Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Suivi d'utilisation

Le suivi d'utilisation pour Charitable nous aide à mieux comprendre nos utilisateurs et leurs besoins en matière de site web en examinant une gamme d'environnements de serveur et de site web. Cela nous permet d'améliorer continuellement notre produit ainsi que notre processus de questions/réponses / de test.

Vous pouvez nous aider en accédant à Réglages Charitable -> Avancé dans votre tableau de bord WordPress et en activant le suivi d'utilisation en activant l'option « Suivi d'utilisation » et en cliquant sur le bouton « Enregistrer » sur la page. Cette option est également disponible sur la liste de contrôle Charitable et l'assistant d'intégration lors de la première installation du plugin.

Vous trouverez ci-dessous une description des informations qui seront incluses une fois que vous aurez enregistré ce paramètre.

  • Version PHP : pour que nous sachions quelles versions PHP nous devons tester (personne n'aime les écrans blancs ou les fichiers journaux pleins d'erreurs).
  • Version WordPress : pour que nous sachions quelles versions WordPress prendre en charge et tester.
  • Version MySQL : pour que nous sachions quelles versions MySQL prendre en charge et tester pour nos tables personnalisées.
  • Version Charitable : pour que nous sachions quelles versions de Charitable sont potentiellement responsables des problèmes lorsque nous recevons des rapports de bugs, ce qui nous permet d'identifier les problèmes et de publier des solutions beaucoup plus rapidement.
  • La variable SERVER_SOFTWARE dans PHP : combinée à une option Charitable appelée SAS, est utilisée pour analyser quelles sociétés d'hébergement web nos utilisateurs utilisent. Nous l'utilisons pour déterminer les principaux hébergeurs utilisés par les utilisateurs et nous assurer que nous avons des comptes de test avec ces sociétés d'hébergement, afin de pouvoir tester correctement nos nouvelles versions avec divers environnements d'hébergement. Cela nous aide également à identifier les conflits avec des fournisseurs d'hébergement spécifiques afin de savoir avec quels hébergeurs travailler pour résoudre le problème s'il s'agit d'un problème de configuration du serveur.
  • Noms et versions des thèmes/plugins : Pour que nous sachions quels thèmes et plugins prendre en charge et tester. Charitable fonctionne sur de nombreux sites web. Bien que nous ne puissions pas tester avec plus de 50 000 plugins, nous faisons de notre mieux pour tester les plugins les plus populaires de cette liste.
  • Clé de licence, e-mail et URL : Si vous êtes un client Charitable, nous l'utilisons pour déterminer s'il y a un problème avec votre clé de licence spécifique, et pour lier le profil de votre site à la configuration de l'authentification afin de nous permettre de déterminer s'il y a des problèmes avec votre authentification Charitable.
  • Paramètres Charitable : Pour que nous sachions quels paramètres les gens utilisent, ce qui nous permet de déterminer potentiellement sur quels nouveaux paramètres ou domaines de Charitable les gens souhaitent que nous nous développions, et quels paramètres les gens n'utilisent pas.
  • Nombre de sites et d'utilisateurs et si c'est un multisite : Cela nous permet d'évaluer l'importance de prendre en charge des types spécifiques de multisites comme le multi-réseau et des styles de configuration similaires, et d'évaluer dans quelle mesure nous devons adapter nos serveurs avant de lancer des fonctionnalités telles que des tableaux de bord de suivi d'auteurs qui sont corrélés au nombre d'utilisateurs sur un site qui l'utilise en termes d'échelle.
  • Informations sur les campagnes et les dons : Nous collectons anonymement des informations générales sur le montant total des campagnes et des dons, ainsi que sur les passerelles utilisées. Nous ne collectons aucune information sur les campagnes ou les dons individuels et supprimons volontairement toutes les données pouvant être identifiées comme personnelles. Pour une confidentialité supplémentaire, nous ne stockons pas les journaux d'accès sur notre serveur afin que l'adresse IP de votre site ne soit pas connectée à l'identifiant unique de votre site.
  • Configuration du suivi d'utilisation : L'option Charitable qui contient les informations sur la synchronisation des données de suivi d'utilisation (une fois par semaine), afin que nous puissions évaluer la charge du serveur pour les serveurs de suivi d'utilisation.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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ambassadeurs Nouveau

🖨️ Présentation des prospectus et affiches : collectez des fonds loin de l'écran !

Une grande partie de la collecte de fonds de pair à pair se fait loin d'un écran : à la ligne d'arrivée d'un 5 km, sur un panneau d'affichage d'école, dans une cuisine de bureau. Charitable Ambassadors 3.4.7 ajoute 2 imprimables, un prospectus de collecte de fonds portant la propre histoire et le code QR de chaque collecteur de fonds, et une affiche de recrutement qui inscrit de nouveaux collecteurs de fonds. Les deux s'ouvrent comme une page Web normale et s'impriment directement depuis le navigateur. Pourquoi c'est important :

  • 🏁 Un prospectus pour chaque collecteur de fonds : Chacun porte la propre photo, histoire et objectif de ce collecteur de fonds, avec un code QR qui ouvre sa page plutôt que votre campagne principale.
  • 📌 Une affiche qui recrute : Elle affiche « Recrutement en cours » au-dessus du nom de votre campagne avec un grand code QR qui ouvre votre formulaire d'inscription, afin que quelqu'un puisse commencer à collecter des fonds sans attendre un lien de votre part.
  • 🪄 Aucun outil de conception nécessaire : Les deux imprimables s'affichent comme une page Web normale et s'impriment depuis le navigateur, sans plugin PDF et sans designer.
  • 📄 2 mises en page de prospectus : « À distribuer » contient l'histoire complète pour donner à vos amis et à votre famille, et « À afficher » contient un court message accrocheur avec 5 languettes détachables pour un panneau d'affichage.
  • 🛡️ Désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez : Les prospectus restent désactivés après la mise à jour jusqu'à ce que vous les activiez sous Charitable » Ambassadeurs » Autre » Prospectus, et seul le propriétaire ou un administrateur peut en ouvrir un.

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Amélioration Paiements

💸 Introduction des tarifs échelonnés pour l'allègement des frais : Adaptez la demande au don !

L'allègement des frais pose une courte question à vos donateurs lors du paiement : souhaitez-vous couvrir les frais de traitement de ce don ? Jusqu'à présent, cette question utilisait un taux unique pour chaque don sur une passerelle, de sorte qu'un don de 10 $ et un don de 500 $ se voyaient demander le même pourcentage. L'allègement des frais 1.3.0 vous permet de définir autant de tranches de dons que vous le souhaitez, chacune portant son propre taux. Pourquoi c'est important :

  • 🪙 Plus doux pour les petits dons : Un coût de transaction fixe représente une part beaucoup plus importante d'un don de 10 $ que d'un don de 500 $, les tranches vous permettent donc de demander moins en bas.
  • 🎚️ Autant de tranches que nécessaire : Chaque tranche porte son propre pourcentage et son propre montant fixe, et la tranche supérieure s'exécute sans limite supérieure.
  • 🛑 Un plafond facultatif : Un champ de frais maximum empêche qu'un donateur ne se voie demander plus qu'un nombre que vous choisissez, quel que soit le montant du don.
  • 🔌 Défini par passerelle de paiement : Stripe peut fonctionner avec quatre tranches tandis que Windcave et Payfast restent sur un taux unique, car les tranches appartiennent à une passerelle et non à l'ensemble de votre site.
  • 🛡️ Rien ne change tant que vous ne le décidez pas : Vos taux actuels restent exactement les mêmes jusqu'à ce que vous activiez « Utiliser les tarifs échelonnés » sous Charitable » Paramètres » Avancé » Allègement des frais.

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Dons Amélioration

📊 Votre tableau de bord Pro peut désormais comparer, exporter et évaluer !

La plupart des tableaux de bord de collecte de fonds vous indiquent seulement combien vous avez collecté. Charitable Pro 1.8.19 reconstruit le tableau de bord et la Vue d'ensemble des rapports autour des questions les plus difficiles : si quelque chose ne fonctionne pas, si cette période a été meilleure que la précédente, et quel changement unique ferait la plus grande différence aujourd'hui. Pourquoi c'est important :

  • 📈 Chaque chiffre a une tendance : Choisissez une période et les vignettes ainsi que le graphique bougent ensemble, chaque total étant affiché par rapport à la période précédente.
  • 🗓️ Des graphiques lisibles : Les courtes périodes regroupent les dons jour par jour, tandis que les longues périodes regroupent par semaine ou par mois, de sorte qu'une année complète se lit comme une courbe au lieu d'une ligne plate.
  • 🔀 Comparez n'importe quelles 2 périodes : Pas seulement consécutives, vous pouvez donc demander comment ce mois de décembre s'est comparé au mois de décembre dernier. C'est important car la collecte de fonds est saisonnière.
  • 📤 Exportez le résumé complet : Envoyez la vue d'ensemble complète en CSV ou PDF, prête pour un dossier de conseil d'administration ou un rapport de bailleur de fonds.
  • 🎯 Évaluez votre configuration gratuitement : Faites évaluer votre configuration de collecte de fonds, de sorte que le seul changement à faire ensuite soit celui que vous pouvez voir.

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Fonctionnalité Nouveau

🎟️ Présentation des Événements Caritatifs : Vendez des Billets dans Vos Campagnes !

La plupart des organisations à but non lucratif vendent des billets d'événement dans un outil et collectent des dons dans un autre, ce qui laisse deux ensembles de rapports et une correspondance manuelle à la fin de l'année. Événements Caritatifs réunit les deux, en vendant des billets via les mêmes formulaires de don et passerelles de paiement que vous utilisez déjà dans Charitable. Pourquoi c'est important :

  • 🎟️ Chaque billet est un don : Les ventes de billets passent par la passerelle que vous utilisez déjà et comptent pour l'objectif de la campagne, le tout géré sous Charitable » Événements.
  • 📱 Enregistrement par QR code depuis n'importe quel téléphone : Chaque participant reçoit son propre code QR sur le reçu, et les bénévoles scannent à l'entrée via un lien d'enregistrement qui ne nécessite aucun compte WordPress.
  • 🧾 Reçus prêts pour la déclaration de revenus : Attribuez à chaque type de billet une juste valeur marchande, et Charitable indiquera le montant déductible d'impôt correct sur chaque reçu de donateur.
  • 📋 Détails des participants au moment du paiement : Demandez à chaque invité son choix de repas, sa taille de chemise ou ses besoins d'accès, avec un enregistrement distinct du participant créé pour chaque billet.
  • 🗓️ Blocs et calendriers inclus : Trois blocs d'éditeur ainsi que la prise en charge de Sugar Calendar et The Events Calendar placent vos événements là où les supporters les recherchent déjà.

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ia Nouveau

🚀 Libérez la puissance de l'IA dans Charitable !

Votre assistant IA peut désormais créer, modifier et gérer vos campagnes de collecte de fonds Charitable directement — il suffit de demander. Avec Charitable Pro ajoutant la prise en charge de l'écriture pour l'API WordPress Abilities, des outils comme ChatGPT, Claude et Cursor peuvent gérer des actions administratives complètes en toute sécurité via MCP. Pourquoi c'est important :

  • 🤖 Création de campagnes en langage clair : Demandez à votre assistant un objectif comme « Mettre en place une collecte de fonds pour le refuge avec un objectif de 5 000 $ », et il crée une ébauche de campagne complète avec des paliers de dons suggérés.
  • 🎨 Modifications instantanées du formulaire de don : Ajoutez des champs personnalisés, changez les couleurs des boutons ou réorganisez les éléments sans avoir à modifier les paramètres du formulaire.
  • 📝 Enregistrement des dons hors ligne : Informez votre assistant des dons en espèces ou par chèque, et il associera les e-mails des donateurs et enregistrera les transactions dans votre historique.
  • 🛡️ Sécurité et contrôle par défaut : L'accès en écriture reste désactivé jusqu'à ce qu'il soit activé dans Charitable » Outils » AI MCP, maintenant la sécurité des rapports en lecture seule par défaut.
  • 📜 Journalisation complète des audits : Chaque modification apportée par un assistant IA est suivie dans Charitable » Outils » Journaux, vous savez donc toujours qui (ou quoi) a mis à jour votre site.

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