La mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro saben que su página de donaciones podría mejorar. Muchas menos saben qué arreglar primero. Puedes pasar un fin de semana rediseñando una página de campaña y aun así pasar por alto el único ajuste que silenciosamente te está costando donantes recurrentes.

Charitable 1.8.12 responde a esa pregunta por ti.

Análisis del sitio es un informe nuevo y completamente gratuito que puntúa tu configuración de recaudación de fondos y te entrega una lista priorizada de lo que debes arreglar, en orden.

Solo analiza tu configuración de Charitable. Nunca se envía ni se almacena contenido de campaña ni datos de donantes, incluidos nombres, correos electrónicos o importes de donaciones.

No se requiere actualización ni desarrollador. 🥳

Por qué una puntuación cambia tu forma de recaudar fondos

Simplemente que te digan: «Oye, necesitas mejorar tu recaudación de fondos» no es útil.

En cambio, recibir una lista de tareas como:

• Añadir un objetivo a tu campaña activa
• Ofrecer otra forma de donar
• Acortar tu formulario de donaciones

¡Ahora esas son acciones útiles y realmente prácticas!

Análisis del sitio examina cómo está configurado tu sitio, lo puntúa en 4 áreas y convierte las carencias en recomendaciones específicas. En lugar de adivinar, obtienes una lista de tareas clasificada y un número que se mueve cuando actúas sobre él.

Míralo en acción

Las 4 áreas que puntúa Análisis del sitio

Ve a Informes » Análisis del sitio y ejecuta tu primer informe. Tarda aproximadamente un minuto.

Una única puntuación general te diría que algo va mal sin decirte qué tipo de error es.

Así que, en lugar de darte un solo número combinado, Charitable desglosa tu puntuación en 4 áreas separadas, a propósito.

Esto es lo que significa cada una de las 4 áreas para ti, en términos sencillos.

Activación

Activación es la capa más básica y es el primer punto de control que cubre todo, desde tu formulario de donaciones hasta tu pasarela de pago. Es fácil asumir que, como tu formulario se carga y tu pasarela está conectada, todo lo que sigue funciona bien. Eso no siempre es cierto. Quizás conectaste una pasarela de pago hace tiempo y nunca terminaste la configuración.

Quizás una campaña se lanzó sin un importe objetivo, por lo que los donantes nunca ven ninguna sensación de impulso.

Quizás un campo obligatorio en tu formulario no está realmente mapeado a nada, por lo que la información que creías estar recopilando no ha ido a ninguna parte durante todo este tiempo.

Nada de esto se muestra a menos que alguien se ponga a buscar, que es exactamente lo que hace Activación por ti. Si esta puntuación es baja, arréglala primero.

Salud

Salud te muestra si tu configuración actual está configurada de forma limpia, sin las configuraciones erróneas que silenciosamente alejan a los donantes.

Por ejemplo, podría mostrarte:

Una discrepancia de divisa entre tu pasarela y una campaña que solo aparece para donantes de ciertos países.

Una redirección de "gracias" que apunta silenciosamente a la página incorrecta después de que alguien dona.

Una configuración antigua dejada de una versión anterior de tu formulario que nadie recuerda haber activado.

Cualquiera de estos podría estar costándote un pequeño porcentaje de donantes aquí y allá, no lo suficiente como para generar una queja, solo lo suficiente como para sumar silenciosamente a lo largo de un año.

La salud existe para encontrar ese tipo de cosas antes de que un donante tenga que ser quien lo vea.

Crecimiento

Tanto la activación como la salud tienen que ver con problemas. El crecimiento es un poco diferente, tiene que ver con oportunidades.

Esta puntuación analiza si tu sitio está realmente diseñado para aumentar tu base de donantes con el tiempo, no solo para procesar las donaciones que lleguen hoy.

¿Está la donación recurrente activada y visible, para que un donante ocasional tenga un camino fácil para convertirse en un colaborador mensual?

¿Tienen los donantes una forma de aceptar recibir noticias tuyas de nuevo, o la relación termina en el momento en que se procesa la donación?

¿Hay algo implementado que anime a un donante primerizo a volver para una segunda donación?

Si tu puntuación de crecimiento es baja, no significa necesariamente que algo esté roto.

Normalmente solo significa que hay una mejora fácil disponible que aún no has realizado.

Optimización

La optimización es la puntuación para cuando todo lo demás ya es sólido, el tipo de ajuste fino que los recaudadores de fondos experimentados tienden a obsesionar, como la longitud del formulario, cuántas cantidades de donación sugeridas estás mostrando y cuál está seleccionada por defecto.

Pequeñas elecciones como estas cambian cuántos donantes completan la donación, de maneras que están bien documentadas pero que son genuinamente difíciles de detectar en tu propio sitio. Has mirado tu propio formulario de donación tantas veces que has dejado de verlo realmente.

La optimización mira tu formulario como lo ve un visitante primerizo, no como lo ves tú después de meses de mirarlo todos los días.

Las 4 puntuaciones se comprueban cada vez que ejecutas un informe, y son deliberadamente independientes entre sí. Puedes tener un formulario de donación bellamente optimizado encima de una pasarela de pago rota, y aun así estarías perdiendo donaciones, solo por una razón completamente diferente a la que esperarías.

El análisis del sitio está diseñado para detectar ambos tipos de problemas, el obvio y el silencioso, en el mismo pase.

Recomendaciones sobre las que puedes actuar

Una puntuación es útil, pero una puntuación por sí sola no soluciona nada, y si solo obtuvieras un número, probablemente cerrarías la pestaña y te olvidarías de ella para el almuerzo. La lista de recomendaciones debajo de la puntuación es realmente el propósito de toda la función.

Esa lista está clasificada, no simplemente volcada en el orden en que Charitable decidió comprobar las cosas. Lo que más importa está en la parte superior. Cada recomendación también muestra los puntos que añadiría a tu puntuación, para que puedas ver exactamente qué arreglo vale la pena hacer primero.

Si genuinamente solo tienes 10 minutos hoy, no tienes que leerlo todo y determinar la prioridad por ti mismo. Simplemente trabaja desde arriba y detente cuando se te acabe el tiempo, sabiendo que ya has manejado la parte que más importaba.

Cada recomendación se escribe en función de tu configuración real: tus campañas, tus formularios, tus pasarelas de pago, tal como existen ahora, no una lista genérica de buenas prácticas que se aplica a ti a medias. Si una recomendación aparece en tu informe, es porque Site Analysis ha encontrado esa cosa específica en tu sitio específico.

Cuando haces clic en una recomendación como “Habilitar donaciones sin conexión”, te lleva directamente a la página de Configuración de pagos, donde puedes activarla con un par de clics. No hay que buscar en los menús para encontrar la configuración correcta.

¿La mejor parte? Viene incluido en Charitable Lite, la versión gratuita del plugin, así que no hay nada que desbloquear ni nada que comprar primero.

Empieza con Site Analysis

Site Analysis solo está disponible en nuestro plugin Charitable Lite (esa es la versión gratuita). ¡Pronto estará disponible en el plugin Pro!

Puedes ver tu propia puntuación en aproximadamente un minuto. Actualiza a Charitable 1.8.12 desde Plugins » Plugins instalados, luego ve a Informes » Site Analysis y ejecuta tu primer informe.

No te sorprendas si tu primera puntuación no es perfecta. La mayoría de los sitios no lo son, y ese es realmente el propósito de ejecutarlo. Trabaja en la lista de recomendaciones empezando por arriba y vuelve a ejecutar el informe siempre que quieras ver cómo cambia el número.

Lee la Documentación de Site Analysis →

También lanzado: Nuevas plantillas Beacon

Con el lanzamiento de Charitable Lite 1.8.12, también hemos incorporado 2 plantillas de campaña Beacon que anteriormente solo estaban disponibles en el plugin Pro.

Beacon comienza con un banner principal de ancho completo, tu logo, tu objetivo y un widget de donación justo encima de la imagen, para que los visitantes vean la solicitud de donación en el momento en que llegan a tu página de campaña.

Novedades en Charitable

También hemos lanzado varias funciones y mejoras potentes recientemente:

Hemos estado añadiendo constantemente a Charitable, funciones y mejoras diseñadas para ayudarte a recaudar más y servir mejor a tus donantes. Ve todo lo que hemos lanzado en el Registro de cambios de Charitable.

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Melinda Bartley

Soy el redactor principal en Charitable, con más de 15 años de experiencia en creación de contenido, marketing digital y SEO. Más allá de mi rol profesional, soy cofundador y fideicomisario de una organización sin fines de lucro comprometida con el rescate y bienestar animal. A lo largo de mi carrera, he ayudado a construir más de 17 blogs, muchos desde cero, transformándolos en plataformas de marketing exitosas que generan tráfico, aumentan la visibilidad de la marca y generan ingresos.

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