Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Einrichtung und Verwendung von DonorTrust Echtzeit-Benachrichtigungen

DonorTrust zeigt aktuelle Spenden, die in Echtzeit auf Ihrer Website getätigt wurden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen und mehr Menschen zu ermutigen, für Ihre Sache zu spenden!

Warum es funktioniert: Menschen vertrauen eher dem, was andere tun. Wenn Besucher sehen, dass andere spenden, vertrauen sie Ihrer Organisation eher und spenden ebenfalls.

Mit DonorTrust erscheinen Echtzeit-Benachrichtigungen in ordentlichen, nicht aufdringlichen Popups auf Ihrer Website. Hier ist ein Beispiel:

DonorTrust Popup

Das Einrichten von DonorTrust-Benachrichtigungen ist einfach und unkompliziert. Lassen Sie uns beginnen!

Voraussetzungen

  • Eine WordPress-Website mit installiertem Charitable Pro (1.8.7.3+). Nicht sicher, wie das geht? Sehen Sie sich unsere Anleitung an: Wie installiere ich Charitable? »
  • Mindestens eine Kampagne mit bezahlten Spenden.
  • Mindestanforderungen:
  • PHP 7.2+

DonorTrust ist ein Add-on, das mit dem Charitable Pro-Plugin geliefert wird und im Plus-, Pro- oder Elite-Plan erhältlich ist.

Sie können es wie jedes andere Charitable-Add-on installieren und aktivieren. Sehen Sie sich unsere Dokumentation an, wie Sie Add-ons einfach herunterladen und aktivieren.

Wenn Sie ein Charitable Lite-Benutzer sind, sollten Sie ein Upgrade auf Pro in Erwägung ziehen, um Zugriff auf DonorTrust und viele weitere Funktionen zu erhalten. Sie können auch den Unterschied zwischen Charitable Lite und Pro sehen.

Schritt 1: DonorTrust aktivieren

Wir haben es so einfach wie 1 Klick gemacht, um diese Funktion zu aktivieren. Gehen Sie zum Tab Charitable » Einstellungen » Erweitert in Ihrem WordPress-Adminbereich.

Öffnen Sie den DonorTrust-Tab, und Sie sehen einen Schalter, um diese Funktion zu aktivieren.

DonorTrust aktivieren

Nach der Aktivierung erscheinen neue Einstellungen.

Schritt 2: Auszuwählen, welche Kampagnen angezeigt werden sollen

Im Abschnitt Kampagnen können Sie auswählen, für welche Kampagnen Sie Benachrichtigungen anzeigen möchten. Wählen Sie einfach einzelne Kampagnen aus und verschieben Sie sie mit den Pfeilen in die rechte Spalte.

Wenn eine Kampagne zur rechten Spalte hinzugefügt wird, beginnt Charitable, Popups für Spenden zu erstellen und anzuzeigen, die für diese spezielle Kampagne getätigt wurden.

Kampagnen zu DonorTrust hinzufügen

Sie können wählen, ob Sie schnell alle aktiven oder alle abgeschlossenen Kampagnen hinzufügen möchten.

Schritt 3: Klickbare Popups erstellen

Standardmäßig verlinken die Popups zur Kampagnenseite. Diese Option ist bereits aktiviert. Wenn jemand auf eine Benachrichtigung klickt, wird die Kampagne in einem neuen Tab geöffnet.

Klickbarer Link in DonorTrust

Wenn Sie lieber nur die Informationen über die letzten Spenden ohne Links anzeigen möchten, schalten Sie diesen Schalter aus.

Link zur Kampagne in DonorTrust aktivieren

Schritt 4: Festlegen eines Mindestspendenbetrags

Sie möchten vielleicht nicht jede Spende anzeigen. Sie können einen Mindestspendenbetrag festlegen, z. B. 25 $ oder 100 $. Entscheiden Sie, welcher Betrag Ihrer Meinung nach positive Auswirkungen auf potenzielle Spender hat.

Mindestspendenbetrag in DonorTrust

Der Standardbetrag ist auf 0,00 $ eingestellt, was bedeutet, dass alle Spenden angezeigt werden.

Schritt 5: Anzeigeregeln festlegen

Charitable ermöglicht es Ihnen zu steuern, wo und wem Ihre Popups angezeigt werden. Wählen Sie zuerst aus, wer die Benachrichtigungen sehen kann, indem Sie die Optionen Anzeigen für verwenden:

  • Alle Besucher
  • Nur abgemeldete Benutzer
  • Nur angemeldete Benutzer
Anzeigen für in DonorTrust

Darunter können Sie über die Optionen Anzeigen auf wählen, wo die Popups erscheinen:

Anzeigen von Optionen in DonorTrust

DonorTrust-Popups können auf jeder Frontend-Seite Ihrer Website angezeigt werden. Sie können auch bestimmte Seiten auswählen:

  • Die Startseite
  • Kampagnenseiten
  • Spendenseiten
  • Individuelle WordPress-Seiten

Sie können so viele dieser Optionen auswählen, wie Sie möchten.

Schritt 6: Details des Popups anpassen

Als Nächstes können Sie steuern, welche Details im Popup angezeigt werden. Dazu gehören:

  • Vorname
  • Nachname
  • Spendensumme
  • Bundesland/Region
  • Land
Welche Daten in DonorTrust angezeigt werden sollen

Wichtig: Denken Sie daran, Datenschutz- und Datengesetze zu berücksichtigen, wenn Sie diese Informationen auswählen.

Sie können auch auswählen, wie die Popups sortiert werden sollen. Sie können sie nach Spendedatum, Kampagnenerstellungsdatum oder zufällig anordnen.

Reihenfolge und Betrag in den Donortrust-Einstellungen
Reihenfolge und Betrag in den Donortrust-Einstellungen

Sie können auch die maximale Anzahl der anzuzeigenden Spendenaufzeichnungen auswählen. Wir empfehlen, diese auf etwa 10 einzustellen, maximal jedoch 20.

Schritt 7: Erhöhen des Vertrauensfaktors

Darunter können Sie auswählen, wie lange die Spende her ist, und eine "Vor X Zeit"-Detailangabe hinzufügen. Dies hilft, Vertrauen aufzubauen.

Verifizierungsabzeichen in DonorTrust

Sie können auch ein Verifizierungs-Häkchen anzeigen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit weiter zu erhöhen. Dies fügt dem Popup Text wie "Verifiziert von [Ihr Organisationsname]" hinzu, zum Beispiel "Verifiziert von World Charity Inc."

DonorTrust Verifizierungsabzeichen

Standardmäßig zeigt Charitable die Initialen des Spenders an. Sie können stattdessen ein Avatarbild auswählen.

Das ist alles! Speichern Sie die Änderungen, und Ihre Popups werden nun gemäß den von Ihnen gewählten Einstellungen auf Ihrer Website angezeigt.

DonorTrust ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Tool, das hilft, Spenden zu erhöhen, indem Vertrauen aufgebaut und sozialer Beweis gezeigt wird. Sie können die Leistung von Echtzeitbenachrichtigungen nutzen und mehr Besucher ermutigen, Ihre Sache zu unterstützen.

Als Nächstes folgen häufig gestellte Fragen, um alle Ihre Zweifel auszuräumen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist Charitable?

Charitable ist ein leistungsstarkes und flexibles WordPress-Spenden-Plugin, das gemeinnützigen Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen hilft, einfach Online-Spenden anzunehmen. Es vereinfacht den Prozess der Erstellung von Spendenformularen, der Verwaltung von Kampagnen und der Verfolgung von Beiträgen.

Was ist DonorTrust? Muss ich es mit DonorTrust verwenden?

DonorTrust ist eine Funktion innerhalb von Charitable Pro. Es zeigt Echtzeitbenachrichtigungen über aktuelle Spenden auf Ihrer Website an. Dies ist eine Form des sozialen Beweises, die mehr Besucher ermutigen kann, zu Ihrer Sache beizutragen.

Wie viele Spendenaufzeichnungen sollte ich anzeigen?

Die meisten Websites zeigen 5-10 Spenden an. Dies bietet genügend sozialen Beweis, ohne eine Informationsüberflutung zu erzeugen oder die Seite überladen wirken zu lassen.

Kann ich das Aussehen der Popups anpassen?

Ja, Sie können die Details, die in den Popups angezeigt werden (Name, Spendenbetrag, Land usw.), steuern. Sie können auch die Reihenfolge ändern, in der die Einträge angezeigt werden, und steuern, wo Popups auf Ihrer Website erscheinen.

Was kann ich an den Popups ändern?

Passen Sie die Benachrichtigungen an Ihr Branding und Ihre Kampagnen an. Sie haben die Flexibilität:

  • Wählen Sie aus, welche aktiven und abgeschlossenen Kampagnen angezeigt werden sollen.
  • Legen Sie einen Mindestspendenbetrag fest, der angezeigt werden soll.
  • Fügen Sie eine anpassbare "Verifizierungs"-Checkmark für zusätzliche Glaubwürdigkeit hinzu.
  • Zeigen Sie ein benutzerdefiniertes Logo oder einen personalisierten Avatar basierend auf dem Namen des Spenders an.
  • Steuern Sie den Inhalt der Benachrichtigungen und wählen Sie die Seiten aus, auf denen sie erscheinen, wie z. B. die Homepage, Kampagnenseiten oder Spenden-Seiten. Sie können auch jede WordPress-Seite auswählen.

Gibt es Datenschutzbedenken bei der Anzeige von Spenderinformationen?

Ja, das ist ein wichtiger Aspekt. Beachten Sie die Datenschutzgesetze und zeigen Sie nur Informationen an, mit denen Spender einverstanden sind. Erwägen Sie, nur Spendenbeträge und einen allgemeinen Standort (z. B. Bundesland/Region) anzuzeigen und vermeiden Sie die Anzeige vollständiger Namen oder anderer persönlich identifizierbarer Informationen, wenn Sie sich über lokale Regeln unsicher sind.

Kann ich DonorTrust testen, bevor ich es live schalte?

Ja. Sobald Sie die Einstellungen gespeichert haben, können Sie manuell eine Testspende tätigen, um zu überprüfen, ob die Popups korrekt angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website aus der Sicht eines Besuchers betrachten, bevor Sie sie vollständig starten.

Was ist, wenn ich nicht möchte, dass die Popups klickbar sind?

Sie können den klickbaren Link einfach in den Einstellungen deaktivieren. Die Popups zeigen dann nur die Spendeninformationen an, ohne zur Kampagnenseite weiterzuleiten.

Funktioniert DonorTrust mit allen WordPress-Themes?

DonorTrust sollte mit den meisten gut codierten WordPress-Themes funktionieren.

Sie möchten vielleicht auch Ihre Charitable-Kampagnen mit Google Analytics verbinden, um tiefgehende Einblicke in Ihre Kampagnen zu erhalten.

Um das Beste aus Charitable und seinen Funktionen herauszuholen, besuchen Sie unser Dokumentationszentrum »

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.