Les taux d'ouverture d'e-mails continuent de baisser, les coûts publicitaires de grimper, et la plupart des organisations à but non lucratif n'ont pas le budget nécessaire pour mettre en place un programme de réengagement des donateurs adéquat.
Charitable Pro 1.8.16 introduit une nouvelle réponse à ce problème : une intégration PushEngage intégrée qui vous permet d'atteindre les donateurs avec des messages personnalisés et opportuns au bon moment, sans e-mail, sans frais SMS et sans temps de développement.
Qu'est-ce que PushEngage ?
PushEngage est un service de notification push web. Lorsqu'un visiteur accepte les notifications sur votre site, il reçoit des alertes pop-up directement sur son appareil de bureau ou mobile, même lorsqu'il n'est pas sur votre site web. Pensez-y comme à un SMS, mais gratuit et sans avoir besoin d'un numéro de téléphone.
Le plugin gratuit PushEngage gère la demande d'opt-in du navigateur et stocke votre liste d'abonnés. Charitable gère les déclencheurs spécifiques à la campagne : quand envoyer, quoi dire et à quelle campagne la connecter. Configurez-le une fois et Charitable s'occupe du reste.
Quatre déclencheurs intégrés
Quatre déclencheurs intégrés couvrent les moments qui comptent vraiment pour une campagne de dons.
- Remerciement pour le don se déclenche à l'instant où un don est complété et s'adresse à ce donateur spécifique, de sorte que les remerciements arrivent quelques secondes après le don, et non enfouis dans sa boîte de réception demain.
- Jalon de l'objectif diffuse à toute votre liste d'abonnés lorsque la campagne atteint 50 %, 75 % et 100 % de l'objectif, transformant l'élan privé en une victoire publique.
- Lancement de campagne annonce une nouvelle campagne à tous ceux qui se sont inscrits sur votre site.
- Fin bientôt relance votre liste lorsqu'une campagne est sur le point de se terminer.
Voici un exemple de ce à quoi peut ressembler une notification push dans le navigateur de votre donateur :
Personnalisation de vos notifications
Chaque déclencheur a son propre titre et message modifiables. Vous pouvez personnaliser les messages avec des espaces réservés pour le nom du donateur, le titre de la campagne, le montant collecté et la progression vers l'objectif. Chaque déclencheur vous permet de définir un lien personnalisé, et il y a un bouton Envoyer un test pour que vous puissiez prévisualiser exactement ce que les abonnés verront avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne. Vos analyses suivent automatiquement d'où provient ce trafic, sans configuration supplémentaire.
Où le configurer
Vous configurez tout par campagne dans Campagnes » [votre campagne] » Constructeur de campagne » Marketing » PushEngage. La connexion au compte global se trouve dans les paramètres du plugin gratuit PushEngage.
Suivez le Tutoriel étape par étape ici »
Nouveautés également dans Charitable Pro 1.8.16
L'intégration PushEngage fait partie de la version 1.8.16, qui comprend également un certain nombre d'autres nouvelles fonctionnalités à connaître.
🛡️ DonationGuard : Surveille vos formulaires de don 24h/24 et 7j/7 pour détecter les activités suspectes des bots, signale les attaques avec un indice de priorité clair et inclut deux pièges invisibles qui attrapent les bots basiques avant qu'ils ne causent des dommages. Lisez l'annonce complète ici »
💳 Type de compte PayPal Commerce : Indiquez à PayPal si vous êtes une organisation à but non lucratif ou une entreprise standard afin qu'il applique les bonnes commissions, la bonne gestion des litiges et le bon reporting. Les organisations à but non lucratif bénéficient du niveau de commission de don réduit de PayPal.
🗺️ Bloc Carte des campagnes : Affichez une ou toutes vos campagnes sur une carte interactive, avec des épingles personnalisées, des fenêtres contextuelles avec la photo de la campagne et une boîte de recherche optionnelle pour que les visiteurs puissent trouver les campagnes près de chez eux.
🌍 Mises à niveau de la géolocalisation : Choisissez entre Google Maps et OpenStreetMap, suivez une configuration guidée si vous utilisez Google, définissez vos unités de distance préférées et utilisez des cartes gratuites sans compte ni clé API requis.
✏️ Commentaires des donateurs sur les dons hors ligne : Ajoutez un commentaire du donateur, avec une bascule Anonyme optionnelle, lors de la saisie ou de la modification d'un don manuel.
🛡️ Mode caché Cloudflare Turnstile : Une nouvelle option qui maintient votre filtre anti-spam complètement invisible pour les donateurs, sauf s'il est réellement nécessaire, sous Paramètres » Sécurité » Captcha.
Du côté des améliorations, cette version ajoute également WP-Optimize à la liste des plugins de mise en cache pris en charge, avec une détection automatique dans le moniteur d'état de la passerelle de paiement et le contrôle d'intégrité du site.
Commencez avec PushEngage
Si vous utilisez déjà Charitable Pro, accédez à votre tableau de bord WordPress et effectuez la mise à jour 1.8.16.
Dans votre compte Charitable, vous pouvez accéder à l'onglet Téléchargements et trouver PushEngage. Téléchargez-le sur votre ordinateur.
Installez ensuite le plugin dans votre compte WordPress sous Plugins » Ajouter un nouveau » Télécharger.
Une fois activé, connectez votre compte et accédez au constructeur de n'importe quelle campagne pour configurer votre premier déclencheur.
Vous pouvez également installer et vous connecter à PushEngage dans le constructeur de campagne. Ouvrez n'importe quelle campagne et, dans le constructeur, accédez à l'onglet Marketing. Choisissez PushEngage et suivez les instructions à l'écran pour installer le plugin, puis connectez-vous à votre compte PushEngage.
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Charitable alimente les formulaires de dons pour les organisations à but non lucratif, les églises, les écoles et les campagnes locales dans le monde entier. Charitable Pro ajoute des passerelles de paiement, des rapports détaillés, le constructeur de campagne complet, et maintenant les notifications push web PushEngage, le tout dans un seul plugin sans frais par don prélevés sur vos contributions.
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