Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Démarrage : Comment utiliser PayPal Commerce dans Charitable

Êtes-vous prêt à offrir à vos donateurs la commodité de confiance de PayPal pour leurs dons ? L'activation de PayPal dans Charitable vous permet d'accepter facilement des contributions en utilisant l'une des méthodes de paiement les plus reconnues et les plus fiables au monde.

En quelques clics, vous pouvez améliorer vos efforts de collecte de fonds et offrir une expérience de don transparente.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment configurer PayPal comme passerelle de paiement dans Charitable, personnaliser ses paramètres et vous assurer que tout fonctionne correctement, afin que vous puissiez commencer à accepter les dons en toute confiance.

Activer la passerelle de paiement PayPal

Tout d'abord, pour activer PayPal, rendez-vous dans votre administration WordPress. Allez dans l'onglet Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement. Ici, vous verrez l'option PayPal ainsi qu'un bouton pour « Activer la passerelle ».

Page des paramètres de la passerelle PayPal

Lorsque vous activez la passerelle, un nouveau bouton vert « Paramètres de la passerelle » apparaîtra.

À ce stade, nous vous recommandons d'abord d'activer le mode test. Cela vous permettra de configurer la passerelle en toute sécurité, sans que des transactions ne soient accidentellement effectuées alors que vous n'êtes pas prêt. Lorsque le mode test est actif, vous devriez voir une alerte en haut.

Alerte : mode test caritatif activé

Connectez-vous à votre compte PayPal

Cliquez maintenant sur Paramètres de la passerelle pour accéder à la page des paramètres PayPal.

Bouton de configuration de la passerelle PayPal

Sur cette page, vous pouvez maintenant vous connecter à PayPal en quelques clics. Aucun codage n'est nécessaire.

Commencez par cliquer sur le bouton vert « Se connecter avec PayPal » .

Bouton "Se connecter avec PayPal"

Cela ouvrira une nouvelle page pour vous connecter à votre compte PayPal. Entrez votre e-mail et suivez les instructions à l'écran de PayPal.

Écran de connexion PayPal

Une fois connecté, vous verrez un message de succès comme celui-ci. Cela vous indique que vous êtes prêt à être payé avec PayPal sur votre boutique en ligne.

Prêt à être payé avec PayPal

De retour sur votre site WordPress, vous verrez que PayPal Commerce est connecté avec succès. Charitable vous donne également une liste des fonctionnalités disponibles. Celles-ci incluent :

  • Paiements Reçus
  • E-mail Confirmé
  • Traitement avancé des cartes
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Mise en coffre-fort des méthodes de paiement
  • Fastlane
PayPal connecté avec succès

Vous trouverez ci-dessous d'autres paramètres et configurations pour affiner votre passerelle PayPal Commerce. Nous allons passer en revue les options disponibles ici.

Personnalisation des paramètres de PayPal Commerce

Webhooks

Voici les webhooks disponibles pour les développeurs :

  • CHECKOUT.ORDER.APPROVED
  • PAYMENT.CAPTURE.COMPLETED
  • PAYMENT.CAPTURE.DENIED
  • PAYMENT.CAPTURE.PENDING
  • PAYMENT.CAPTURE.REFUNDED
  • MERCHANT.ONBOARDING.COMPLETED
  • MERCHANT.PARTNER-CONSENT.REVOKED
Webhooks dans Charitable

Personnalisation des boutons

Vous pouvez modifier la couleur et la forme du bouton ici pour mieux correspondre à votre formulaire de don. Utilisez les menus déroulants pour voir les options disponibles ici.

Bouton des options de paiement PayPal

Activer d'autres méthodes de paiement

Sous les options de personnalisation du bouton, vous verrez les options pour activer Venmo et Pay Later.

  • Venmo est un service de paiement mobile très populaire appartenant à PayPal, principalement disponible uniquement aux États-Unis. Il est conçu pour faciliter l'envoi et la réception d'argent directement depuis votre smartphone.
  • « Pay Later » (souvent appelé de manière générale « Achetez maintenant, payez plus tard » ou BNPL) est un type de financement à court terme qui permet aux consommateurs de faire des achats et de les payer à une date ultérieure, souvent sans intérêt.

Vous pouvez activer ces options à l'aide du bouton bascule ici.

Activer Venmo et Pay Later dans PayPal

Ensuite, il existe des méthodes de paiement plus avancées. Celles-ci comprennent :

  • Champs de carte (ACDC) – Ceci affiche les champs de carte de crédit et de débit directement sur votre site. Cela nécessite une approbation de traitement de carte avancé.
  • Apple Pay – Ceci nécessite une approbation Apple Pay de PayPal. Il apparaîtra aux utilisateurs sur le navigateur Safari sur les appareils Apple.
  • Google Pay – Apparaît aux donateurs utilisant les navigateurs Chrome ou Edge avec Google Pay activé. Ceci nécessite une approbation Google Pay de PayPal.
  • Fastlane – Vous offre un processus de paiement accéléré pour les utilisateurs invités.
Méthodes de paiement avancées dans les paramètres PayPal

Toutes ces options peuvent être activées/désactivées à l'aide du bouton bascule.

Mise en coffre-fort des méthodes de paiement

Mise en coffre des méthodes de paiement (souvent appelée simplement PayPal Vault) est une fonctionnalité utilisée par les commerçants et les entreprises pour enregistrer en toute sécurité les informations de paiement d'un client pour une utilisation future.

Au lieu qu'une entreprise stocke vos détails de carte de crédit ou de compte bancaire sensibles sur ses propres serveurs – ce qui représente un risque de sécurité énorme – elle utilise le coffre-fort de PayPal pour les gérer.

Vous pouvez l'activer en utilisant le bouton bascule à côté de « Activer la mise en coffre des méthodes de paiement ».

Lorsqu'il est activé, vous pouvez personnaliser les paramètres qui incluent :

  • Affichage de l'option de mise en coffre : Ceci décide de la manière dont l'option d'enregistrement des méthodes de paiement apparaît aux utilisateurs lors du paiement.
  • Mise en coffre automatique pour les dons récurrents : Lorsqu'elle est activée, cette option enregistre automatiquement les méthodes de paiement pour les dons récurrents.
  • Mode de traitement récurrent : Vous pouvez choisir Vault+Cron (géré par le commerçant) ou PayPal Subscriptions API (géré par PayPal).
  • Expiration de la méthode mise en coffre (en jours) : Nombre de jours avant que les méthodes stockées ne soient inutilisées avant d'expirer. Vous pouvez laisser vide si vous ne souhaitez pas que ces données expirent.
Mise en coffre-fort des méthodes de paiement PayPal

Une fois que vous avez terminé vos modifications, assurez-vous de les enregistrer avant de quitter cette page.

Test de votre formulaire de don avec PayPal Commerce

Nous vous recommandons d'effectuer des transactions tests pour vous assurer que vos transactions aboutissent. Ouvrez n'importe quelle campagne caritative, sélectionnez un montant que vous souhaitez donner. Faites défiler jusqu'à la section de paiement et vous devriez voir PayPal apparaître comme ceci :

Choisissez votre méthode de paiement préférée et complétez votre don.

Formulaire de don PayPal Commerce

Une fois votre don réussi, votre reçu apparaîtra.

Voici un exemple :

Reçu PayPal Charitable

Vérifier les enregistrements de dons

Accédez à Charitable » Dons. Vous pouvez y consulter la liste des enregistrements de dons. Choisissez celui que vous venez d'effectuer.

Sur la page suivante, vous verrez les Détails du don. Cela vous montrera le mode de paiement et le journal qui contient tous les détails de l'ID de commande, de l'ID de capture PayPal et de l'ID de transaction de la passerelle.

Enregistrement de don avec détails PayPal

Dans le panneau de droite de cet écran, vous verrez les Actions de don.

En utilisant le menu déroulant, vous pouvez choisir de rembourser le don

Cochez la case "Rembourser automatiquement dans PayPal Commerce".

Puis "Mettre à jour le statut" ici.

Cela garantira que le don est remboursé directement via PayPal.

Remboursement dans paypal

Lorsque vous avez terminé de tester PayPal avec Charitable, assurez-vous de désactiver le mode test. Désormais, les dons réels pourront parvenir à votre organisation à but non lucratif.

Déconnexion de PayPal Commerce

Pour déconnecter PayPal, retournez à Charitable » Passerelles de paiement, cliquez sur les "Paramètres de la passerelle" à côté de PayPal.

Sur cette page, trouvez le bouton "Déconnecter le compte" sous "État de la connexion".

Déconnecter PayPal

Désactivation de la passerelle PayPal

Pour désactiver la passerelle PayPal, allez dans Charitable » Passerelles de paiement. À côté de PayPal, vous pouvez cliquer sur le bouton "Désactiver la passerelle".

Désactiver la passerelle PayPal

C'est tout. Vous avez appris à configurer et à gérer PayPal comme passerelle de paiement dans Charitable. Ensuite, vous voudrez peut-être aussi en savoir plus sur les passerelles de paiement :

Vous voudrez peut-être aussi lire notre guide sur Comprendre les frais de plateforme et de traitement des organisations à but non lucratif (et comment les minimiser) »

Besoin d'aide ? Vous avez une question ? Si vous êtes un utilisateur gratuit/lite de Charitable, vous pouvez contacter notre équipe sur les forums de support de WordPress.org. Si vous avez une licence active, n'hésitez pas à nous contacter directement pour une assistance prioritaire.

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.