Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Comment activer PayPal Commerce

PayPal Commerce est l'intégration PayPal moderne de Charitable – une seule connexion qui permet à vos donateurs de payer avec PayPal, Venmo, Pay Later, les cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay. Cette page vous guide dans son activation sur votre site et ce qu'il faut faire si elle n'apparaît pas dans votre liste de passerelles.

PayPal Commerce remplace les anciennes configurations PayPal Standard, Express Checkout et Card Processing par une seule intégration qui débloque également Venmo, Pay Later, Apple Pay et Google Pay. Les donateurs voient des boutons de portefeuille modernes et un paiement plus rapide, et vous gérez les remboursements et les dons récurrents directement dans WordPress sans jongler avec plusieurs produits ou comptes PayPal. Pour plus d'informations, consultez Introduction à PayPal Commerce.

Disponible dans Charitable Pro 1.8.15+.

Activer PayPal Commerce

  1. Dans votre administration WordPress, allez à Charitable → Paramètres → Passerelles de paiement.
  2. Trouvez PayPal Commerce dans la liste des passerelles et cliquez sur Activer.
  3. Cliquez sur Paramètres à côté de PayPal Commerce, puis cliquez sur Se connecter avec PayPal.
  4. PayPal s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Connectez-vous à votre compte professionnel PayPal (ou créez-en un) et approuvez la connexion.
  5. PayPal vous redirige vers WordPress. Le panneau de connexion affichera votre identifiant de commerçant et les fonctionnalités accordées à votre compte.

C'est tout – vos formulaires de don proposeront immédiatement PayPal Commerce comme option de paiement.

Mode Test – PayPal Commerce respecte le basculement standard du Mode Test de Charitable. Laissez le Mode Test activé pendant la validation du flux de don, puis désactivez-le lorsque vous êtes prêt à accepter des dons réels.

Vous ne voyez pas PayPal Commerce dans votre liste de passerelles ?

Pour que les choses restent prévisibles, une seule intégration PayPal est affichée par site à la fois. Si votre site est déjà configuré avec la passerelle PayPal existante (PayPal Standard / IPN), PayPal Commerce reste masqué par défaut et la liste des passerelles affiche votre configuration PayPal existante à la place.

Charitable décide laquelle afficher lors de la mise à niveau 1.8.15 en vérifiant deux signaux :

  • La passerelle PayPal existante est-elle actuellement activée dans vos paramètres ?
  • Y a-t-il des dons antérieurs sur votre site qui ont été traités via la passerelle PayPal existante ?

Si l'une de ces conditions est remplie, votre site conserve sa configuration PayPal existante et PayPal Commerce est masqué.

C'est le comportement approprié pour la grande majorité des sites – exécuter les deux intégrations côte à côte complique l'expérience du donateur et la comptabilité. Mais si vous souhaitez passer à PayPal Commerce de toute façon, vous le pouvez.

Passer à PayPal Commerce

Avant de passer – lisez ceci

Si vous avez des dons récurrents actifs en cours via la passerelle PayPal existante, veuillez lire ceci attentivement :

  • PayPal continuera à facturer vos donateurs selon le calendrier que vous avez défini. Aucun de vos donateurs ne sera annulé.
  • Cependant, après le changement, Charitable n'enregistrera plus ces renouvellements dans votre tableau de bord, car le gestionnaire IPN de la passerelle PayPal existante est désactivé lorsque vous effectuez le changement.

Si le suivi de ces renouvellements est important pour vous, annulez les dons récurrents dans votre tableau de bord PayPal avant de changer. Ou contactez notre équipe de support – nous pouvons vous aider à migrer les donateurs actifs lorsque notre outil de migration sera disponible dans une future version.

Si vous n'avez que des dons historiques ponctuels et aucun don récurrent actif, le changement n'a aucun impact sur le donateur.

Trois façons de changer

Choisissez la voie qui correspond à votre niveau d'accès. Les trois accomplissent la même chose.

Voie 1 – WP-CLI (recommandé pour les développeurs et les agences)

Si vous avez un accès shell à votre serveur (SSH, CLI d'hébergement, etc.), c'est la voie la plus propre :

wp charitable paypal force-commerce-tier --confirm-recurring-impact

L'indicateur --confirm-recurring-impact est requis lorsque vous avez des dons récurrents actifs sur la passerelle PayPal existante. La commande refusera de s'exécuter sinon, avec un décompte du nombre de dons qui seraient affectés.

Prévisualisez ce qui se passerait avec l'indicateur --dry-run avant de valider :

wp charitable paypal force-commerce-tier --dry-run

Après le changement, allez dans Charitable → Paramètres → Passerelles de paiement et complétez le flux Se connecter avec PayPal sur la carte PayPal Commerce pour commencer à accepter les dons.

Voie 2 – Filtre functions.php (pour les développeurs sans accès shell)

Ajoutez cet extrait à functions.php de votre thème ou à un petit plugin personnalisé :

add_filter( 'pre_option_charitable_paypal_user_tier', function () {
    return 'commerce';
} );

Le filtre s'exécute à chaque appel de get_option(), donc PayPal Commerce devient visible immédiatement lors du prochain chargement d'une page d'administration.

Il s'agit d'une substitution à l'exécution – elle ne modifie pas la valeur stockée dans votre base de données. La substitution reste en vigueur tant que le filtre est dans votre code ; supprimez le filtre et la visibilité d'origine est restaurée. Si vous souhaitez rendre le changement permanent sans conserver le filtre, laissez-le en place pour vérifier que tout fonctionne, puis exécutez la commande WP-CLI de la Voie 1.

Voie 3 – Mise à jour SQL (pour les utilisateurs de panneau d'hébergement / phpMyAdmin)

Si vous êtes à l'aise avec phpMyAdmin, Adminer ou l'outil de base de données de votre panneau d'hébergement, exécutez cette requête sur votre base de données WordPress :

UPDATE wp_options
SET option_value = 'commerce'
WHERE option_name = 'charitable_paypal_user_tier';

Remplacez wp_options par le préfixe de votre table réel s'il n'est pas celui par défaut. Le changement est immédiat – actualisez la page des paramètres de la passerelle et PayPal Commerce apparaîtra.

⚠️ Rappel : si vous avez des dons récurrents actifs sur la passerelle PayPal existante, PayPal continuera à facturer les donateurs mais Charitable n'enregistrera pas ces renouvellements. Annulez-les d'abord dans PayPal, ou procédez en connaissance de cause du compromis.

Ce qui se passe après le changement

  • La passerelle PayPal existante disparaît de votre liste de paramètres de passerelle. Ses identifiants API enregistrés restent dans la base de données au cas où un chemin inverse serait ajouté à l'avenir.
  • PayPal Commerce apparaît dans la liste des passerelles. Son bouton Se connecter avec PayPal est activé. Cliquez dessus pour commencer l'intégration avec PayPal.
  • Jusqu'à ce que vous terminiez l'intégration, PayPal Commerce affiche un statut « non connecté » et les donateurs ne verront pas PayPal comme option de paiement sur le formulaire de don.
  • Les dons enregistrés avant le changement ne sont pas affectés – ils conservent leur étiquette de passerelle d'origine et restent visibles dans vos rapports.

Comment annuler un changement

Il n'y a pas de bouton d'annulation dans l'interface utilisateur. Le changement est à sens unique dans le modèle actuel.

Si vous avez effectué le changement par erreur ou rencontré un problème inattendu, veuillez contacter notre équipe de support. Nous pouvons vous aider à restaurer directement votre configuration précédente, et nous suivons ces demandes pour déterminer si nous devrions créer un chemin de retour approprié dans une future version.

Besoin d'aide ?

Si quelque chose n'est pas clair, ou si vous souhaitez de l'aide pour effectuer le changement, notre équipe de support se fera un plaisir de vous guider. Ouvrez un ticket depuis votre compte Charitable et mentionnez « Activation de PayPal Commerce » – nous nous occuperons du reste.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

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dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

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