Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

So verwenden Sie Conversion-Tracking in Charitable

Conversion Tracking sendet native Meta Pixel-, TikTok Pixel- und Google Tag Manager dataLayer-Ereignisse von Ihren Kampagnenseiten, Spendenformularen und Bestätigungsseiten. Jedes Ereignis trägt den vollständigen Spendenkontext, einschließlich Betrag, Währung, Kampagnenname, Spendentyp und Zahlungsmethode, damit Ihre Werbeplattformen ihre Ausgaben basierend auf tatsächlichen Spendenerträgen optimieren können.

Verfügbar mit Charitable Pro 1.8.13.5 oder neuer auf Pro-, Agency- und Elite-Lizenzplänen.

Hauptmerkmale

  • Meta Pixel Purchase - und Donate -Ereignisse bei jeder bestätigten Spende auslösen
  • TikTok Pixel CompletePayment -Ereignisse mit vollem Spendenwert und Währung auslösen
  • Reichhaltige Spendentaten an window.dataLayer für Google Tag Manager und GA4 pushen
  • Kampagnen-Seitenaufrufe und Öffnungen von Spendenformularen als Top-of-Funnel-Ereignisse verfolgen
  • Spendenbetrag, Währung, Kampagnenname, Spendentyp und Zahlungsmethode in jede Konversion einbeziehen
  • Besuchereinwilligung über die WP Consent API respektieren, mit einem Filter-Hook für benutzerdefinierte Einwilligungsmanager
  • Doppelte Konversionen bei Aktualisierungen der Bestätigungsseite durch tab-bezogene Sitzungsverfolgung verhindern
  • Tracking-Status für jede Spende im WordPress-Admin überprüfen

Warum Conversion Tracking verwenden?

Non-Profits, die bezahlte Anzeigen auf Meta, TikTok oder über Google Tag Manager schalten, benötigen eine genaue Konversionszuordnung, um ihre Werbeausgaben zu optimieren und den ROI nachzuweisen. Generische Pixel-Plugins lösen leere Ereignisse aus, die der Werbeplattform nur mitteilen, dass eine „Konversion“ stattgefunden hat. Charitable Conversion Tracking sendet den Spendenbetrag, die Währung und den Kampagnenkontext, den Meta- und TikTok-Algorithmen tatsächlich verwenden, um mehr Spender zu finden, die geben werden. Ihre Akquisitionskosten pro Spender sinken. Ihre Kampagnen lernen schneller.

Voraussetzungen

  • Charitable Pro 1.8.13 oder neuer
  • Ein Charitable Pro-, Agency- oder Elite-Lizenzplan
  • WordPress 5.0 oder neuer
  • PHP 7.2 oder neuer
  • Optional: WP Consent API und ein kompatibles Einwilligungsmanagement-Plugin, wenn Sie Pixel durch die Einwilligung des Besuchers einschränken möchten

Erste Schritte

Aktivierung

  1. Laden Sie das Conversion Tracking Addon von Ihrem Charitable-Konto-Dashboard herunter.
  2. Gehen Sie in WordPress zu Plugins > Neu hinzufügen > Plugin hochladen und laden Sie die ZIP-Datei hoch.
  3. Aktivieren Sie Charitable – Conversion Tracking.
  4. Gehen Sie zu Charitable > Einstellungen > Erweitert > Conversion Tracking, um Ihre Pixel-IDs einzugeben.

Geben Sie Ihre Pixel-IDs ein

Jede Plattform hat ein einzelnes ID-Feld. Wenn ein Feld leer bleibt, wird diese Plattform deaktiviert. Es ist kein separater Ein-/Aus-Schalter erforderlich.

Nutzung

Conversion Tracking läuft automatisch, sobald Pixel-IDs eingegeben wurden. Es gibt keinen Block oder Shortcode, der platziert werden muss. Das Addon lauscht an drei Momenten auf Ihrer Website:

  • Kampagnen-Seitenaufruf. Wird ausgelöst, wenn ein Besucher eine einzelne Kampagnenseite lädt.
  • Spendenformular gerendert. Wird ausgelöst, wenn ein Spendenformular auf einer beliebigen Seite angezeigt wird.
  • Spende bestätigt. Wird auf der Bestätigungsseite nach einer erfolgreichen Spende für alle Gateways ausgelöst, einschließlich Stripe, PayPal, Square, Braintree, Mollie und Offline.

Konfigurationsoptionen

Plattform-IDs

ParameterTypStandardBeschreibung
Meta-Pixel-IDZeichenketteleerIhre 15-stellige Meta Pixel ID. Beispiel: 123456789012345
TikTok-Pixel-IDZeichenketteleerIhre TikTok Pixel ID. Beispiel: CXXXXXXXXXXXXXXX
GTM-Container-IDZeichenketteleerIhre GTM Container ID. Charitable pusht dataLayer-Ereignisse, lädt aber GTM nicht selbst. Installieren Sie GTM über Ihr Theme oder ein separates Plugin. Beispiel: GTM-XXXXXXX

Verhalten verfolgen

ParameterTypStandardBeschreibung
Pixel-Kampagnenaufrufe verfolgenKontrollkästchenanFeuern Sie ViewContent und charitable_campaign_view-Ereignisse, wenn ein Besucher eine Kampagnenseite lädt
Pixel-Formularöffnungen verfolgenKontrollkästchenanFeuern Sie InitiateCheckout und charitable_initiate_checkout-Ereignisse, wenn ein Spendenformular gerendert wird
Pixel-Einwilligungs-IntegrationKontrollkästchenanPrüfen Sie wp_has_consent( 'marketing' ), bevor Sie einen Pixel feuern

Ereignisreferenz

MomentMeta PixelTikTok PixelGTM dataLayer-Ereignis
KampagnenseitenaufrufViewContentViewContentSpendenkampagnen-Aufruf
Spendenformular gerendertInitiateCheckoutInitiateCheckoutSpenden-Checkout-Initiierung
Spende bestätigtPurchase und DonateCompletePaymentSpenden-Zahlung-Abschluss

dataLayer Payload bei abgeschlossener Spende

window.dataLayer.push({
  event: 'charitable_donation_complete',
  donationId: 8937,
  value: 28.87,
  currency: 'USD',
  campaignId: 7952,
  campaignName: 'Clean Water for Rural Communities',
  donationType: 'one-time',
  paymentMethod: 'stripe'
});

Anpassung

Mehrere Kampagnen bei einer Spende

Wenn eine Spende mehr als eine Kampagne abdeckt, verwendet die Conversion-Nachverfolgung die Kampagne mit dem höchsten Spendenbetrag als Attributionsziel. Der Gesamt value ist die Summe über alle Kampagnen. Verwenden Sie den charitable_pixel_primary_campaign -Filter, um diese Auswahl zu überschreiben.

Spendenstatus, die Conversions auslösen

Standardmäßig löst die Conversion-Nachverfolgung Pixel für Spenden mit den Status charitable-completedcharitable-preapproved und charitable-pending aus. Verwenden Sie den charitable_pixel_fire_statuses -Filter, um Status hinzuzufügen oder zu entfernen.

Fehlerbehebung

Keine Pixel-Events im Meta Events Manager oder TikTok Events Manager

Stellen Sie sicher, dass das Feld für die Pixel-ID für die jeweilige Plattform ausgefüllt ist und Ihr Besucher die Marketingzustimmung erteilt hat (oder dass pixel_consent_integration deaktiviert ist). Öffnen Sie die Netzwerk-Registerkarte Ihrer Browser-Entwicklertools auf der Empfangsseite und filtern Sie nach fbevents.js oder analytics.tiktok.com, um zu bestätigen, dass die Pixel-Bibliothek geladen wird.

GTM dataLayer-Events werden ausgelöst, aber GTM-Tags nicht

Charitable pusht Events in window.dataLayer, installiert aber nicht den GTM-Container selbst. Installieren Sie GTM über Ihren Theme-Header oder ein dediziertes GTM-Plugin. Bestätigen Sie, dass die Container-ID in GTM mit der in den Conversion-Tracking-Einstellungen eingegebenen ID übereinstimmt.

Events auf der Empfangsseite werden nicht ausgelöst

Überprüfen Sie den Spendenstatus. Offline-Spenden, die in charitable-pending verbleiben, ohne manuell genehmigt zu werden, lösen keine Pixel aus. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Spende über die Empfangsseite und nicht über eine benutzerdefinierte Dankes-Weiterleitung erfolgt ist, da die Conversion-Nachverfolgung auf dem charitable_donation_receipt_page -Hook basiert.

Conversion zweimal nachverfolgt, wenn Besucher die Empfangsseite aktualisiert

Die Conversion-Nachverfolgung verwendet sessionStorage , das nach Spenden-ID verschlüsselt ist, um ein erneutes Auslösen im selben Browser-Tab zu verhindern. Das Öffnen der Empfangs-URL in einem neuen Tab wird als neue Sitzung gezählt und löst einmal aus, was das erwartete Verhalten ist.

Banner für inaktive Lizenz erscheint im Admin-Bereich

Stellen Sie sicher, dass Charitable Pro installiert und aktiviert ist, Ihre Lizenz auf dem Pro-, Agency- oder Elite-Plan ist und die Lizenz unter Charitable > Einstellungen > Lizenzen eingegeben und aktiviert wurde. Abgelaufene Lizenzen haben eine 30-tägige Kulanzfrist, bevor die Auslieferung blockiert wird.

Entwicklerressourcen

Hooks und Filter

  • charitable_pixel_fire_statuses — Array von Spendenstatus, die das Auslösen von Pixeln zulassen
  • charitable_pixel_primary_campaign — Überschreibt die ausgewählte Kampagne für Spenden mit mehreren Kampagnen
  • charitable_pixel_consent_granted — Fallback-Zuständigkeitsprüfung, wenn die WP Consent API nicht verfügbar ist
  • charitable_ajax_donation_response — Hinzugefügt zu Charitable Pro Core; ermöglicht Add-ons, die AJAX-Spendenantwort für zukünftige Conversions API-Arbeiten anzureichern

Spenden-Metaschlüssel

  • _charitable_pixel_tracking_status — trackedconsent_blockedstatus_blockedlicense_blocked, oder not_configured
  • _charitable_pixel_tracked_at — Unix-Zeitstempel des Tracking-Ereignisses
  • _charitable_pixel_platforms — Array von Plattformen, die ausgelöst wurden, z. B. ['meta', 'tiktok', 'gtm']
  • _charitable_pixel_event_id — Eindeutige Ereignis-ID, die für die zukünftige Deduplizierung der Meta Conversions API reserviert ist

Einwilligungsintegration

Die Conversion-Nachverfolgung liest die Einwilligung über die WP Consent API, sofern verfügbar:

if ( function_exists( 'wp_has_consent' ) ) {
    return (bool) wp_has_consent( 'marketing' );
}
return (bool) apply_filters( 'charitable_pixel_consent_granted', true, 'marketing' );

Websites ohne Consent-Manager feuern Pixel standardmäßig. Websites mit einem kompatiblen Consent-Plugin (CookieYes, Complianz und andere, die die WP Consent API implementieren) respektieren die Einwilligung automatisch.

Zusätzliche Ressourcen

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

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