Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Comment activer PayPal Commerce

PayPal Commerce est l'intégration PayPal moderne de Charitable – une seule connexion qui permet à vos donateurs de payer avec PayPal, Venmo, Pay Later, les cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay. Cette page vous guide dans son activation sur votre site et ce qu'il faut faire si elle n'apparaît pas dans votre liste de passerelles.

PayPal Commerce remplace les anciennes configurations PayPal Standard, Express Checkout et Card Processing par une seule intégration qui débloque également Venmo, Pay Later, Apple Pay et Google Pay. Les donateurs voient des boutons de portefeuille modernes et un paiement plus rapide, et vous gérez les remboursements et les dons récurrents directement dans WordPress sans jongler avec plusieurs produits ou comptes PayPal. Pour plus d'informations, consultez Introduction à PayPal Commerce.

Disponible dans Charitable Pro 1.8.15+.

Activer PayPal Commerce

  1. Dans votre administration WordPress, allez à Charitable → Paramètres → Passerelles de paiement.
  2. Trouvez PayPal Commerce dans la liste des passerelles et cliquez sur Activer.
  3. Cliquez sur Paramètres à côté de PayPal Commerce, puis cliquez sur Se connecter avec PayPal.
  4. PayPal s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Connectez-vous à votre compte professionnel PayPal (ou créez-en un) et approuvez la connexion.
  5. PayPal vous redirige vers WordPress. Le panneau de connexion affichera votre identifiant de commerçant et les fonctionnalités accordées à votre compte.

C'est tout – vos formulaires de don proposeront immédiatement PayPal Commerce comme option de paiement.

Mode Test – PayPal Commerce respecte le basculement standard du Mode Test de Charitable. Laissez le Mode Test activé pendant la validation du flux de don, puis désactivez-le lorsque vous êtes prêt à accepter des dons réels.

Vous ne voyez pas PayPal Commerce dans votre liste de passerelles ?

Pour que les choses restent prévisibles, une seule intégration PayPal est affichée par site à la fois. Si votre site est déjà configuré avec la passerelle PayPal existante (PayPal Standard / IPN), PayPal Commerce reste masqué par défaut et la liste des passerelles affiche votre configuration PayPal existante à la place.

Charitable décide laquelle afficher lors de la mise à niveau 1.8.15 en vérifiant deux signaux :

  • La passerelle PayPal existante est-elle actuellement activée dans vos paramètres ?
  • Y a-t-il des dons antérieurs sur votre site qui ont été traités via la passerelle PayPal existante ?

Si l'une de ces conditions est remplie, votre site conserve sa configuration PayPal existante et PayPal Commerce est masqué.

C'est le comportement approprié pour la grande majorité des sites – exécuter les deux intégrations côte à côte complique l'expérience du donateur et la comptabilité. Mais si vous souhaitez passer à PayPal Commerce de toute façon, vous le pouvez.

Passer à PayPal Commerce

Avant de passer – lisez ceci

Si vous avez des dons récurrents actifs en cours via la passerelle PayPal existante, veuillez lire ceci attentivement :

  • PayPal continuera à facturer vos donateurs selon le calendrier que vous avez défini. Aucun de vos donateurs ne sera annulé.
  • Cependant, après le changement, Charitable n'enregistrera plus ces renouvellements dans votre tableau de bord, car le gestionnaire IPN de la passerelle PayPal existante est désactivé lorsque vous effectuez le changement.

Si le suivi de ces renouvellements est important pour vous, annulez les dons récurrents dans votre tableau de bord PayPal avant de changer. Ou contactez notre équipe de support – nous pouvons vous aider à migrer les donateurs actifs lorsque notre outil de migration sera disponible dans une future version.

Si vous n'avez que des dons historiques ponctuels et aucun don récurrent actif, le changement n'a aucun impact sur le donateur.

Trois façons de changer

Choisissez la voie qui correspond à votre niveau d'accès. Les trois accomplissent la même chose.

Voie 1 – WP-CLI (recommandé pour les développeurs et les agences)

Si vous avez un accès shell à votre serveur (SSH, CLI d'hébergement, etc.), c'est la voie la plus propre :

wp charitable paypal force-commerce-tier --confirm-recurring-impact

L'indicateur --confirm-recurring-impact est requis lorsque vous avez des dons récurrents actifs sur la passerelle PayPal existante. La commande refusera de s'exécuter sinon, avec un décompte du nombre de dons qui seraient affectés.

Prévisualisez ce qui se passerait avec l'indicateur --dry-run avant de valider :

wp charitable paypal force-commerce-tier --dry-run

Après le changement, allez dans Charitable → Paramètres → Passerelles de paiement et complétez le flux Se connecter avec PayPal sur la carte PayPal Commerce pour commencer à accepter les dons.

Voie 2 – Filtre functions.php (pour les développeurs sans accès shell)

Ajoutez cet extrait à functions.php de votre thème ou à un petit plugin personnalisé :

add_filter( 'pre_option_charitable_paypal_user_tier', function () {
    return 'commerce';
} );

Le filtre s'exécute à chaque appel de get_option(), donc PayPal Commerce devient visible immédiatement lors du prochain chargement d'une page d'administration.

Il s'agit d'une substitution à l'exécution – elle ne modifie pas la valeur stockée dans votre base de données. La substitution reste en vigueur tant que le filtre est dans votre code ; supprimez le filtre et la visibilité d'origine est restaurée. Si vous souhaitez rendre le changement permanent sans conserver le filtre, laissez-le en place pour vérifier que tout fonctionne, puis exécutez la commande WP-CLI de la Voie 1.

Voie 3 – Mise à jour SQL (pour les utilisateurs de panneau d'hébergement / phpMyAdmin)

Si vous êtes à l'aise avec phpMyAdmin, Adminer ou l'outil de base de données de votre panneau d'hébergement, exécutez cette requête sur votre base de données WordPress :

UPDATE wp_options
SET option_value = 'commerce'
WHERE option_name = 'charitable_paypal_user_tier';

Remplacez wp_options par le préfixe de votre table réel s'il n'est pas celui par défaut. Le changement est immédiat – actualisez la page des paramètres de la passerelle et PayPal Commerce apparaîtra.

⚠️ Rappel : si vous avez des dons récurrents actifs sur la passerelle PayPal existante, PayPal continuera à facturer les donateurs mais Charitable n'enregistrera pas ces renouvellements. Annulez-les d'abord dans PayPal, ou procédez en connaissance de cause du compromis.

Ce qui se passe après le changement

  • La passerelle PayPal existante disparaît de votre liste de paramètres de passerelle. Ses identifiants API enregistrés restent dans la base de données au cas où un chemin inverse serait ajouté à l'avenir.
  • PayPal Commerce apparaît dans la liste des passerelles. Son bouton Se connecter avec PayPal est activé. Cliquez dessus pour commencer l'intégration avec PayPal.
  • Jusqu'à ce que vous terminiez l'intégration, PayPal Commerce affiche un statut « non connecté » et les donateurs ne verront pas PayPal comme option de paiement sur le formulaire de don.
  • Les dons enregistrés avant le changement ne sont pas affectés – ils conservent leur étiquette de passerelle d'origine et restent visibles dans vos rapports.

Comment annuler un changement

Il n'y a pas de bouton d'annulation dans l'interface utilisateur. Le changement est à sens unique dans le modèle actuel.

Si vous avez effectué le changement par erreur ou rencontré un problème inattendu, veuillez contacter notre équipe de support. Nous pouvons vous aider à restaurer directement votre configuration précédente, et nous suivons ces demandes pour déterminer si nous devrions créer un chemin de retour approprié dans une future version.

Besoin d'aide ?

Si quelque chose n'est pas clair, ou si vous souhaitez de l'aide pour effectuer le changement, notre équipe de support se fera un plaisir de vous guider. Ouvrez un ticket depuis votre compte Charitable et mentionnez « Activation de PayPal Commerce » – nous nous occuperons du reste.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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🖨️ Présentation des prospectus et affiches : collectez des fonds loin de l'écran !

Une grande partie de la collecte de fonds de pair à pair se fait loin d'un écran : à la ligne d'arrivée d'un 5 km, sur un panneau d'affichage d'école, dans une cuisine de bureau. Charitable Ambassadors 3.4.7 ajoute 2 imprimables, un prospectus de collecte de fonds portant la propre histoire et le code QR de chaque collecteur de fonds, et une affiche de recrutement qui inscrit de nouveaux collecteurs de fonds. Les deux s'ouvrent comme une page Web normale et s'impriment directement depuis le navigateur. Pourquoi c'est important :

  • 🏁 Un prospectus pour chaque collecteur de fonds : Chacun porte la propre photo, histoire et objectif de ce collecteur de fonds, avec un code QR qui ouvre sa page plutôt que votre campagne principale.
  • 📌 Une affiche qui recrute : Elle affiche « Recrutement en cours » au-dessus du nom de votre campagne avec un grand code QR qui ouvre votre formulaire d'inscription, afin que quelqu'un puisse commencer à collecter des fonds sans attendre un lien de votre part.
  • 🪄 Aucun outil de conception nécessaire : Les deux imprimables s'affichent comme une page Web normale et s'impriment depuis le navigateur, sans plugin PDF et sans designer.
  • 📄 2 mises en page de prospectus : « À distribuer » contient l'histoire complète pour donner à vos amis et à votre famille, et « À afficher » contient un court message accrocheur avec 5 languettes détachables pour un panneau d'affichage.
  • 🛡️ Désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez : Les prospectus restent désactivés après la mise à jour jusqu'à ce que vous les activiez sous Charitable » Ambassadeurs » Autre » Prospectus, et seul le propriétaire ou un administrateur peut en ouvrir un.

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Amélioration Paiements

💸 Introduction des tarifs échelonnés pour l'allègement des frais : Adaptez la demande au don !

L'allègement des frais pose une courte question à vos donateurs lors du paiement : souhaitez-vous couvrir les frais de traitement de ce don ? Jusqu'à présent, cette question utilisait un taux unique pour chaque don sur une passerelle, de sorte qu'un don de 10 $ et un don de 500 $ se voyaient demander le même pourcentage. L'allègement des frais 1.3.0 vous permet de définir autant de tranches de dons que vous le souhaitez, chacune portant son propre taux. Pourquoi c'est important :

  • 🪙 Plus doux pour les petits dons : Un coût de transaction fixe représente une part beaucoup plus importante d'un don de 10 $ que d'un don de 500 $, les tranches vous permettent donc de demander moins en bas.
  • 🎚️ Autant de tranches que nécessaire : Chaque tranche porte son propre pourcentage et son propre montant fixe, et la tranche supérieure s'exécute sans limite supérieure.
  • 🛑 Un plafond facultatif : Un champ de frais maximum empêche qu'un donateur ne se voie demander plus qu'un nombre que vous choisissez, quel que soit le montant du don.
  • 🔌 Défini par passerelle de paiement : Stripe peut fonctionner avec quatre tranches tandis que Windcave et Payfast restent sur un taux unique, car les tranches appartiennent à une passerelle et non à l'ensemble de votre site.
  • 🛡️ Rien ne change tant que vous ne le décidez pas : Vos taux actuels restent exactement les mêmes jusqu'à ce que vous activiez « Utiliser les tarifs échelonnés » sous Charitable » Paramètres » Avancé » Allègement des frais.

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📊 Votre tableau de bord Pro peut désormais comparer, exporter et évaluer !

La plupart des tableaux de bord de collecte de fonds vous indiquent seulement combien vous avez collecté. Charitable Pro 1.8.19 reconstruit le tableau de bord et la Vue d'ensemble des rapports autour des questions les plus difficiles : si quelque chose ne fonctionne pas, si cette période a été meilleure que la précédente, et quel changement unique ferait la plus grande différence aujourd'hui. Pourquoi c'est important :

  • 📈 Chaque chiffre a une tendance : Choisissez une période et les vignettes ainsi que le graphique bougent ensemble, chaque total étant affiché par rapport à la période précédente.
  • 🗓️ Des graphiques lisibles : Les courtes périodes regroupent les dons jour par jour, tandis que les longues périodes regroupent par semaine ou par mois, de sorte qu'une année complète se lit comme une courbe au lieu d'une ligne plate.
  • 🔀 Comparez n'importe quelles 2 périodes : Pas seulement consécutives, vous pouvez donc demander comment ce mois de décembre s'est comparé au mois de décembre dernier. C'est important car la collecte de fonds est saisonnière.
  • 📤 Exportez le résumé complet : Envoyez la vue d'ensemble complète en CSV ou PDF, prête pour un dossier de conseil d'administration ou un rapport de bailleur de fonds.
  • 🎯 Évaluez votre configuration gratuitement : Faites évaluer votre configuration de collecte de fonds, de sorte que le seul changement à faire ensuite soit celui que vous pouvez voir.

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🎟️ Présentation des Événements Caritatifs : Vendez des Billets dans Vos Campagnes !

La plupart des organisations à but non lucratif vendent des billets d'événement dans un outil et collectent des dons dans un autre, ce qui laisse deux ensembles de rapports et une correspondance manuelle à la fin de l'année. Événements Caritatifs réunit les deux, en vendant des billets via les mêmes formulaires de don et passerelles de paiement que vous utilisez déjà dans Charitable. Pourquoi c'est important :

  • 🎟️ Chaque billet est un don : Les ventes de billets passent par la passerelle que vous utilisez déjà et comptent pour l'objectif de la campagne, le tout géré sous Charitable » Événements.
  • 📱 Enregistrement par QR code depuis n'importe quel téléphone : Chaque participant reçoit son propre code QR sur le reçu, et les bénévoles scannent à l'entrée via un lien d'enregistrement qui ne nécessite aucun compte WordPress.
  • 🧾 Reçus prêts pour la déclaration de revenus : Attribuez à chaque type de billet une juste valeur marchande, et Charitable indiquera le montant déductible d'impôt correct sur chaque reçu de donateur.
  • 📋 Détails des participants au moment du paiement : Demandez à chaque invité son choix de repas, sa taille de chemise ou ses besoins d'accès, avec un enregistrement distinct du participant créé pour chaque billet.
  • 🗓️ Blocs et calendriers inclus : Trois blocs d'éditeur ainsi que la prise en charge de Sugar Calendar et The Events Calendar placent vos événements là où les supporters les recherchent déjà.

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ia Nouveau

🚀 Libérez la puissance de l'IA dans Charitable !

Votre assistant IA peut désormais créer, modifier et gérer vos campagnes de collecte de fonds Charitable directement — il suffit de demander. Avec Charitable Pro ajoutant la prise en charge de l'écriture pour l'API WordPress Abilities, des outils comme ChatGPT, Claude et Cursor peuvent gérer des actions administratives complètes en toute sécurité via MCP. Pourquoi c'est important :

  • 🤖 Création de campagnes en langage clair : Demandez à votre assistant un objectif comme « Mettre en place une collecte de fonds pour le refuge avec un objectif de 5 000 $ », et il crée une ébauche de campagne complète avec des paliers de dons suggérés.
  • 🎨 Modifications instantanées du formulaire de don : Ajoutez des champs personnalisés, changez les couleurs des boutons ou réorganisez les éléments sans avoir à modifier les paramètres du formulaire.
  • 📝 Enregistrement des dons hors ligne : Informez votre assistant des dons en espèces ou par chèque, et il associera les e-mails des donateurs et enregistrera les transactions dans votre historique.
  • 🛡️ Sécurité et contrôle par défaut : L'accès en écriture reste désactivé jusqu'à ce qu'il soit activé dans Charitable » Outils » AI MCP, maintenant la sécurité des rapports en lecture seule par défaut.
  • 📜 Journalisation complète des audits : Chaque modification apportée par un assistant IA est suivie dans Charitable » Outils » Journaux, vous savez donc toujours qui (ou quoi) a mis à jour votre site.

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