Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo usar el creador visual de formularios de donación

El creador visual de formularios de donación es una herramienta potente y fácil de usar de arrastrar y soltar que te permite diseñar formularios de donación personalizados directamente dentro de Charitable. Fue creado para simplificar el proceso de creación de formularios de donación al darte control visual completo sobre cada campo, sección y opción de diseño, sin necesidad de codificación.

En esta documentación, aprenderás a usar todos los campos disponibles y las opciones de configuración para crear formularios de donación que sean únicos para los objetivos y el estilo de tu campaña, ayudándote a recaudar fondos de manera más eficiente y a conectar mejor con tus seguidores.

Cómo usar el creador visual de formularios de donación

Empezar con el creador visual de formularios de donación es sencillo y está diseñado para encajar en tu flujo de trabajo actual de Charitable. Sigue estos pasos para crear y personalizar formularios de donación con facilidad:

Actualiza tu plugin Charitable

Asegúrate de tener instalada la versión Pro de Charitable 1.8.8.10 o superior. El creador visual de formularios de donación está incluido de serie en las versiones recientes, por lo que actualizar tu plugin activará esta nueva función al instante.

Abre o crea una campaña

Desde tu panel de WordPress, navega a Charitable » Campañas. Abre una campaña existente o crea una nueva para empezar a diseñar su formulario de donación.

Añadir nueva campaña

Accede al creador visual

Dentro del editor de campañas, encontrarás la nueva pestaña o sección Formulario. Haz clic para iniciar la interfaz del creador de formularios de arrastrar y soltar.

Pestaña del formulario

Añade y organiza campos

Arrastra los campos obligatorios, estándar o Pro desde la barra lateral a tu lienzo de formulario. Usa los manejadores de arrastre para reorganizar los campos en el orden que mejor se adapte a los objetivos de tu campaña y a las preferencias de experiencia del usuario.

Nuevo creador de formularios de donación

Configura los ajustes de los campos

Haz clic en cualquier campo para abrir su panel de configuración. Aquí puedes personalizar la etiqueta, el texto del marcador de posición, las instrucciones de ayuda y si el campo es obligatorio. También puedes establecer la alineación y añadir clases CSS personalizadas para el estilo.

Previsualiza tu formulario en tiempo real

Ve tus cambios inmediatamente en el área de previsualización en vivo. Esto asegura que tu formulario se vea y funcione exactamente como lo deseas antes de guardarlo.

Guarda y publica

Una vez que estés satisfecho con el diseño del formulario, guarda tus cambios. Tu formulario de donación de campaña se actualizará al instante y estará listo para aceptar donaciones.

Prueba tu formulario

Prueba siempre el formulario en el frontend para asegurarte de que funciona correctamente en los dispositivos y pasarelas de pago que tengas activadas.

El creador visual de formularios de donación te da control total, ya sea que desees una configuración rápida con solo lo esencial o un formulario altamente personalizado con campos y mensajes avanzados.

Campos disponibles en el creador visual de campañas

El creador visual ofrece una amplia variedad de campos categorizados en campos obligatorios, estándar y Pro para darte control total sobre la información que recopilas y cómo se ve y funciona tu formulario de donación. Cada campo también incluye configuraciones comunes como etiquetas personalizadas, marcadores de posición, instrucciones, alineación y clases CSS personalizadas para el estilo.

Campos obligatorios

Estos campos esenciales se incluyen en cada formulario de donación de forma predeterminada y no se pueden eliminar porque son necesarios para procesar las donaciones de forma segura y correcta:

  • Nombre del donante: Recopila nombres y apellidos; obligatorio. Opción de diseño entre apilado o uno al lado del otro.
  • Correo electrónico del donante: Campo requerido para el contacto del donante y la entrega de recibos; entrada de correo electrónico validada. Solo se permite uno por formulario.
  • Pago: Muestra las opciones de pasarela de pago y las entradas de pago. Puede seleccionar qué pasarelas activar y elegir entre pestañas de texto clásicas o estilos de botones modernos.
  • Importes de donación sugeridos: Muestra importes de donación preestablecidos configurados a nivel de campaña con una entrada de importe personalizado opcional.
  • Dirección: Recopila detalles completos de la dirección postal, incluyendo calle, ciudad, estado/provincia, código postal y país.
  • Política de privacidad: Muestra el aviso de privacidad de su sitio, el consentimiento de contacto y los términos y condiciones, configurable globalmente.

Campos de formulario estándar

Utilice estos para recopilar datos adicionales según lo requiera su campaña:

  • Campo de texto único: Una entrada básica de una sola línea para respuestas de texto cortas.
  • Campo desplegable: Permite a los donantes elegir entre opciones predefinidas; admite selecciones múltiples.
  • Campo de casilla de verificación: Permita que los donantes seleccionen varios elementos de una lista.
  • Campo de botón de radio: Elija exactamente uno de una lista de opciones.
  • Área de texto: Entrada de varias líneas para comentarios o mensajes más largos; altura y longitud máxima configurables.
  • Campo de correo electrónico: Entrada de dirección de correo electrónico adicional con validación (diferente del correo electrónico del donante requerido).
  • Campo de teléfono: Entrada de número de teléfono optimizada para la entrada móvil con validación.
  • Campo de encabezado: Encabezados de texto solo para mostrar para organizar visualmente las secciones del formulario.
  • Campo numérico: Entrada numérica con incrementos de mínimo, máximo y paso configurables.
  • Campo de fecha: Selector de fecha nativo del navegador con entrada de hora opcional y fechas mínimas/máximas configurables.
  • Campo de URL: Entrada de dirección web validada, ideal para URL de empresas o páginas de equipos.
  • Campo de carga de archivos: Permita a los donantes cargar archivos con tipos, tamaños y opciones de recorte configurables.
  • Editor de texto enriquecido: Editor WYSIWYG para capturar texto y medios formateados.
  • Carga de imágenes: Cargador de imágenes con arrastrar y soltar y miniaturas de vista previa.
  • Campo HTML: Inserte HTML/CSS personalizado para contenido estático o estilo.
  • Campo de código corto: Renderice códigos cortos de WordPress dinámicamente dentro del formulario.
  • Campo oculto: Almacene información de forma invisible, útil para rastrear fuentes o datos de campañas.

Campos Pro (disponible con Charitable Pro)

Desbloquee potentes capacidades de interacción y seguimiento con estos campos avanzados:

  • Comentario del donante: Permita a los donantes dejar comentarios públicos que se mostrarán en la página de la campaña.
  • Código de referencia: Recopila y realiza un seguimiento de los códigos de referencia o de socios para fines de atribución y programas de afiliados.

Obtén más información

Aquí tienes algunas de las guías y artículos de ayuda "cómo hacer" más populares:

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Preguntas frecuentes sobre el creador visual de formularios de donación

¿Necesito conocimientos de codificación para usar el Generador Visual de Campañas?
No, el generador visual está diseñado para todos los usuarios, ya seas principiante o avanzado. Puedes arrastrar, soltar y configurar campos visualmente sin escribir código. Hay clases CSS personalizadas opcionales disponibles si deseas añadir tus propios estilos.

¿Funcionarán mis campañas y formularios existentes con el nuevo generador?
Sí, todas las campañas y formularios de donación existentes seguirán funcionando como hasta ahora. Puedes abrirlos en el Generador Visual para personalizar o mejorar el formulario visualmente si lo deseas.

¿Puedo usar el generador para crear varias campañas?
Absolutamente. No hay límite en cuanto a la cantidad de campañas que puedes crear, cada una con su propio diseño de formulario y configuración únicos a través del generador.

¿Están disponibles los campos Pro en el Generador Visual?
Sí. Si tienes Charitable Pro, puedes añadir campos avanzados como Comentarios del donante y Códigos de referencia, desbloqueando potentes funciones de interacción.

¿Cómo añado el formulario de campaña a las páginas de mi sitio web?
Después de crear y guardar tu formulario, utiliza el asistente de incrustación o el código corto proporcionado en el editor de campañas para colocar el formulario en publicaciones, páginas o widgets sin problemas.

¿Puedo previsualizar el formulario de donación antes de publicarlo?
Sí, el generador muestra una vista previa en vivo de tu formulario, actualizándose instantáneamente a medida que realizas cambios, por lo que siempre sabrás exactamente cómo se verá para los donantes.

¿Cuál es la diferencia entre Charitable Lite y Pro? 

Charitable Lite es gratuito pero incluye una comisi ilde{³}n de transacci ilde{³}n del 3%. Los planes Pro eliminan esta comisi ilde{³}n e incluyen funciones avanzadas como donaciones recurrentes, gesti ilde{³}n de donantes, recaudaci ilde{³}n de fondos de persona a persona y m ilde{1}s pasarelas de pago.

Ver Charitable Lite vs Pro »

¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas?

  • Usuarios gratuitos: Utiliza los foros de soporte de WordPress.org
  • Usuarios Pro: Ponte en contacto directamente con el soporte para recibir asistencia prioritaria
  • Documentación: Consulta la completa biblioteca de documentación
  • ComunidadÚnete al boletín y sigue los canales sociales para obtener consejos y actualizaciones

¿Hay tutoriales en vídeo disponibles? 

¡Sí! Suscríbete al canal de YouTube de Charitable para obtener tutoriales paso a paso e historias de éxito.

¿Necesitas soporte? ¿Tienes alguna pregunta? Si eres un usuario lite/gratuito de Charitable, puedes contactar a nuestro equipo en los foros de soporte de WordPress.org. Si tienes una licencia activa, no dudes en contactarnos directamente para soporte prioritario.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Mejora Pagos

💰 Acepta donaciones recurrentes con Windcave y Charitable

Un donante configura su donación una vez en la página de pago segura de Windcave, y Charitable factura cada renovación según lo programado. Por qué esto es importante:

🏦 Organizaciones con sede en Nueva Zelanda o Australia: donaciones mensuales en la pasarela con la que tu banco ya te ha configurado, sin un segundo procesador que incorporar.
⛪ Iglesias que reciben diezmos y ofrendas regulares: los miembros de la congregación establecen su propio calendario una vez, que es la forma más sencilla de lanzar donaciones recurrentes para la iglesia sin una plataforma separada.
🌏 Grupos con donantes en varias divisas: Windcave gestiona más de 20, por lo que un donante puede dar en la divisa que realmente posee.
📅 Fondos operativos en lugar de campañas puntuales: activa el modo Solo Recurrente y la opción única desaparece, por lo que cada donación a esa campaña es una suscripción.
🧾 Equipos sin desarrollador en plantilla: 3 conjuntos de credenciales pegados en una página de configuración, y sin código en ninguna parte.

Consulta nuestro anuncio aquí.

automatización actualizar

⚡ Creador Visual de Automatización: ¡Arrastrar y Soltar Sin Código!

Charitable Automation Connect 2.3.0 presenta el Generador de Automatización Visual, un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo de tarjetas conectadas: un desencadenador, condiciones opcionales y una lista de acciones que se ejecutan en orden.

🧩 Muchas acciones, un desencadenador: Etiqueta a un donante, envía un correo electrónico, agrega una nota y activa una llamada webhook desde un solo evento, arrastrado en cualquier orden.

✉️ Actúa dentro de Charitable: Las nuevas acciones Enviar correo electrónico, Etiquetar donante y Agregar nota de donante se ejecutan sin necesidad de un servicio externo.

🔤 Etiquetas de combinación: Personaliza correos electrónicos y notas con campos en vivo como {first_name}, {total} y {campaign_name}.

🔁 Aplicar a donantes existentes: Ejecuta Etiquetar donante y Agregar nota de donante contra los donantes que ya tienes.

🖥️ Lienzo o Simple: Cambia de vista en cualquier momento, y las automatizaciones creadas antes de la 2.3.0 siguen funcionando sin cambios.

Lee más aquí.

Integración actualizado

📬 Presentamos Brevo para Charitable: Convierte donantes en suscriptores automáticamente

El momento en que un donante realiza una donación es cuando está más comprometido. Con la nueva integración de Brevo para Charitable, puedes convertir automáticamente a esos donantes únicos en suscriptores a largo plazo sin tocar una sola hoja de cálculo.

Simplemente recopila el consentimiento del donante directamente en tu formulario de donación y comienza tu serie de bienvenida de inmediato.

Novedades:

🔄 Sincronización automática de suscriptores: Los nuevos donantes que aceptan se añaden directamente a tu lista de contactos de Brevo tan pronto como se procesa su pago, sin necesidad de exportaciones manuales ni importaciones de CSV.

🎯 Control granular de consentimiento y opción de suscripción: Personaliza la etiqueta de tu casilla de verificación, elige si se marca por defecto o no, o activa la doble opción de suscripción de Brevo para mantener tu lista limpia y conforme.

📋 Mapeo de listas por campaña: Dirige a los donantes a tu lista de correo global o mapea campañas específicas a listas de Brevo dirigidas para adaptar tus mensajes de seguimiento.

⚡ Configuración en 5 minutos: Conéctate al instante pegando tu clave API de Brevo en la configuración de Newsletter, mapea tus campos de contacto y empieza a crear tu lista de correo en piloto automático.

¿Listo para hacer crecer tu lista de correo? Brevo ya está disponible a partir del plan Charitable Plus. ¡Conecta tu cuenta hoy mismo!

donaciones recurrentes actualizado

💳 Presentamos Actualizaciones de Tarjeta: ¡Soluciona Tarjetas Caducadas Sin Perder Suscripciones!

Las tarjetas de crédito caducadas o actualizadas son una de las mayores fugas silenciosas en la recaudación de fondos recurrente. Con las actualizaciones de tarjetas en la extensión de donaciones recurrentes, los donantes ahora pueden actualizar sus detalles de pago directamente, manteniendo intactas su suscripción, su calendario y su historial de donaciones.

Sin planes cancelados, sin historial perdido y sin dolores de cabeza administrativos para tu equipo.

Novedades:

⚡ Autoservicio en 30 Segundos: Los donantes obtienen un botón dedicado de “Actualizar Tarjeta” en su panel que abre el Portal de Clientes seguro y compatible con PCI de Stripe para actualizar los detalles de la tarjeta al instante.

🔒 Acceso Seguro y Delimitado: Delimitado exclusivamente a las actualizaciones de tarjetas por defecto, los donantes no pueden cancelar ni alterar accidentalmente sus planes desde el portal, manteniendo tus webhooks y datos sincronizados.

🤝 Soporte Asistido por Administrador: ¿Ayudando a un donante por teléfono? Abre su portal seguro de Stripe con un solo clic desde tu pantalla de administrador o genera un enlace de actualización de un solo uso para enviárselo por correo electrónico.

📋 Pista de Auditoría Automática: Cada actualización de método de pago se registra automáticamente con una marca de tiempo tanto en los registros generales del sistema como en el perfil del donante individual.

¡Listo para proteger tus ingresos recurrentes? Obtén el plan Plus o Pro y actualiza Donaciones Recurrentes a la versión 2.3.0+ y activa “Actualizar Método de Pago” en tu Configuración hoy mismo.

Integración constructor de páginas

¡Fans de Divi, regocíjense! ¡Módulo nativo de barra de progreso de campaña para Divi 5!

Con nuestro nuevo módulo nativo para Divi 5, puedes anclar tus micrositios con estadísticas de recaudación de fondos en tiempo real directamente en el lienzo visual. Así es como funciona y por qué vale la pena activarlo hoy.

Crea actualizaciones de campaña que sean VISUALES Y EN VIVO. También puedes:

📊 Barra de progreso de la campaña: Inserta una barra de progreso en vivo en cualquier diseño de Divi 5 y muestra el progreso de los objetivos en tiempo real.

🎨 Controles de estilo avanzados: Personaliza fácilmente el color de la barra y el seguimiento, la altura y el radio para que coincidan perfectamente con tu marca.

👁️ Listo para el constructor visual: Configura y previsualiza todo directamente en el lienzo de Divi como un módulo de primera clase.

🔁 Renderizado idéntico: El mismo motor exacto impulsa este módulo, lo que significa un diseño consistente sin soluciones alternativas heredadas.

✅ Lanzamientos más rápidos: Nunca salgas de la interfaz de Divi 5 para configurar códigos cortos o adivinar cómo se verán las etiquetas de tus objetivos.

Más información aquí.