Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Rückerstattung beantragen

Möchten Sie eine Rückerstattung für Charitable beantragen? Wenn Sie festgestellt haben, dass unser Plugin nicht ganz das ist, was Ihre Website benötigt, können wir Ihnen helfen, Ihr Konto entsprechend zu verwalten.

Dieses Tutorial erklärt, wer Anspruch auf eine Rückerstattung für Charitable hat und wie Sie eine beantragen können.

Prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben

Charitable ist stolz darauf, eine 100% risikofreie Doppelgarantie anzubieten. Das bedeutet, wenn Sie Charitable ausprobieren und innerhalb der ersten 14 Tage entscheiden, dass es nicht gut passt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Nach Ablauf dieser Frist können Sie keine Rückerstattung erhalten, aber Sie können Ihr Konto trotzdem kündigen oder herabstufen. Sie können Ihr Konto kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und unter der Registerkarte „Abrechnung“ auf die Kündigung Ihres Plans klicken. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Ihr Konto herabstufen müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Zusätzlich gilt unsere Geld-zurück-Garantie nur für Neukäufe, nicht für Verlängerungen.

Rückerstattung beantragen

Wenn Sie innerhalb des 14-tägigen risikofreien Zeitraums eine Rückerstattung erhalten möchten, gehen Sie bitte auf die Seite Charitable Support. Scrollen Sie dann zum Ende der Seite und klicken Sie auf den Text Support-Ticket erstellen.

Dies öffnet das Support-Formular, wo Sie Ihre Anfrage einreichen können. Stellen Sie in diesem Formular das Thema auf Mein Konto.

Beschreiben Sie dann im Nachrichtenfeld die Art Ihrer Anfrage und senden Sie das Formular ab.

Hinweis: Natürlich möchten wir Sie nicht gehen lassen. Wenn unser Support-Team Ihnen irgendwie helfen kann oder wenn es bestimmte Funktionen gibt, die Sie gerne sehen würden, lassen Sie es uns bitte in Ihrer Nachricht wissen.

Unser Team wird so schnell wie möglich antworten, um Sie über den Status Ihrer Rückerstattung auf dem Laufenden zu halten.

Das ist alles! Mehr müssen Sie nicht tun, um eine Rückerstattung für Charitable zu beantragen.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Abonnement haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Spendenformular Funktion Neu

📝 Spendenformular-Block: Ein funktionierendes Spendenformular überall einbetten

Mit dem neuen Spendenformular-Block für Charitable Pro können Sie ein voll funktionsfähiges Spendenformular direkt auf jeder Seite oder jedem Beitrag im WordPress-Block-Editor platzieren. Keine Weiterleitungen, keine Seitenaktualisierungen und null Reibung zwischen dem Lesen Ihrer Geschichte und dem Leisten eines Beitrags.

📝 Formulare überall platzieren: Platzieren Sie ein funktionierendes Formular direkt auf Ihrer Homepage, in einem Story-basierten Blogbeitrag, auf einer speziellen Landingpage oder innerhalb einer Kampagnenankündigung.

🎯 Dynamische Kampagnenbindung: Wählen Sie einfach eine bestimmte Kampagne aus der Blockseitenleiste aus oder stellen Sie sie so ein, dass sie automatisch an die gerade angezeigte Kampagne gebunden wird.

📐 Vollständige vs. Minimale Formularansichten: Wechseln Sie zwischen einem vollständigen Layout oder einer kompakten Minimalansicht, um Seitenleisten, schmale Spalten oder breite Landingpages perfekt anzupassen.

🎨 Geltungsbereichspezifische No-Code-Stile: Passen Sie Typografie, Container-Abstände, Randradius, Betragsbuttons und Akzentfarben für jede Formularinstanz unabhängig voneinander an, ohne eine Zeile CSS zu berühren.

Hier mehr erfahren.

Botschafter Neu

👤 Erstellerprofile: Geben Sie jeder Peer-to-Peer-Kampagne ein Gesicht

Ambassadors 3.3.0 bietet jetzt Erstellerprofile – geben Sie Ihren Unterstützern ein permanentes, teilbares öffentliches Zuhause, das einmalige Spendenaktionen in dauerhafte Beziehungen verwandelt.

👤 Öffentliche Erstellerseiten: Geben Sie jedem Spendenwerber eine sofortige, übersichtliche Landingpage unter /creator/ihr-name/, um ihren benutzerdefinierten Avatar, ihre Biografie und ein durchsuchbares Raster ihrer Kampagnen zu präsentieren.

📊 Erfolgsnachweis: Steigern Sie das Vertrauen der Spender, indem Sie standortweite Meilensteine im Profil anzeigen – wie z. B. die insgesamt gesammelten Gelder und die Gesamtzahl der Spender.

💳 Interaktive Hover-Karten: Wenn Spender mit der Maus über den Namen eines Erstellers auf einer Kampagnenseite fahren, erweitert sich eine kompakte Karte mit ihrer Biografie und ihren Social-Media-Handles genau im Moment der Entscheidung.

📍 Verantwortungsvolle Standortfreigabe: Ermöglichen Sie Erstellern, ihren Standort sicher mitzuzeigen, indem Sie nur Stadt-, Bundesland- und Landesdetails verwenden.

🛠️ Eigenständige Anpassung: Spendenwerber können ihre eigenen Profile aktualisieren und bis zu sechs soziale Netzwerke direkt aus dem Hub „Meine Kampagnen“ verknüpfen, was Ihnen Administratorzeit spart.

Bereit, Ihre Fürsprecher zu stärken? Aktualisieren Sie auf Ambassadors 3.3.0 und aktivieren Sie noch heute „Öffentliche Erstellerseite aktivieren“!

Verbesserung Zahlungen

📱 Verwandeln Sie mobile Scroller in Spender: Treffen Sie Charitable's Mollie Upgrade

Verlieren Sie mobile Unterstützer, weil sie es hassen, lange Kartennummern auf ihren Handys einzugeben? Charitable's aktualisierte Mollie-Integration bietet:

⚡ One-Tap Wallet Checkout: Ermöglichen Sie Spendern, ihre Geschenke sofort mit Apple Pay oder Google Pay mit einem einfachen Gesichtsscan, Fingerabdruck oder Tippen abzuschließen.

💰 Keine zusätzliche PCI-Belastung: Überspringen Sie komplexe Domain-Verifizierung und Sicherheitskonformität, da alle Wallet-Transaktionen sicher über den gehosteten Checkout von Mollie abgewickelt werden.

🛠️ Benutzerdefinierte Abbruch-Weiterleitung: Sorgen Sie für ein vorhersehbares Erlebnis, indem Sie Spender, die abbrechen, automatisch an Ihre Abbruchseite weiterleiten, oder verwenden Sie Entwicklerfilter, um sie zu einer benutzerdefinierten Seite weiterzuleiten.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Botschafter verbessert Neu

Moderations- und Verzeichnisbildschirme in Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 hat neue Funktionen: Moderations- und Verzeichnisbildschirme… sehen Sie jetzt ganz einfach diejenigen, die Spenden in Ihrem Peer-to-Peer-Netzwerk erhalten – einschließlich Kampagnenerstellern, die möglicherweise verifiziert werden müssen – alles an einem Ort. Generieren Sie Berichte, senden Sie E-Mails direkt an Botschafter und Kampagnenersteller und mehr.

🚀 Sehen Sie, wann Kampagnenersteller und Botschafter ihre Kampagnen aktualisiert haben, welche Spender/Spenden sie eingebracht haben und mehr.

🎉 Botschafter und Kampagnenersteller manuell hinzufügen und mit einem Klick genehmigen!

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Neu Zahlungen

⚡ Spenden aus Indien freischalten: Lernen Sie die native Razorpay-Integration von Charitable kennen

Versuchen Sie, Spenden in Indien zu sammeln? Die native Razorpay-Integration von Charitable bietet:

⚡ Sofortige UPI-Integration: Akzeptieren Sie schnelle, lokale Spenden direkt in Ihrem Formular über Apps wie PhonePe, Google Pay, Paytm und BHIM, ohne Spender von Ihrer Website wegzuschicken.

📲 Automatisch generierte Kampagnen-QR-Codes: Rendern Sie sofort scanbare QR-Codes, die einen UPI-Deep-Link direkt auf Ihren öffentlichen Kampagnenseiten und Seitenleisten kodieren, für ein müheloses „Scan-to-Give“-Erlebnis.

💰 Doppelte lokale & globale Reichweite: Bewerben Sie Ihre Kampagnen in INR und akzeptieren Sie nahtlos wichtige internationale Währungen wie USD, EUR, GBP und CAD, um die globale Unterstützung zu maximieren.

🔁 Nahtlose wiederkehrende Spenden: Vollständige Integration mit dem Charitable Recurring Add-on zur Verwaltung monatlicher Abonnements direkt über Razorpay ohne zusätzlichen Code.

↩️ Automatischer Zwei-Wege-Sync: Halten Sie Ihre Bücher perfekt sauber mit Zwei-Wege-Rückerstattungssynchronisierung – stellen Sie eine Rückerstattung in WordPress oder Ihrem Razorpay-Dashboard aus und beide Seiten werden automatisch aktualisiert.

🔒 Webhook-verifizierte Sicherheit: Schützen Sie Ihre Spendenaufzeichnungen automatisch mit HMAC-signierter Webhook-Verifizierung, um sicherzustellen, dass jede Statusaktualisierung echtes Geld darstellt, das auf den Schienen abgerechnet wurde.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.