Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

So verwenden Sie Conversion-Tracking in Charitable

Conversion Tracking sendet native Meta Pixel-, TikTok Pixel- und Google Tag Manager dataLayer-Ereignisse von Ihren Kampagnenseiten, Spendenformularen und Bestätigungsseiten. Jedes Ereignis trägt den vollständigen Spendenkontext, einschließlich Betrag, Währung, Kampagnenname, Spendentyp und Zahlungsmethode, damit Ihre Werbeplattformen ihre Ausgaben basierend auf tatsächlichen Spendenerträgen optimieren können.

Verfügbar mit Charitable Pro 1.8.13.5 oder neuer auf Pro-, Agency- und Elite-Lizenzplänen.

Hauptmerkmale

  • Meta Pixel Purchase - und Donate -Ereignisse bei jeder bestätigten Spende auslösen
  • TikTok Pixel CompletePayment -Ereignisse mit vollem Spendenwert und Währung auslösen
  • Reichhaltige Spendentaten an window.dataLayer für Google Tag Manager und GA4 pushen
  • Kampagnen-Seitenaufrufe und Öffnungen von Spendenformularen als Top-of-Funnel-Ereignisse verfolgen
  • Spendenbetrag, Währung, Kampagnenname, Spendentyp und Zahlungsmethode in jede Konversion einbeziehen
  • Besuchereinwilligung über die WP Consent API respektieren, mit einem Filter-Hook für benutzerdefinierte Einwilligungsmanager
  • Doppelte Konversionen bei Aktualisierungen der Bestätigungsseite durch tab-bezogene Sitzungsverfolgung verhindern
  • Tracking-Status für jede Spende im WordPress-Admin überprüfen

Warum Conversion Tracking verwenden?

Non-Profits, die bezahlte Anzeigen auf Meta, TikTok oder über Google Tag Manager schalten, benötigen eine genaue Konversionszuordnung, um ihre Werbeausgaben zu optimieren und den ROI nachzuweisen. Generische Pixel-Plugins lösen leere Ereignisse aus, die der Werbeplattform nur mitteilen, dass eine „Konversion“ stattgefunden hat. Charitable Conversion Tracking sendet den Spendenbetrag, die Währung und den Kampagnenkontext, den Meta- und TikTok-Algorithmen tatsächlich verwenden, um mehr Spender zu finden, die geben werden. Ihre Akquisitionskosten pro Spender sinken. Ihre Kampagnen lernen schneller.

Voraussetzungen

  • Charitable Pro 1.8.13 oder neuer
  • Ein Charitable Pro-, Agency- oder Elite-Lizenzplan
  • WordPress 5.0 oder neuer
  • PHP 7.2 oder neuer
  • Optional: WP Consent API und ein kompatibles Einwilligungsmanagement-Plugin, wenn Sie Pixel durch die Einwilligung des Besuchers einschränken möchten

Erste Schritte

Aktivierung

  1. Laden Sie das Conversion Tracking Addon von Ihrem Charitable-Konto-Dashboard herunter.
  2. Gehen Sie in WordPress zu Plugins > Neu hinzufügen > Plugin hochladen und laden Sie die ZIP-Datei hoch.
  3. Aktivieren Sie Charitable – Conversion Tracking.
  4. Gehen Sie zu Charitable > Einstellungen > Erweitert > Conversion Tracking, um Ihre Pixel-IDs einzugeben.

Geben Sie Ihre Pixel-IDs ein

Jede Plattform hat ein einzelnes ID-Feld. Wenn ein Feld leer bleibt, wird diese Plattform deaktiviert. Es ist kein separater Ein-/Aus-Schalter erforderlich.

Nutzung

Conversion Tracking läuft automatisch, sobald Pixel-IDs eingegeben wurden. Es gibt keinen Block oder Shortcode, der platziert werden muss. Das Addon lauscht an drei Momenten auf Ihrer Website:

  • Kampagnen-Seitenaufruf. Wird ausgelöst, wenn ein Besucher eine einzelne Kampagnenseite lädt.
  • Spendenformular gerendert. Wird ausgelöst, wenn ein Spendenformular auf einer beliebigen Seite angezeigt wird.
  • Spende bestätigt. Wird auf der Bestätigungsseite nach einer erfolgreichen Spende für alle Gateways ausgelöst, einschließlich Stripe, PayPal, Square, Braintree, Mollie und Offline.

Konfigurationsoptionen

Plattform-IDs

ParameterTypStandardBeschreibung
Meta-Pixel-IDZeichenketteleerIhre 15-stellige Meta Pixel ID. Beispiel: 123456789012345
TikTok-Pixel-IDZeichenketteleerIhre TikTok Pixel ID. Beispiel: CXXXXXXXXXXXXXXX
GTM-Container-IDZeichenketteleerIhre GTM Container ID. Charitable pusht dataLayer-Ereignisse, lädt aber GTM nicht selbst. Installieren Sie GTM über Ihr Theme oder ein separates Plugin. Beispiel: GTM-XXXXXXX

Verhalten verfolgen

ParameterTypStandardBeschreibung
Pixel-Kampagnenaufrufe verfolgenKontrollkästchenanFeuern Sie ViewContent und charitable_campaign_view-Ereignisse, wenn ein Besucher eine Kampagnenseite lädt
Pixel-Formularöffnungen verfolgenKontrollkästchenanFeuern Sie InitiateCheckout und charitable_initiate_checkout-Ereignisse, wenn ein Spendenformular gerendert wird
Pixel-Einwilligungs-IntegrationKontrollkästchenanPrüfen Sie wp_has_consent( 'marketing' ), bevor Sie einen Pixel feuern

Ereignisreferenz

MomentMeta PixelTikTok PixelGTM dataLayer-Ereignis
KampagnenseitenaufrufViewContentViewContentSpendenkampagnen-Aufruf
Spendenformular gerendertInitiateCheckoutInitiateCheckoutSpenden-Checkout-Initiierung
Spende bestätigtPurchase und DonateCompletePaymentSpenden-Zahlung-Abschluss

dataLayer Payload bei abgeschlossener Spende

window.dataLayer.push({
  event: 'charitable_donation_complete',
  donationId: 8937,
  value: 28.87,
  currency: 'USD',
  campaignId: 7952,
  campaignName: 'Clean Water for Rural Communities',
  donationType: 'one-time',
  paymentMethod: 'stripe'
});

Anpassung

Mehrere Kampagnen bei einer Spende

Wenn eine Spende mehr als eine Kampagne abdeckt, verwendet die Conversion-Nachverfolgung die Kampagne mit dem höchsten Spendenbetrag als Attributionsziel. Der Gesamt value ist die Summe über alle Kampagnen. Verwenden Sie den charitable_pixel_primary_campaign -Filter, um diese Auswahl zu überschreiben.

Spendenstatus, die Conversions auslösen

Standardmäßig löst die Conversion-Nachverfolgung Pixel für Spenden mit den Status charitable-completed, charitable-preapproved und charitable-pending aus. Verwenden Sie den charitable_pixel_fire_statuses -Filter, um Status hinzuzufügen oder zu entfernen.

Fehlerbehebung

Keine Pixel-Events im Meta Events Manager oder TikTok Events Manager

Stellen Sie sicher, dass das Feld für die Pixel-ID für die jeweilige Plattform ausgefüllt ist und Ihr Besucher die Marketingzustimmung erteilt hat (oder dass pixel_consent_integration deaktiviert ist). Öffnen Sie die Netzwerk-Registerkarte Ihrer Browser-Entwicklertools auf der Empfangsseite und filtern Sie nach fbevents.js oder analytics.tiktok.com, um zu bestätigen, dass die Pixel-Bibliothek geladen wird.

GTM dataLayer-Events werden ausgelöst, aber GTM-Tags nicht

Charitable pusht Events in window.dataLayer, installiert aber nicht den GTM-Container selbst. Installieren Sie GTM über Ihren Theme-Header oder ein dediziertes GTM-Plugin. Bestätigen Sie, dass die Container-ID in GTM mit der in den Conversion-Tracking-Einstellungen eingegebenen ID übereinstimmt.

Events auf der Empfangsseite werden nicht ausgelöst

Überprüfen Sie den Spendenstatus. Offline-Spenden, die in charitable-pending verbleiben, ohne manuell genehmigt zu werden, lösen keine Pixel aus. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Spende über die Empfangsseite und nicht über eine benutzerdefinierte Dankes-Weiterleitung erfolgt ist, da die Conversion-Nachverfolgung auf dem charitable_donation_receipt_page -Hook basiert.

Conversion zweimal nachverfolgt, wenn Besucher die Empfangsseite aktualisiert

Die Conversion-Nachverfolgung verwendet sessionStorage , das nach Spenden-ID verschlüsselt ist, um ein erneutes Auslösen im selben Browser-Tab zu verhindern. Das Öffnen der Empfangs-URL in einem neuen Tab wird als neue Sitzung gezählt und löst einmal aus, was das erwartete Verhalten ist.

Banner für inaktive Lizenz erscheint im Admin-Bereich

Stellen Sie sicher, dass Charitable Pro installiert und aktiviert ist, Ihre Lizenz auf dem Pro-, Agency- oder Elite-Plan ist und die Lizenz unter Charitable > Einstellungen > Lizenzen eingegeben und aktiviert wurde. Abgelaufene Lizenzen haben eine 30-tägige Kulanzfrist, bevor die Auslieferung blockiert wird.

Entwicklerressourcen

Hooks und Filter

  • charitable_pixel_fire_statuses — Array von Spendenstatus, die das Auslösen von Pixeln zulassen
  • charitable_pixel_primary_campaign — Überschreibt die ausgewählte Kampagne für Spenden mit mehreren Kampagnen
  • charitable_pixel_consent_granted — Fallback-Zuständigkeitsprüfung, wenn die WP Consent API nicht verfügbar ist
  • charitable_ajax_donation_response — Hinzugefügt zu Charitable Pro Core; ermöglicht Add-ons, die AJAX-Spendenantwort für zukünftige Conversions API-Arbeiten anzureichern

Spenden-Metaschlüssel

  • _charitable_pixel_tracking_status — tracked, consent_blocked, status_blocked, license_blocked, oder not_configured
  • _charitable_pixel_tracked_at — Unix-Zeitstempel des Tracking-Ereignisses
  • _charitable_pixel_platforms — Array von Plattformen, die ausgelöst wurden, z. B. ['meta', 'tiktok', 'gtm']
  • _charitable_pixel_event_id — Eindeutige Ereignis-ID, die für die zukünftige Deduplizierung der Meta Conversions API reserviert ist

Einwilligungsintegration

Die Conversion-Nachverfolgung liest die Einwilligung über die WP Consent API, sofern verfügbar:

if ( function_exists( 'wp_has_consent' ) ) {
    return (bool) wp_has_consent( 'marketing' );
}
return (bool) apply_filters( 'charitable_pixel_consent_granted', true, 'marketing' );

Websites ohne Consent-Manager feuern Pixel standardmäßig. Websites mit einem kompatiblen Consent-Plugin (CookieYes, Complianz und andere, die die WP Consent API implementieren) respektieren die Einwilligung automatisch.

Zusätzliche Ressourcen

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Botschafter Neu

🖨️ Wir stellen vor: Flyer und Poster: Sammeln Sie Geld abseits des Bildschirms!

Viele Spendenaktionen von Person zu Person finden abseits eines Bildschirms statt: an der Ziellinie eines 5-km-Laufs, an einer Schultafel, in einer Büchereiküche. Charitable Ambassadors 3.4.7 fügt 2 druckbare Elemente hinzu: einen Spenden-Flyer mit der eigenen Geschichte und dem QR-Code jedes Spendenwerbers und ein Rekrutierungsplakat, das neue Spendenwerber anmeldet. Beide lassen sich wie eine normale Webseite öffnen und direkt aus dem Browser ausdrucken. Warum das wichtig ist:

  • 🏁 Ein Flyer für jeden Spendenwerber: Jeder Flyer enthält das eigene Foto, die eigene Geschichte und das eigene Ziel des Spendenwerbers, mit einem QR-Code, der dessen Seite öffnet und nicht Ihre Hauptkampagne.
  • 📌 Ein Plakat, das rekrutiert: Es zeigt „Jetzt rekrutieren“ über Ihrem Kampagnennamen mit einem großen QR-Code, der Ihr Anmeldeformular öffnet, sodass jemand mit dem Spenden sammeln beginnen kann, ohne auf einen Link von Ihnen zu warten.
  • 🪄 Kein Design-Tool erforderlich: Beide Druckvorlagen werden als normale Webseite gerendert und aus dem Browser gedruckt, ohne PDF-Plugin und ohne Designer.
  • 📄 2 Flyer-Layouts: „Hand out“ enthält die vollständige Geschichte für Spenden an Freunde und Familie, und „Post up“ enthält einen kurzen Aufhänger mit 5 abnehmbaren Reitkarten für eine Pinnwand.
  • 🛡️ Ausgeschaltet, bis Sie es einschalten: Flyer bleiben nach dem Update deaktiviert, bis Sie sie unter Charitable » Ambassadors » Other » Fliers aktivieren, und nur der Eigentümer oder ein Administrator kann einen öffnen.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Verbesserung Zahlungen

💸 Einführung von gestaffelten Sätzen für Gebührenerleichterungen: Passen Sie die Anfrage an die Spende an!

Gebührenerleichterungen stellt Ihren Spendern beim Bezahlvorgang eine kurze Frage: Möchten Sie die Bearbeitungsgebühr für diese Spende übernehmen? Bisher wurde für jede Spende über ein Gateway ein einziger Satz verwendet, sodass für eine Spende von 10 $ und eine Spende von 500 $ derselbe Prozentsatz berechnet wurde. Gebührenerleichterungen 1.3.0 ermöglicht es Ihnen, beliebig viele Spendenbänder festzulegen, die jeweils ihren eigenen Satz haben. Warum das wichtig ist:

  • 🪙 Schonender bei kleinen Spenden: Eine feste Transaktionsgebühr macht einen weitaus größeren Anteil einer 10 $-Spende aus als einer 500 $-Spende. Bänder ermöglichen es Ihnen daher, am unteren Ende weniger zu verlangen.
  • 🎚️ So viele Bänder wie nötig: Jedes Band hat seinen eigenen Prozentsatz und seinen eigenen festen Betrag, und das oberste Band läuft ohne Obergrenze weiter.
  • 🛑 Eine optionale Obergrenze: Ein Feld für die maximale Gebühr verhindert, dass von einem Spender mehr als ein von Ihnen gewählter Betrag verlangt wird, egal wie hoch die Spende ist.
  • 🔌 Pro Zahlungs-Gateway einstellbar: Stripe kann mit vier Bändern laufen, während Windcave und Payfast mit einem einzigen Satz arbeiten, da Bänder zu einem Gateway und nicht zu Ihrer gesamten Website gehören.
  • 🛡️ Nichts ändert sich, bis Sie es sagen: Ihre aktuellen Sätze bleiben genau so, wie sie sind, bis Sie unter Charitable » Einstellungen » Erweitert » Gebührenerleichterungen die Option „Gestaffelte Sätze verwenden“ aktivieren.

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Spenden Verbesserung

📊 Ihr Pro Dashboard kann jetzt vergleichen, exportieren und bewerten!

Die meisten Fundraising-Dashboards zeigen Ihnen nur, wie viel Sie eingenommen haben. Charitable Pro 1.8.19 baut das Dashboard und die Berichtsübersicht um die schwierigeren Fragen herum neu auf: ob etwas kaputt ist, ob diese Periode die letzte geschlagen hat und welche einzelne Änderung heute den größten Unterschied machen würde. Warum das wichtig ist:

  • 📈 Jede Zahl hat einen Trend: Wählen Sie eine Periode aus und die Kacheln und das Diagramm bewegen sich zusammen, wobei jede Summe im Vergleich zur Vorperiode angezeigt wird.
  • 🗓️ Lesbare Diagramme: Kurze Zeiträume gruppieren Spenden tageweise, während längere Zeiträume nach Woche oder Monat gruppieren, sodass ein volles Jahr als Kurve und nicht als flache Linie gelesen wird.
  • 🔀 Vergleichen Sie beliebige 2 Perioden: Nicht nur aufeinanderfolgende, sodass Sie fragen können, wie dieser Dezember im Vergleich zum letzten Dezember abgeschnitten hat. Das ist wichtig, da Fundraising saisonabhängig ist.
  • 📤 Fassen Sie die gesamte Zusammenfassung zusammen: Senden Sie die vollständige Übersicht als CSV oder PDF, bereit für ein Board-Paket oder einen Spenderbericht.
  • 🎯 Bewerten Sie Ihr Setup kostenlos: Lassen Sie Ihr Fundraising-Setup bewerten, damit die eine Änderung, die sich als Nächstes lohnt, diejenige ist, die Sie sehen können.

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Funktion Neu

🎟️ Wir stellen vor: Charitable Events: Verkaufen Sie Tickets für Ihre Kampagnen!

Die meisten gemeinnützigen Organisationen verkaufen Event-Tickets in einem Tool und sammeln Spenden in einem anderen, was zu zwei Berichtsdatensätzen und einer manuellen Abgleichung am Jahresende führt. Charitable Events vereint beides, indem es Tickets über dieselben Spendenformulare und Zahlungs-Gateways verkauft, die Sie bereits in Charitable nutzen. Warum das wichtig ist:

  • 🎟️ Jedes Ticket ist eine Spende: Ticketverkäufe laufen über das Gateway, das Sie bereits nutzen, und zählen zum Kampagnenziel, wobei alles unter Charitable » Events verwaltet wird.
  • 📱 QR-Check-in von jedem Telefon: Jeder Teilnehmer erhält seinen eigenen QR-Code auf der Quittung, und Freiwillige scannen ihn am Eingang über einen Check-in-Link, der kein WordPress-Konto benötigt.
  • 🧾 Quittungen bereit für die Steuererklärung: Weisen Sie jedem Ticket-Typ einen fairen Marktwert zu, und Charitable gibt den korrekten steuerlich absetzbaren Betrag auf jeder Spenderquittung an.
  • 📋 Teilnehmerdetails beim Checkout: Fragen Sie jeden Gast nach einer Essenswahl, Hemdgröße oder speziellen Bedürfnissen, wobei für jedes Ticket ein separater Teilnehmerdatensatz erstellt wird.
  • 🗓️ Blöcke und Kalender inklusive: Drei Editor-Blöcke sowie die Unterstützung für Sugar Calendar und The Events Calendar platzieren Ihre Events dort, wo Unterstützer bereits nachsehen.

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KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

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