Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Erweiterte E-Mail-Validierung verwenden

Gefälschte oder Spam-E-Mail-Adressen können Probleme in Ihrer Spendenkampagne verursachen. Sie verschwenden Ihre Zeit und erschweren es, echte Spender zu erkennen. Unsere Funktion zur erweiterten E-Mail-Validierung hilft, diese gefälschten E-Mails zu stoppen, bevor sie Ihr Formular erreichen.

Mit dieser Funktion können Sie bestimmte E-Mail-Domains, Teile von Domainnamen oder bestimmte Wörter in E-Mail-Adressen blockieren.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die erweiterte E-Mail-Validierung einrichten und verwenden, um Ihre Spenden sauber zu halten und Ihre Kampagne reibungslos laufen zu lassen.

E-Mail-Validierung aktivieren

Um die erweiterte E-Mail-Validierung in Charitable zu aktivieren, melden Sie sich zunächst in Ihrem WordPress-Dashboard an und gehen Sie zum Tab Charitable » Einstellungen » Sicherheit .

Charitable Sicherheitseinstellungen

Scrollen Sie nach unten und Sie sehen die Option für die erweiterte E-Mail-Validierung – schalten Sie sie einfach ein, um diese Funktion zu aktivieren.

E-Mail-Validierung aktivieren

Vergessen Sie nicht, nach unten zu scrollen und auf die Schaltfläche Änderungen speichern zu klicken, um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Sobald sie aktiviert ist, beginnt Charitable automatisch, Spender-E-Mails anhand Ihrer Blockierungsregeln zu überprüfen, um gefälschte und Spam-E-Mails aus Ihren Spendenkampagnen herauszuhalten. Diese Einrichtung ist schnell und erfordert keine Programmierung, sodass Sie Ihre Kampagne mühelos schützen können.

Lassen Sie uns nun die mit dieser Funktion verfügbaren Einstellungsoptionen erkunden.

Blockierte Domains

Um Domains in Charitable zu blockieren, gehen Sie zu den Einstellungen für die erweiterte E-Mail-Validierung, wo Sie die genauen Domains hinzufügen können, die Sie blockieren möchten. Das bedeutet, wenn Sie Spam oder gefälschte E-Mails von einer bestimmten Domain erkennen, können Sie diese Domain zur Blockierungsliste hinzufügen, sodass keine E-Mail-Adresse mit dieser Domain bei Ihren Spenden akzeptiert wird.

Blockierte Domains

Wenn Sie beispielsweise „spamdomain.com“ als blockierte Domain eingeben, lehnt Charitable automatisch E-Mails wie [email protected] oder [email protected] ab, wenn Benutzer spenden möchten. Dies hilft, Spam oder gefälschte Einträge fernzuhalten und Ihre Spenderliste sauber zu halten.

Sie geben einfach die zu blockierenden Domains ein, speichern Ihre Einstellungen und das System kümmert sich um den Rest.

E-Mail-Muster

Mit der Blockierung von E-Mail-Mustern in Charitable können Sie gefälschte oder Spam-E-Mails stoppen, die einem bestimmten Muster folgen, nicht nur bestimmte Domains.

Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise alle E-Mails blockieren, die von Test-E-Mail-Konten stammen oder mit einem bestimmten Wort beginnen. Sie können beispielsweise das Wort „spam“ blockieren, sodass [email protected] und alle anderen E-Mail-Adressen, die das Wort „spam“ enthalten, blockiert werden.

Dies funktioniert, indem Sie Teilmuster oder Schlüsselwörter hinzufügen kann, nach denen Charitable überall in der E-Mail-Adresse sucht. Wenn die E-Mail mit dem Muster übereinstimmt, wird sie blockiert.

E-Mail-Muster

Sie können Platzhalter (wie ein Sternchen ) verwenden, um flexible Muster zu erstellen. Zum Beispiel blockiert die Eingabe von „spammer*“ jede E-Mail, die mit „spammer“ beginnt, während „*@example.com“ jede E-Mail von der Domain example.com blockiert.

Diese Funktion ist nützlich, um kreative Spam-Versuche abzufangen, die versuchen, einfache Domain-Blockierungen zu umgehen. Durch die Einrichtung von Mustern übernehmen Sie die Kontrolle darüber, welche E-Mails durchkommen, reduzieren gefälschte Spenden und verbessern die Qualität Ihrer Kampagne.

Teilweise Domain-Übereinstimmung

Partielle Domain-Übereinstimmung ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu blockieren, die einen Teil eines Domainnamens enthalten, anstatt die gesamte exakte Domain zu benötigen.

Wenn Sie beispielsweise „spamdomain“ zur Blockierliste hinzufügen, blockiert Charitable E-Mails von [email protected], [email protected], [email protected], und [email protected] auf einmal.

Dies hilft Ihnen, ganze Gruppen verwandter Spam-Domains schnell zu blockieren, ohne jede einzelne auflisten zu müssen.

Teilweise Domain-Abgleich

Groß-/Kleinschreibung beachten

Groß-/Kleinschreibung beachten ist eine Einstellung, mit der Sie entscheiden können, ob Ihre blockierten Domains und Muster Unterschiede in der Groß- und Kleinschreibung berücksichtigen sollen. Wenn Sie sie aktivieren, wird „SpamDomain.com“ anders behandelt als „spamdomain.com.“

Wenn sie deaktiviert ist, werden beide auf die gleiche Weise blockiert, unabhängig von der Groß-/Kleinschreibung. Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle, je nachdem, wie präzise Ihre Blockierung sein soll.

Zusammen geben Ihnen diese Optionen eine flexible Kontrolle darüber, welche E-Mail-Adressen blockiert werden, um Ihre Spendenkampagnen sauber zu halten.

Benutzerdefinierte Fehlermeldung

Wenn Sie die E-Mail-Validierung in Charitable einrichten, können Sie eine benutzerdefinierte Fehlermeldung hinzufügen, die Spender sehen, wenn ihre E-Mail-Adresse blockiert wird. Diese Nachricht hilft zu erklären, warum ihre Spende nicht durchgegangen ist, und leitet sie an, was als Nächstes zu tun ist.

Eine klare, höfliche benutzerdefinierte Nachricht könnte etwa so lauten:
„Ihre Spende konnte nicht verarbeitet werden, da die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse nicht zulässig ist. Bitte verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse.“

Benutzerdefinierte Fehlermeldung bei E-Mail-Validierung

Diese Nachricht hält die Dinge professionell und informativ, reduziert Verwirrung bei Spendern und Supportanfragen. Sie können Ihre eigene Nachricht in den Einstellungen von Charitable unter Erweiterte E-Mail-Validierung erstellen, damit sie perfekt zum Ton und Stil Ihrer Organisation passt.

Nachdem Sie Ihre blockierten Domains, E-Mail-Muster und alle anderen Optionen wie partielle Domain-Übereinstimmung oder Berücksichtigung der Groß-/Kleinschreibung eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen speichern.

Scrollen Sie zum Ende der Seite mit den Sicherheitseinstellungen in Charitable und klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern.

Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre E-Mail-Validierungsregeln sofort auf Ihre Spendenformulare angewendet werden.

Ohne Speichern werden Ihre Änderungen nicht wirksam, und Spam- oder gefälschte E-Mails könnten immer noch durchkommen. Überprüfen Sie immer auf eine Bestätigungsnachricht nach dem Speichern, um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen aktiv sind.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

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