" y "Página de fallo de la conexión". Para mostrar dinámicamente contenido en la página basándose en la respuesta que Stripe devuelve cuando un usuario regresa después de conectar su cuenta, usa el código corto [charitable_stripe_connect_response] en ambas páginas.

Consulta a continuación para más detalles sobre el código corto.

Habilita Stripe Connect para pagos automáticos

El siguiente paso es habilitar Stripe Connect como método para enviar dinero a los creadores de tu campaña. Ve a Charitable > Ajustes > Embajadores. Si aún no está habilitado, marca la casilla para permitir que los Embajadores recauden dinero para "Causas Personales". Luego, cambia la configuración "Cómo Enviarás Dinero a los Embajadores" a Stripe Connect y guarda tus cambios.

Con esta configuración, los creadores de campañas serán redirigidos automáticamente a Stripe después de enviar una campaña por primera vez, para que puedan conectar su cuenta.

Comprueba si un creador de campaña ha conectado Stripe

Cuando editas una campaña a través del panel de WordPress, puedes comprobar si el creador de la campaña ha conectado su cuenta de Stripe abriendo la pestaña “Destinatario de Fondos” . Cuando hayan conectado su cuenta, se mostrará su Token de Acceso y su ID de Usuario de Stripe.

Nota: Es importante recordar que si el creador de la campaña no ha conectado su cuenta de Stripe, no recibirá donaciones para su campaña automáticamente.

Códigos cortos

[charitable_stripe_connect_response]

El código corto [charitable_stripe_connect_response] se utiliza para mostrar un mensaje al usuario después de que haya intentado conectar su cuenta de Stripe. Mostrará un mensaje de éxito cuando haya conectado su cuenta correctamente y un error cuando no lo haya hecho. Hay tres parámetros disponibles:

  • error_header: El encabezado que se muestra antes del mensaje de error cuando la conexión falló o fue cancelada. Por defecto: “Algo salió mal al conectar tu cuenta de Stripe”.
  • success: El mensaje que se muestra cuando la conexión tuvo éxito. Por defecto: “Tu cuenta de Stripe se ha conectado correctamente.”
  • show_retry_link: Si se debe mostrar un enlace para intentarlo de nuevo después de una conexión fallida. Esto permite al usuario volver a Stripe e intentarlo de nuevo de inmediato.

[charitable_stripe_connect_status]

El código corto [charitable_stripe_connect_status] se utiliza para mostrar si el usuario ha conectado su cuenta de Stripe correctamente. Si no lo ha hecho, también incluirá un enlace/botón para permitir al usuario proceder a Stripe y conectar su cuenta. Hay cuatro parámetros disponibles:

  • button_text: El texto que se muestra en el enlace/botón a Stripe. Por defecto: “Conectar Ahora”.
  • button_class: La clase que se aplicará al enlace/botón. Vacío por defecto.
  • connected: El mensaje que se mostrará cuando el usuario haya conectado Stripe. Por defecto: “Tu cuenta de Stripe se ha conectado correctamente.”
  • not_connected: El mensaje que se mostrará cuando el usuario no haya conectado Stripe. Por defecto: “Aún no has conectado tu cuenta de Stripe.”

[charitable_profile]

Además de los dos códigos cortos anteriores, Charitable Stripe Connect añade automáticamente un nuevo campo al código corto [charitable_profile] que muestra si el usuario ha conectado su cuenta de Stripe.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Mejora Pagos

💰 Acepta donaciones recurrentes con Windcave y Charitable

Un donante configura su donación una vez en la página de pago segura de Windcave, y Charitable factura cada renovación según lo programado. Por qué esto es importante:

🏦 Organizaciones con sede en Nueva Zelanda o Australia: donaciones mensuales en la pasarela con la que tu banco ya te ha configurado, sin un segundo procesador que incorporar.
⛪ Iglesias que reciben diezmos y ofrendas regulares: los miembros de la congregación establecen su propio calendario una vez, que es la forma más sencilla de lanzar donaciones recurrentes para la iglesia sin una plataforma separada.
🌏 Grupos con donantes en varias divisas: Windcave gestiona más de 20, por lo que un donante puede dar en la divisa que realmente posee.
📅 Fondos operativos en lugar de campañas puntuales: activa el modo Solo Recurrente y la opción única desaparece, por lo que cada donación a esa campaña es una suscripción.
🧾 Equipos sin desarrollador en plantilla: 3 conjuntos de credenciales pegados en una página de configuración, y sin código en ninguna parte.

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automatización actualizar

⚡ Creador Visual de Automatización: ¡Arrastrar y Soltar Sin Código!

Charitable Automation Connect 2.3.0 presenta el Generador de Automatización Visual, un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo de tarjetas conectadas: un desencadenador, condiciones opcionales y una lista de acciones que se ejecutan en orden.

🧩 Muchas acciones, un desencadenador: Etiqueta a un donante, envía un correo electrónico, agrega una nota y activa una llamada webhook desde un solo evento, arrastrado en cualquier orden.

✉️ Actúa dentro de Charitable: Las nuevas acciones Enviar correo electrónico, Etiquetar donante y Agregar nota de donante se ejecutan sin necesidad de un servicio externo.

🔤 Etiquetas de combinación: Personaliza correos electrónicos y notas con campos en vivo como {first_name}, {total} y {campaign_name}.

🔁 Aplicar a donantes existentes: Ejecuta Etiquetar donante y Agregar nota de donante contra los donantes que ya tienes.

🖥️ Lienzo o Simple: Cambia de vista en cualquier momento, y las automatizaciones creadas antes de la 2.3.0 siguen funcionando sin cambios.

Lee más aquí.

Integración actualizado

📬 Presentamos Brevo para Charitable: Convierte donantes en suscriptores automáticamente

El momento en que un donante realiza una donación es cuando está más comprometido. Con la nueva integración de Brevo para Charitable, puedes convertir automáticamente a esos donantes únicos en suscriptores a largo plazo sin tocar una sola hoja de cálculo.

Simplemente recopila el consentimiento del donante directamente en tu formulario de donación y comienza tu serie de bienvenida de inmediato.

Novedades:

🔄 Sincronización automática de suscriptores: Los nuevos donantes que aceptan se añaden directamente a tu lista de contactos de Brevo tan pronto como se procesa su pago, sin necesidad de exportaciones manuales ni importaciones de CSV.

🎯 Control granular de consentimiento y opción de suscripción: Personaliza la etiqueta de tu casilla de verificación, elige si se marca por defecto o no, o activa la doble opción de suscripción de Brevo para mantener tu lista limpia y conforme.

📋 Mapeo de listas por campaña: Dirige a los donantes a tu lista de correo global o mapea campañas específicas a listas de Brevo dirigidas para adaptar tus mensajes de seguimiento.

⚡ Configuración en 5 minutos: Conéctate al instante pegando tu clave API de Brevo en la configuración de Newsletter, mapea tus campos de contacto y empieza a crear tu lista de correo en piloto automático.

¿Listo para hacer crecer tu lista de correo? Brevo ya está disponible a partir del plan Charitable Plus. ¡Conecta tu cuenta hoy mismo!

donaciones recurrentes actualizado

💳 Presentamos Actualizaciones de Tarjeta: ¡Soluciona Tarjetas Caducadas Sin Perder Suscripciones!

Las tarjetas de crédito caducadas o actualizadas son una de las mayores fugas silenciosas en la recaudación de fondos recurrente. Con las actualizaciones de tarjetas en la extensión de donaciones recurrentes, los donantes ahora pueden actualizar sus detalles de pago directamente, manteniendo intactas su suscripción, su calendario y su historial de donaciones.

Sin planes cancelados, sin historial perdido y sin dolores de cabeza administrativos para tu equipo.

Novedades:

⚡ Autoservicio en 30 Segundos: Los donantes obtienen un botón dedicado de “Actualizar Tarjeta” en su panel que abre el Portal de Clientes seguro y compatible con PCI de Stripe para actualizar los detalles de la tarjeta al instante.

🔒 Acceso Seguro y Delimitado: Delimitado exclusivamente a las actualizaciones de tarjetas por defecto, los donantes no pueden cancelar ni alterar accidentalmente sus planes desde el portal, manteniendo tus webhooks y datos sincronizados.

🤝 Soporte Asistido por Administrador: ¿Ayudando a un donante por teléfono? Abre su portal seguro de Stripe con un solo clic desde tu pantalla de administrador o genera un enlace de actualización de un solo uso para enviárselo por correo electrónico.

📋 Pista de Auditoría Automática: Cada actualización de método de pago se registra automáticamente con una marca de tiempo tanto en los registros generales del sistema como en el perfil del donante individual.

¡Listo para proteger tus ingresos recurrentes? Obtén el plan Plus o Pro y actualiza Donaciones Recurrentes a la versión 2.3.0+ y activa “Actualizar Método de Pago” en tu Configuración hoy mismo.

Integración constructor de páginas

¡Fans de Divi, regocíjense! ¡Módulo nativo de barra de progreso de campaña para Divi 5!

Con nuestro nuevo módulo nativo para Divi 5, puedes anclar tus micrositios con estadísticas de recaudación de fondos en tiempo real directamente en el lienzo visual. Así es como funciona y por qué vale la pena activarlo hoy.

Crea actualizaciones de campaña que sean VISUALES Y EN VIVO. También puedes:

📊 Barra de progreso de la campaña: Inserta una barra de progreso en vivo en cualquier diseño de Divi 5 y muestra el progreso de los objetivos en tiempo real.

🎨 Controles de estilo avanzados: Personaliza fácilmente el color de la barra y el seguimiento, la altura y el radio para que coincidan perfectamente con tu marca.

👁️ Listo para el constructor visual: Configura y previsualiza todo directamente en el lienzo de Divi como un módulo de primera clase.

🔁 Renderizado idéntico: El mismo motor exacto impulsa este módulo, lo que significa un diseño consistente sin soluciones alternativas heredadas.

✅ Lanzamientos más rápidos: Nunca salgas de la interfaz de Divi 5 para configurar códigos cortos o adivinar cómo se verán las etiquetas de tus objetivos.

Más información aquí.