Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Spenderempfehlungen aktivieren

Spenderempfehlungen helfen, Ihre Spendenreichweite zu erweitern, indem sie es Unterstützern ermöglichen, ihre Spenden mit Freunden und Familie zu teilen. Dieses Dokument führt Sie durch die Einrichtung und Verwaltung von Spenderempfehlungen in Charitable.

Inhaltsverzeichnis

Spenderempfehlungen aktivieren

Charitable bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, Spenderempfehlungen zu aktivieren. Die Funktion ist in das Charitable-Plugin integriert, sodass Sie keine Add-ons installieren müssen.

Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin-Panel zur Seite Charitable » Einstellungen. Öffnen Sie den Tab Spender und wählen Sie dann Spenderempfehlungen aus dem Untermenü.

Auf dieser Seite gibt es einen Schalter, um Spenderempfehlungen zu aktivieren. Klicken Sie einfach auf diesen Schalter, um die Funktion für Spenderempfehlungen einzuschalten.

Spenderwerbung aktivieren

Nach der Aktivierung erscheinen neue Einstellungen.

Einstellungen für Spenderempfehlungen konfigurieren

Charitable ermöglicht es Ihnen, die Nachricht für Spenderempfehlungen anzupassen, die Anweisungen für Ihre Spender enthält.

Es ist eine Standardnachricht für Sie hinterlegt. Sie können diese nach Bedarf bearbeiten.

Einstellungen für Spenderempfehlungen

Dieses Feld wird zusammen mit dem eindeutigen Empfehlungscode in der Spendenquittung angezeigt.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen speichern.

Fehlerbehebung bei Spenderempfehlungen

Auf derselben Einstellungen-Seite sehen Sie eine Option namens Wartungsaktionen. Dieses Dropdown-Menü ermöglicht es Ihnen, Codes für alle Spender zu entfernen und Codes für alle Spender hinzuzufügen.

Spenderwerbungscodes hinzufügen/entfernen

Wenn Sie Fehler beheben oder die Empfehlungscodes zurücksetzen müssen, können Sie dies mit dieser Funktion tun. Sie müssen den Charitable-Debug-Modus aktivieren, um dieses Menü zu sehen.

Wo Spender ihren Empfehlungscode finden

Wenn ein Spender einen Beitrag leistet, wird direkt nach erfolgreicher Zahlung automatisch eine Quittung generiert und auf dem Bildschirm angezeigt. Die Quittung enthält Details zu seiner Spende, wie Spendennummer, Datum, Gesamtbetrag und Zahlungsmethode. Sie enthält auch den Empfehlungscode.

Werbecode in der Spendenquittung

Diese Quittung wird auch an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Spender im Spendenformular angegeben hat.

Er kann diesen Empfehlungscode mit Freunden und Familie teilen, um mehr Spenden für Ihre Sache zu erhalten.

Wie neue Spender den Empfehlungscode eingeben

Ein geworbener Spender kann die Kampagne auswählen, an die er spenden möchte.

Wenn er mit einer Spende fortfährt, sieht er im erscheinenden Spendenformular ein Feld, in das er den Empfehlungscode seiner Freunde oder Familie eingeben kann, die ihn auf diese Kampagne aufmerksam gemacht haben.

Spenderwerbungscode im Spendenformular

Alles, was er tun muss, ist, den Empfehlungscode einzugeben und seine Spende abzuschließen.

Gemachte Spenderempfehlungen anzeigen

Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zur Seite Charitable » Spender. Öffnen Sie hier ein beliebiges Spenderprofil und scrollen Sie nach unten zu dem Abschnitt, in dem Sie Tabs wie Spenden, Kampagnen, Kommentare, Soziales, Protokolle, Notizen und Empfehlungen sehen.

Öffnen Sie den Tab Empfehlungen. Oben auf dieser Seite sehen Sie den Empfehlungscode des Spenders. Sie sehen hier auch alle geworbenen Spenden aufgelistet.

Spenderwerbung im Admin-Bereich

Sie können die Spendenaufzeichnungen bearbeiten oder die PDF-Quittung herunterladen.

Jetzt wissen Sie, wie Sie die Funktion Spenderempfehlungen nutzen. Entdecken Sie das Spenderverwaltungssystem von Charitable hier »

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.