Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo cambiar las plantillas de formularios de donación

En Charitable, puedes elegir entre dos plantillas de formularios de donación predefinidas. Estas plantillas están diseñadas para tener todos los campos necesarios que necesitas en tu formulario de donación.

Puedes elegir mostrar una plantilla estándar o una vista mínima. Esta guía te mostrará cómo encontrar y cambiar las plantillas de tus formularios de donación.

Requisitos previos

Necesitas tener instalada y activada la versión 1.8.3.6 (o superior) de Charitable en tu sitio de WordPress.

Cambiar las plantillas de formularios de donación

En tu panel de WordPress, abre la pestaña Charitable » Ajustes. En la pestaña General, abre la página Formulario de donación.

Encuentra la página de configuración del formulario de donación

Aquí, verás el campo Plantilla de formulario donde puedes cambiar las plantillas usando el menú desplegable.

Por defecto, Charitable muestra la plantilla de formulario Estándar.

La vista Mínima intenta reducir el espacio ocupado por el formulario de donación. Está diseñada para ofrecerte un formulario de donación más compacto.

Plantillas de formularios de donación

La vista mínima es más adecuada cuando el formulario de donación se encuentra en una página separada.

Una vez que hayas hecho tu selección, desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Guardar cambios.

Cómo hacer el formulario de donación más corto

Si encuentras que el formulario de donación es más largo de lo que te gustaría en tu sitio web, en la misma página de ajustes, justo debajo de las opciones de plantilla del formulario de donación, hay un campo “Mostrar solo campos obligatorios”.

Establece esto en “Sí”.

Esto hará que el formulario de donación de Charitable sea un “formulario corto”.

¿No estás seguro de cómo crear un formulario de donación?

Mira nuestro tutorial aquí:

Consejos y asesoramiento para la recaudación de fondos

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Preguntas frecuentes sobre las plantillas de formularios de donación de Charitable

¿Cuáles son las plantillas de formularios de donación disponibles en Charitable?

En Charitable, puedes elegir entre dos plantillas de formularios de donación predefinidas: la plantilla Estándar y la plantilla de vista Mínima.

¿Cómo puedo cambiar entre las plantillas de formularios de donación en Charitable?

Para cambiar las plantillas, navega al panel de WordPress y ve a Charitable » Ajustes. En la pestaña General, abre la página Formulario de donación y usa el menú desplegable Plantilla de formulario para seleccionar la plantilla deseada.

¿Cuál es la diferencia entre las plantillas Estándar y Mínima?

La plantilla Estándar incluye todos los campos obligatorios en un diseño más amplio. La vista Mínima es un diseño más compacto, que reduce el espacio y es ideal para formularios de donación colocados en páginas separadas.

¿Qué versión de Charitable necesito para usar estas plantillas?

Necesitas tener instalada y activada la versión 1.8.3.6 o superior de Charitable en tu sitio de WordPress.

¿Cómo puedo hacer el formulario de donación más corto?

En la misma página de ajustes donde eliges la plantilla, hay una opción “Mostrar solo campos obligatorios” debajo de las opciones de plantilla del formulario de donación. Establece esta opción en “Sí” para convertir el formulario de donación de Charitable en una versión más corta.

ilde{1}Puedo personalizar la apariencia de mis formularios de donaci ilde{³}n? 

Sí. Puedes personalizar colores, plantillas de formularios (estándar o mínima) y opciones de visualización de campos. También puedes usar CSS personalizado y fragmentos de código.

Hice cambios en la configuraci ilde{³}n pero no se reflejan. ilde{1}Qu ilde{n} debo hacer? 

Haz siempre clic en "Guardar Cambios" despu ilde{n}s de realizar cualquier modificaci ilde{³}n. Si los cambios a ilde{1}n no aparecen, intenta borrar la cach ilde{n} de tu sitio web si est ilde{1}s usando un plugin de cach ilde{n}.

¿Cuál es la diferencia entre mostrar los formularios de donación "en la misma página" y "en una página separada"?

  • Misma página: El formulario de donación aparece directamente en tu página de campaña
  • Página separada: Los donantes son redirigidos a una página de donación dedicada
  • Modal: El formulario aparece en una ventana emergente

Elige según tu preferencia de experiencia de usuario y diseño de página.

Soy completamente nuevo en Charitable. ¿Por dónde debo empezar? 

Sigue esta guía de inicio aquí y comienza con el Asistente de configuración que aparece la primera vez que instalas Charitable. Tarda unos 5 minutos y te guiará a través de los pasos de configuración esenciales, incluida la configuración de pagos y la creación de tu primera campaña. Si te perdiste el asistente, puedes acceder a todas estas configuraciones manualmente a través de Charitable » Ajustes.

¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas?

  • Usuarios gratuitos: Utiliza los foros de soporte de WordPress.org
  • Usuarios Pro: Ponte en contacto directamente con el soporte para recibir asistencia prioritaria
  • Documentación: Consulta la completa biblioteca de documentación
  • ComunidadÚnete al boletín y sigue los canales sociales para obtener consejos y actualizaciones

¿Hay tutoriales en vídeo disponibles? 

¡Sí! Suscríbete al canal de YouTube de Charitable para obtener tutoriales paso a paso e historias de éxito.

¡Esperamos que estas preguntas frecuentes te ayuden! 

Necesitas soporte? Tienes alguna pregunta? Si eres un usuario lite/gratuito de Charitable, puedes contactar a nuestro equipo en los foros de soporte de WordPress.org y nuestro equipo responderá a tiempo. Si tienes una licencia activa, no dudes en contactarnos directamente para soporte prioritario.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Nuevo plantillas

🤩 ¡Nuevas plantillas de campaña de Beacon con bloque "Héroe"!

Con las nuevas plantillas de campaña Beacon para Charitable Pro, puedes lanzar una impresionante página de recaudación de fondos de ancho completo que capta instantáneamente la atención del visitante por encima del pliegue.

Encabezado de la página de recaudación de fondos para Salvar el Parque Maple Grove con un widget de donación y una pequeña foto cuadrada de una miniatura de árbol iluminado por el sol a la izquierda.

🔦 Impacto por encima del pliegue: Lidera con una imagen principal de ancho completo, tu logotipo y tu objetivo con un widget de donación bloqueado justo encima del banner para que tu petición y tu impulso se registren al instante sin necesidad de desplazarse.

📐 Dos diseños flexibles: Elige entre un diseño estructurado de dos columnas para contar historias lado a lado y detalles de apoyo, o una vista limpia de una columna diseñada para narrativas ininterrumpidas de formato largo.

⚡ Campo principal todo en uno: Impulsado por el nuevo campo Campaign Hero, que reúne medios de fondo, barras de progreso en vivo, cantidades de donación personalizadas y pestañas de donaciones recurrentes en un solo bloque cohesivo que se puede insertar en cualquier diseño.

🎨 Coincidencia automática de temas: El banner principal y el widget de donación heredan automáticamente los colores de los botones y acentos de tu tema de campaña, asegurando que toda tu presentación se mantenga bellamente dentro de la marca sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

Formulario de donación Función Nuevo

📝 Bloque de formulario de donación: Incrusta un formulario de donación funcional en cualquier lugar

Con el nuevo Bloque de formulario de donación para Charitable Pro, puedes colocar un formulario de donación completamente funcional directamente en cualquier página o publicación en el editor de bloques de WordPress. Sin redirecciones, sin recargas de página y sin fricción entre leer tu historia y hacer una contribución.

📝 Coloca formularios en cualquier lugar: Coloca un formulario funcional directamente en tu página de inicio, dentro de una publicación de blog basada en historias, en una página de destino dedicada o dentro de un anuncio de campaña.

🎯 Vinculación dinámica de campañas: Elige fácilmente una campaña específica desde la barra lateral del bloque o configúrala para que se vincule automáticamente a la campaña que se esté viendo actualmente.

📐 Vistas de formulario completas vs. mínimas: Cambia entre una vista de diseño completo o una vista mínima compacta para que encaje perfectamente en barras laterales, columnas estrechas o páginas de destino amplias.

🎨 Estilo sin código con ámbito: Personaliza la tipografía, el espaciado del contenedor, el radio del borde, los botones de cantidad y los colores de acento de forma independiente para cada instancia del formulario sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

embajadores Nuevo

👤 Perfiles de creador: Ponga una cara a cada campaña P2P

Embajadores 3.3.0 ahora ofrece Perfiles de creador, dando a tus seguidores un hogar público permanente y compartible que convierte a los recaudadores de fondos puntuales en relaciones continuas.

👤 Páginas públicas de creador: Dale a cada recaudador de fondos una página de destino instantánea y limpia en /creator/their-name/ para mostrar su avatar personalizado, biografía y una cuadrícula navegable de sus campañas.

📊 Prueba de impacto: Aumenta la confianza de los donantes mostrando hitos en todo el sitio en el perfil, como la cantidad total de fondos recaudados y el número total de donantes.

💳 Tarjetas interactivas al pasar el ratón: Cuando los donantes pasen el ratón sobre el nombre de un creador en una página de campaña, una tarjeta compacta se expandirá con su biografía y perfiles sociales en el momento de la decisión.

📍 Compartir ubicación de forma responsable: Permite a los creadores mostrar de forma segura a los donantes locales dónde se encuentran utilizando solo detalles de ciudad, estado y país.

🛠️ Personalización autoservicio: Los recaudadores de fondos pueden actualizar sus propios perfiles y vincular hasta seis redes sociales directamente desde el centro Mis campañas, ahorrándote tiempo de administración.

¿Listo para empoderar a tus defensores? ¡Actualiza a Embajadores 3.3.0 y activa "Habilitar página pública de creador" hoy mismo!

Mejora Pagos

📱 Convierte a los que se desplazan en el móvil en donantes: Conoce la actualización Mollie de Charitable

¿Estás perdiendo seguidores móviles porque odian escribir números de tarjetas largos en sus teléfonos? La integración actualizada de Mollie de Charitable incluye:

⚡ Pago con billetera con un solo toque: Permite a los donantes completar sus donaciones al instante usando Apple Pay o Google Pay con un simple escaneo facial, huella digital o toque.

💰 Sin carga PCI adicional: Omite la compleja verificación de dominio y el cumplimiento de seguridad, ya que todas las transacciones de billetera se ejecutan de forma segura a través del pago alojado de Mollie.

🛠️ Enrutamiento de cancelación personalizado: Mantén la experiencia predecible enviando automáticamente a los donantes que se retiran a tu página de cancelación, o usa filtros de desarrollador para dirigirlos a una página personalizada.

Visita esta página para obtener más información.

embajadores mejorado Nuevo

Moderación y Pantallas de Directorio en Embajadores 3.0

Embajadores 3.0 tiene nuevas funcionalidades: pantallas de moderación y directorio… ahora puedes ver fácilmente quiénes están generando donaciones en tu red peer-to-peer – incluyendo a los creadores de campañas que podrían necesitar verificación – todo en un solo lugar. Genera informes, envía correos electrónicos directamente a embajadores y creadores de campañas, y más.

🚀 Ve cuándo los creadores de campañas y los embajadores han actualizado sus campañas, qué donantes/donaciones han aportado y más.

🎉 Añade manualmente embajadores y creadores de campañas, ¡y aprueba en un solo clic!

Visita esta página para obtener más información.