Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo cambiar las plantillas de formularios de donación

En Charitable, puedes elegir entre dos plantillas de formularios de donación predefinidas. Estas plantillas están diseñadas para tener todos los campos necesarios que necesitas en tu formulario de donación.

Puedes elegir mostrar una plantilla estándar o una vista mínima. Esta guía te mostrará cómo encontrar y cambiar las plantillas de tus formularios de donación.

Requisitos previos

Necesitas tener instalada y activada la versión 1.8.3.6 (o superior) de Charitable en tu sitio de WordPress.

Cambiar las plantillas de formularios de donación

En tu panel de WordPress, abre la pestaña Charitable » Ajustes. En la pestaña General, abre la página Formulario de donación.

Encuentra la página de configuración del formulario de donación

Aquí, verás el campo Plantilla de formulario donde puedes cambiar las plantillas usando el menú desplegable.

Por defecto, Charitable muestra la plantilla de formulario Estándar.

La vista Mínima intenta reducir el espacio ocupado por el formulario de donación. Está diseñada para ofrecerte un formulario de donación más compacto.

Plantillas de formularios de donación

La vista mínima es más adecuada cuando el formulario de donación se encuentra en una página separada.

Una vez que hayas hecho tu selección, desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Guardar cambios.

Cómo hacer el formulario de donación más corto

Si encuentras que el formulario de donación es más largo de lo que te gustaría en tu sitio web, en la misma página de ajustes, justo debajo de las opciones de plantilla del formulario de donación, hay un campo “Mostrar solo campos obligatorios”.

Establece esto en “Sí”.

Esto hará que el formulario de donación de Charitable sea un “formulario corto”.

¿No estás seguro de cómo crear un formulario de donación?

Mira nuestro tutorial aquí:

Consejos y asesoramiento para la recaudación de fondos

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Preguntas frecuentes sobre las plantillas de formularios de donación de Charitable

¿Cuáles son las plantillas de formularios de donación disponibles en Charitable?

En Charitable, puedes elegir entre dos plantillas de formularios de donación predefinidas: la plantilla Estándar y la plantilla de vista Mínima.

¿Cómo puedo cambiar entre las plantillas de formularios de donación en Charitable?

Para cambiar las plantillas, navega al panel de WordPress y ve a Charitable » Ajustes. En la pestaña General, abre la página Formulario de donación y usa el menú desplegable Plantilla de formulario para seleccionar la plantilla deseada.

¿Cuál es la diferencia entre las plantillas Estándar y Mínima?

La plantilla Estándar incluye todos los campos obligatorios en un diseño más amplio. La vista Mínima es un diseño más compacto, que reduce el espacio y es ideal para formularios de donación colocados en páginas separadas.

¿Qué versión de Charitable necesito para usar estas plantillas?

Necesitas tener instalada y activada la versión 1.8.3.6 o superior de Charitable en tu sitio de WordPress.

¿Cómo puedo hacer el formulario de donación más corto?

En la misma página de ajustes donde eliges la plantilla, hay una opción “Mostrar solo campos obligatorios” debajo de las opciones de plantilla del formulario de donación. Establece esta opción en “Sí” para convertir el formulario de donación de Charitable en una versión más corta.

ilde{1}Puedo personalizar la apariencia de mis formularios de donaci ilde{³}n? 

Sí. Puedes personalizar colores, plantillas de formularios (estándar o mínima) y opciones de visualización de campos. También puedes usar CSS personalizado y fragmentos de código.

Hice cambios en la configuraci ilde{³}n pero no se reflejan. ilde{1}Qu ilde{n} debo hacer? 

Haz siempre clic en "Guardar Cambios" despu ilde{n}s de realizar cualquier modificaci ilde{³}n. Si los cambios a ilde{1}n no aparecen, intenta borrar la cach ilde{n} de tu sitio web si est ilde{1}s usando un plugin de cach ilde{n}.

¿Cuál es la diferencia entre mostrar los formularios de donación "en la misma página" y "en una página separada"?

  • Misma página: El formulario de donación aparece directamente en tu página de campaña
  • Página separada: Los donantes son redirigidos a una página de donación dedicada
  • Modal: El formulario aparece en una ventana emergente

Elige según tu preferencia de experiencia de usuario y diseño de página.

Soy completamente nuevo en Charitable. ¿Por dónde debo empezar? 

Sigue esta guía de inicio aquí y comienza con el Asistente de configuración que aparece la primera vez que instalas Charitable. Tarda unos 5 minutos y te guiará a través de los pasos de configuración esenciales, incluida la configuración de pagos y la creación de tu primera campaña. Si te perdiste el asistente, puedes acceder a todas estas configuraciones manualmente a través de Charitable » Ajustes.

¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas?

  • Usuarios gratuitos: Utiliza los foros de soporte de WordPress.org
  • Usuarios Pro: Ponte en contacto directamente con el soporte para recibir asistencia prioritaria
  • Documentación: Consulta la completa biblioteca de documentación
  • ComunidadÚnete al boletín y sigue los canales sociales para obtener consejos y actualizaciones

¿Hay tutoriales en vídeo disponibles? 

¡Sí! Suscríbete al canal de YouTube de Charitable para obtener tutoriales paso a paso e historias de éxito.

¡Esperamos que estas preguntas frecuentes te ayuden! 

Necesitas soporte? Tienes alguna pregunta? Si eres un usuario lite/gratuito de Charitable, puedes contactar a nuestro equipo en los foros de soporte de WordPress.org y nuestro equipo responderá a tiempo. Si tienes una licencia activa, no dudes en contactarnos directamente para soporte prioritario.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Mejora Pagos

💰 Acepta donaciones recurrentes con Windcave y Charitable

Un donante configura su donación una vez en la página de pago segura de Windcave, y Charitable factura cada renovación según lo programado. Por qué esto es importante:

🏦 Organizaciones con sede en Nueva Zelanda o Australia: donaciones mensuales en la pasarela con la que tu banco ya te ha configurado, sin un segundo procesador que incorporar.
⛪ Iglesias que reciben diezmos y ofrendas regulares: los miembros de la congregación establecen su propio calendario una vez, que es la forma más sencilla de lanzar donaciones recurrentes para la iglesia sin una plataforma separada.
🌏 Grupos con donantes en varias divisas: Windcave gestiona más de 20, por lo que un donante puede dar en la divisa que realmente posee.
📅 Fondos operativos en lugar de campañas puntuales: activa el modo Solo Recurrente y la opción única desaparece, por lo que cada donación a esa campaña es una suscripción.
🧾 Equipos sin desarrollador en plantilla: 3 conjuntos de credenciales pegados en una página de configuración, y sin código en ninguna parte.

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⚡ Creador Visual de Automatización: ¡Arrastrar y Soltar Sin Código!

Charitable Automation Connect 2.3.0 presenta el Generador de Automatización Visual, un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo de tarjetas conectadas: un desencadenador, condiciones opcionales y una lista de acciones que se ejecutan en orden.

🧩 Muchas acciones, un desencadenador: Etiqueta a un donante, envía un correo electrónico, agrega una nota y activa una llamada webhook desde un solo evento, arrastrado en cualquier orden.

✉️ Actúa dentro de Charitable: Las nuevas acciones Enviar correo electrónico, Etiquetar donante y Agregar nota de donante se ejecutan sin necesidad de un servicio externo.

🔤 Etiquetas de combinación: Personaliza correos electrónicos y notas con campos en vivo como {first_name}, {total} y {campaign_name}.

🔁 Aplicar a donantes existentes: Ejecuta Etiquetar donante y Agregar nota de donante contra los donantes que ya tienes.

🖥️ Lienzo o Simple: Cambia de vista en cualquier momento, y las automatizaciones creadas antes de la 2.3.0 siguen funcionando sin cambios.

Lee más aquí.

Integración actualizado

📬 Presentamos Brevo para Charitable: Convierte donantes en suscriptores automáticamente

El momento en que un donante realiza una donación es cuando está más comprometido. Con la nueva integración de Brevo para Charitable, puedes convertir automáticamente a esos donantes únicos en suscriptores a largo plazo sin tocar una sola hoja de cálculo.

Simplemente recopila el consentimiento del donante directamente en tu formulario de donación y comienza tu serie de bienvenida de inmediato.

Novedades:

🔄 Sincronización automática de suscriptores: Los nuevos donantes que aceptan se añaden directamente a tu lista de contactos de Brevo tan pronto como se procesa su pago, sin necesidad de exportaciones manuales ni importaciones de CSV.

🎯 Control granular de consentimiento y opción de suscripción: Personaliza la etiqueta de tu casilla de verificación, elige si se marca por defecto o no, o activa la doble opción de suscripción de Brevo para mantener tu lista limpia y conforme.

📋 Mapeo de listas por campaña: Dirige a los donantes a tu lista de correo global o mapea campañas específicas a listas de Brevo dirigidas para adaptar tus mensajes de seguimiento.

⚡ Configuración en 5 minutos: Conéctate al instante pegando tu clave API de Brevo en la configuración de Newsletter, mapea tus campos de contacto y empieza a crear tu lista de correo en piloto automático.

¿Listo para hacer crecer tu lista de correo? Brevo ya está disponible a partir del plan Charitable Plus. ¡Conecta tu cuenta hoy mismo!

donaciones recurrentes actualizado

💳 Presentamos Actualizaciones de Tarjeta: ¡Soluciona Tarjetas Caducadas Sin Perder Suscripciones!

Las tarjetas de crédito caducadas o actualizadas son una de las mayores fugas silenciosas en la recaudación de fondos recurrente. Con las actualizaciones de tarjetas en la extensión de donaciones recurrentes, los donantes ahora pueden actualizar sus detalles de pago directamente, manteniendo intactas su suscripción, su calendario y su historial de donaciones.

Sin planes cancelados, sin historial perdido y sin dolores de cabeza administrativos para tu equipo.

Novedades:

⚡ Autoservicio en 30 Segundos: Los donantes obtienen un botón dedicado de “Actualizar Tarjeta” en su panel que abre el Portal de Clientes seguro y compatible con PCI de Stripe para actualizar los detalles de la tarjeta al instante.

🔒 Acceso Seguro y Delimitado: Delimitado exclusivamente a las actualizaciones de tarjetas por defecto, los donantes no pueden cancelar ni alterar accidentalmente sus planes desde el portal, manteniendo tus webhooks y datos sincronizados.

🤝 Soporte Asistido por Administrador: ¿Ayudando a un donante por teléfono? Abre su portal seguro de Stripe con un solo clic desde tu pantalla de administrador o genera un enlace de actualización de un solo uso para enviárselo por correo electrónico.

📋 Pista de Auditoría Automática: Cada actualización de método de pago se registra automáticamente con una marca de tiempo tanto en los registros generales del sistema como en el perfil del donante individual.

¡Listo para proteger tus ingresos recurrentes? Obtén el plan Plus o Pro y actualiza Donaciones Recurrentes a la versión 2.3.0+ y activa “Actualizar Método de Pago” en tu Configuración hoy mismo.

Integración constructor de páginas

¡Fans de Divi, regocíjense! ¡Módulo nativo de barra de progreso de campaña para Divi 5!

Con nuestro nuevo módulo nativo para Divi 5, puedes anclar tus micrositios con estadísticas de recaudación de fondos en tiempo real directamente en el lienzo visual. Así es como funciona y por qué vale la pena activarlo hoy.

Crea actualizaciones de campaña que sean VISUALES Y EN VIVO. También puedes:

📊 Barra de progreso de la campaña: Inserta una barra de progreso en vivo en cualquier diseño de Divi 5 y muestra el progreso de los objetivos en tiempo real.

🎨 Controles de estilo avanzados: Personaliza fácilmente el color de la barra y el seguimiento, la altura y el radio para que coincidan perfectamente con tu marca.

👁️ Listo para el constructor visual: Configura y previsualiza todo directamente en el lienzo de Divi como un módulo de primera clase.

🔁 Renderizado idéntico: El mismo motor exacto impulsa este módulo, lo que significa un diseño consistente sin soluciones alternativas heredadas.

✅ Lanzamientos más rápidos: Nunca salgas de la interfaz de Divi 5 para configurar códigos cortos o adivinar cómo se verán las etiquetas de tus objetivos.

Más información aquí.