À la mi-2023, Mike Schugt est entré dans un café Bitty & Beau’s en Géorgie, une chaîne qui emploie plus de 450 personnes ayant des troubles intellectuels et du développement dans ses établissements. Il a observé le personnel travailler avec une fierté et une joie qu'il voyait rarement sur un chantier, même après deux décennies de gestion hôtelière.

Les adultes ayant des troubles intellectuels et du développement sont confrontés à un taux de chômage plus du double de la moyenne nationale, alors même que les hôtels peinent à pourvoir les postes vacants. Schugt a vu une façon de résoudre ces deux problèmes à la fois. Il a fondé Innclusivity cette année-là pour mettre en relation des adultes intellectuellement diversifiés avec de vrais emplois rémunérés dans l'hôtellerie.

Schugt a passé sa carrière à des postes de direction chez Hyatt Regency, Hilton Hotels et Teneo Group avant de mettre cette carrière en pause pour bâtir Innclusivity à temps plein. Il porte désormais un titre qu'il a choisi lui-même : Fondateur et Directeur de la gentillesse.

Innclusivity s'associe directement avec les hôtels et les écoles professionnelles et organisations communautaires qui soutiennent déjà les adultes handicapés, créant ainsi un pipeline de la salle de classe à la carrière au lieu de laisser cette étape au hasard.

Un parcours en quatre étapes vers des carrières dans l'hôtellerie

Chaque candidat suit la même séquence de programmes, chacun s'appuyant sur le précédent, de sorte qu'une première visite dans un hôtel peut se transformer en premier salaire.

• SERVE : Ateliers de leadership et de préparation au monde du travail dispensés par des écoles professionnelles et des organisations communautaires partenaires.
• HOST : Une demi-journée d'INNmersion dans un hôtel en activité, avec une visite des coulisses et une exposition pratique à des rôles réels.
• CONNECT : Soutien direct au placement qui met en relation un candidat avec un poste vacant dans un hôtel et l'accompagne tout au long du processus d'embauche.
• ADVISE : Coaching professionnel continu une fois que quelqu'un est embauché, de sorte que le soutien ne s'arrête pas le premier jour de travail.

HOST : Un étage d'hôtel, pas une salle de classe

Dans les établissements partenaires comme le Hilton New Orleans Airport, les candidats HOST passent trois heures à observer les équipes d'entretien ménager, de réception et de restauration. Ils voient le travail avant qu'on ne leur demande de s'y engager.

Cette exposition fait deux choses à la fois. Elle renforce la confiance d'un candidat dans sa capacité à faire le travail, et elle donne aux directeurs d'hôtel une chance de rencontrer un futur employé avant même qu'une seule candidature ne soit déposée.

CONNECT : Transformer une visite en offre d'emploi

Innclusivity a placé des candidats dans des établissements tels que le Hilton New Orleans Airport, l'InterContinental Hotel New Orleans et le Wyndham Orlando Bonnet Creek Resort, en collaboration avec des organisations comme The Arc of San Francisco pour atteindre les candidats prêts pour le programme.

Le programme est désormais opérationnel dans 13 villes. Le plan de Schugt est de continuer à ajouter des hôtels et des villes à travers les États-Unis, puis l’Europe, un partenariat à la fois.

Transformer les premiers emplois en carrières durables

Pour les hôtels, un employé d’Innclusivity arrive déjà formé, déjà sélectionné pour son adéquation, et prêt à travailler dans un secteur qui peine depuis des années à pourvoir ses postes.

Pour les personnes qu’Innclusivity place, le résultat est plus simple et plus grand à la fois : un salaire, un horaire, des collègues et la preuve qu’un diagnostic n’a jamais été un frein à ce qu’elles pouvaient faire.

Découvrez-en davantage sur leur mission et comment vous pouvez les soutenir ici : Innclusivity

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