Al igual que muchas otras organizaciones, los parámetros de la COVID-19 han tenido un gran impacto indirecto en la forma en que las organizaciones sin fines de lucro operan y recaudan fondos. Un gran número de eventos y recaudaciones de fondos programados se han aplazado o simplemente cancelado por ahora, y muchos de nosotros estamos trabajando de forma remota para respetar las medidas de distanciamiento social.

Pero a medida que comenzamos a avanzar lentamente hacia una "nueva normalidad", muchos están preocupados por la planificación de la nueva dinámica, tanto en términos de apoyo benéfico como de la forma en que las organizaciones sin fines de lucro operarán a mayor escala.

A continuación, hemos enumerado trece desafíos (¡y oportunidades!) para organizaciones sin fines de lucro que enfrentaremos en un mundo post-COVID, desde ajustar misiones sociales hasta cambiar a nuevos patrones de trabajo.

Impactos en su misión social

Además de afectar su capacidad para recaudar fondos, llevar a cabo eventos y ofrecer programas, toda su misión social podría verse afectada por el impacto de la COVID-19. Muchas organizaciones están cambiando la forma en que brindan sus servicios creando nuevas alianzas para ampliar su alcance e impacto, o aprovechando este momento para pedir un cambio sistémico.

Por ejemplo, Oxfam America, cuyo propósito es ayudar a crear soluciones duraderas a la injusticia de la pobreza, está organizando esfuerzos para aumentar la entrega de agua potable y suministros sanitarios a refugiados y a quienes viven en entornos de mayor riesgo. En el Reino Unido, The Trussell Trust, cuya misión es prevenir el hambre en el Reino Unido con más de 1.200 centros de bancos de alimentos en la red, está brindando apoyo de emergencia a personas que pueden obtener alimentos especialmente durante la COVID-19 y en adelante.

Organizaciones benéficas de salud mental como Samaritans y Mind se han asegurado de que su misión siga siendo ayudar a las personas necesitadas durante la pandemia, lanzando un servicio especializado para trabajadores de emergencia y esenciales que sufren problemas de salud mental en este momento.

¿Ha estado su organización sin fines de lucro ayudando a las personas tras la pandemia? ¿Cómo ha conducido esto a un cambio más positivo y en qué contexto afecta su misión social general para el bien común? 

Es una buena idea mantener a los miembros de su equipo y a su audiencia comprometidos enmarcando el valor de su trabajo en el clima actual, al mismo tiempo que muestra su trabajo y misión más allá de eso. Diga a la gente cómo está ayudando, por qué su organización es importante ahora y a dónde van sus donaciones en su misión social adaptada.

Capacidad de recaudación de fondos

La recaudación de fondos a través de eventos es fundamental para muchas organizaciones sin fines de lucro, y con la interrupción forzada que hemos visto en todos los ámbitos, ha afectado directamente las donaciones. En un mundo post-COVID, el distanciamiento social probablemente estará vigente, lo que significa que es posible que no veamos que la recaudación de fondos tradicional a través de eventos vuelva a la normalidad durante mucho tiempo. La preocupación para las organizaciones sin fines de lucro es que esta brecha en la recaudación de fondos no se compense y deje un gran agujero en las previsiones financieras. Pero incluso donde no pueda organizar eventos presenciales, no significa necesariamente que tenga que cancelar todos sus impulsores de recaudación de fondos. 

La recaudación de fondos en línea es un precedente que ya estaba comenzando a afianzarse antes de la crisis de COVID; de hecho, los ingresos por recaudación de fondos en línea solo en EE. UU. aumentaron un 10% interanual en 2019, frente a un crecimiento interanual del 1% en 2018. Tiene sentido seguir aprovechando la tecnología que no requiere que las personas estén en contacto físico cercano. Si puedes llevar algunos de tus impulsores de recaudación de fondos a vías virtuales, como recaudar dinero a través de subastas en línea u ofrecer clases, podrás adaptar tus esfuerzos de recaudación de fondos a las nuevas realidades. 

Un mayor enfoque en la recaudación de fondos entre pares 

Especialmente cuando hay menos énfasis en los eventos de recaudación de fondos como se describió anteriormente, las organizaciones sin fines de lucro pueden enfrentar un desafío diferente: ¡la recaudación de fondos entre pares!

Este es un estilo específico de recaudación de fondos donde tú y un equipo pueden empoderar la causa de tu organización colectivamente al alentar a sus respectivas redes a donar. Puedes establecer desafíos divertidos para inspirar a la gente a participar, o usar un tema como #GivingTuesday para mantener un hilo conductor constante en tu campaña.

Aquí hay un poco más sobre cómo funciona:

• Decides tu objetivo de recaudación de fondos y, utilizando nuestra plataforma, decides qué tipo de campaña de pares quieres ejecutar, ya sea basada en el tiempo o continua. Las campañas basadas en el tiempo pueden tener lugar durante un período específico y generalmente coinciden con un gran evento de lanzamiento, mientras que las campañas continuas pueden continuar durante el tiempo que sea necesario para alcanzar un objetivo de recaudación de fondos en particular.

• Tu organización benéfica recluta voluntarios que se comprometen a configurar sus propias páginas con Embajadores Benéficos, pidiendo a las personas de su red que se involucren y compartan la campaña con sus propios amigos. La página de Embajadores Benéficos te permite escalar y personalizar tu página para reflejar las necesidades de recaudación de fondos, y utilizar nuestro soporte para obtener consejos e ideas para ir más allá. 

• Utilizas la página de recaudación de fondos compartida para consultar los objetivos y compartir consejos hasta que alcances tu meta.

Dado que la recaudación de fondos entre pares se puede realizar virtualmente de varias maneras diferentes, es una excelente vía para volcar tus esfuerzos y aumentar las iniciativas de recaudación de fondos. Lo mejor de todo es que se puede difundir fácilmente a través de los canales de redes sociales, donde amigos, familiares y colegas consumen sus feeds sociales.

Por ejemplo, Pancreatic Cancer Action Network, que normalmente realiza una caminata patrocinada, decidió pasar a caminatas virtuales y utilizó la recaudación de fondos virtual entre pares para involucrar a sus seguidores. Movilizaron esta iniciativa a través de las redes sociales para involucrar a tantas personas como pudieron.

St Baldrick’s Foundation, que lucha contra el cáncer infantil, tradicionalmente celebraba un gran evento de recaudación de fondos en marzo. Este año, decidieron organizar una recaudación de fondos de afeitado de cabeza solicitada a través de redes de pares. Se trasladaron a plataformas de transmisión de video como Zoom y Twitch para abrir la transmisión en línea, ver a otros que participaban y recaudar dinero en vivo.

Impacto en el bienestar del personal y la infraestructura

Las organizaciones sin fines de lucro, al igual que muchos otros tipos de organizaciones, han visto cómo la pandemia ha afectado a su personal y a la dinámica general del lugar de trabajo. Todos hemos sido enviados a casa para trabajar de forma remota, lo que impacta enormemente en las relaciones laborales, especialmente entre los miembros del personal y las personas a las que sirven. Por otro lado, muchas organizaciones sin fines de lucro han tenido que despedir personal o reducir sus horas, lo que significa que otros han tenido que asumir la carga.

Los miembros del equipo que trabajan para organizaciones sin fines de lucro tendrán que aprender a conectarse entre sí de una manera diferente, ya sea que las personas elijan continuar trabajando de forma remota o regresar a la oficina una vez que se relajen las restricciones. Eso significa hablar más en llamadas virtuales y acostumbrarse a la "nueva normalidad", ya sea practicando el distanciamiento social en la oficina o acostumbrándose a los nuevos tipos de recaudación de fondos virtuales que podrían tener prioridad sobre la recaudación de fondos tradicional.

Esto nos lleva a otro desafío: contratar al personal adecuado una vez que llegue el momento de reconstruir el equipo. Aquellos que desean trabajar en causas benéficas suelen estar muy dedicados a la misión que sirven, pero con menos recursos, puede ser más difícil atraer talento. Es vital brindar una experiencia laboral atractiva que permita a los nuevos miembros de su equipo centrarse en la razón por la que aman su trabajo: su misión.

Cambio de prioridades en la base de donantes

Los confinamientos nacionales impuestos han afectado prácticamente a todas nuestras vidas. Algunos de nosotros hemos tenido un período de reflexión mientras trabajábamos desde casa, mientras que otros han experimentado pérdidas y mayores niveles de estrés, y muchos han sufrido despidos.

Esto significa que las personas de las que normalmente dependes para obtener apoyo pueden haber cambiado sus propias prioridades para centrarse más en sí mismos y en sus familias. Pero en un momento en que las personas se sienten asustadas, ansiosas y abrumadas, también es un buen momento para recordarles a las personas cómo donar o ser voluntario puede hacerlas sentir bien de nuevo. Muestre cómo pueden ayudar y ser parte de algo que retribuye a las comunidades, pero tenga cuidado con cómo construye su mensaje.

En conclusión…

En términos generales, las organizaciones sin fines de lucro se consideran organizaciones impulsadas por un propósito, y el público tiene cierta propiedad en su trabajo, ya que impulsan la capacidad de llevar a cabo sus misiones a través de donaciones. Su supervivencia es imperativa, ya que a menudo trabajan y emplean a algunas de las personas más vulnerables del mundo.

Aunque las organizaciones sin ánimo de lucro se enfrentan a enormes desafíos sobre cómo operar y recaudar dinero cuando factores como el distanciamiento social y el teletrabajo están presentes, no significa que tengas que detener tus esfuerzos por completo. Tenemos muchísimas ideas para que tu organización sin ánimo de lucro vuelva a recaudar fondos y muestre a los patrocinadores ⁠– históricos o nuevos ⁠– el valor de lo que estás haciendo. A pesar de la pandemia, ahora es un momento en el que se están abriendo nuevos conjuntos de prioridades para adaptarse a las demandas y expectativas cambiantes, lo que puede ayudarte a posicionarte para el éxito en un entorno post-COVID.