Souhaitez-vous demander un remboursement pour Charitable ? Si vous avez constaté que notre plugin n'est pas tout à fait ce dont votre site a besoin, nous pouvons vous aider à gérer votre compte de manière appropriée.
Ce tutoriel expliquera qui est éligible à un remboursement pour Charitable, et comment en demander un.
Déterminer si vous êtes éligible à un remboursement
Charitable est fier d'offrir une double garantie sans risque à 100 %. Cela signifie que si vous essayez Charitable et décidez dans les 14 premiers jours que ce n'est pas une bonne solution, nous vous rembourserons intégralement.
Une fois cette période écoulée, vous ne pouvez plus obtenir de remboursement, mais vous pouvez toujours annuler ou rétrograder votre compte. Vous pouvez annuler votre compte en vous connectant à votre compte et en cliquant sur annuler votre forfait sous l'onglet « Facturation ». Si vous avez besoin d'aide ou si vous devez rétrograder votre compte, veuillez contacter notre équipe de support.
De plus, notre garantie de remboursement ne s'applique qu'aux nouveaux achats, pas aux renouvellements.
Demander un remboursement
Si vous souhaitez recevoir un remboursement dans le délai de 14 jours sans risque, veuillez vous rendre sur la page Support Charitable. Ensuite, faites défiler jusqu'en bas de la page et cliquez sur le texte qui dit créer un ticket de support.

Cela ouvrira le formulaire de support où vous pourrez soumettre votre demande. Dans ce formulaire, définissez le sujet sur Mon compte.

Ensuite, dans la boîte Message, décrivez la nature de votre demande et soumettez le formulaire.
Remarque : Bien sûr, nous ne voulons pas vous voir partir. Si notre équipe de support peut vous aider de quelque manière que ce soit, ou s'il y a des fonctionnalités spécifiques que vous aimeriez voir, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre message.
Notre équipe vous répondra dès que possible pour vous tenir informé de l'état de votre remboursement.
C'est tout ! C'est tout ce que vous avez à faire pour demander un remboursement pour Charitable.
Si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement, veuillez contacter notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider !





