La recaudación de fondos es el alma de cualquier organización sin fines de lucro. No se trata solo de recaudar dinero; se trata de construir relaciones, demostrar impacto y asegurar una financiación sostenible. Para hacerlo de manera efectiva, necesita rastrear, analizar e informar sobre sus esfuerzos de recaudación de fondos.
En esta entrada de blog, profundizaremos en los 10 informes esenciales de recaudación de fondos que necesita. Estos informes proporcionarán información invaluable sobre el rendimiento de su organización, ayudándole a tomar decisiones basadas en datos y a optimizar sus estrategias de recaudación de fondos.
¿Qué hay en esta guía?
Aquí están los informes que necesitará. Explicaré qué es cada uno y por qué lo necesita, junto con algunos consejos sobre cómo sacar el máximo provecho de cada informe.
- Desglose de donaciones
- Informes de donantes
- Principales campañas
- Actividad en tiempo real
- Métodos de pago
- Lybunt/Sybunt
- Informes avanzados
También le mostraré cómo obtener estos informes para su organización sin fines de lucro. Empecemos.
Desglose de donaciones
Un informe de desglose de donaciones proporciona una visión general completa de las donaciones entrantes de su organización. Esta herramienta esencial desglosa las donaciones por varias categorías, como fuente de donación, monto, tipo de donante, campaña y método de pago.
El seguimiento de estas tendencias a lo largo del tiempo le permite identificar patrones y tomar decisiones informadas sobre su estrategia de recaudación de fondos. Además, este informe puede ayudarle a identificar nuevas oportunidades, como segmentos de donantes sin explotar o canales de bajo rendimiento, para optimizar sus esfuerzos de recaudación de fondos.
Dependiendo de la herramienta o servicio de recaudación de fondos que esté utilizando para recopilar donaciones, los detalles de estos informes pueden variar. Por ejemplo, en el desglose de donaciones de Charitable, verá el número de donaciones, donantes y reembolsos que ocurrieron por fecha. También puede ver sus donaciones netas recaudadas.
Al analizar estos datos, puede obtener información sobre el rendimiento general de su recaudación de fondos, comprender el comportamiento de los donantes y evaluar la efectividad de sus campañas.
Informes de donantes
Los informes de donantes proporcionan información detallada sobre donantes individuales, su historial de donaciones y su potencial para donaciones futuras. Estos informes son cruciales para construir relaciones sólidas con los donantes y cultivar donaciones importantes.
Las métricas clave a seguir en los informes de donantes incluyen:
- Donaciones totales: Valor de por vida de un donante.
- Frecuencia de donaciones: Con qué frecuencia dona un donante.
- Tamaño promedio de la donación: El monto promedio de las donaciones de un donante.
- Actividad de donaciones reciente: Donaciones recientes y su impacto.
- Participación con su organización: Asistencia a eventos, horas de voluntariado, etc.
Al analizar estas métricas, puede identificar donantes de alto valor, adaptar las solicitudes de recaudación de fondos y mejorar las estrategias. Además, los informes de donantes pueden ayudarle a identificar donantes importantes potenciales y a cultivar relaciones con ellos.
Aquí hay 3 subinformes que son muy valiosos cuando se trata de analizar donantes.
Informe de principales donantes
Un informe de Principales Donantes destaca a los donantes más generosos de su organización. Esta información es invaluable para reconocer y agradecer a estas personas, así como para identificar posibles donantes de grandes sumas.
¿Por qué son importantes los Principales Donantes?
- Potencial de Grandes Donaciones: Los principales donantes son a menudo los más propensos a realizar donaciones significativas.
- Poder de Influencia: Pueden influir en otros donantes para que donen.
- Lealtad y Compromiso: A menudo están profundamente comprometidos con su misión.
Al comprender a sus principales donantes, puede construir relaciones más sólidas y maximizar su impacto en su organización.
Informe de Primeros Donantes
Un informe de Primeros Donantes proporciona información sobre los nuevos donantes que han realizado su donación inicial recientemente. Este informe es crucial para identificar posibles donantes a largo plazo y nutrir su relación con su organización.
Al analizar estos datos, puede identificar estrategias de adquisición efectivas, adaptar mensajes de bienvenida y notas de agradecimiento, e implementar estrategias para convertir a los primeros donantes en donantes recurrentes.
¿Por qué son importantes los Primeros Donantes?
- Potencial Futuro: Representan una reserva de futuros donantes.
- Retroalimentación: Pueden proporcionar comentarios valiosos sobre su organización.
- Expansión de Red: Pueden presentarle nuevos donantes potenciales.
Al nutrir estas relaciones, puede construir una sólida base de donantes para el futuro.
Informe de Donantes Recurrentes
Un informe de Donantes Recurrentes proporciona información sobre los donantes que han configurado donaciones recurrentes. Estos donantes son invaluables para la estabilidad financiera y la sostenibilidad a largo plazo de su organización. Puede identificar oportunidades para aumentar las donaciones recurrentes, implementar estrategias para retener a los donantes recurrentes y reconocer y agradecer a estos leales partidarios.
¿Por qué son importantes los Donantes Recurrentes?
- Ingresos Predecibles: Proporcionan un flujo constante de ingresos.
- Menores Costos de Adquisición: Es menos costoso retener a un donante que adquirir uno nuevo.
- Mayor Lealtad del Donante: Es más probable que estén comprometidos y sean solidarios.
Al centrarse en las donaciones recurrentes, puede construir un modelo de financiación sostenible para su organización.
Informe de Campañas Principales
Un informe de Campañas Principales proporciona información sobre el rendimiento de las diversas campañas de recaudación de fondos de su organización. Este informe le ayuda a identificar campañas exitosas, asignar recursos de manera efectiva y refinar estrategias futuras.
Al analizar métricas clave como los ingresos totales recaudados, el número de donantes, el tamaño promedio de la donación y el retorno de la inversión (ROI), puede identificar las campañas de mejor rendimiento. Esto también le ayudará a saber qué estrategias y campañas de organizaciones sin fines de lucro son exitosas para que pueda replicarlas y también optimizar las campañas de bajo rendimiento.
Informe de Actividad en Tiempo Real
Un informe de actividad en tiempo real proporciona un flujo en vivo de sus esfuerzos de recaudación de fondos. Esto le permite monitorear el progreso de su campaña en tiempo real, tomar decisiones basadas en datos y celebrar los éxitos a medida que ocurren.
Aquí tienes un informe de ejemplo del panel de Caridad que te muestra qué campañas se publicaron, las donaciones recaudadas, las transacciones de reembolso y más.
Durante una reciente campaña de recaudación de fondos, utilizamos un informe de actividad en tiempo real para seguir nuestro progreso. Pudimos ver que las donaciones estaban disminuyendo en un día en particular. Usando esta información, enviamos un correo electrónico dirigido a nuestra base de donantes, destacando nuestro progreso y enfatizando la urgencia de la campaña. Esto resultó en un aumento significativo de las donaciones y nos ayudó a alcanzar nuestro objetivo.
Informe de Métodos de Pago
Un informe de Métodos de Pago proporciona información valiosa sobre las preferencias de tus donantes. Al rastrear el número de transacciones, los ingresos totales, el tamaño promedio de la donación y las tarifas de procesamiento para cada método de pago (como tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria), puedes identificar las opciones más eficientes para tu organización.
Por ejemplo, si notas que un número significativo de donantes optan por PayPal, podrías considerar optimizar tu sitio web para priorizar este método de pago. Si ves altas tarifas de procesamiento asociadas con un método en particular, podrías explorar opciones alternativas o negociar mejores tarifas con tu procesador de pagos.
Al comprender los métodos de pago preferidos de tus donantes, puedes optimizar tu proceso de donación, reducir los costos administrativos y mejorar la experiencia general del donante.
Informe Lybunt/Sybunt
Los informes Lybunt y Sybunt son herramientas potentes para analizar el comportamiento de los donantes e identificar posibles prospectos de grandes donaciones. LYBUNT significa Last Year But Unfortunately Not This Year (Donante del año pasado pero desafortunadamente no este año), lo que significa que el donante apoyó a tu organización durante el último año fiscal pero no volvió a donar este año. SYBUNT significa Some Year But Unfortunately Not This Year (Donante de algún año pero desafortunadamente no este año).
Lybunt rastrea las donaciones de por vida de un donante, proporcionando una visión completa de sus contribuciones históricas. Sybunt, por otro lado, se enfoca en la actividad de donaciones recientes, destacando las tendencias actuales y los posibles cambios en los patrones de donación de un donante.
Al analizar estos informes, puedes identificar donantes que tienen la capacidad y la inclinación para hacer donaciones significativas. Por ejemplo, un donante que ha aumentado consistentemente el tamaño de su donación a lo largo de los años puede ser un candidato principal para una solicitud de gran donación.
Además, estos informes pueden ayudarte a identificar oportunidades potenciales de recaudación de fondos entre pares. Al comprender la red e influencia de un donante, puedes animarle a involucrar a sus amigos y familiares en tus esfuerzos de recaudación de fondos.
Informes Avanzados de Recaudación de Fondos y Donaciones
Los informes avanzados ofrecen una inmersión más profunda en tus datos de recaudación de fondos, lo que te permite descubrir información valiosa y optimizar tus estrategias. Estos informes se pueden personalizar para satisfacer tus necesidades específicas y pueden incluir una variedad de métricas como:
- Segmentación de Donantes: Analiza el comportamiento de los donantes según diversos criterios, como el historial de donaciones, la demografía y los niveles de participación.
- Análisis de Campañas: Evalúa el rendimiento de diferentes campañas, incluyendo esfuerzos en línea y fuera de línea.
- Coste de Adquisición de Donantes: Calcula el coste de adquirir nuevos donantes e identifica los canales de adquisición más efectivos.
- Tasa de Retención de Donantes: Haz un seguimiento del porcentaje de donantes que continúan aportando a lo largo del tiempo.
- ROI de Recaudación de Fondos: Mide el retorno de la inversión de tus esfuerzos de recaudación de fondos.
Existen herramientas de informes avanzadas que pueden ayudarte a tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu eficiencia en la recaudación de fondos, aumentar la retención de donantes y maximizar tu impacto.
¿Cómo Obtener Estos Informes Para Tu ONG?
Para hacer un seguimiento de tu recaudación de fondos, puedes usar software especial, tu CRM o plataformas de donación en línea. Estas herramientas pueden proporcionarte informes sobre cuánto has recaudado, quién ha donado y qué tal han ido tus campañas.
Si eres un grupo más pequeño, puedes usar hojas de cálculo para llevar un registro de las donaciones. Pero esto lleva más tiempo y puede que no te proporcione tantos detalles.
La buena noticia es que no tiene por qué ser así. Charitable es una herramienta potente diseñada para simplificar tus esfuerzos de recaudación de fondos.
Con Charitable, puedes:
- Seguimiento de Donaciones: Monitoriza fácilmente las donaciones entrantes, sin importar la fuente.
- Análisis de Datos: Obtén información valiosa sobre tu base de donantes y el rendimiento de tus campañas.
- Creación de Informes: Genera informes personalizables para seguir tu progreso.
- Automatización de Tareas: Ahorra tiempo automatizando notas de agradecimiento y otras tareas rutinarias.
- Ejecución de Campañas Efectivas: Lanza y gestiona campañas de recaudación de fondos exitosas.
Al usar Charitable, puedes dedicar menos tiempo a tareas administrativas y más tiempo a centrarte en tu misión.
Más información sobre Informes de Recaudación de Fondos de Charitable »
Para informes y análisis más complejos, considera usar MonsterInsights. Esta potente herramienta se integra perfectamente con tu sitio web de WordPress para proporcionar información detallada sobre el tráfico de tu sitio web, el comportamiento de la audiencia y el rendimiento de la recaudación de fondos.
Con MonsterInsights, puedes:
- Seguimiento del Tráfico Web en Tiempo Real: Monitoriza la actividad de los visitantes de tu sitio web en tiempo real.
- Análisis del Comportamiento de la Audiencia: Comprende cómo interactúan los visitantes con tu sitio web, incluyendo visitas a páginas, tiempo en el sitio y tasa de rebote.
- Información sobre Formularios de Donación: Ve el rendimiento de tus formularios de donación y cuáles tienen éxito.
- Monitorización de Principales Referidores: Identifica las fuentes de tráfico de tu sitio web, como redes sociales, motores de búsqueda o campañas de correo electrónico.
- Seguimiento del Rendimiento de Comercio Electrónico: Si tienes una tienda en línea, realiza un seguimiento de las ventas, los ingresos y las tasas de conversión.
Al combinar la potencia de Charitable y MonsterInsights, puedes obtener una comprensión completa de tus esfuerzos de recaudación de fondos y tomar decisiones basadas en datos para maximizar tu impacto.
¿Listo para simplificar tu recaudación de fondos y tus informes?
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