Si vous avez ajouté votre clé de licence mais que vous recevez un message d'erreur indiquant « Cette licence n'est pas valide », essayez ces étapes pour résoudre le problème :
- Premièrement, vérifiez que la clé de licence est correcte.
- Ensuite, essayez de supprimer la clé de licence et cliquez sur Enregistrer les modifications. Puis, réinsérez la clé de licence et cliquez sur Enregistrer & Re-vérifier toutes les licences.
- Dans les versions 1.8.1.7 et supérieures, Charitable dispose d'un menu « outils ». Vérifiez la connexion à notre site Web via le bouton « Tester les connexions SSL » dans l'onglet « Informations système ». Si vous rencontrez des erreurs ici, vous devrez peut-être contacter votre société d'hébergement pour vous assurer que votre serveur/site Web peut communiquer avec des serveurs externes.
- Enfin, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide afin de confirmer que votre licence est valide, puis résoudre le problème à partir de là.





