À Valence, en Espagne, une équipe de psychologues passe ses journées à traiter quelque chose que la plupart des plans d'intervention d'urgence négligent : le coût psychologique de la crise elle-même. Psicólogas sin Fronteras, connue internationalement sous le nom de Psychologues sans Frontières, existe pour rendre des soins de santé mentale dignes accessibles aux personnes qui en ont le plus besoin et qui y ont le moins accès.

L'organisation opère depuis Valence depuis plus d'une décennie, avec des délégations à Madrid et aux îles Canaries. Sa portée s'étend bien au-delà de l'Espagne : des projets de coopération internationale sont en cours en Amérique latine, et lorsqu'une crise éclate ailleurs, le personnel se rend sur place pour intervenir directement, comme ce fut le cas après le tremblement de terre au Venezuela.

Cette portée, le travail communautaire local dans les quartiers de Valence ainsi que le déploiement d'urgence international, est le fil conducteur de tout ce que l'organisation gère. Neuf programmes distincts partagent la même prémisse : le soutien psychologique est plus efficace lorsqu'il est dispensé par des personnes qui comprennent la crise spécifique à laquelle elles sont confrontées, et non par une ligne d'assistance téléphonique universelle.

Intervenir lorsque la catastrophe frappe

Le test le plus clair pour Psicólogas sin Fronteras s'est produit près de chez elle. Lorsque les inondations DANA ont dévasté la région de Valence, le programme SAPEC de l'organisation (Service de Soins Psychologiques en Urgences et Crises) a mobilisé des psychologues pour fournir une attention psychologique d'urgence aux survivants confrontés à la perte et au déplacement en temps réel, le même modèle qu'elle utilise pour répondre aux urgences internationales comme le tremblement de terre au Venezuela.

SAPEC existe spécifiquement pour ces moments : les communautés mal desservies et les situations d'urgence où le soutien psychologique doit être présent aux côtés de la nourriture, du logement et des soins médicaux, et non après.

Le reste du travail de l'organisation repose sur un principe similaire, conçu pour une population spécifique plutôt que générale.

• Migraciones : Des psychologues fournissent des soins psychologiques, des conseils juridiques et un soutien social aux migrants à Valence, avec un accent particulier sur les femmes migrantes confrontées à des crises émotionnelles et à des situations à haut risque.
• A Pie de Barrio : Lancé en 2015 dans le quartier de La Fuensanta à Valence, ce programme communautaire favorise le dialogue interculturel et une société locale plus inclusive, quartier par quartier.
• Apoyo en Crisis : Actif depuis 2012, le programme fournit un soutien psychologique d'urgence aux personnes confrontées à des expulsions et à l'exclusion du logement, en collaboration avec la Plateforme des Victimes d'Hypothèques de Valence (PAH).
• Feminismos : Lancé en novembre 2022, après que Valence ait enregistré 41 834 cas de violence basée sur le genre en une seule année, ce programme offre un soutien psychologique, juridique et social d'un point de vue intersectionnel.
• Respira y Calma : Un programme de gestion du stress et de l'anxiété conçu pour aider les personnes confrontées à des difficultés persistantes à retrouver un équilibre et une clarté mentale.

Deux autres programmes maintiennent le reste du travail. Trabajo Social soutient les aidants féminins de personnes âgées et de patients atteints de la maladie d'Alzheimer, en développant leurs compétences en matière de soins, leurs réseaux sociaux et leurs connaissances de leurs propres droits du travail. Sensibilización y EpDCG mène des campagnes de sensibilisation et des programmes éducatifs sur la citoyenneté mondiale, la justice et la durabilité, étendant la portée de l'organisation aux salles de classe et à la conversation publique.

Rien de tout cela ne fonctionnerait sans bénévoles. Le système public de santé mentale espagnol a un délai d'attente qui peut s'étendre à trois mois, et Psicólogas sin Fronteras forme des bénévoles spécifiquement pour combler cette lacune, les préparant à l'intervention psychologique d'urgence et au travail communautaire dont dépendent ses autres programmes.

Des soins qui parviennent aux personnes qui en ont le plus besoin

D'un quartier inondé à Valence à une communauté d'Amérique latine qui se remet d'un tremblement de terre, Psicólogas sin Fronteras revient sans cesse à la même idée : le soutien en santé mentale n'est pas un service de suivi. Il fait partie de la réponse elle-même.

Découvrez-en plus sur leur mission et comment vous pouvez les soutenir ici : Psicólogas sin Fronteras

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