La plupart des confirmations de don sont une réflexion après coup. Si Maria avait fait un don à votre appel de fin d'année depuis son téléphone, elle aurait appuyé sur Donner, entré sa carte, et cliqué sur soumettre, pour finalement atterrir sur une simple ligne grise :

« Merci, votre don a été effectué avec succès. »

Puis rien.

Avec une page de remerciement chaleureuse à la place, Maria atterrirait sur une page avec votre logo, un message sincère, une ligne indiquant exactement ce que son don rend possible, et une douce invitation à le partager ou à le faire mensuellement.

Ce type de page fait la différence entre un don unique et un soutien à vie. 🎉

Avec les Reçus personnalisés, vous décidez de la page que vos donateurs voient, pour chaque campagne. Voici comment cela fonctionne, et pourquoi il est utile de l'activer dès aujourd'hui.

Pourquoi la page de remerciement décide de la suite

Le reçu à l'écran est le seul moment où vous avez toute l'attention d'un donateur, juste après qu'il ait montré qu'il croit en votre cause. C'est un emplacement privilégié pour dire merci, montrer l'impact et inviter à l'étape suivante. Une confirmation générique le gaspille. Un reçu réfléchi transforme une transaction en relation.

Les Reçus personnalisés vous permettent de maîtriser ce moment, sans toucher une ligne de code. Voici 2 exemples de reçus créés en quelques minutes :

D'un don unique à une relation durable

La plupart des organisations à but non lucratif investissent leur énergie à obtenir le premier don, puis envoient les donateurs directement dans le silence. Mais le premier don n'est pas la ligne d'arrivée. C'est le début d'une relation, et la page de remerciement est l'endroit où cette relation est soit gagnée, soit silencieusement perdue. Gagner un nouveau donateur coûte presque toujours plus cher que de conserver un donateur existant, et un donateur qui donne une deuxième fois est beaucoup plus susceptible de continuer à donner pendant des années. Votre reçu est la première et meilleure chance de gagner ce deuxième don.

Un reçu conçu pour la relation fait 3 choses qu'une confirmation générique ne peut pas faire. Il renforce la confiance, car remercier les donateurs par leur nom et montrer où va leur argent signale que le don est parvenu à une organisation réelle et responsable, pas à une boîte noire. Il renforce l'impact en reliant le montant à un résultat concret, ce qui rappelle aux donateurs que leur don a eu de l'importance, et ce sentiment est exactement ce qui les ramène. Et il ouvre la prochaine étape : une invitation opportune à donner à nouveau, passer au mensuel, ou partager transforme un don unique en revenus récurrents et en un cercle plus large de supporters. 🤝

Chaque don est un moment de bonne volonté maximale. Les Reçus personnalisés vous aident à l'utiliser, au lieu de le laisser s'échapper avec une confirmation grise et une impasse. Multipliez cela sur une année de campagnes, et une meilleure page de remerciement devient l'un des changements les plus efficaces que vous puissiez apporter à votre collecte de fonds.

Quand vous ressentirez la différence

Quelques moments où un reçu spécifique à la campagne justifie son utilité :

• 📅 Appel de fin d'année : Renforcez l'objectif et invitez les donateurs à partager pendant que l'élan est fort.
• 🎗️ Campagne commémorative ou hommage : Offrez un remerciement doux et respectueux qui convient au moment.
• 💎 Cadeaux majeurs : Affichez un message spécial uniquement aux donateurs qui donnent au-dessus d'un certain seuil.
• 🔁 Croissance récurrente : Invitez les donateurs ponctuels à devenir des supporters mensuels directement sur le reçu.
• 🌍 Campagnes mondiales : Affichez une note spécifique au pays, comme un rappel de Gift Aid, uniquement là où cela s'applique.

Ce que les reçus personnalisés peuvent faire

Commencez à partir d'un design prêt à l'emploi, puis personnalisez-le dans l'éditeur de blocs.

Cinq designs intégrés sont livrés avec les Reçus personnalisés : Standard, Remerciements et Impact, Reçu fiscal, Élégant et Vitrine. Choisissez-en un comme point de départ et il est à vous de le modifier, ce n'est pas un modèle auquel vous êtes lié. Sous le capot, un ensemble complet de blocs de reçus gère le résumé du don, le message de remerciement, la déclaration d'impact, les détails de l'organisation et le code QR, chacun étant connecté à des données de don réelles au lieu de texte de substitution.

Le bloc de contenu personnalisé vous permet d'afficher ou de masquer des sections par montant, type de don, mode de paiement, pays, etc., afin que différents donateurs puissent voir différents reçus sans que vous ayez à créer des pages distinctes. Et le code QR pour redonner est généré sur votre propre serveur, de sorte que rien de la visite d'un donateur n'est envoyé à un tiers.

Un reçu unique pour chaque campagne

Il n'y a pas de remerciement unique pour tous. Les Reçus personnalisés sont construits autour de la même idée que le contenu de reçu spécifique à la campagne : chaque campagne obtient son propre reçu. Votre fonds commémoratif, votre appel de fin d'année et votre programme de dons mensuels peuvent chacun accueillir les donateurs avec une page complètement différente, et vous la configurez là où vous gérez déjà la campagne.

Chaque campagne dispose de 3 modes au choix. Conservez le reçu Défaut pour les campagnes qui n'ont pas besoin de quelque chose de spécial. Choisissez Redirection pour envoyer les donateurs vers une page de destination dédiée, ou n'importe quelle URL, après leur don. Ou choisissez Personnalisé pour concevoir un reçu unique pour cette campagne seule, directement dans l'éditeur de blocs.

Satisfait d'un design ? Enregistrez-le comme modèle et réutilisez-le dans autant de campagnes que vous le souhaitez, de sorte qu'un remerciement cohérent et fidèle à la marque soit toujours à portée de clic, tandis que toute campagne nécessitant quelque chose de différent est libre de se démarquer.

Personnalisez le reçu pour chaque donateur

Tous les donateurs n'ont pas besoin du même message. Le bloc Contenu personnalisé permet à une partie de votre reçu d'apparaître uniquement lorsqu'un don correspond aux règles que vous avez définies, de sorte que les bons supporters voient la bonne chose, automatiquement.

Les organisations à but non lucratif l'utilisent pour remercier les donateurs majeurs avec une invitation à un événement exclusif qui ne s'affiche que pour les dons de 250 $ ou plus, ou pour accueillir les supporters mensuels avec un message qui reconnaît leur engagement continu. Une organisation caritative britannique pourrait afficher un rappel de Gift Aid uniquement aux donateurs du Royaume-Uni, tandis qu'une campagne qui accepte les dons hors ligne peut afficher des instructions d'envoi et de paiement uniquement aux donateurs qui ont choisi ce mode de paiement.

Les conditions s'empilent, vous pouvez donc les combiner (par exemple, cadeaux de plus de 250 $ de donateurs récurrents) et utiliser « Prévisualiser en tant que » pour voir exactement ce que chaque type de donateur verra avant de publier.

Chaque bloc dont vous avez besoin pour créer un reçu

Les reçus personnalisés sont assemblés à partir d'un ensemble dédié de blocs, chacun étant connecté aux données de dons en direct. Combinez-les pour créer exactement la page de remerciement que vous souhaitez :

• L'essentiel : Résumé du don et Déclaration de reçu, l'enregistrement officiel requis sur chaque reçu.
• Gratitude et impact : Message de remerciement, Impact, Héros du reçu et Icône.
• Détails : Détails de l'organisation, Détails du donateur et Détails du reçu fiscal.
• Prochaines étapes et partage : Faire un autre don, Partager, Imprimer ou enregistrer en PDF, Télécharger le reçu PDF, Suivre vos dons et Code QR.
• Personnalisation et récurrence : Contenu personnalisé, Dons jumelés, Vente incitative récurrente et Détails récurrents.

Ajoutez votre propre texte, images, colonnes et boutons à côté, comme n'importe quel autre bloc.

Premiers pas : Conception de votre premier reçu

Vous pouvez avoir un reçu personnalisé en ligne en quelques minutes.

Étape 1 : Ouvrir les paramètres du reçu

Dans votre administration WordPress, accédez à Charitable. Créez ou modifiez une campagne existante.

Dans le constructeur de campagne, ouvrez Paramètres » Reçu.

Étape 2 : Personnaliser la conception

Sélectionnez Personnalisé, puis ouvrez le reçu dans l'éditeur.

Choisissez une conception de départ dans le panneau Conceptions. Vous pouvez également ajuster les blocs pour qu'ils correspondent à votre campagne.

Étape 3 : Prévisualiser et enregistrer

Cliquez sur Prévisualiser sur le site pour voir le reçu rendu avec des données de don d'échantillon avant tout le monde.

Enregistrez le reçu, et il entrera en action lors du prochain don à cette campagne.

Pourquoi vous allez adorer les nouveaux reçus personnalisés

Tout se passe dans l'éditeur de blocs familier, donc aucun code n'est requis à aucun moment. Une visite guidée de bienvenue, un sélecteur de conception et un bouton de prévisualisation en direct sur le site vous guident dès que vous activez les reçus personnalisés.

Il fonctionne également bien avec vos autres extensions : Récurrence, Hommages et Réduction des frais sont tous respectés dès la sortie de la boîte.

Et comme les codes QR sont générés sur votre propre serveur, rien ne nécessite d'appel externe. 🔒

Pour les agences et les développeurs

Hooks, filtres et personnalisation complète

Custom Receipts est livré avec un ensemble de filtres et d'actions bien documentés, vous pouvez donc enregistrer vos propres types de conditions, ajouter ou modifier les conceptions intégrées, ajuster les largeurs de reçus et façonner la sortie rendue. Tout est dans l'espace de noms charitable_custom_receipts_.

Construit sur l'éditeur de blocs

Les reçus sont composés de blocs natifs WordPress, vos conceptions sont donc portables, thématiques et faciles à transférer lors des déploiements clients.

FAQ sur les reçus personnalisés

Cela nécessite-t-il Charitable Pro ? 

Oui. Custom Receipts nécessite une licence Charitable Pro active (Plus, Pro ou Elite) et Charitable 1.8.17 ou une version ultérieure.

Cela modifie-t-il mes e-mails de reçu de don ou mes reçus PDF ? 

Non. Custom Receipts ne modifie que la page de remerciement affichée à l'écran. Vos e-mails de reçu et l'extension Reçus PDF ne sont pas modifiés.

Que se passe-t-il avec un don en hommage ? 

Les dons en hommage conservent leur reçu dédié aux hommages caritatifs, afin que cette expérience soit préservée.

Si je modifie un design intégré plus tard, mes reçus existants sont-ils mis à jour ? 

Non. L'application d'un design le copie dans le reçu de cette campagne, de sorte que chacun reste indépendant et modifiable. Réappliquez un design à tout moment avec « Modifier le design ».

Commencez avec les reçus personnalisés

Les reçus personnalisés sont désormais disponibles pour Charitable Pro (Plus, Pro et Elite), avec Charitable 1.8.17 ou une version ultérieure. Modifiez n'importe quelle campagne, ouvrez les paramètres du reçu et concevez une page de remerciement dont vos donateurs se souviendront.

Lire la documentation sur les reçus personnalisés →

Nouveautés dans Charitable

Nous avons également lancé plusieurs fonctionnalités et améliorations puissantes récemment :

Nous ajoutons constamment à Charitable des fonctionnalités et des améliorations conçues pour vous aider à collecter plus et à mieux servir vos donateurs. Découvrez tout ce que nous avons publié dans le Journal des modifications de Charitable.

Pas encore utilisateur de Charitable Pro ? Inscrivez-vous aujourd'hui et bénéficiez jusqu'à 50 % de réduction sur votre plan. Nous sommes convaincus que vous aimerez collecter des fonds avec Charitable. Si, pour une raison quelconque, Charitable ne vous convient pas, nous vous rembourserons votre achat grâce à notre garantie de remboursement de 14 jours. Obtenez Charitable Pro dès maintenant »

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour la mise en place, notre équipe de support est prête à vous aider à tirer le meilleur parti des reçus personnalisés.

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