Bon nombre des organisations à but non lucratif avec lesquelles nous travaillons gèrent déjà leur marketing par e-mail via Brevo (anciennement Sendinblue), et un bon nombre d'entre vous nous ont demandé la même chose : un moyen pour les nouveaux donateurs d'atterrir sur cette liste sans que personne n'ait à toucher une feuille de calcul.

Aujourd'hui, nous livrons cela. Charitable se connecte désormais directement à Brevo, l'une des plateformes de marketing par e-mail et de CRM les plus utilisées par les organisations à but non lucratif, de sorte qu'un nouveau donateur rejoint votre liste Brevo au moment où sa donation est terminée.

Pas d'exportations. Pas d'importations manuelles. Juste des donateurs qui finissent sur la liste qu'ils vous ont déjà dit vouloir rejoindre. 📬

Qu'est-ce que Brevo ?

Si vous n'en avez pas encore entendu parler, Brevo est une plateforme de marketing par e-mail et de CRM construite autour d'un généreux niveau gratuit, ce qui explique en grande partie pourquoi tant d'organisations à but non lucratif s'y retrouvent.

Au-delà de l'envoi de newsletters, Brevo gère également l'automatisation du marketing, comme les séries de bienvenue et les déclencheurs basés sur des événements, l'e-mail transactionnel et la segmentation de base des contacts. L'e-mail de confirmation d'un donateur et l'appel du mois prochain peuvent provenir du même endroit.

Si vous n'êtes pas encore sur Brevo et que vous souhaitez voir ce que le plan gratuit couvre, vous pouvez consulter leurs plans directement sur brevo.com.

Maintenant, vous pouvez utiliser Brevo avec Charitable et c'est tellement facile à configurer !

Voici à quoi ressemble l'intégration Brevo avec Charitable

Avant d'entrer dans le fonctionnement de la connexion, voici ce que votre donateur voit réellement. Une simple case à cocher d'opt-in se trouve directement sur votre formulaire de don.

Un donateur coche cette case en faisant un don, et c'est toute la partie visible par le donateur de cette fonctionnalité. Rien d'autre sur votre formulaire ou votre flux de paiement ne change.

Pourquoi la création automatique de listes change tout

Lorsqu'un sympathisant coche la case sur votre formulaire de don, il vous dit qu'il souhaite avoir de vos nouvelles. La fenêtre pour lui souhaiter la bienvenue, le remercier et l'inviter à revenir est la plus large juste après qu'il ait donné.

Connecter Brevo signifie que cette séquence de bienvenue peut commencer immédiatement. Pas d'exportations manuelles, pas de feuilles de calcul, et pas de donateurs qui passent entre les mailles du filet entre votre formulaire de don et votre liste de diffusion.

Brevo rejoint la gamme Newsletter Connect de Charitable aux côtés de Mailchimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign, MailerLite, MailPoet et Mailster. Il est disponible à partir du plan Plus et supérieur.

Respectez le choix de chaque donateur

Faire grandir votre liste ne devrait jamais signifier ajouter des personnes qui n'ont pas demandé à y être. Charitable donne le contrôle au donateur et vous maintient en conformité.

Vous pouvez afficher la case à cocher non cochée, l'afficher pré-cochée, ou ignorer complètement la case à cocher et abonner automatiquement chaque donateur. L'étiquette est à vous de modifier, de sorte qu'elle puisse correspondre à la façon dont vous demanderiez réellement.

Activez l'e-mail de confirmation de Brevo et un donateur doit confirmer avant d'être ajouté à votre liste. C'est la norme pour le consentement et la délivrabilité des e-mails, et c'est un interrupteur, pas quelque chose que vous devez construire.

L'exportation des données des donateurs et leur effacement permanent sont intégrés directement aux outils de confidentialité de WordPress, de sorte qu'une demande de données est traitée en un clic au lieu d'un ticket de support.

Quand vous ressentirez la différence

Quelques situations où cela rapporte immédiatement :

⚡ Campagnes récurrentes : une séquence de bienvenue se déclenche au moment où quelqu'un fait un don, au lieu de lorsque vous vous occupez d'un export.
🎯 Plusieurs appels en cours simultanément : pointez chaque campagne vers une liste Brevo différente, de sorte qu'un appel de journée de don ne tombe pas dans la même liste que vos donateurs annuels.
🛡️ Organisations soucieuses du RGPD : activez le double opt-in et obtenez un consentement documenté sans écrire une ligne de code.
🧑‍💻 Petites équipes sans développeur attitré : pas de Zapier, pas de webhook personnalisé, pas de CSV à surveiller.
📊 Toute personne utilisant déjà les outils de segmentation et d'automatisation de Brevo : les données des donateurs y arrivent en temps réel, prêtes à être utilisées.

Connectez Brevo en moins de 5 minutes

La connexion de Brevo prend 1 clé et quelques clics.

Étape 1 : Ouvrez les paramètres de votre newsletter

Allez dans Charitable » Paramètres » Marketing » Newsletters et cliquez sur Configurer à côté de Brevo.

Étape 2 : Collez votre clé API Brevo

Collez votre clé API v3 Brevo et enregistrez. Charitable importe automatiquement vos listes et attributs de contact.

Étape 3 : Mappez vos champs

Faites correspondre les détails du donateur, tels que le prénom, le nom de famille et tous les attributs personnalisés que vous avez créés, aux attributs Brevo correspondants.

Étape 4 : Choisissez votre liste

Choisissez une liste Brevo par défaut pour chaque campagne, ou définissez une liste différente par campagne.

C'est toute la configuration. À partir de là, chaque donateur ayant consenti atterrit sur votre liste de sa propre initiative.

Lisez le tutoriel complet de configuration de Brevo →

Commencez avec Brevo

Si vous utilisez déjà Brevo, vous pouvez le connecter à Charitable dans les 5 prochaines minutes. Allez dans Charitable » Paramètres » Marketing » Newsletters, cliquez sur Configurer à côté de Brevo, et collez votre clé API.

Lisez la documentation Brevo →

Pour les agences et les développeurs

Accroches et filtres

Brevo est livré avec 2 filtres : un pour la charge utile d'abonnement (charitable_newsletter_connect_brevo_subscriber_data) et un pour l'export RGPD (charitable_newsletter_connect_brevo_export_custom_field). Utilisez l'un ou l'autre pour adapter ce qui est envoyé à Brevo pour la configuration d'un client spécifique.

Note du développeur sur la bêta : Brevo est livré en version bêta, nous avons donc intégré la visibilité dont vous auriez besoin avant de lui faire confiance avec les données réelles des donateurs.

Chaque tentative d'abonnement, succès et erreur est enregistrée dans Charitable » Outils » Journaux, et vous pouvez filtrer ce journal pour n'afficher que la source Brevo.

Lorsqu'un problème survient, le journal affiche le message exact renvoyé par Brevo. C'est la différence entre deviner et savoir immédiatement s'il s'agit d'une mauvaise clé, d'une liste blanche d'IP ou d'un problème de format de numéro de téléphone.

La journalisation se dégrade en douceur, et l'intégration ne bloque jamais un don, même si Brevo est inaccessible.

Lisez la documentation Brevo →

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Nouveautés dans Charitable

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Nous ajoutons constamment à Charitable des fonctionnalités et des améliorations conçues pour vous aider à collecter plus et à mieux servir vos donateurs. Découvrez tout ce que nous avons publié dans le Journal des modifications de Charitable.

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David Bisset Chef de projet

David est le chef de projet de Charitable depuis 2022. David travaille avec plusieurs organisations à but non lucratif (dont une gérée par sa femme) tout en gérant et développant les fonctionnalités, le support et le marketing pour Charitable. Il travaille avec WordPress depuis 2006 et a été l'organisateur principal de plusieurs conférences, événements et rencontres.

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