Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Démarrage avec Automation Connect

Charitable Automation Connect vous permet de connecter Charitable à des milliers d'autres applications en utilisant des plateformes d'automatisation tierces comme Zapier, Make.com ou Zoho Flow.

Comment installer et activer le plugin Automation Connect

Automation Connect est un plugin et peut être installé de la même manière que toute autre extension Charitable. Voici un guide rapide :

  1. Téléchargez votre extension depuis votre page de compte ou l'e-mail de votre reçu d'achat.
  2. Allez dans Plugins > Ajouter un nouveau dans votre tableau de bord WordPress.
  3. Cliquez sur le bouton Téléverser un plugin en haut de la page.
  4. Sélectionnez le fichier zip que vous avez téléchargé à l'étape 1 et cliquez sur Installer maintenant.
  5. Activez votre plugin !

Bloqué ? Consultez notre guide pour installer les extensions Charitable pour un tutoriel détaillé étape par étape avec des captures d'écran pour vous aider.

Comprendre les abonnements aux webhooks

Automation Connect est construit autour des abonnements aux webhooks. Alors, qu'est-ce qu'un abonnement webhook ?

En bref, un abonnement webhook est une instruction à Charitable indiquant que vous souhaitez que des informations (les données) soient envoyées à une URL spécifique (l'URL de livraison) chaque fois qu'un événement particulier se produit sur votre site web (l'événement déclencheur).

Par exemple, supposons que vous utilisiez un CRM comme Salesforce. Chaque fois que vous recevez un nouveau don, vous souhaitez que les informations relatives à ce don soient envoyées à Salesforce.

Dans ce scénario, les données sont votre don et incluront des informations telles que le montant du don, le nom et l'adresse e-mail du donateur, le statut du don, et plus encore. (Passez à la suite si vous souhaitez voir toutes les informations envoyées pour les dons, les dons récurrents et les campagnes par Charitable.)

L'événement déclencheur est un nouveau don, bien que vous souhaitiez probablement également créer des flux de travail automatisés pour gérer les cas où un don est mis à jour, déplacé vers la corbeille ou restauré depuis la corbeille.

Enfin, l'URL de livraison sera un lien unique vers une application d'automatisation comme Zapier, Make.com, Zoho Flow, ou toute autre application qui vous permet de configurer une URL de webhook. Vous pouvez ensuite utiliser votre application d'automatisation pour prendre les données reçues de Charitable et les envoyer à Salesforce.

Comment créer, modifier ou supprimer un abonnement webhook

Conseil pour les utilisateurs de Zapier

Si vous utilisez Zapier, vous n'avez pas à vous soucier de la gestion des abonnements aux webhooks dans votre tableau de bord WordPress. Notre application Zapier vous permet de gérer tout cela du côté de Zapier.

Vous pouvez créer, modifier et supprimer des abonnements aux webhooks en allant dans Charitable > Paramètres > Avancé.

Si vous êtes sur la page Plugins, vous pouvez accéder directement à cette page en cliquant sur le lien rapide « Abonnements aux webhooks » pour le plugin Charitable Automation Connect.

Créer un abonnement webhook

  1. Cliquez sur Ajouter un abonnement webhook pour créer un nouvel abonnement webhook.
  2. Facultativement, vous pouvez ajouter un nom descriptif à votre abonnement. Par exemple, vous pourriez l'appeler « Envoyer les dons » pour préciser qu'il s'agit d'envoyer des événements de don à Make :
  3. Collez l'URL de livraison. Il s'agit d'une URL unique créée par votre application d'automatisation.
  4. Choisissez l'événement qui déclenchera votre webhook.
  5. Facultativement, définissez un Secret à utiliser pour le webhook. Laissez ce champ vide pour que Charitable en génère un automatiquement.
  6. Cliquez sur Enregistrer pour créer l'abonnement.

Modifier ou supprimer un abonnement webhook

Une fois que vous avez configuré un abonnement webhook, vous pouvez le modifier en cliquant sur le bouton Modifier ; cela ouvrira le même formulaire d'abonnement webhook que celui utilisé lors de la création de l'abonnement.

Pour supprimer l'abonnement, cliquez sur Supprimer, puis confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer l'abonnement webhook.

N'oubliez pas !

Lorsque vous supprimez un abonnement webhook, vous devez également supprimer le Zap/Scénario/Flux/Bot utilisant cet abonnement webhook dans votre application d'automatisation afin d'éviter d'être surfacturé par la plateforme d'automatisation.

Comment connecter Zapier

Zapier est une application qui vous permet de déplacer automatiquement des informations entre différentes applications. Elle se connecte à plus de 3 000 applications.

Vous aurez besoin d'un compte Zapier pour suivre les prochaines étapes. Cliquez ici pour vous inscrire.

L'intégration Zapier de Charitable est actuellement en mode sur invitation uniquement. Cliquez sur le lien ci-dessous pour commencer à l'utiliser :

https://zapier.com/developer/public-invite/145749/11b59eacc08b96703df9aa845a043b5d

Ensuite, cliquez sur Accepter l'invitation et créer un Zap pour commencer à utiliser l'intégration, comme montré ci-dessous :

Dans le tableau de bord Zapier, cliquez sur le bouton Créer un Zap dans le menu de gauche pour créer un nouveau Zap. Si vous êtes sur un écran plus petit, le bouton Créer un Zap est remplacé par un grand bouton + :

Configuration d'un Zap pour votre événement Charitable

Un Zap nécessite deux choses :

  • Un Déclencheur, qui est l'événement qui démarre le flux de travail automatisé
  • Une Action, qui est l'action qui aura lieu à la suite de l'événement

Dans notre cas, le Déclencheur sera un événement Charitable, comme un nouveau don ou une mise à jour d'une campagne. Charitable ne peut pas être utilisé pour l'étape d'Action.

1. Choisissez un événement Charitable comme Déclencheur pour votre Zap

Donnez un nom à votre Zap, puis recherchez Charitable dans le champ de recherche d'applications :

Zapier vous demandera alors de choisir l'Événement Déclencheur :

Une fois que vous avez choisi un événement, cliquez sur Continuer pour passer à l'étape suivante.

2. Configurez la connexion Charitable

Si c'est la première fois que vous créez un Zap avec Charitable, vous devrez configurer la connexion Charitable.

Cliquez sur Se connecter à Charitable pour commencer :

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec un formulaire à remplir :

Il y a trois champs à remplir :

  • L'URL de votre site web. C'est l'URL du site web où Charitable est installé.
  • Votre nom d'utilisateur pour votre site web.
  • Un mot de passe d'application pour votre compte sur le site web.

Bien que vous puissiez également utiliser votre mot de passe habituel, nous vous recommandons fortement de créer un mot de passe d'application, car cela maintient votre mot de passe normal plus sécurisé. Si vous n'êtes pas sûr de la manière de créer un mot de passe d'application, passez aux instructions étape par étape pour créer un mot de passe d'application.

Une fois que vous avez connecté votre compte de site web, cliquez sur Continuer pour passer à l'étape suivante.

3. Configurez un Événement Déclencheur spécifique

Auparavant, vous avez choisi le type de Déclencheur à utiliser pour votre intégration, en fonction du type de ressource : une Campagne, un Don ou un Don Récurrent. Vous devez maintenant choisir un événement spécifique lié à cette ressource.

Après en avoir choisi un, cliquez sur Continuer.

4. Testez le déclencheur

Enfin, vous pouvez tester le Déclencheur en cliquant sur Tester le Déclencheur. Cela garantira que tout est correctement configuré et vous fournira également des données d'exemple pour vous montrer ce qui sera inclus dans les informations envoyées à Zapier par Charitable.

En supposant que tout a été correctement configuré, cliquez sur Continuer pour passer à l'étape de configuration de l'Action pour votre Zap.

5. Configurez l'Action pour votre Zap

La dernière étape consiste à créer une Action pour votre Zap.

Il existe des milliers de façons différentes d'utiliser Zapier et Charitable ensemble pour automatiser les flux de travail de votre organisation à but non lucratif. Voici quelques exemples :

Lorsque vous configurez l'Action, vous pourrez sélectionner les données de Charitable que vous souhaitez utiliser.

Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessous, de nouveaux dons sont ajoutés à une feuille Google. Les champs « ID du don » et « Prénom du donateur » correspondent à des colonnes dans la feuille Google que j'ai créée, et je peux choisir dans les données de Charitable ce qui doit aller dans chaque colonne :

Si vous débutez avec Zapier, vous pouvez suivre ce guide détaillé pour configurer les actions Zap.

6. Activez votre Zap

Une fois que vous avez terminé la configuration de votre action, cliquez sur Tester et continuer pour l'essayer et vous assurer que tout fonctionne comme vous le souhaitez.

Si c'est le cas, la dernière étape consiste à activer le Zap en cliquant sur Activer le Zap.

Prochaines étapes avec Zapier

Ce guide a couvert les bases de la création d'un Zap en configurant un déclencheur et une action. Vous pouvez faire beaucoup plus avec Zapier. Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez personnaliser vos Zaps, avec des liens vers la documentation Zapier :

Comment intégrer avec d'autres applications d'automatisation

Automation Connect est conçu pour fonctionner avec toute application d'automatisation qui vous permet de configurer un abonnement webhook. Voici quelques exemples d'applications que vous pouvez utiliser à la place de Zapier :

  • Créer
  • Zoho Flow

Créer

Vous pouvez intégrer Charitable avec Make en créant un Scénario et en utilisant le module « Webhooks » avec l'option de déclenchement « Webhook personnalisé » :

Après avoir configuré cela, copiez l'adresse du webhook et utilisez-la comme « URL de livraison » lors de la création d'un abonnement Webhook dans vos paramètres Charitable.

Zoho Flow

Dans Zoho Flow, créez un nouveau Flux. Après avoir défini un titre et une description, choisissez « Webhook » comme option de déclenchement :

Sur la page suivante, laissez le format de la charge utile défini sur JSON. Copiez l'URL du webhook en bas et utilisez-la comme « URL de livraison » lors de la configuration d'un nouvel abonnement Webhook dans Charitable :

Comment créer un mot de passe d'application pour mon intégration ?

Vous pouvez créer un mot de passe d'application dans votre tableau de bord WordPress.

  1. Accédez à votre page de profil en cliquant sur Utilisateurs > Profil dans le menu de gauche. Vous pouvez également y accéder en cliquant sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de la page, puis en cliquant sur Modifier le profil.
  2. Faites défiler jusqu'à la section « Mots de passe d'application ». Donnez un nom unique à votre mot de passe d'application pour indiquer son utilisation, puis cliquez sur Ajouter un nouveau mot de passe d'application.
  1. Copiez et collez le mot de passe de l'application et enregistrez-le dans un endroit sûr. Vous ne pourrez plus accéder au mot de passe :

Quelles informations Charitable envoie-t-il aux webhooks ?

Charitable envoie des informations sur trois types de ressources :

  1. Dons
  2. Dons récurrents
  3. Campagnes

Les informations incluses dépendront des autres extensions Charitable que vous avez installées.

Dons

Clé de champDescriptionDisponibilité
id_donID du donNoyau
prénomPrénom du donateurNoyau
nomNom de famille du donateurNoyau
emailAdresse e-mail du donateurNoyau
adresseAdresse du donateurNoyau
adresse_2Adresse du donateur, ligne 2Noyau
villeVille du donateurNoyau
étatÉtat/Province du donateurNoyau
code_postalCode postal du donateurNoyau
paysPays du donateurNoyau
téléphoneNuméro de téléphone du donateurNoyau
sous-totalMontant du don, hors fraisNoyau
totalMontant total du don, frais inclusNoyau
dateDate du donNoyau
statutStatut du donNoyau
passerelle_donPasserelle de paiement utiliséeNoyau
id_transaction_passerelleID ou référence de la passerelle de paiement pour le donNoyau
mode_testLe don a-t-il été effectué en mode testNoyau
consentement_contactStatut du consentement de contact du donateurNoyau
couvrir_fraisIndique si le donateur a choisi de couvrir les fraisRéduction des frais
montant_fraisLe frais couvert par le donateur.Réduction des frais
consentement_suiviIndique si le donateur a donné son consentement au suivi (s'applique uniquement si Campaign Monitor est utilisé)Connexion Newsletter
inscription_newsletterIndique si le donateur s'est inscrit pour recevoir la newsletterConnexion Newsletter
id_client_gocardlessL'ID client du donateur chez GoCardlessGoCardless
id_mandat_gocardlessL'ID de mandat GoCardless utilisé pour le donGoCardless
giftaid_reclameIndique si le donateur a réclamé le Gift AidGift Aid
titreTitre du donateurGift Aid
adresse_33ème ligne de l'adresse du donateurGift Aid
don_anonymeIndique si le donateur a choisi de rester anonymeDons anonymes
commentaire_donateurLe commentaire du donateurCommentaires des donateurs

Dons récurrents

Le déclencheur de don récurrent n'est disponible que si vous utilisez le plugin Dons récurrents.

Clé de champDescriptionDisponibilité
id_don_recurrentID du don récurrentDons récurrents
id_premier_donID du don initialDons récurrents
sous-total_récurrentMontant donné régulièrement (hors frais)Dons récurrents
total_récurrentMontant donné régulièrement (frais inclus)Dons récurrents
periode_recuPériode de don récurrent (mois, semaine, année, etc.)Dons récurrents
intervalle_récurrentNombre de périodes entre les dons récurrentsDons récurrents
durée_récurrenteNombre total de renouvellements du don récurrentDons récurrents
date_expiration_récurrenteDate d'expiration du don récurrentDons récurrents
date_renouvellement_récurrentDate du prochain renouvellement du don récurrentDons récurrents
id_abonnement_passerelleIdentifiant/référence de l'abonnement à la passerelle de paiementDons récurrents
id_donID du donNoyau
prénomPrénom du donateurNoyau
nomNom de famille du donateurNoyau
emailAdresse e-mail du donateurNoyau
adresseAdresse du donateurNoyau
adresse_2Adresse du donateur, ligne 2Noyau
villeVille du donateurNoyau
étatÉtat/Province du donateurNoyau
code_postalCode postal du donateurNoyau
paysPays du donateurNoyau
téléphoneNuméro de téléphone du donateurNoyau
sous-totalMontant du don, hors fraisNoyau
totalMontant total du don, frais inclusNoyau
dateDate du donNoyau
statutStatut du donNoyau
passerelle_donPasserelle de paiement utiliséeNoyau
id_transaction_passerelleID ou référence de la passerelle de paiement pour le donNoyau
mode_testLe don a-t-il été effectué en mode testNoyau
consentement_contactStatut du consentement de contact du donateurNoyau
couvrir_fraisIndique si le donateur a choisi de couvrir les fraisRéduction des frais
montant_fraisLe frais couvert par le donateur.Réduction des frais
don_anonymeIndique si le donateur a choisi de rester anonymeDons anonymes
commentaire_donateurLe commentaire du donateurCommentaires des donateurs

Campagnes

Clé de champDescriptionDisponibilité
id_campagneID de la campagneNoyau
descriptionDescription courteNoyau
objectifObjectif de collecte de fondsNoyau
date_finDate de fin de la campagneNoyau
titreTitre de la campagneNoyau
dateDate de création de la campagneNoyau
id_createur_campagneID utilisateur du créateur de la campagneNoyau
nom_createur_campagneNom complet du créateur de la campagneNoyau
email_createur_campagneAdresse e-mail du créateur de campagneNoyau
montant_donnéMontant donné à la campagneNoyau
nombre_donateursNombre de donateurs uniques à la campagneNoyau
statutStatut de la campagneNoyau
lien_permanentURL de la campagneNoyau
destinataireType de campagne. L'une des options suivantes :

– ambassadeur (campagne pour votre organisation)
– collecte de fonds (collecte de fonds pour une autre campagne)
– personnel (campagne pour une cause personnelle)
Ambassadeurs
parent_campagneID du parent de la campagne, ou 0 si ce n'est pas une collecte de fondsAmbassadeurs
type_collecte_fondsType de collecte de fonds, ou false si ce n'est pas une collecte de fonds. L'une des options suivantes :

– Membre de l'équipe
– Équipe
– Individuel
Ambassadeurs
action_requise_createurUne action requise du créateur de la campagne avant que sa campagne ne puisse être activée.Ambassadeurs
email_createur_campagne_soumisL'adresse e-mail utilisée par la personne qui a soumis la campagne. Il s'agit de la même adresse que celle du champ email_createur_campagne, sauf s'il s'agit d'une campagne de membre d'équipe ajoutée par le capitaine d'équipe.Ambassadeurs
supporte_campagnes_enfantsIndique si la campagne prend en charge les collectes de fonds.Ambassadeurs
id_equipeL'ID de l'équipe à laquelle appartient cette collecte de fonds, ou 0 si elle ne fait pas partie d'une équipe.Ambassadeurs
nom_equipeLe nom de l'équipe à laquelle appartient cette collecte de fonds.Ambassadeurs
id_capitaine_equipeL'ID utilisateur du capitaine de l'équipe à laquelle appartient cette collecte de fonds, ou null si elle ne fait pas partie d'une équipe.Ambassadeurs

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

Dernière modification :

Quoi de neuf dans Charitable

Voir les dernières mises à jour
🔔 Abonnez-vous pour recevoir nos dernières mises à jour
📧 Abonnez-vous aux e-mails

Abonnement par e-mail

Rejoignez notre newsletter

Nous ne vous enverrons pas de spam. Nous envoyons un e-mail uniquement lorsque nous pensons qu'il vous sera réellement utile. Désabonnez-vous à tout moment !

Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.