Charitable utilise les webhooks d'Authorize.Net pour traiter les renouvellements de dons récurrents, les changements de statut de paiement et d'autres événements.
Lorsque vous ajoutez votre ID de connexion API et votre clé de transaction Authorize.Net, Charitable tentera de créer automatiquement un point de terminaison webhook, via une requête API à Authorize.Net.
Si vous rencontrez une erreur indiquant que Charitable n'a pas pu créer de webhook avec succès, suivez ces étapes de dépannage.
Étape 1 : Vérifiez vos paramètres API
Si vous voyez également un message d'erreur dans vos paramètres Authorize.Net indiquant que votre ID de connexion API et votre clé de transaction ne sont pas corrects, alors c'est très probablement le problème.
Vérifiez que votre ID de connexion API et votre clé de transaction sont tous deux corrects, et que vous utilisez les paramètres de votre compte Authorize.Net principal pour les paramètres Live, et les paramètres de votre compte Authorize.Net sandbox pour les paramètres Test.
Étape 2 : Générez une clé de signature dans Authorize.Net
Si ce n'est pas déjà fait, vous devriez générer une clé de signature dans votre compte Authorize.Net (y compris la sandbox, si vous l'utilisez).
- Connectez-vous à votre compte Authorize.Net.
- Allez dans Compte > Identifiants et clés API.
- Sous Créer de nouvelles clés, sélectionnez « Nouvelle clé de signature » et cliquez sur Soumettre.
Après cela, retournez à vos paramètres Charitable et soumettez à nouveau vos paramètres Authorize.Net. Vous devrez peut-être d'abord définir les paramètres sur vide, enregistrer les paramètres, puis les ajouter à nouveau et enregistrer à nouveau.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter via https://www.wpcharitable.com/support/ et faites-nous savoir que vous avez suivi ces étapes.
