Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Befristete Abonnements bei wiederkehrenden Spenden

Befristete Abonnements ermöglichen es Ihnen, eine wiederkehrende Spende so einzustellen, dass sie automatisch endet, entweder nach einer festgelegten Anzahl von Zahlungen oder an einem bestimmten Enddatum, anstatt bis zur manuellen Kündigung durch jemanden zu laufen. Wenn die Laufzeit erreicht ist, schließt Charitable das Abonnement für Sie ab, stoppt die Abrechnung beim Zahlungs-Gateway und kann dem Spender eine Bestätigung per E-Mail senden.

Verfügbar im Charitable Recurring Donations Addon 2.2.0 und neuer.

Hauptmerkmale

  • Legen Sie fest, dass eine wiederkehrende Spende nach einer festen Anzahl von Zahlungen endet.
  • Oder legen Sie fest, dass sie an einem bestimmten Kalenderdatum endet.
  • Abonnements werden automatisch abgeschlossen, wenn die Laufzeit erreicht ist, ohne manuelle Kündigung.
  • Das Abonnement des Gateways wird gleichzeitig gekündigt, sodass dem Spender nie mehr als die Laufzeit berechnet wird.
  • Die Laufzeit wird im Admin-Bildschirm für wiederkehrende Spenden, im Spender-Dashboard und auf der Spendenquittung angezeigt.
  • Eine Fortschrittsanzeige zeigt an, wie viele Zahlungen in Richtung eines Zahlungslimits geleistet wurden.
  • Funktioniert mit dem bestehenden Genehmigungs-Workflow für Spender, sodass eine Laufzeitänderung vom Spender genehmigt werden kann, bevor sie wirksam wird.

Warum befristete Abonnements verwenden?

Viele Kampagnen bitten Unterstützer um eine definierte Zusage, z. B. eine 12-monatige Zusage oder eine Kapitalbeschaffungskampagne, die für einen bestimmten Zeitraum läuft. Zuvor lief jede wiederkehrende Spende auf unbestimmte Zeit, sodass das Personal jede manuell kündigen musste, wenn die Zusage endete. Befristete Abonnements ermöglichen es Ihnen, die Zusage einmal festzulegen und Charitable sie planmäßig beenden zu lassen, was Ihre Berichterstattung übersichtlich hält und Spender vor unerwarteten Abbuchungen schützt.

Sehen Sie es in Aktion

Voraussetzungen

  • Charitable Recurring Donations Addon 2.2.0 oder neuer.
  • Ein Stripe-Abonnement. Abonnementlaufzeiten werden über den Bildschirm Abonnement aktualisieren konfiguriert, der derzeit Stripe unterstützt.
  • Für die Durchsetzung des Enddatums bis zum genauen Tag ist Charitable Pro 1.8.16 oder neuer erforderlich (dies verwendet das native cancel_at von Stripe). In früheren Versionen schließt ein integrierter Backstop das Abonnement immer noch bei der ersten Verlängerung nach Erreichen der Laufzeit ab.

So legen Sie eine Laufzeit für eine wiederkehrende Spende fest

Schritt 1: Abonnement aktualisieren

Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Charitable » Spenden und öffnen Sie die wiederkehrende Spende, die Sie begrenzen möchten. Öffnen Sie im rechten Bereich das Dropdown-Menü Aktionen für Spenden.

Bedienfeld für Spendenaktionen mit einem Cursor, der 'Abonnement aktualisieren' aus der Aktionsliste auswählt.

Klicken Sie von hier aus auf Abonnement aktualisieren.

Ein Popup wird angezeigt, in dem Sie den Betrag, den Abrechnungszeitraum, die Abonnementlaufzeit und mehr ändern können.

Popup für wiederkehrende Spendenabonnements

Schritt 2: Eine Abonnementlaufzeit festlegen

Sie können eine von zwei Optionen zum Festlegen der Laufzeit wählen:

Stopp nach einer Anzahl von Zahlungen:

Geben Sie die Gesamtzahl der Zahlungen ein (z. B. 12). Charitable wird das Abonnement automatisch kündigen, sobald diese Anzahl von Abbuchungen abgeschlossen ist. Dies ist ideal für Spendenaktionen, Jubiläumskampagnen und Ratenzahlungen.

Stopp an einem bestimmten Datum:

Wählen Sie ein bestimmtes Kalenderdatum (z. B. 3. Juni 2027). Charitable wird das Abonnement an diesem Datum kündigen. Diese Option eignet sich für projektbasierte Kampagnen mit einem definierten Enddatum.

Abonnementbedingungen-Panel, das 'Stopp nach Anzahl der Zahlungen' auf 12 gesetzt und eine informative Notiz zu den verbleibenden Gesamtzahlungen anzeigt.

Schritt 3: Speichern und Bestätigen

  • Klicken Sie auf Abonnement aktualisieren , um die Änderungen zu übernehmen.
  • Bestätigen Sie alle angezeigten Aufforderungen.
  • Charitable wird den neuen Begriff sofort an Stripe kommunizieren. Das Spendenprotokoll wird mit einer Bestätigung aktualisiert und spiegelt den neuen Plan und die Details des Begriffs im Abonnementdatensatz wider.

Schritt 4: Optional: Spendergenehmigung für Änderungen anfordern

Wenn Sie Änderungen im Namen eines Spenders vornehmen, z. B. den Betrag oder die Laufzeit anpassen, können Sie die Option Spendergenehmigung anfordern auswählen, bevor Sie speichern.

Spendergenehmigung anfordern

Dies sendet eine E-Mail an den Spender mit den vorgeschlagenen Änderungen. Der Spender kann die Änderungen direkt aus der E-Mail genehmigen oder ablehnen, was eine klare Nachverfolgung gewährleistet und die Kontrolle des Spenders über seine Spenden aufrechterhält.

Wann Sie dies verwenden würden: Feste Laufzeit vs. Unbefristet

Nicht jedes Programm für wiederkehrende Spenden benötigt eine Laufzeit. Hier ist eine kurze Anleitung, die Ihnen hilft zu entscheiden, welcher Ansatz für jede Kampagne geeignet ist.

SzenarioBester AnsatzWarum
Jährliche Spendenaktion („50 $/Monat für 12 Monate spenden“)Feste Laufzeit: 12 ZahlungenDie Verpflichtung wird im Voraus definiert. Charitable beendet sie automatisch, wenn die Spendenaufforderung erfüllt ist.
Kapitalbeschaffungskampagne mit einer FinanzierungsfristFeste Laufzeit: spezifisches EnddatumDie Kampagne endet an einem bekannten Datum. Nach Ende der Kampagne werden keine Spender mehr belastet.
Matching-Geschenk-Fenster („Wir verdoppeln jeden Dollar für 6 Monate“)Feste Laufzeit: 6 ZahlungenDas Matching läuft ab. Das wiederkehrende Geschenk sollte mit ablaufen, anstatt ungematcht fortzufahren.
Gedenk- oder Ehrungsfonds, der an ein Jubiläumsjahr gebunden istFeste Laufzeit: spezifisches EnddatumDie Kampagne ehrt einen definierten Zeitraum. Eine feste Laufzeit beendet sie mit Absicht.
Neue Spender-Herausforderung („Machen Sie Ihre ersten 3 Geschenke“)Feste Laufzeit: 3 ZahlungenSenkt die Hürde für erstmalige wiederkehrende Spender, indem die Verpflichtung überschaubar erscheint.
Monatliche Dauerspender ohne definiertes EndeUnbefristetDer Spender beabsichtigt fortlaufende Unterstützung. Keine Laufzeit erforderlich.
Laufende operative oder programmatische UnterstützungUnbefristetDer Bedarf läuft nicht ab. Lassen Sie die Beziehung natürlich weiterlaufen.

Konfigurationsoptionen

Abonnementlaufzeit-Typen

OptionWas es tutEingabeNotizen
Lauf bis zur KündigungDer historische Standard. Das Abonnement läuft bis zur Kündigung weiter.KeineEs wird kein Ende angewendet.
Stopp nach einer Anzahl von ZahlungenDas Abonnement wird abgeschlossen, sobald die Gesamtzahl der Zahlungen erreicht ist.Ganze Zahl, 1 bis 1000Der Admin-Bildschirm zeigt eine Fortschrittsanzeige „X von Y bezahlten Zahlungen“.
Stopp an einem bestimmten DatumDas Abonnement endet am oder nach dem gewählten Datum.Ein zukünftiges DatumDas Datum muss in der Zukunft liegen. Ein vergangenes Datum wird abgelehnt.

Was passiert, wenn die Laufzeit erreicht ist

Wenn die letzte Zahlung erfolgt ist oder das Enddatum überschritten wurde, wird Charitable Folgendes tun: 1. Die wiederkehrende Spende als Abgeschlossen markieren. 2. Das Abonnement beim Zahlungs-Gateway kündigen, damit keine weiteren Abbuchungen erfolgen. 3. Die E-Mail Wiederkehrende Spende abgeschlossen senden, falls diese E-Mail in Ihren Einstellungen aktiviert ist.

Wo die Laufzeit erscheint

  • Admin-Bildschirm für wiederkehrende Spenden: eine Laufzeit-Zeile mit einer Fortschrittsanzeige für zählerbasierte Laufzeiten.
  • Spender-Dashboard: ein kurzer Hinweis wie „für 12 Zahlungen“ oder „bis 3. Juni 2027“.
  • Spendenquittung: derselbe Laufzeit-Hinweis.

Fehlerbehebung

Das Abonnement wurde nicht am exakten Enddatum abgeschlossen

Die exakte Tageskündigung hängt von Stripes nativem `cancel_at` ab, das von Charitable Pro 1.8.16 und neueren Versionen gesetzt wird. In früheren Versionen schließt die integrierte Rückfallebene das Abonnement am ersten Verlängerungsdatum nach Ablauf des Enddatums ab, anstatt am Tag selbst. Aktualisieren Sie Charitable Pro für taggenaue Präzision.

Die Optionen für die Abonnementlaufzeit werden nicht angezeigt

Laufzeit-Steuerelemente erscheinen im Bildschirm „Abonnement aktualisieren“ für aktive Stripe-Abonnements. Abonnement-Aktualisierungen werden derzeit für Stripe unterstützt, daher werden die Laufzeit-Optionen nicht für andere Gateways angezeigt.

Die E-Mail „Wiederkehrende Spende abgeschlossen“ wurde nicht gesendet

Bestätigen Sie, dass die E-Mail „Wiederkehrende Spende abgeschlossen“ unter den E-Mail-Einstellungen von Charitable aktiviert ist. Die E-Mail wird nur ausgelöst, wenn das Abonnement tatsächlich abgeschlossen wird und die E-Mail aktiviert ist.

Entwicklerressourcen

Hooks & Filter

  • charitable_recurring_term_type — Filtert den aufgelösten Laufzeittyp (unlimited, count oder end_date) für eine wiederkehrende Spende.
  • charitable_recurring_end_date — Filtert den Zeitstempel des Enddatums (Unix-Sekunden, UTC) für eine Laufzeit mit Enddatum.
  • charitable_recurring_renewal_donation_created — Wird ausgelöst, nachdem eine Verlängerungsspende erstellt wurde. Die Rückfallebene mit fester Laufzeit hängt sich hier ein, um das Abonnement abzuschließen, sobald die Laufzeit erreicht ist.
  • charitable_recurring_donation_completed — Wird ausgelöst, wenn ein Abonnement als abgeschlossen markiert wird, was das Gateway zur Kündigung des Abonnements verwendet.

Nützliche Funktionen

  • charitable_recurring_validate_term( $type, $value ) — Validiert und normalisiert eine vorgeschlagene Laufzeit und gibt ein Array oder einen WP_Error zurück.
  • charitable_recurring_calculate_end_timestamp( $start_ts, $period, $interval, $count ) — Gibt den UTC-Zeitstempel zurück, zu dem eine zählerbasierte Laufzeit enden soll. Kalenderabhängig.
  • charitable_recurring_get_term_label( $donation ) — Gibt eine lesbare Bezeichnung für die Laufzeit einer Spende zurück, z. B. „für 12 Zahlungen“ oder „bis 3. Juni 2027“.

Zusätzliche Ressourcen

Hilfreiche Links

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KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!