PLUGIN WORDPRESS DE RÉCUPÉRATION DE DONS

Ne perdez plus jamais de dons à cause de formulaires abandonnés

Récupérez automatiquement les dons incomplets. Charitable détecte les formulaires abandonnés et envoie des e-mails de récupération personnalisés – intégré, sans outils tiers.

WordPress 4.9 Étoiles, 200+ Avis
1 Million Téléchargements
Garantie de remboursement de 14 jours
Conforme à la politique de confidentialité
Note Capterra de 4,7
Vérifié par WPBeginner

Récupérez les dons perdus sans lever le petit doigt

Obtenez des outils puissants et intégrés de récupération de dons qui ramènent automatiquement les donateurs pour terminer ce qu'ils ont commencé !

Charitable détecte quand un donateur part sans avoir terminé son don.

Un e-mail de récupération personnalisé est envoyé automatiquement environ une heure après l'abandon.

Les donateurs reviennent à leur formulaire exact avec le nom, l'e-mail et le montant déjà remplis.

Activez la récupération de dons en moins de deux minutes – aucun développeur nécessaire.

Choisissez exactement quelles campagnes participent au suivi de récupération.

Chaque e-mail de récupération inclut un désabonnement en un clic avec suppression automatique.

Consultez les sessions suivies, les dons récupérés et le revenu total dans un tableau de bord clair.

Remplacez l'e-mail de récupération par défaut pour qu'il corresponde à la marque et à la voix de votre organisation.

Tout fonctionne dans Charitable – aucun service externe ni intégration compliquée nécessaire.

Pourquoi vous allez adorer la récupération de dons avec Charitable

Charitable offre un moyen simple et abordable de récupérer automatiquement les dons perdus et d'améliorer vos résultats de collecte de fonds.

Récupération des dons abandonnés

Transformez les dons abandonnés en dons complétés

Entre 50 et 70 % des donateurs qui commencent un formulaire ne le terminent jamais. Ce n’est pas un petit nombre – c’est une part importante des revenus qui s’envolent.

La récupération des dons intercepte automatiquement ces moments et ramène les donateurs. Vous n’avez rien à faire après la configuration. Charitable gère chaque étape en arrière-plan.

Le donateur reçoit un e-mail personnalisé et convivial avec un lien direct vers son formulaire pré-rempli. Un clic, quelques secondes pour confirmer, et le don est complété.

Détection automatique

E-mails personnalisés

Taux d’achèvement plus élevés

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activer la récupération de dons

Configuration rapide

Soyez opérationnel en moins de deux minutes

Vous ne devriez pas avoir besoin d’un développeur pour récupérer les dons perdus. Avec Charitable, vous n’en avez pas besoin.

Allez dans Charitable → Paramètres → Général → Récupération des dons, cochez une case, sélectionnez vos campagnes et enregistrez. C’est tout le processus de configuration.

Il n’y a aucune intégration à configurer et aucun compte tiers à créer. Cela fonctionne dès la sortie de la boîte.

Activation en un clic

Aucun développeur requis

Zéro maintenance continue

Contrôle des campagnes

Gardez le contrôle total sur chaque campagne

Toutes les campagnes n’ont pas besoin d’un suivi de récupération. Charitable vous permet de choisir exactement celles qui participent.

Cochez celles que vous souhaitez ou activez l’inclusion automatique pour les nouvelles campagnes à venir.

Vous gardez le contrôle sans faire de travail supplémentaire. Tout est visible et gérable depuis un simple panneau.

Paramètres au niveau de la campagne

Inclure automatiquement les nouvelles campagnes

Métriques de récupération claires

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Rapports de récupération

Voyez exactement ce que vous récupérez

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer. L’onglet de rapports dédié à la récupération des dons de Charitable vous donne une image complète.

Voyez combien de sessions ont été suivies, combien ont été abandonnées, combien de donateurs sont revenus et combien de revenus ont été récupérés. Filtrez par plage de dates ou examinez les détails des sessions individuelles des donateurs.

Un résumé de la récupération apparaît également sur l’onglet principal Aperçu des rapports. Vos revenus récupérés sont toujours visibles aux côtés de vos chiffres de dons totaux.

Onglet Rapports dédié

Filtres de plage de dates

Suivi des revenus

Confiance des donateurs

Protégez la confiance des donateurs à chaque étape

Les donateurs vous confient leurs informations. La récupération de dons de Charitable a été conçue en gardant cette confiance à l’esprit.

Chaque e-mail de récupération inclut un lien de désinscription en un clic. Les donateurs qui se désinscrivent sont automatiquement ajoutés à une liste de suppression. Vous n’avez jamais à la gérer manuellement.

Aucun donateur n’est recontacté après s’être désinscrit. C’est respectueux, conforme et entièrement géré sans intervention de votre équipe.

Désinscription intégrée

Liste de suppression automatique

Conception axée sur le donateur

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✓ Garantie de remboursement de 14 jours   ✓ Pas de frais de transaction   ✓ Conservez 100 % de vos dons

Tutoriel

Icône de tutoriel

Activez la récupération des dons en moins d'une minute grâce à notre tutoriel étape par étape. Découvrez tout ce que cette fonctionnalité a à offrir et comment l'utiliser pour maximiser vos dons.

Continuez à utiliser toutes vos applications préférées

Récupération de dons
Foire aux questions

Vous avez une question sur la récupération de dons de Charitable ? Consultez la liste ci-dessous pour nos questions les plus fréquemment posées. Si votre question n’est pas listée ici, veuillez nous contacter.

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.