Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Erweiterte E-Mail-Validierung verwenden

Gefälschte oder Spam-E-Mail-Adressen können Probleme in Ihrer Spendenkampagne verursachen. Sie verschwenden Ihre Zeit und erschweren es, echte Spender zu erkennen. Unsere Funktion zur erweiterten E-Mail-Validierung hilft, diese gefälschten E-Mails zu stoppen, bevor sie Ihr Formular erreichen.

Mit dieser Funktion können Sie bestimmte E-Mail-Domains, Teile von Domainnamen oder bestimmte Wörter in E-Mail-Adressen blockieren.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die erweiterte E-Mail-Validierung einrichten und verwenden, um Ihre Spenden sauber zu halten und Ihre Kampagne reibungslos laufen zu lassen.

E-Mail-Validierung aktivieren

Um die erweiterte E-Mail-Validierung in Charitable zu aktivieren, melden Sie sich zunächst in Ihrem WordPress-Dashboard an und gehen Sie zum Tab Charitable » Einstellungen » Sicherheit .

Charitable Sicherheitseinstellungen

Scrollen Sie nach unten und Sie sehen die Option für die erweiterte E-Mail-Validierung – schalten Sie sie einfach ein, um diese Funktion zu aktivieren.

E-Mail-Validierung aktivieren

Vergessen Sie nicht, nach unten zu scrollen und auf die Schaltfläche Änderungen speichern zu klicken, um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Sobald sie aktiviert ist, beginnt Charitable automatisch, Spender-E-Mails anhand Ihrer Blockierungsregeln zu überprüfen, um gefälschte und Spam-E-Mails aus Ihren Spendenkampagnen herauszuhalten. Diese Einrichtung ist schnell und erfordert keine Programmierung, sodass Sie Ihre Kampagne mühelos schützen können.

Lassen Sie uns nun die mit dieser Funktion verfügbaren Einstellungsoptionen erkunden.

Blockierte Domains

Um Domains in Charitable zu blockieren, gehen Sie zu den Einstellungen für die erweiterte E-Mail-Validierung, wo Sie die genauen Domains hinzufügen können, die Sie blockieren möchten. Das bedeutet, wenn Sie Spam oder gefälschte E-Mails von einer bestimmten Domain erkennen, können Sie diese Domain zur Blockierungsliste hinzufügen, sodass keine E-Mail-Adresse mit dieser Domain bei Ihren Spenden akzeptiert wird.

Blockierte Domains

Wenn Sie beispielsweise „spamdomain.com“ als blockierte Domain eingeben, lehnt Charitable automatisch E-Mails wie [email protected] oder [email protected] ab, wenn Benutzer spenden möchten. Dies hilft, Spam oder gefälschte Einträge fernzuhalten und Ihre Spenderliste sauber zu halten.

Sie geben einfach die zu blockierenden Domains ein, speichern Ihre Einstellungen und das System kümmert sich um den Rest.

E-Mail-Muster

Mit der Blockierung von E-Mail-Mustern in Charitable können Sie gefälschte oder Spam-E-Mails stoppen, die einem bestimmten Muster folgen, nicht nur bestimmte Domains.

Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise alle E-Mails blockieren, die von Test-E-Mail-Konten stammen oder mit einem bestimmten Wort beginnen. Sie können beispielsweise das Wort „spam“ blockieren, sodass [email protected] und alle anderen E-Mail-Adressen, die das Wort „spam“ enthalten, blockiert werden.

Dies funktioniert, indem Sie Teilmuster oder Schlüsselwörter hinzufügen kann, nach denen Charitable überall in der E-Mail-Adresse sucht. Wenn die E-Mail mit dem Muster übereinstimmt, wird sie blockiert.

E-Mail-Muster

Sie können Platzhalter (wie ein Sternchen ) verwenden, um flexible Muster zu erstellen. Zum Beispiel blockiert die Eingabe von „spammer*“ jede E-Mail, die mit „spammer“ beginnt, während „*@example.com“ jede E-Mail von der Domain example.com blockiert.

Diese Funktion ist nützlich, um kreative Spam-Versuche abzufangen, die versuchen, einfache Domain-Blockierungen zu umgehen. Durch die Einrichtung von Mustern übernehmen Sie die Kontrolle darüber, welche E-Mails durchkommen, reduzieren gefälschte Spenden und verbessern die Qualität Ihrer Kampagne.

Teilweise Domain-Übereinstimmung

Partielle Domain-Übereinstimmung ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu blockieren, die einen Teil eines Domainnamens enthalten, anstatt die gesamte exakte Domain zu benötigen.

Wenn Sie beispielsweise „spamdomain“ zur Blockierliste hinzufügen, blockiert Charitable E-Mails von [email protected], [email protected], [email protected], und [email protected] auf einmal.

Dies hilft Ihnen, ganze Gruppen verwandter Spam-Domains schnell zu blockieren, ohne jede einzelne auflisten zu müssen.

Teilweise Domain-Abgleich

Groß-/Kleinschreibung beachten

Groß-/Kleinschreibung beachten ist eine Einstellung, mit der Sie entscheiden können, ob Ihre blockierten Domains und Muster Unterschiede in der Groß- und Kleinschreibung berücksichtigen sollen. Wenn Sie sie aktivieren, wird „SpamDomain.com“ anders behandelt als „spamdomain.com.“

Wenn sie deaktiviert ist, werden beide auf die gleiche Weise blockiert, unabhängig von der Groß-/Kleinschreibung. Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle, je nachdem, wie präzise Ihre Blockierung sein soll.

Zusammen geben Ihnen diese Optionen eine flexible Kontrolle darüber, welche E-Mail-Adressen blockiert werden, um Ihre Spendenkampagnen sauber zu halten.

Benutzerdefinierte Fehlermeldung

Wenn Sie die E-Mail-Validierung in Charitable einrichten, können Sie eine benutzerdefinierte Fehlermeldung hinzufügen, die Spender sehen, wenn ihre E-Mail-Adresse blockiert wird. Diese Nachricht hilft zu erklären, warum ihre Spende nicht durchgegangen ist, und leitet sie an, was als Nächstes zu tun ist.

Eine klare, höfliche benutzerdefinierte Nachricht könnte etwa so lauten:
„Ihre Spende konnte nicht verarbeitet werden, da die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse nicht zulässig ist. Bitte verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse.“

Benutzerdefinierte Fehlermeldung bei E-Mail-Validierung

Diese Nachricht hält die Dinge professionell und informativ, reduziert Verwirrung bei Spendern und Supportanfragen. Sie können Ihre eigene Nachricht in den Einstellungen von Charitable unter Erweiterte E-Mail-Validierung erstellen, damit sie perfekt zum Ton und Stil Ihrer Organisation passt.

Nachdem Sie Ihre blockierten Domains, E-Mail-Muster und alle anderen Optionen wie partielle Domain-Übereinstimmung oder Berücksichtigung der Groß-/Kleinschreibung eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen speichern.

Scrollen Sie zum Ende der Seite mit den Sicherheitseinstellungen in Charitable und klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern.

Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre E-Mail-Validierungsregeln sofort auf Ihre Spendenformulare angewendet werden.

Ohne Speichern werden Ihre Änderungen nicht wirksam, und Spam- oder gefälschte E-Mails könnten immer noch durchkommen. Überprüfen Sie immer auf eine Bestätigungsnachricht nach dem Speichern, um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen aktiv sind.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Neu Vorlagen

🤩 Neue Beacon Kampagnenvorlagen mit „Hero“-Block!

Mit den neuen Beacon Kampagnenvorlagen für Charitable Pro können Sie eine beeindruckende, bildschirmfüllende Spendenaktion starten, die sofort die Aufmerksamkeit der Besucher oberhalb der Falz erregt.

Spendenaktions-Header für Save Maple Grove Park mit einem Spenden-Widget und einem kleinen quadratischen Foto eines sonnenbeschienenen Baumes als Miniaturansicht links.

🔦 Wirkung oberhalb der Falz: Beginnen Sie mit einem bildschirmfüllenden Hero-Bild, Ihrem Logo und Ihrem Spendenziel mit einem Spenden-Widget, das direkt über dem Banner platziert ist, sodass Ihre Bitte und Ihr Schwung sofort ohne Scrollen registriert werden.

📐 Zwei flexible Layouts: Wählen Sie zwischen einem strukturierten Zwei-Spalten-Layout für nebeneinanderliegende Storys und unterstützende Details oder einer übersichtlichen Ein-Spalten-Ansicht für ununterbrochene Langform-Erzählungen.

⚡ All-in-One Hero-Feld: Angetrieben durch das neue Campaign Hero-Feld, das Hintergrundmedien, Live-Fortschrittsbalken, benutzerdefinierte Spendenbeträge und wiederkehrende Spendentabs in einem einzigen zusammenhängenden Block vereint, der in jedes Layout eingefügt werden kann.

🎨 Automatische Theme-Anpassung: Das Hero-Banner und das Spenden-Widget übernehmen automatisch die Button- und Akzentfarben Ihres Kampagnen-Themes, sodass Ihre gesamte Präsentation perfekt im Markenstil bleibt, ohne eine Zeile CSS anfassen zu müssen.

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📝 Spendenformular-Block: Ein funktionierendes Spendenformular überall einbetten

Mit dem neuen Spendenformular-Block für Charitable Pro können Sie ein voll funktionsfähiges Spendenformular direkt auf jeder Seite oder jedem Beitrag im WordPress-Block-Editor platzieren. Keine Weiterleitungen, keine Seitenaktualisierungen und null Reibung zwischen dem Lesen Ihrer Geschichte und dem Leisten eines Beitrags.

📝 Formulare überall platzieren: Platzieren Sie ein funktionierendes Formular direkt auf Ihrer Homepage, in einem Story-basierten Blogbeitrag, auf einer speziellen Landingpage oder innerhalb einer Kampagnenankündigung.

🎯 Dynamische Kampagnenbindung: Wählen Sie einfach eine bestimmte Kampagne aus der Blockseitenleiste aus oder stellen Sie sie so ein, dass sie automatisch an die gerade angezeigte Kampagne gebunden wird.

📐 Vollständige vs. Minimale Formularansichten: Wechseln Sie zwischen einem vollständigen Layout oder einer kompakten Minimalansicht, um Seitenleisten, schmale Spalten oder breite Landingpages perfekt anzupassen.

🎨 Geltungsbereichspezifische No-Code-Stile: Passen Sie Typografie, Container-Abstände, Randradius, Betragsbuttons und Akzentfarben für jede Formularinstanz unabhängig voneinander an, ohne eine Zeile CSS zu berühren.

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👤 Erstellerprofile: Geben Sie jeder Peer-to-Peer-Kampagne ein Gesicht

Ambassadors 3.3.0 bietet jetzt Erstellerprofile – geben Sie Ihren Unterstützern ein permanentes, teilbares öffentliches Zuhause, das einmalige Spendenaktionen in dauerhafte Beziehungen verwandelt.

👤 Öffentliche Erstellerseiten: Geben Sie jedem Spendenwerber eine sofortige, übersichtliche Landingpage unter /creator/ihr-name/, um ihren benutzerdefinierten Avatar, ihre Biografie und ein durchsuchbares Raster ihrer Kampagnen zu präsentieren.

📊 Erfolgsnachweis: Steigern Sie das Vertrauen der Spender, indem Sie standortweite Meilensteine im Profil anzeigen – wie z. B. die insgesamt gesammelten Gelder und die Gesamtzahl der Spender.

💳 Interaktive Hover-Karten: Wenn Spender mit der Maus über den Namen eines Erstellers auf einer Kampagnenseite fahren, erweitert sich eine kompakte Karte mit ihrer Biografie und ihren Social-Media-Handles genau im Moment der Entscheidung.

📍 Verantwortungsvolle Standortfreigabe: Ermöglichen Sie Erstellern, ihren Standort sicher mitzuzeigen, indem Sie nur Stadt-, Bundesland- und Landesdetails verwenden.

🛠️ Eigenständige Anpassung: Spendenwerber können ihre eigenen Profile aktualisieren und bis zu sechs soziale Netzwerke direkt aus dem Hub „Meine Kampagnen“ verknüpfen, was Ihnen Administratorzeit spart.

Bereit, Ihre Fürsprecher zu stärken? Aktualisieren Sie auf Ambassadors 3.3.0 und aktivieren Sie noch heute „Öffentliche Erstellerseite aktivieren“!

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📱 Verwandeln Sie mobile Scroller in Spender: Treffen Sie Charitable's Mollie Upgrade

Verlieren Sie mobile Unterstützer, weil sie es hassen, lange Kartennummern auf ihren Handys einzugeben? Charitable's aktualisierte Mollie-Integration bietet:

⚡ One-Tap Wallet Checkout: Ermöglichen Sie Spendern, ihre Geschenke sofort mit Apple Pay oder Google Pay mit einem einfachen Gesichtsscan, Fingerabdruck oder Tippen abzuschließen.

💰 Keine zusätzliche PCI-Belastung: Überspringen Sie komplexe Domain-Verifizierung und Sicherheitskonformität, da alle Wallet-Transaktionen sicher über den gehosteten Checkout von Mollie abgewickelt werden.

🛠️ Benutzerdefinierte Abbruch-Weiterleitung: Sorgen Sie für ein vorhersehbares Erlebnis, indem Sie Spender, die abbrechen, automatisch an Ihre Abbruchseite weiterleiten, oder verwenden Sie Entwicklerfilter, um sie zu einer benutzerdefinierten Seite weiterzuleiten.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Botschafter verbessert Neu

Moderations- und Verzeichnisbildschirme in Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 hat neue Funktionen: Moderations- und Verzeichnisbildschirme… sehen Sie jetzt ganz einfach diejenigen, die Spenden in Ihrem Peer-to-Peer-Netzwerk erhalten – einschließlich Kampagnenerstellern, die möglicherweise verifiziert werden müssen – alles an einem Ort. Generieren Sie Berichte, senden Sie E-Mails direkt an Botschafter und Kampagnenersteller und mehr.

🚀 Sehen Sie, wann Kampagnenersteller und Botschafter ihre Kampagnen aktualisiert haben, welche Spender/Spenden sie eingebracht haben und mehr.

🎉 Botschafter und Kampagnenersteller manuell hinzufügen und mit einem Klick genehmigen!

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