Erfordert: 

• Charitable Pro 1.8.16+
• Charitable Botschafter 3.0.0+

Charitable Botschafter 3.0 benötigt Charitable Pro 1.8.16 oder neuer, um zu funktionieren. Wenn Ihr Pro eine ältere Version hat, sehen Sie eine gelbe Warnung, wenn ein Ambassadors 3.0 Update verfügbar ist. Ein Update von Charitable Pro zuerst ist alles, was nötig ist, um sie zu beheben.

Diese Seite beschreibt, wie die Warnung aussieht, die richtige Reihenfolge für Updates und was zu tun ist, wenn etwas nicht stimmt.

Die Warnung auf Ihrem Plugins-Bildschirm

Wenn ein neues Ambassadors 3.0 Update angeboten wird, aber Ihr Charitable Pro älter als 1.8.16 ist, sehen Sie eine gelbe Benachrichtigung unter der Ambassadors-Zeile:

Achtung: Charitable Botschafter 3.0 erfordert Charitable Pro 1.8.16 oder neuer. Ihre aktuelle Version: 1.8.15.3. Bitte aktualisieren Sie zuerst Charitable Pro.

Die genauen Versionsnummern spiegeln wider, was Ihre Website jetzt hat und was Ambassadors aktualisieren würde.

Wenn Sie diesen gelben Absatz nicht sehen, ist Ihr Pro bereits auf Version 1.8.16 oder neuer und Sie können Ambassadors direkt aktualisieren.

Die richtige Reihenfolge: Zuerst Pro, dann Ambassadors

1. Aktualisieren Sie Charitable Pro. Finden Sie Charitable Pro auf dem Plugins-Bildschirm und klicken Sie auf jetzt aktualisieren. Wenn es fertig ist, sollte die Zeile Version 1.8.16 oder höher anzeigen.
2. Aktualisieren Sie Ambassadors. Der gelbe Warnhinweis verschwindet beim nächsten Laden der Seite. Klicken Sie auf der Ambassadors-Zeile auf jetzt aktualisieren und das Update wird normal fortgesetzt.

Sie können auch beide Zeilen unter Plugins > Updates anklicken und auf Plugins aktualisieren klicken, um sie gemeinsam durchzuführen. WordPress verarbeitet sie in der richtigen Reihenfolge, sodass Ambassadors das neuere Pro sieht, wenn es an der Reihe ist.

Was passiert, wenn Sie Ambassadors vor Pro aktualisieren

Es hängt davon ab, welche Ambassadors-Version derzeit installiert ist:

• Auf Ambassadors 2.3.11 oder neuer: Das Update wird gestoppt, bevor Ihre vorhandenen Dateien ersetzt werden. WordPress zeigt eine klare Fehlermeldung an, die erklärt, dass Pro zuerst aktualisiert werden muss. Ihre Website läuft weiterhin mit der Version, die sie kurz zuvor hatte.
• Auf Ambassadors 2.3.10 oder älter (oder wenn Sie manuell eine 3.0 Zip-Datei hochgeladen haben): Das Update wird abgeschlossen, aber Ambassadors landet in einem pausierten Modus. Spenden für bestehende Spendenaktionen fließen weiterhin ein, aber der Ambassadors-Adminbereich ist hinter einem klaren Hinweis „Charitable Pro aktualisieren“ gesperrt, bis Sie dies tun.

In beiden Fällen sind Ihre Daten sicher. Kampagnen, Spenden, Botschafter und Teams werden nicht berührt.

Wenn Ambassadors 3.0 bereits installiert ist und Pro noch älter als 1.8.16 ist

Wenn Sie hier gelandet sind, befindet sich Ihre Website im pausierten Modus. Die Wiederherstellung ist kurz:

• Aktualisieren Sie Charitable Pro auf 1.8.16 (oder neuer). Sobald das Update abgeschlossen ist, wird der Ambassadors-Admin beim nächsten Laden der Seite entsperrt. Der Hinweis verschwindet und die normalen Tabs kehren zurück. Alle Spendenaktionen, die während der Pause des Admins eingegangen sind, warten auf Überprüfung.

Wenn Sie Pro im Moment nicht aktualisieren können:

• Klicken Sie auf „Botschafter deaktivieren“ auf der Seite mit dem Upgrade-Hinweis. Ihre Daten bleiben unberührt. Sie können sie später reaktivieren, sobald Pro aktuell ist.
• Oder rollen Sie auf eine frühere Ambassadors-Version zurück , indem Sie die 2.3.x-Zip-Datei aus Ihrem wpcharitable.com-Konto herunterladen und über Plugins > Neues Plugin hinzufügen > Plugin hochladen hochladen. Die meisten Websites benötigen dies nicht, aber die Option besteht.

Nachdem Ambassadors 3.0 installiert ist

Zwei Dinge ändern sich sofort:

• Das Admin-Menü verschiebt Ambassadors aus Charitable > Einstellungen und gibt ihm einen eigenen Menüpunkt auf oberster Ebene unter Charitable > Ambassadors.
• Eine Willkommensmitteilung erscheint am oberen Rand des neuen Ambassadors-Bildschirms mit einem Link zu den Versionshinweisen 3.0.

Ihre gespeicherten Einstellungen, Kampagnen, Spendenaktionen und Spenden werden alle übernommen. Keine Datenmigration erforderlich.

Fehlerbehebung

Kein Pro-Update angeboten

Wenn Charitable Pro Ihre aktuelle Version anzeigt, aber keinen „Jetzt aktualisieren“-Link, hat sich die Update-Liste möglicherweise noch nicht aktualisiert.

• Gehen Sie zu Dashboard > Updates und klicken Sie auf Erneut prüfen.
• Bestätigen Sie, dass Ihr Lizenzschlüssel unter Charitable > Einstellungen > Allgemein > Lizenzen aktiviert ist. Eine abgelaufene oder deaktivierte Lizenz verhindert, dass Update-Angebote auf Ihrer Website angezeigt werden.

Wenn die Lizenz aktuell ist und das Update immer noch nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns über Ihr Konto unter wpcharitable.com.

Ihre Lizenz ist abgelaufen

Ambassadors 3.0 ist ein kostenpflichtiges Upgrade. Wenn Ihr Support- und Update-Zeitraum abgelaufen ist, wird Ihrer Website das Update nicht angeboten. Sie können:

• Erneuern Sie unter wpcharitable.com, um das Update-Angebot wiederherzustellen.
• Behalten Sie Ihre aktuelle Ambassadors 2.x-Version bei. Sie funktioniert weiterhin.
• Wenn Sie bereits mit einer abgelaufenen Lizenz auf 3.0 gelandet sind, verwenden Sie den Link Ambassadors deaktivieren auf der Upgrade-Hinweisseite, um das Plugin sauber zu parken. Ihre Daten bleiben in der Datenbank.

Sie verwenden Charitable Lite, nicht Pro

Ambassadors 3.0 benötigt Charitable Pro. Wenn Ihre Website Charitable Lite verwendet, sehen Sie dieselbe Warnung und das Upgrade ist blockiert. Um Ambassadors 3.0 zu verwenden, fügen Sie eine Charitable Pro-Lizenz hinzu. Ihre bestehenden Lite-Spenden und Kampagnen funktionieren weiterhin, wenn Pro zusammen mit aktiviert wird.

Sie haben eine Ambassadors 3.0 Zip-Datei manuell hochgeladen und die Installation ist fehlgeschlagen

Wenn Sie die Ambassadors 3.0 Zip-Datei aus Ihrem wpcharitable.com-Konto heruntergeladen und versucht haben, sie über Plugins > Neues Plugin hinzufügen > Plugin hochladen zu installieren, stoppt die Sicherheitsprüfung auch diesen Weg. Aktualisieren Sie zuerst Charitable Pro und versuchen Sie dann erneut den Upload der Ambassadors Zip-Datei. Ihre bestehende Installation bleibt in der Zwischenzeit unberührt.

FAQ

Warum speziell Pro 1.8.16? Das ist die Pro-Version, die die Helfer einführt, auf die Ambassadors 3.0 angewiesen ist. Ältere Pro-Versionen haben diese nicht.

Beeinflusst dies meine Ambassadors 2.x-Website, wenn ich nicht upgrade? Nein. Die Prüfung wird nur ausgelöst, wenn eine Ambassadors 3.0-Installation versucht wird. Das Ausführen von Ambassadors 2.x mit einem älteren Pro funktioniert weiterhin normal.

Kann ich Ambassadors und Charitable Pro im selben Batch aktualisieren? Ja. WordPress verarbeitet sie nacheinander, sodass Ambassadors das neuere Pro sieht, bis es geprüft wird.

Gehen meine Kampagnen, Spenden oder Botschafter verloren? Nein. Ihre Daten werden auf jedem Pfad auf dieser Seite übernommen: Updates, Sperrungen, Deaktivierung und sogar das Zurücksetzen auf 2.x.

Betrifft dies Multisite-Netzwerke? Ja. Jede Unterseite prüft ihre eigene aktive Charitable-Version. Aktualisieren Sie Pro zuerst im gesamten Netzwerk und pushen Sie dann Ambassadors 3.0.