Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

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Upgrade zum Charitable Pro Plugin

Diese Anleitung führt Sie durch die einfachen Schritte, um von Charitable „Lite“ auf eine kostenpflichtige Lizenz zu upgraden und so noch leistungsfähigere Funktionen für Ihre gemeinnützige Organisation, Ihren Zweck oder Ihre Fundraising-Website freizuschalten. Der Upgrade-Prozess ist unkompliziert und sorgt für einen nahtlosen Übergang, ohne dass Sie bestehende Spendenkampagnen und -aufzeichnungen verlieren.

Wichtiger Hinweis für bestehende Kunden: Wenn Sie bereits Kunde mit einer gültigen Charitable-Lizenz sind, laden Sie einfach die neueste Version des Plugins von der Downloads-Seite in Ihrem Charitable-Konto herunter, laden Sie es in WordPress hoch und stellen Sie sicher, dass Ihr Lizenzschlüssel verifiziert ist. So geht's hier » Falls Sie weiterhin Probleme haben, deaktivieren Sie Ihren Lizenzschlüssel und verifizieren Sie ihn erneut. Der Rest wird für Sie erledigt. Sie sind bereit, das neue & verbesserte Charitable Pro Plugin zu verwenden. Sie müssen keinen neuen Plan kaufen. Sie sind berechtigt, das Charitable Pro Plugin herunterzuladen und zu verwenden, wenn Sie eines unserer Premium-Pläne abonniert haben, einschließlich Basic, Plus, Pro und Elite.

Inhaltsverzeichnis

Hier sind die Schritte zum Upgrade auf Pro:

Kauf einer Charitable Pro Lizenz

Besuchen Sie zunächst unsere Charitable Pro Pläne-Seite. Diese Seite beschreibt alle erweiterten Funktionen, die mit unseren kostenpflichtigen Lizenzstufen verfügbar sind und speziell entwickelt wurden, um Ihnen bei der Erreichung Ihrer Fundraising-Ziele zu helfen. Nehmen Sie sich Zeit, die Optionen zu prüfen und zu sehen, welche am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Organisation passen.

Sobald Sie den richtigen Plan gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Los geht's, um zur Kasse zu gelangen.

Funktionen der Charitable Pläne

Auf der Checkout-Seite wenden wir automatisch einen Rabatt für Ihr erstes Jahr beim Upgrade auf unser Pro-Plugin an. Sie müssen Ihre Konto- und Zahlungsinformationen eingeben.

Automatisch angewendeter Rabatt beim Pro-Checkout

Nachdem Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Checkout abschließen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Nach der Bearbeitung sehen Sie eine Quittung Ihres Kaufs auf dem Bildschirm mit einem Link zu Ihrem Charitable Pro Konto.

Hinweis: Diese Quittung und die Informationen, die Sie für den Einstieg benötigen, werden auch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Zugriff auf Ihr Charitable Pro Konto

Wenn Sie Ihren Kauf abschließen, wird automatisch ein Charitable Pro Konto für Sie erstellt, über das Sie jederzeit auf Ihre Plugin-Downloads, Lizenzschlüssel, Quittungen und den Kundensupport zugreifen können.

Klicken Sie in der Quittung, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, auf „in Ihrem Konto“, und Sie gelangen zu Ihrem Kontodashboard.

Bestätigungsbeleg für wohltätigen Kauf

Wenn Sie Ihr Konto öffnen, sollten Sie zuerst den Tab Profil in Ihrem Konto besuchen. Hier sehen Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie im Checkout-Formular eingegeben haben.

Wohltätigkeits-Profil-Tab im Konto-Dashboard

Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Passwort und legen Sie ein neues Passwort für Ihr Konto fest. Machen Sie sich eine sichere Notiz Ihrer Anmeldedaten, damit Sie sich bei Bedarf wieder anmelden können.

Ändern Sie Ihr Passwort im Charitable-Konto-Dashboard

Wechseln Sie nun zum Tab Downloads, wo Sie Ihren Lizenzschlüssel finden. Klicken Sie auf das Klemmbrettsymbol, um diesen Schlüssel zu kopieren und für den nächsten Schritt bereitzuhalten.

Charitable-Lizenzschlüssel im Konto

Wichtiger Hinweis: Sobald Sie Ihre Lizenz erworben haben, müssen Sie lediglich den Lizenzschlüssel zu Ihren Charitable Plugin-Einstellungen in WordPress hinzufügen. Dies installiert automatisch die kostenpflichtige Version des Plugins für Sie.

Aktivierung des Charitable Pro Plugins

Hinweis: Die folgenden Schritte gelten für selbst gehostete WordPress-Websites.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Charitable „Lite“ (1.8.5+) verwenden. Wenn nicht, ist es am besten, vor Beginn auf die neueste Version zu aktualisieren. Wenn Sie eine langjährige Charitable „Lite“-Installation haben, müssen Sie möglicherweise eine manuelle Installation durchführen.

Melden Sie sich bei Ihrer WordPress-Website an und gehen Sie zu Charitable Pro » Einstellungen. Auf dieser Seite finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung Lizenzschlüssel.

Charitable-Lizenzschlüssel überprüfen

Fügen Sie den kopierten Schlüssel in dieses Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Schlüssel überprüfen.

Der automatische Verifizierungsprozess beginnt. Sobald Ihr Lizenzschlüssel verifiziert ist, werden Sie zu einem neuen Bildschirm weitergeleitet, auf dem Sie zur Bestätigung aufgefordert werden.

Charitable_connect

Klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden und Charitable Pro installieren, um die Installation zu starten.

Das kostenpflichtige Plugin wird nun automatisch installiert. Dies kann einige Augenblicke dauern. Nach Abschluss sehen Sie eine Erfolgsmeldung.

Charitable_connect_success

Hinweis: Wenn die automatische Installation fehlschlägt, kann dies an Einschränkungen Ihres Hosting-Anbieters liegen. In diesem Fall müssen Sie die kostenpflichtige Version manuell installieren. Die kostenpflichtige Version von Charitable Pro ist auf Ihrer Download-Registerkarte verfügbar, wenn Sie Ihr Konto auf wpcharitable.com aufrufen, genau wie alle kostenpflichtigen Add-ons und Erweiterungen. Weitere Informationen finden Sie in dieser Anleitung hier.

Nachdem Sie auf OK in der Erfolgsmeldung geklickt haben, werden Sie zur Einstellungsseite von Charitable Pro zurückgeleitet. Die kostenpflichtige Version ist nun installiert und einsatzbereit.

Sie sollten sehen, dass Ihr Lizenzschlüssel verifiziert wurde und Ihr Lizenztyp angezeigt wird.

Löschen des alten Charitable Plugins

Sobald Charitable Pro erfolgreich installiert ist, können Sie die alte Version sicher von Ihrer WordPress-Plugins-Seite löschen.

Alle Ihre bestehenden Spendenformulare und Einstellungen werden automatisch vom kostenpflichtigen Plugin verwaltet, sodass beim Löschen der kostenlosen Version keine Daten verloren gehen.

Navigieren Sie im Admin-Menü von WordPress zur Seite Plugins » Installierte Plugins. Suchen Sie nun das deaktivierte Plugin Charitable und klicken Sie auf die Option Löschen.

Charitable lite löschen

Das war's! Sie sind bereit, Charitable Pro zu verwenden!

Häufig gestellte Fragen

Hier sind einige häufig gestellte Fragen zur Aktualisierung auf Charitable Pro.

Sind meine bestehenden Spendenkampagnen von Charitable Lite nach dem Upgrade noch verfügbar?

Ja! Nach der Installation von Charitable Pro und dem Löschen des alten Plugins sind alle von Ihnen erstellten Spendenformulare und Kampagnen weiterhin vorhanden und voll funktionsfähig.

Welche verschiedenen Pläne sind in Charitable Pro verfügbar?

Charitable Pro bietet flexible Preisstufen:

  • Basic (69 $/Jahr) – Perfekt für kleine Organisationen
  • Plus (99 $/Jahr) – Ideal für wachsende gemeinnützige Organisationen
  • Pro (199 $/Jahr) – Am besten für Peer-to-Peer- und Crowdfunding-Anliegen
  • Elite (299 $/Jahr) – Am besten für etablierte Wohltätigkeitsorganisationen und Agenturen

Jede Stufe beinhaltet zunehmend mehr Funktionen und Möglichkeiten, die den Bedürfnissen Ihrer Organisation entsprechen.

Welchen Plan benötige ich für wiederkehrende Spenden?

Die Funktion für wiederkehrende Spenden ist in Plus, Pro und Elite verfügbar. 

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja! Charitable Pro wird mit einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert. Wenn Sie mit Ihrem Pro-Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen – ohne Fragen zu stellen.

Gibt es Kunden-Support für Pro?

Absolut! Alle Pro-Pläne beinhalten Kunden-Support:

  • Basic- und Plus-Pläne erhalten Standard-Support mit einer Antwortzeit von 48 Stunden
  • Pro- und Elite-Pläne erhalten bevorzugten E-Mail-Support mit Antwort am selben Tag

Verliere ich meine Daten, wenn ich ein Upgrade durchführe?

Nein, das Upgrade von Lite auf Pro ist nahtlos und bewahrt all Ihre:

  • Bestehende Kampagnen
  • Spenderinformationen
  • Kampagneneinstellungen
  • Spendenhistorie
  • Website-Anpassungen

Das Upgrade fügt einfach neue Funktionen hinzu, ohne Ihre aktuellen Daten zu beeinträchtigen.

Ich bin bereits Kunde, wie bekomme ich das Pro-Plugin?

Wenn Sie bereits Kunde sind, haben wir das Upgrade auf das Pro-Plugin einfach gemacht. Gehen Sie zu Ihrem Charitable-Konto und öffnen Sie den Tab Downloads. Laden Sie hier die neueste verfügbare Version des Plugins herunter. Gehen Sie nun zu Ihrer WordPress-Website und öffnen Sie die Seite Plugins » Neues Hinzufügen » Plugin hochladen. Hier können Sie die Plugin-Datei hochladen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lizenzschlüssel verifiziert ist. Das war's.

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben nun erfolgreich auf Charitable Pro aufgerüstet und können auf eine breite Palette zusätzlicher Funktionen zugreifen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Spendenbemühungen zu verbessern.

Wir ermutigen Sie, die neuen Funktionen des Pro-Plugins zu erkunden, um noch wirkungsvollere Spendenformulare für Ihre Anliegen zu erstellen.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.

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