Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo usar Charitable Stripe Connect

Instalar Charitable Stripe Connect es lo mismo que instalar cualquier otra extensión de Charitable. Si no estás seguro de cómo hacerlo, te recomendamos primero leer nuestra guía para instalar extensiones de Charitable.

También necesitarás instalar y activar Charitable Stripe, si aún no está activado.

Empezar

Registra tu plataforma en Stripe

Configuración de una nueva plataforma

El primer paso antes de poder empezar a usar Stripe Connect es crear tu plataforma.

  1. Inicia sesión en tu panel de Stripe.
  2. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda.
  3. En la sección “Connect”, haz clic en Empezar.
  4. En la página siguiente, haz clic en el botón azul Empezar.
  5. Para el tipo de integración, selecciona “Plataforma o Marketplace” y haz clic en Continuar.
  6. En la página siguiente, haz clic en Completar el perfil de tu plataforma y sigue las instrucciones para completar la configuración.

Configura las redirecciones para tu plataforma

Una vez que hayas configurado tu plataforma, necesitas encontrar tu ID de cliente y configurar las redirecciones para tu plataforma.

  1. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda.
  2. En la sección “Connect”, haz clic en Configuración.
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección “Integración”. La configuración de desarrollo y producción debe ser *exactamente* la misma que el valor que tienes para la configuración “URL de dirección del sitio” en WordPress (Configuración > General).

Configura otros ajustes de Charitable

Ahora tienes todo lo que necesitas para configurar tus ajustes de Stripe Connect en Charitable.

  1. En una nueva pestaña, abre tu panel de WordPress.
  2. Ve a Charitable > Configuración > Pasarelas de pago y haz clic en el botón Configuración de pasarelas. La primera sección de la configuración de Stripe son los ajustes normales que añade la extensión de Stripe (ver documentación). Desplázate hacia abajo hasta la sección Stripe Connect (en la imagen a continuación):
Captura de pantalla de la configuración de Charitable para configurar Stripe Connect
Configuración de Charitable para configurar Stripe Connect

Encontrarás el ID de cliente de desarrollo y el ID de cliente de producción para tus plataformas de conexión de desarrollo y producción en la configuración de Stripe Connect en la misma página donde añadiste tus URL de redirección (ver arriba). Copia y pega la configuración “ID de cliente en modo en vivo” en la configuración “ID de cliente de producción” en Charitable. Encontrarás la configuración “ID de cliente en modo de prueba” en Stripe cambiando la configuración “Ver datos de prueba”.

La Tarifa de plataforma es una tarifa porcentual que cobra tu plataforma. Puedes establecerla en 0 para no cobrar ninguna tarifa.

Cómo se crea el cargo le permite elegir si las transacciones se realizan en la cuenta de la plataforma o si se realizan directamente en la cuenta del creador de la campaña. Esta es una configuración muy importante, ya que afecta quién es responsable de pagar las tarifas de Stripe, los reembolsos y las devoluciones de cargo. De la documentación de Stripe:

Directamente en la cuenta conectada: La cuenta conectada es responsable de las tarifas, los reembolsos y las devoluciones de cargo. El pago en sí aparecerá como un cargo en la cuenta conectada.

A través de la cuenta de su plataforma: Proporciona mucha más personalización, pero hace que la cuenta de la plataforma sea responsable de las tarifas, los reembolsos y las devoluciones de cargo. El pago aparece como un cargo en la cuenta de la plataforma, junto con una transferencia de la cuenta de la plataforma a la cuenta conectada.

Para obtener más información sobre cómo funcionan estos dos métodos de integración diferentes, consulte la documentación de Stripe para comprender cómo le afecta esto.

Finalmente, para las opciones de Página de éxito de la conexión y Página de fallo de la conexión, seleccione las dos páginas que creó anteriormente y guarde sus cambios.

Ejemplo: Entender la diferencia entre cargos directos y cargos de plataforma

Para comprender mejor la diferencia entre los cargos realizados directamente en la cuenta conectada y los realizados a través de la cuenta de la plataforma, considere un ejemplo.

Suponga que está cobrando una tarifa de plataforma del 2% y la campaña de un creador de campaña recibe una donación de $100.  

Con cargos directos, la cuenta del creador de la campaña verá un pago de $100, con todos los detalles sobre el donante y la donación. Si hacen clic en el pago en Stripe, en Tarifa verán la tarifa total que incluirá tanto la tarifa de Stripe (aprox. $3.20) como la tarifa de su plataforma ($2). Por lo tanto, el monto neto que recibirán en su pago por ese pago es de $94.80. En la cuenta de Stripe de su plataforma, verá una tarifa de aplicación de $2 en el área del panel de Connect; no verá un registro de pago en Pagos (ya que el pago existe en la cuenta conectada). Por lo tanto, el desglose de quién obtiene qué:

  • Plataforma – $2
  • Creador de campaña – $94.80

Con cargos de plataforma, el creador de la campaña verá un pago de $100, pero obtendrá muy poca información sobre la donación real. Todo lo que realmente pueden ver es el monto de la donación y las tarifas totales deducidas, que en este escenario serán $2, solo la tarifa de la plataforma, no la tarifa de Stripe, ya que la plataforma la cubre. En la cuenta de Stripe de la plataforma, verá el registro de pago en Pagos, con la transferencia al creador de la campaña que se muestra en el área del panel de Connect. Desglose de quién obtiene qué:

  • Plataforma – $-1.20 ($2 menos $3.20)
  • Creador de campaña – $98

Las principales diferencias entre ambos son la cantidad de información que reciben ambas partes (quien gestiona el cargo recibe más información, básicamente) y cómo se divide el dinero. Obviamente, con esto último, existe el peligro de perder dinero en cada donación a menos que establezcas una comisión de plataforma que sea suficiente para cubrir los gastos.

Configuración de páginas de éxito y error

Puedes usar cualquier página para la configuración de "Página de éxito de la conexión" y "Página de fallo de la conexión". Para mostrar dinámicamente contenido en la página basándose en la respuesta que Stripe devuelve cuando un usuario regresa después de conectar su cuenta, usa el código corto [charitable_stripe_connect_response] en ambas páginas.

Consulta a continuación para más detalles sobre el código corto.

Habilita Stripe Connect para pagos automáticos

El siguiente paso es habilitar Stripe Connect como método para enviar dinero a los creadores de tu campaña. Ve a Charitable > Ajustes > Embajadores. Si aún no está habilitado, marca la casilla para permitir que los Embajadores recauden dinero para "Causas Personales". Luego, cambia la configuración "Cómo Enviarás Dinero a los Embajadores" a Stripe Connect y guarda tus cambios.

Con esta configuración, los creadores de campañas serán redirigidos automáticamente a Stripe después de enviar una campaña por primera vez, para que puedan conectar su cuenta.

Comprueba si un creador de campaña ha conectado Stripe

Cuando editas una campaña a través del panel de WordPress, puedes comprobar si el creador de la campaña ha conectado su cuenta de Stripe abriendo la pestaña “Destinatario de Fondos” . Cuando hayan conectado su cuenta, se mostrará su Token de Acceso y su ID de Usuario de Stripe.

Nota: Es importante recordar que si el creador de la campaña no ha conectado su cuenta de Stripe, no recibirá donaciones para su campaña automáticamente.

Códigos cortos

[charitable_stripe_connect_response]

El código corto [charitable_stripe_connect_response] se utiliza para mostrar un mensaje al usuario después de que haya intentado conectar su cuenta de Stripe. Mostrará un mensaje de éxito cuando haya conectado su cuenta correctamente y un error cuando no lo haya hecho. Hay tres parámetros disponibles:

  • error_header: El encabezado que se muestra antes del mensaje de error cuando la conexión falló o fue cancelada. Por defecto: “Algo salió mal al conectar tu cuenta de Stripe”.
  • success: El mensaje que se muestra cuando la conexión tuvo éxito. Por defecto: “Tu cuenta de Stripe se ha conectado correctamente.”
  • show_retry_link: Si se debe mostrar un enlace para intentarlo de nuevo después de una conexión fallida. Esto permite al usuario volver a Stripe e intentarlo de nuevo de inmediato.

[charitable_stripe_connect_status]

El código corto [charitable_stripe_connect_status] se utiliza para mostrar si el usuario ha conectado su cuenta de Stripe correctamente. Si no lo ha hecho, también incluirá un enlace/botón para permitir al usuario proceder a Stripe y conectar su cuenta. Hay cuatro parámetros disponibles:

  • button_text: El texto que se muestra en el enlace/botón a Stripe. Por defecto: “Conectar Ahora”.
  • button_class: La clase que se aplicará al enlace/botón. Vacío por defecto.
  • connected: El mensaje que se mostrará cuando el usuario haya conectado Stripe. Por defecto: “Tu cuenta de Stripe se ha conectado correctamente.”
  • not_connected: El mensaje que se mostrará cuando el usuario no haya conectado Stripe. Por defecto: “Aún no has conectado tu cuenta de Stripe.”

[charitable_profile]

Además de los dos códigos cortos anteriores, Charitable Stripe Connect añade automáticamente un nuevo campo al código corto [charitable_profile] que muestra si el usuario ha conectado su cuenta de Stripe.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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embajadores Nuevo

🖨️ Presentamos Folletos y Carteles: ¡Recauda fondos fuera de la pantalla!

Gran parte de la recaudación de fondos entre particulares ocurre fuera de la pantalla: en la meta de una carrera de 5 km, en un tablón de anuncios escolar, en la cocina de una oficina. Charitable Ambassadors 3.4.7 añade 2 imprimibles: un folleto de recaudación de fondos que lleva la propia historia y código QR de cada recaudador, y un cartel de reclutamiento que inscribe a nuevos recaudadores. Ambos se abren como una página web normal y se imprimen directamente desde el navegador. Por qué esto es importante:

  • 🏁 Un folleto para cada recaudador: Cada uno lleva la foto, la historia y el objetivo del recaudador, con un código QR que abre su página en lugar de la de tu campaña principal.
  • 📌 Un cartel que recluta: Muestra "Reclutando ahora" encima del nombre de tu campaña con un gran código QR que abre tu formulario de inscripción, para que alguien pueda empezar a recaudar fondos sin esperar un enlace tuyo.
  • 🪄 No se necesita herramienta de diseño: Ambos imprimibles se muestran como una página web normal y se imprimen desde el navegador, sin necesidad de plugin PDF ni diseñador.
  • 📄 2 diseños de folleto: "Repartir" lleva la historia completa para dar a amigos y familiares, y "Colgar" lleva un breve gancho con 5 pestañas para arrancar para un tablón de anuncios.
  • 🛡️ Desactivado hasta que lo actives: Los folletos permanecen desactivados después de la actualización hasta que los habilites en Charitable » Ambassadors » Other » Fliers, y solo el propietario o un administrador puede abrir uno.

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Mejora Pagos

💸 Presentamos las tarifas escalonadas para el alivio de comisiones: ¡Ajusta la petición a la donación!

El alivio de comisiones hace una pregunta corta a tus donantes al finalizar la compra: ¿te gustaría cubrir la comisión de procesamiento de esta donación? Hasta ahora, esa pregunta utilizaba una única tarifa para cada donación en una pasarela, por lo que una donación de 10 $ y una de 500 $ recibían la misma pregunta de porcentaje. El alivio de comisiones 1.3.0 te permite establecer tantas bandas de donación como desees, cada una con su propia tarifa. Por qué esto es importante:

  • 🪙 Más suave con las donaciones pequeñas: Una comisión de transacción fija supone una parte mucho mayor de una donación de 10 $ que de una de 500 $, por lo que las bandas te permiten pedir menos en la parte inferior.
  • 🎚️ Tantas bandas como necesites: Cada banda tiene su propio porcentaje y su propio importe fijo, y la banda superior continúa sin límite superior.
  • 🛑 Un techo opcional: Un campo de comisión máxima evita que se pida a ningún donante más de una cantidad que tú elijas, por muy grande que sea la donación.
  • 🔌 Configurar por pasarela de pago: Stripe puede funcionar con cuatro bandas, mientras que Windcave y Payfast se mantienen con una tarifa única, ya que las bandas pertenecen a una pasarela y no a todo tu sitio.
  • 🛡️ Nada cambia hasta que tú lo digas: Tus tarifas actuales se mantienen exactamente como están hasta que actives Usar tarifas escalonadas en Charitable » Settings » Advanced » Fee Relief.

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Donaciones Mejora

📊 ¡Tu panel de control Pro ahora puede comparar, exportar y calificar!

La mayoría de los paneles de control de recaudación de fondos solo te dicen cuánto has recaudado. Charitable Pro 1.8.19 reconstruye el panel de control y la Descripción general de informes en torno a las preguntas más difíciles: si algo está roto, si este período superó al anterior y qué cambio único marcaría la mayor diferencia hoy. Por qué esto es importante:

  • 📈 Cada cifra tiene una tendencia: Elige un período y las fichas y el gráfico se mueven juntos, con cada total mostrado frente al período anterior.
  • 🗓️ Gráficos que se mantienen legibles: Los rangos cortos agrupan las donaciones día a día, mientras que los rangos más largos agrupan por semana o mes, por lo que un año completo se lee como una curva en lugar de una línea plana.
  • 🔀 Compara cualquier 2 períodos: No solo los consecutivos, para que puedas preguntar cómo fue este diciembre en comparación con el diciembre pasado. Eso importa porque la recaudación de fondos es estacional.
  • 📤 Exporta el resumen completo: Envía la descripción general completa como CSV o PDF, lista para un paquete de junta directiva o un informe de financiador.
  • 🎯 Califica tu configuración gratis: Haz que tu configuración de recaudación de fondos sea calificada, para que el único cambio que valga la pena hacer a continuación sea el que puedas ver.

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Función Nuevo

🎟️ Presentamos Eventos Benéficos: ¡Vende entradas dentro de tus campañas!

La mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro venden entradas para eventos en una herramienta y recaudan donaciones en otra, lo que genera dos conjuntos de informes y una conciliación manual al final del año. Eventos Benéficos une ambas cosas, vendiendo entradas a través de los mismos formularios de donación y pasarelas de pago que ya utilizas en Charitable. Por qué esto es importante:

  • 🎟️ Cada entrada es una donación: Las ventas de entradas se procesan a través de la pasarela que ya utilizas y cuentan para el objetivo de la campaña, con todo gestionado en Charitable » Eventos.
  • 📱 Registro con código QR desde cualquier teléfono: Cada asistente recibe su propio código QR en el recibo, y los voluntarios escanean en la puerta a través de un enlace de registro que no necesita cuenta de WordPress.
  • 🧾 Recibos listos para la declaración de impuestos: Asigna a cada tipo de entrada un valor justo de mercado, y Charitable incluirá el importe correcto deducible de impuestos en cada recibo de donante.
  • 📋 Detalles del asistente al finalizar la compra: Pregunta a cada invitado por su elección de comida, talla de camiseta o necesidades de acceso, con un registro de asistente independiente creado para cada entrada.
  • 🗓️ Bloques y calendarios incluidos: Tres bloques de editor, además de la compatibilidad con Sugar Calendar y The Events Calendar, muestran tus eventos donde los colaboradores ya los buscan.

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ia Nuevo

🚀 ¡Libera el poder de la IA en Charitable!

Tu asistente de IA ahora puede crear, editar y administrar tus campañas de recaudación de fondos de Charitable directamente, solo con pedírselo. Con Charitable Pro añadiendo soporte de escritura para la API de Habilidades de WordPress, herramientas como ChatGPT, Claude y Cursor pueden manejar acciones administrativas completas de forma segura a través de MCP. Por qué esto es importante:

  • 🤖 Creación de campañas en lenguaje natural: Pídele a tu asistente un objetivo como “Configura una recaudación de fondos para el refugio con un objetivo de 5.000 $”, y creará un borrador de campaña real completo con niveles de donación sugeridos.
  • 🎨 Ajustes instantáneos del formulario de donación: Añade campos personalizados, cambia los colores de los botones o reordena elementos sin tener que entrar en la configuración del formulario.
  • 📝 Registro de donaciones sin conexión: Informa a tu asistente sobre donaciones en efectivo o cheque, y cruzará los correos electrónicos de los donantes y registrará las transacciones en tu historial.
  • 🛡️ Seguridad y control por defecto: El acceso de escritura permanece estrictamente desactivado hasta que se active en Charitable » Herramientas » AI MCP, manteniendo el informe de solo lectura seguro por defecto.
  • 📜 Registro de auditoría completo: Cada cambio realizado por un asistente de IA se rastrea en Charitable » Herramientas » Registros, por lo que siempre sabrás quién (o qué) actualizó tu sitio.

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