Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Erweiterte E-Mail-Validierung verwenden

Gefälschte oder Spam-E-Mail-Adressen können Probleme in Ihrer Spendenkampagne verursachen. Sie verschwenden Ihre Zeit und erschweren es, echte Spender zu erkennen. Unsere Funktion zur erweiterten E-Mail-Validierung hilft, diese gefälschten E-Mails zu stoppen, bevor sie Ihr Formular erreichen.

Mit dieser Funktion können Sie bestimmte E-Mail-Domains, Teile von Domainnamen oder bestimmte Wörter in E-Mail-Adressen blockieren.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die erweiterte E-Mail-Validierung einrichten und verwenden, um Ihre Spenden sauber zu halten und Ihre Kampagne reibungslos laufen zu lassen.

E-Mail-Validierung aktivieren

Um die erweiterte E-Mail-Validierung in Charitable zu aktivieren, melden Sie sich zunächst in Ihrem WordPress-Dashboard an und gehen Sie zum Tab Charitable » Einstellungen » Sicherheit .

Charitable Sicherheitseinstellungen

Scrollen Sie nach unten und Sie sehen die Option für die erweiterte E-Mail-Validierung – schalten Sie sie einfach ein, um diese Funktion zu aktivieren.

E-Mail-Validierung aktivieren

Vergessen Sie nicht, nach unten zu scrollen und auf die Schaltfläche Änderungen speichern zu klicken, um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Sobald sie aktiviert ist, beginnt Charitable automatisch, Spender-E-Mails anhand Ihrer Blockierungsregeln zu überprüfen, um gefälschte und Spam-E-Mails aus Ihren Spendenkampagnen herauszuhalten. Diese Einrichtung ist schnell und erfordert keine Programmierung, sodass Sie Ihre Kampagne mühelos schützen können.

Lassen Sie uns nun die mit dieser Funktion verfügbaren Einstellungsoptionen erkunden.

Blockierte Domains

Um Domains in Charitable zu blockieren, gehen Sie zu den Einstellungen für die erweiterte E-Mail-Validierung, wo Sie die genauen Domains hinzufügen können, die Sie blockieren möchten. Das bedeutet, wenn Sie Spam oder gefälschte E-Mails von einer bestimmten Domain erkennen, können Sie diese Domain zur Blockierungsliste hinzufügen, sodass keine E-Mail-Adresse mit dieser Domain bei Ihren Spenden akzeptiert wird.

Blockierte Domains

Wenn Sie beispielsweise „spamdomain.com“ als blockierte Domain eingeben, lehnt Charitable automatisch E-Mails wie [email protected] oder [email protected] ab, wenn Benutzer spenden möchten. Dies hilft, Spam oder gefälschte Einträge fernzuhalten und Ihre Spenderliste sauber zu halten.

Sie geben einfach die zu blockierenden Domains ein, speichern Ihre Einstellungen und das System kümmert sich um den Rest.

E-Mail-Muster

Mit der Blockierung von E-Mail-Mustern in Charitable können Sie gefälschte oder Spam-E-Mails stoppen, die einem bestimmten Muster folgen, nicht nur bestimmte Domains.

Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise alle E-Mails blockieren, die von Test-E-Mail-Konten stammen oder mit einem bestimmten Wort beginnen. Sie können beispielsweise das Wort „spam“ blockieren, sodass [email protected] und alle anderen E-Mail-Adressen, die das Wort „spam“ enthalten, blockiert werden.

Dies funktioniert, indem Sie Teilmuster oder Schlüsselwörter hinzufügen kann, nach denen Charitable überall in der E-Mail-Adresse sucht. Wenn die E-Mail mit dem Muster übereinstimmt, wird sie blockiert.

E-Mail-Muster

Sie können Platzhalter (wie ein Sternchen ) verwenden, um flexible Muster zu erstellen. Zum Beispiel blockiert die Eingabe von „spammer*“ jede E-Mail, die mit „spammer“ beginnt, während „*@example.com“ jede E-Mail von der Domain example.com blockiert.

Diese Funktion ist nützlich, um kreative Spam-Versuche abzufangen, die versuchen, einfache Domain-Blockierungen zu umgehen. Durch die Einrichtung von Mustern übernehmen Sie die Kontrolle darüber, welche E-Mails durchkommen, reduzieren gefälschte Spenden und verbessern die Qualität Ihrer Kampagne.

Teilweise Domain-Übereinstimmung

Partielle Domain-Übereinstimmung ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu blockieren, die einen Teil eines Domainnamens enthalten, anstatt die gesamte exakte Domain zu benötigen.

Wenn Sie beispielsweise „spamdomain“ zur Blockierliste hinzufügen, blockiert Charitable E-Mails von [email protected], [email protected], [email protected], und [email protected] auf einmal.

Dies hilft Ihnen, ganze Gruppen verwandter Spam-Domains schnell zu blockieren, ohne jede einzelne auflisten zu müssen.

Teilweise Domain-Abgleich

Groß-/Kleinschreibung beachten

Groß-/Kleinschreibung beachten ist eine Einstellung, mit der Sie entscheiden können, ob Ihre blockierten Domains und Muster Unterschiede in der Groß- und Kleinschreibung berücksichtigen sollen. Wenn Sie sie aktivieren, wird „SpamDomain.com“ anders behandelt als „spamdomain.com.“

Wenn sie deaktiviert ist, werden beide auf die gleiche Weise blockiert, unabhängig von der Groß-/Kleinschreibung. Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle, je nachdem, wie präzise Ihre Blockierung sein soll.

Zusammen geben Ihnen diese Optionen eine flexible Kontrolle darüber, welche E-Mail-Adressen blockiert werden, um Ihre Spendenkampagnen sauber zu halten.

Benutzerdefinierte Fehlermeldung

Wenn Sie die E-Mail-Validierung in Charitable einrichten, können Sie eine benutzerdefinierte Fehlermeldung hinzufügen, die Spender sehen, wenn ihre E-Mail-Adresse blockiert wird. Diese Nachricht hilft zu erklären, warum ihre Spende nicht durchgegangen ist, und leitet sie an, was als Nächstes zu tun ist.

Eine klare, höfliche benutzerdefinierte Nachricht könnte etwa so lauten:
„Ihre Spende konnte nicht verarbeitet werden, da die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse nicht zulässig ist. Bitte verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse.“

Benutzerdefinierte Fehlermeldung bei E-Mail-Validierung

Diese Nachricht hält die Dinge professionell und informativ, reduziert Verwirrung bei Spendern und Supportanfragen. Sie können Ihre eigene Nachricht in den Einstellungen von Charitable unter Erweiterte E-Mail-Validierung erstellen, damit sie perfekt zum Ton und Stil Ihrer Organisation passt.

Nachdem Sie Ihre blockierten Domains, E-Mail-Muster und alle anderen Optionen wie partielle Domain-Übereinstimmung oder Berücksichtigung der Groß-/Kleinschreibung eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen speichern.

Scrollen Sie zum Ende der Seite mit den Sicherheitseinstellungen in Charitable und klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern.

Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre E-Mail-Validierungsregeln sofort auf Ihre Spendenformulare angewendet werden.

Ohne Speichern werden Ihre Änderungen nicht wirksam, und Spam- oder gefälschte E-Mails könnten immer noch durchkommen. Überprüfen Sie immer auf eine Bestätigungsnachricht nach dem Speichern, um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen aktiv sind.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Botschafter Neu

🖨️ Wir stellen vor: Flyer und Poster: Sammeln Sie Geld abseits des Bildschirms!

Viele Spendenaktionen von Person zu Person finden abseits eines Bildschirms statt: an der Ziellinie eines 5-km-Laufs, an einer Schultafel, in einer Büchereiküche. Charitable Ambassadors 3.4.7 fügt 2 druckbare Elemente hinzu: einen Spenden-Flyer mit der eigenen Geschichte und dem QR-Code jedes Spendenwerbers und ein Rekrutierungsplakat, das neue Spendenwerber anmeldet. Beide lassen sich wie eine normale Webseite öffnen und direkt aus dem Browser ausdrucken. Warum das wichtig ist:

  • 🏁 Ein Flyer für jeden Spendenwerber: Jeder Flyer enthält das eigene Foto, die eigene Geschichte und das eigene Ziel des Spendenwerbers, mit einem QR-Code, der dessen Seite öffnet und nicht Ihre Hauptkampagne.
  • 📌 Ein Plakat, das rekrutiert: Es zeigt „Jetzt rekrutieren“ über Ihrem Kampagnennamen mit einem großen QR-Code, der Ihr Anmeldeformular öffnet, sodass jemand mit dem Spenden sammeln beginnen kann, ohne auf einen Link von Ihnen zu warten.
  • 🪄 Kein Design-Tool erforderlich: Beide Druckvorlagen werden als normale Webseite gerendert und aus dem Browser gedruckt, ohne PDF-Plugin und ohne Designer.
  • 📄 2 Flyer-Layouts: „Hand out“ enthält die vollständige Geschichte für Spenden an Freunde und Familie, und „Post up“ enthält einen kurzen Aufhänger mit 5 abnehmbaren Reitkarten für eine Pinnwand.
  • 🛡️ Ausgeschaltet, bis Sie es einschalten: Flyer bleiben nach dem Update deaktiviert, bis Sie sie unter Charitable » Ambassadors » Other » Fliers aktivieren, und nur der Eigentümer oder ein Administrator kann einen öffnen.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Verbesserung Zahlungen

💸 Einführung von gestaffelten Sätzen für Gebührenerleichterungen: Passen Sie die Anfrage an die Spende an!

Gebührenerleichterungen stellt Ihren Spendern beim Bezahlvorgang eine kurze Frage: Möchten Sie die Bearbeitungsgebühr für diese Spende übernehmen? Bisher wurde für jede Spende über ein Gateway ein einziger Satz verwendet, sodass für eine Spende von 10 $ und eine Spende von 500 $ derselbe Prozentsatz berechnet wurde. Gebührenerleichterungen 1.3.0 ermöglicht es Ihnen, beliebig viele Spendenbänder festzulegen, die jeweils ihren eigenen Satz haben. Warum das wichtig ist:

  • 🪙 Schonender bei kleinen Spenden: Eine feste Transaktionsgebühr macht einen weitaus größeren Anteil einer 10 $-Spende aus als einer 500 $-Spende. Bänder ermöglichen es Ihnen daher, am unteren Ende weniger zu verlangen.
  • 🎚️ So viele Bänder wie nötig: Jedes Band hat seinen eigenen Prozentsatz und seinen eigenen festen Betrag, und das oberste Band läuft ohne Obergrenze weiter.
  • 🛑 Eine optionale Obergrenze: Ein Feld für die maximale Gebühr verhindert, dass von einem Spender mehr als ein von Ihnen gewählter Betrag verlangt wird, egal wie hoch die Spende ist.
  • 🔌 Pro Zahlungs-Gateway einstellbar: Stripe kann mit vier Bändern laufen, während Windcave und Payfast mit einem einzigen Satz arbeiten, da Bänder zu einem Gateway und nicht zu Ihrer gesamten Website gehören.
  • 🛡️ Nichts ändert sich, bis Sie es sagen: Ihre aktuellen Sätze bleiben genau so, wie sie sind, bis Sie unter Charitable » Einstellungen » Erweitert » Gebührenerleichterungen die Option „Gestaffelte Sätze verwenden“ aktivieren.

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Spenden Verbesserung

📊 Ihr Pro Dashboard kann jetzt vergleichen, exportieren und bewerten!

Die meisten Fundraising-Dashboards zeigen Ihnen nur, wie viel Sie eingenommen haben. Charitable Pro 1.8.19 baut das Dashboard und die Berichtsübersicht um die schwierigeren Fragen herum neu auf: ob etwas kaputt ist, ob diese Periode die letzte geschlagen hat und welche einzelne Änderung heute den größten Unterschied machen würde. Warum das wichtig ist:

  • 📈 Jede Zahl hat einen Trend: Wählen Sie eine Periode aus und die Kacheln und das Diagramm bewegen sich zusammen, wobei jede Summe im Vergleich zur Vorperiode angezeigt wird.
  • 🗓️ Lesbare Diagramme: Kurze Zeiträume gruppieren Spenden tageweise, während längere Zeiträume nach Woche oder Monat gruppieren, sodass ein volles Jahr als Kurve und nicht als flache Linie gelesen wird.
  • 🔀 Vergleichen Sie beliebige 2 Perioden: Nicht nur aufeinanderfolgende, sodass Sie fragen können, wie dieser Dezember im Vergleich zum letzten Dezember abgeschnitten hat. Das ist wichtig, da Fundraising saisonabhängig ist.
  • 📤 Fassen Sie die gesamte Zusammenfassung zusammen: Senden Sie die vollständige Übersicht als CSV oder PDF, bereit für ein Board-Paket oder einen Spenderbericht.
  • 🎯 Bewerten Sie Ihr Setup kostenlos: Lassen Sie Ihr Fundraising-Setup bewerten, damit die eine Änderung, die sich als Nächstes lohnt, diejenige ist, die Sie sehen können.

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Funktion Neu

🎟️ Wir stellen vor: Charitable Events: Verkaufen Sie Tickets für Ihre Kampagnen!

Die meisten gemeinnützigen Organisationen verkaufen Event-Tickets in einem Tool und sammeln Spenden in einem anderen, was zu zwei Berichtsdatensätzen und einer manuellen Abgleichung am Jahresende führt. Charitable Events vereint beides, indem es Tickets über dieselben Spendenformulare und Zahlungs-Gateways verkauft, die Sie bereits in Charitable nutzen. Warum das wichtig ist:

  • 🎟️ Jedes Ticket ist eine Spende: Ticketverkäufe laufen über das Gateway, das Sie bereits nutzen, und zählen zum Kampagnenziel, wobei alles unter Charitable » Events verwaltet wird.
  • 📱 QR-Check-in von jedem Telefon: Jeder Teilnehmer erhält seinen eigenen QR-Code auf der Quittung, und Freiwillige scannen ihn am Eingang über einen Check-in-Link, der kein WordPress-Konto benötigt.
  • 🧾 Quittungen bereit für die Steuererklärung: Weisen Sie jedem Ticket-Typ einen fairen Marktwert zu, und Charitable gibt den korrekten steuerlich absetzbaren Betrag auf jeder Spenderquittung an.
  • 📋 Teilnehmerdetails beim Checkout: Fragen Sie jeden Gast nach einer Essenswahl, Hemdgröße oder speziellen Bedürfnissen, wobei für jedes Ticket ein separater Teilnehmerdatensatz erstellt wird.
  • 🗓️ Blöcke und Kalender inklusive: Drei Editor-Blöcke sowie die Unterstützung für Sugar Calendar und The Events Calendar platzieren Ihre Events dort, wo Unterstützer bereits nachsehen.

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KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

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