Vous souhaitez accepter des dons de vos sympathisants en utilisant leurs méthodes de paiement locales préférées ? Le module complémentaire Braintree de Charitable Pro (version 1.3.0 et ultérieures) ajoute la prise en charge de six méthodes de paiement européennes et polonaises, notamment iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK, Przelewy24 et MyBank. Ces méthodes apparaissent automatiquement sur votre formulaire de don lorsque la devise de votre site correspond aux devises prises en charge par la méthode.
Ce guide vous expliquera comment activer et configurer les méthodes de paiement locales dans le module complémentaire Braintree.
Prérequis : Les méthodes de paiement locales nécessitent Charitable Pro avec le module complémentaire Braintree version 1.3.0 ou ultérieure.
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Avant de commencer, assurez-vous que Charitable Pro et le module complémentaire Braintree sont installés et activés sur votre site, avec vos identifiants API Braintree déjà configurés.
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Table des matières
- Méthodes de paiement locales disponibles
- Activation des méthodes de paiement locales
- Comment fonctionne le filtrage des devises ?
- L'expérience du donateur
- Configuration des webhooks
- Limitations des dons récurrents
- Test de votre configuration
- FAQ
Méthodes de paiement locales disponibles
Le module complémentaire Braintree prend en charge six méthodes de paiement locales. Chaque méthode est liée à des devises et des pays spécifiques :
- iDEAL – EUR uniquement. Utilisé aux Pays-Bas.
- Bancontact – EUR uniquement. Utilisé en Belgique.
- EPS – EUR uniquement. Utilisé en Autriche.
- BLIK – PLN uniquement. Utilisé en Pologne.
- Przelewy24 – PLN ou EUR. Utilisé en Pologne.
- MyBank – EUR uniquement. Utilisé en Italie et au Portugal.
Vos donateurs ne verront que les méthodes qui correspondent à la devise de votre site. Par exemple, un site configuré en EUR affichera iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24 et MyBank, mais pas BLIK (qui nécessite le PLN).
Activation des méthodes de paiement locales
Pour configurer les méthodes de paiement locales, allez dans Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement »Þ Braintree dans votre administration WordPress. Faites défiler jusqu'à la section Méthodes de paiement locales.
Chaque méthode a son propre interrupteur. Le texte d'aide sous chaque interrupteur indique les devises et les pays pris en charge par la méthode. Activez les méthodes que vous souhaitez proposer à vos donateurs.
Lorsque vous avez terminé d'activer vos méthodes préférées, faites défiler jusqu'en bas de la page et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Remarque : Vous devez également activer les méthodes de paiement locales au niveau du compte dans votre tableau de bord Braintree. Si vos donateurs rencontrent des erreurs lors de l'utilisation d'une méthode de paiement locale, contactez le support Braintree et demandez-leur d'activer les paiements locaux sur votre compte marchand.
Comment fonctionne le filtrage des devises ?
Les méthodes de paiement locales n'apparaissent sur votre formulaire de don que lorsque la devise de votre site correspond aux devises prises en charge par la méthode. Ce filtrage se fait automatiquement. Vous n'avez rien à configurer au-delà de l'activation des méthodes souhaitées.
Si la devise de votre site est définie sur USD, aucun bouton de paiement local n'apparaîtra sur le formulaire de don, même si vous avez activé les six méthodes dans les paramètres. Seules les devises EUR et PLN activent les boutons de paiement locaux.
Pour vérifier ou modifier la devise de votre site, accédez à Charitable > Paramètres > Général et recherchez le paramètre Devise.
L'expérience du donateur
Lorsqu'un donateur visite une page de campagne, il verra d'abord le formulaire de paiement par carte Braintree standard. Sous le formulaire de carte, un séparateur « ou payez avec » apparaît, suivi des boutons pour chaque méthode de paiement locale active.
Lorsqu'un donateur clique sur un bouton de paiement local, une fenêtre contextuelle s'ouvre où il effectue le paiement via sa banque ou son fournisseur de paiement. Après autorisation, la fenêtre contextuelle se ferme et le formulaire de don est soumis automatiquement.
Si le navigateur du donateur bloque la fenêtre contextuelle, Braintree redirige le donateur vers le fournisseur de paiement dans la même fenêtre. Après avoir effectué le paiement, il est redirigé vers le formulaire de don où la soumission s'achève automatiquement.
Configuration des webhooks
Les méthodes de paiement locales traitent les dons de manière asynchrone. Le paiement du donateur n'est pas confirmé instantanément. Au lieu de cela, Braintree envoie des notifications webhook à votre site lorsque le statut du paiement change. Sans webhooks, les statuts des dons ne seront pas mis à jour après la soumission initiale.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Configuration des webhooks sur la page des paramètres Braintree.
Si vous avez déjà configuré des webhooks pour les dons récurrents, vous devez ajouter les quatre événements de paiement locaux à votre abonnement webhook existant dans le tableau de bord Braintree :
- Paiement local effectué – se déclenche lorsque la banque du donateur confirme le paiement. Met à jour le statut du don à Payé.
- Paiement local annulé – se déclenche lorsqu'un paiement est annulé ou remboursé par la banque.
- Paiement local expiré – se déclenche lorsqu'une autorisation de paiement expire avant que le donateur ne la complète.
- Paiement local crédité – se déclenche lorsque les fonds sont réglés sur votre compte marchand.
Pour ajouter ces événements, cliquez sur le lien Ouvrir les paramètres des webhooks Braintree, trouvez votre abonnement webhook existant et ajoutez les quatre types d'événements de paiement locaux. Si vous n'avez pas encore de webhook configuré, copiez l'URL du point de terminaison affichée dans les paramètres et créez un nouveau webhook dans votre tableau de bord Braintree avec tous les événements listés.
Remarque : Sans le webhook Paiement local effectué, les dons effectués via les méthodes de paiement locales resteront en statut En attente et ne seront jamais mis à jour à Payé.
Limitations des dons récurrents
Les méthodes de paiement locales ne prennent pas en charge les dons récurrents. Il s'agit d'une limitation du traitement des paiements locaux de Braintree, et non du plugin Charitable.
Lorsqu'un donateur sélectionne une période de don récurrent (telle que Mensuelle ou Annuelle) sur un formulaire de campagne, tous les boutons de paiement locaux sont automatiquement masqués. Ils réapparaissent lorsque le donateur revient à un don unique.
Si vos campagnes reposent fortement sur les dons récurrents, vos donateurs devront toujours utiliser les paiements par carte, PayPal ou une autre méthode prise en charge pour ces dons.
Test de votre configuration
Après avoir activé vos méthodes de paiement locales et configuré les webhooks, visitez l'une de vos pages de campagne pour confirmer que les boutons s'affichent correctement. Assurez-vous que la devise de votre site est définie sur EUR ou PLN pour que les boutons soient visibles.
Essayez de cliquer sur un bouton de paiement local pour vérifier que la fenêtre contextuelle s'ouvre. Dans l'environnement de test (sandbox) de Braintree, vous pouvez effectuer un don de test en sélectionnant une banque de test dans la liste. Après le don de test, consultez Charitable » Donations pour confirmer que le don a été enregistré et que le statut est mis à jour à Payé après le déclenchement du webhook.
C'est tout ! Vos donateurs peuvent désormais utiliser leurs méthodes de paiement locales préférées pour contribuer à vos campagnes. Pour en savoir plus sur les autres fonctionnalités du module complémentaire Braintree, consultez la documentation du module complémentaire Braintree.
FAQ
Que faire si les boutons de paiement locaux n'apparaissent pas sur mon formulaire de don ?
Il y a trois raisons courantes. Premièrement, vérifiez que la devise de votre site est définie sur EUR ou PLN dans Charitable » Settings » General. Les méthodes de paiement locales n'apparaissent pas pour les USD ou d'autres devises non prises en charge. Deuxièmement, confirmez qu'au moins une méthode est activée dans les paramètres de la passerelle Braintree. Troisièmement, vérifiez que Braintree a activé les paiements locaux au niveau du compte sur votre compte marchand.
Les dons sont bloqués en statut En attente. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Cela signifie généralement que vos webhooks Braintree ne sont pas correctement configurés. Les dons par paiement local commencent en statut En attente et ne sont mis à jour à Payé que lorsque le webhook Local Payment Completed se déclenche. Accédez à la section Configuration des Webhooks et vérifiez que les quatre événements de paiement local sont inclus dans votre abonnement webhook.
Puis-je utiliser les méthodes de paiement locales avec une devise USD ?
Non. Les six méthodes de paiement locales nécessitent soit EUR, soit PLN comme devise du site. Si votre site est configuré en USD, les boutons n'apparaîtront pas sur les formulaires de don.
Les méthodes de paiement locales fonctionnent-elles avec les formulaires Campaign Builder ?
Oui. Les boutons de paiement locaux apparaissent sur les formulaires de don hérités et sur ceux de Campaign Builder, tant que la passerelle Braintree est active et que la devise du site correspond.
Les donateurs peuvent-ils enregistrer une méthode de paiement locale pour de futurs dons ?
Non. Les méthodes de paiement locales ne peuvent pas être stockées (enregistrées) dans Braintree. Les donateurs devront effectuer l'autorisation bancaire chaque fois qu'ils feront un don en utilisant une méthode de paiement locale.
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