Le suivi d'utilisation pour Charitable nous aide à mieux comprendre nos utilisateurs et leurs besoins en matière de site web en examinant une gamme d'environnements de serveur et de site web. Cela nous permet d'améliorer continuellement notre produit ainsi que notre processus de questions/réponses / de test.
Vous pouvez nous aider en accédant à Réglages Charitable -> Avancé dans votre tableau de bord WordPress et en activant le suivi d'utilisation en activant l'option « Suivi d'utilisation » et en cliquant sur le bouton « Enregistrer » sur la page. Cette option est également disponible sur la liste de contrôle Charitable et l'assistant d'intégration lors de la première installation du plugin.
Vous trouverez ci-dessous une description des informations qui seront incluses une fois que vous aurez enregistré ce paramètre.
- Version PHP : pour que nous sachions quelles versions PHP nous devons tester (personne n'aime les écrans blancs ou les fichiers journaux pleins d'erreurs).
- Version WordPress : pour que nous sachions quelles versions WordPress prendre en charge et tester.
- Version MySQL : pour que nous sachions quelles versions MySQL prendre en charge et tester pour nos tables personnalisées.
- Version Charitable : pour que nous sachions quelles versions de Charitable sont potentiellement responsables des problèmes lorsque nous recevons des rapports de bugs, ce qui nous permet d'identifier les problèmes et de publier des solutions beaucoup plus rapidement.
- La variable SERVER_SOFTWARE dans PHP : combinée à une option Charitable appelée SAS, est utilisée pour analyser quelles sociétés d'hébergement web nos utilisateurs utilisent. Nous l'utilisons pour déterminer les principaux hébergeurs utilisés par les utilisateurs et nous assurer que nous avons des comptes de test avec ces sociétés d'hébergement, afin de pouvoir tester correctement nos nouvelles versions avec divers environnements d'hébergement. Cela nous aide également à identifier les conflits avec des fournisseurs d'hébergement spécifiques afin de savoir avec quels hébergeurs travailler pour résoudre le problème s'il s'agit d'un problème de configuration du serveur.
- Noms et versions des thèmes/plugins : Pour que nous sachions quels thèmes et plugins prendre en charge et tester. Charitable fonctionne sur de nombreux sites web. Bien que nous ne puissions pas tester avec plus de 50 000 plugins, nous faisons de notre mieux pour tester les plugins les plus populaires de cette liste.
- Clé de licence, e-mail et URL : Si vous êtes un client Charitable, nous l'utilisons pour déterminer s'il y a un problème avec votre clé de licence spécifique, et pour lier le profil de votre site à la configuration de l'authentification afin de nous permettre de déterminer s'il y a des problèmes avec votre authentification Charitable.
- Paramètres Charitable : Pour que nous sachions quels paramètres les gens utilisent, ce qui nous permet de déterminer potentiellement sur quels nouveaux paramètres ou domaines de Charitable les gens souhaitent que nous nous développions, et quels paramètres les gens n'utilisent pas.
- Nombre de sites et d'utilisateurs et si c'est un multisite : Cela nous permet d'évaluer l'importance de prendre en charge des types spécifiques de multisites comme le multi-réseau et des styles de configuration similaires, et d'évaluer dans quelle mesure nous devons adapter nos serveurs avant de lancer des fonctionnalités telles que des tableaux de bord de suivi d'auteurs qui sont corrélés au nombre d'utilisateurs sur un site qui l'utilise en termes d'échelle.
- Informations sur les campagnes et les dons : Nous collectons anonymement des informations générales sur le montant total des campagnes et des dons, ainsi que sur les passerelles utilisées. Nous ne collectons aucune information sur les campagnes ou les dons individuels et supprimons volontairement toutes les données pouvant être identifiées comme personnelles. Pour une confidentialité supplémentaire, nous ne stockons pas les journaux d'accès sur notre serveur afin que l'adresse IP de votre site ne soit pas connectée à l'identifiant unique de votre site.
- Configuration du suivi d'utilisation : L'option Charitable qui contient les informations sur la synchronisation des données de suivi d'utilisation (une fois par semaine), afin que nous puissions évaluer la charge du serveur pour les serveurs de suivi d'utilisation.
