Como organización sin fines de lucro en el mundo moderno actual, añadir donaciones por correo electrónico a la estrategia de recaudación de fondos en línea de su organización nunca ha sido tan fácil.

Según el proveedor de datos empresariales Statista, hay 4 mil millones de personas que abren y leen sus correos electrónicos cada día. Para 2025, se espera que este número aumente a al menos 4.6 mil millones. Además, se envían y reciben 306 mil millones de correos electrónicos a diario, y un 64% de las pequeñas empresas utilizan actualmente el marketing por correo electrónico para llegar a sus clientes y donantes leales en línea.

Consultar el correo electrónico se ha convertido en una parte fundamental de la vida de las personas, y cualquier organización sin fines de lucro que no se integre en el "ecosistema del correo electrónico" puede encontrarse recibiendo muchas menos donaciones de las que podría recibir de otra manera.

Al crear una lista de correo electrónico con sus donantes y simpatizantes más leales, su organización sin fines de lucro puede establecer un canal de comunicación de confianza y fiable con aquellos que más se preocupan por los objetivos y visiones de su organización.

La recaudación de fondos por correo electrónico se puede automatizar y personalizar en función de la demografía de sus suscriptores. Puede elegir qué mensaje enviar en función de si alguien ha donado en el pasado o si es un donante mensual recurrente que contribuye con frecuencia a su organización sin fines de lucro.

El marketing por correo electrónico solía ser muy difícil de llevar a cabo en el pasado, requiriendo habilidades técnicas avanzadas, conocimientos de codificación y experiencia en la industria. Hoy en día, conseguir donaciones a través del correo electrónico se ha vuelto notablemente simple.

Esta guía detallada le mostrará cómo crear la campaña de donaciones por correo electrónico perfecta y recibir un mayor número de donaciones para su organización sin fines de lucro.

Empecemos.

Cómo escribir correos electrónicos para una recaudación de fondos eficaz

Si desea escribir correos electrónicos atractivos y persuasivos que comuniquen los valores de su organización y animen a la gente a donar, hay algunos pasos probados que puede seguir para garantizar el rendimiento de su campaña de donaciones por correo electrónico.

Antes de escribir una sola palabra en la página, primero debe planificar su campaña de correo electrónico en su totalidad. Esto incluye comprender a su audiencia, configurar su software de correo electrónico y luego configurar sus formularios de donación y pasarelas de pago. Una vez que haya configurado el backend y haya diseñado cada correo electrónico dentro de su campaña, estará listo para comenzar el proceso de redacción.

Escribir sus correos electrónicos de donación incluye elegir una plantilla de correo electrónico atractiva, escribir una línea de asunto que haga que la gente lea su correo electrónico y luego dar a sus lectores una razón convincente para donar a su organización.

Finalmente, después de que sus correos electrónicos estén escritos y listos, ¡necesitará previsualizar sus correos electrónicos de donación y luego presionar el botón de enviar! Su proveedor de software de correo electrónico le proporcionará estadísticas relevantes como tasas de apertura, clics en enlaces y el número de personas más interesadas en sus correos electrónicos.

En las próximas secciones, recorreremos cada uno de estos pasos en detalle, paso a paso, lo que le permitirá crear una campaña de donaciones por correo electrónico que atraiga a colaboradores que donen a su organización sin fines de lucro.

Preparación de su campaña de donaciones por correo electrónico

No se puede pasar por alto la importancia de una preparación adecuada.

Si su organización se toma el tiempo necesario para planificar su campaña de correo electrónico y comprender sus objetivos antes de escribir una sola palabra, tendrá una oportunidad mucho mayor de éxito en la campaña.

Comprenda la demografía de su audiencia

El primer paso para desarrollar una campaña de donaciones por correo electrónico de gran éxito es comprender exactamente quién es su público objetivo.

Las personas responden, reaccionan y actúan cuando sienten que se les comprende y se les habla directamente, lo que hace que sea cada vez más importante que conozca el perfil demográfico de sus principales donantes.

Si ya tiene un perfil demográfico o "persona" que se ajusta a sus contribuyentes ideales, este es el momento de sacarlo y ponerlo al frente de su campaña.

Si aún no está seguro de a quién se dirige, su organización puede encuestar a algunos de sus principales donantes o a las personas que han estado más comprometidas con los objetivos y la misión de su organización sin fines de lucro.

Por ejemplo, puede investigar a sus donantes objetivo y sus perfiles haciendo preguntas como:

• ¿Son mujeres de 35 a 54 años a las que les encantan los animales y dedican su tiempo libre a prevenir la crueldad animal?
• ¿Es su grupo demográfico objetivo hombres jubilados mayores de 65 años que han trabajado en la industria maderera y tienen pasión por detener la deforestación?

Identifique y comprenda la demografía de su audiencia. Esto le permitirá escribir sus correos electrónicos en un tono de voz que les hable directamente.

Configure su software de correo electrónico

Al prepararse para enviar "correos electrónicos masivos", su organización sin fines de lucro debe elegir una plataforma de software de correo electrónico confiable desde la cual enviará todos sus correos electrónicos.

Al elegir una plataforma de correo electrónico confiable, garantizará el cumplimiento de las leyes antispam, tendrá una excelente entregabilidad que permitirá que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de las personas y experimentará una interfaz fácil de usar donde podrá crear y diseñar sus campañas de correo electrónico.

Algunas de las plataformas de correo electrónico más confiables en la actualidad incluyen:

• MailChimp – Una plataforma de correo electrónico de larga trayectoria con una interfaz sencilla y análisis detallados.
• Campaign Monitor – Software de correo electrónico fácil de usar que contiene hermosas plantillas de correo electrónico.
• MailerLite – Proveedor de correo electrónico asequible que ofrece automatización y es fácil de usar.
• ActiveCampaign – Plataforma de correo electrónico altamente personalizable con gran entregabilidad.
• MailPoet – Excelente proveedor de correo electrónico que ofrece formularios personalizables, análisis avanzados y una interfaz de usuario fácil de usar.
• Mailster – Eficaz autorrespondedor de correo electrónico que es asequible, tiene un panel informativo y no ofrece límites de suscriptores.

Cada una de estas plataformas de software de correo electrónico se integra con complementos de donación confiables como Charitable.

Dependiendo del presupuesto de su organización, elija la plataforma de correo electrónico que mejor se adapte a su organización sin fines de lucro y cree una cuenta.

Siga las instrucciones proporcionadas por su proveedor de correo electrónico para completar la configuración inicial de su proveedor de correo electrónico, y estará listo para configurar sus pasarelas de pago a continuación.

Configurar sus formularios de donación y pasarelas de pago

Para recibir donaciones por correo electrónico para su organización sin fines de lucro, deberá configurar un formulario de pago y configurar las pasarelas de pago a través de las cuales las personas pueden enviar pagos.

Si hace todos estos pasos manualmente, puede volverse complicado rápidamente. Primero, debe determinar qué métodos de pago aceptará y asegurarse de tener cuentas con esos proveedores de pago (es decir, PayPal, Authorize.Net).

Después de haber configurado sus pasarelas de pago, deberá determinar cómo incrustar manualmente sus formularios de pago en su sitio web u otra página pública en la web.

Afortunadamente, hay una mejor manera con Charitable

Charitable es un plugin para sitios web de WordPress que le permite agregar formularios de donación de forma rápida y sencilla e integrar todas sus pasarelas de pago deseadas.

El plugin WP Charitable ofrece una extensión Newsletter Connect que le permite agregar automáticamente a todos sus donantes a una lista de correo electrónico, lo que le permite enviarles más mensajes y solicitar donaciones en el futuro.

Para conectar pasarelas de pago, puede elegir entre Stripe para aceptar pagos con tarjeta de crédito, Mollie para pagos europeos, Braintree para PayPal, Apple Pay, Google Pay y Venmo, y Authorize.Net para pagos con tarjeta de crédito y ACH o eChecks.

Una vez que haya elegido los métodos de pago que desea aceptar, haya configurado sus pasarelas de pago y haya agregado con éxito su proveedor de software de correo electrónico al plugin Charitable; estará listo para agregar formularios de donación a su sitio web.

Los formularios para sus donaciones por correo electrónico se pueden crear creando una campaña de donación o haciendo un formulario de donación simple.

La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro eligen los planes Charitable Growth o Essentials, lo que les permite comenzar a aceptar donaciones por correo electrónico en su sitio web de inmediato y dirigir a los donantes a sus formularios de donación a través de una atractiva campaña de correo electrónico.

Planifique y diseñe su campaña de donaciones por correo electrónico

Enviar un solo correo electrónico ya no es suficiente; sus futuros donantes quieren saber de su organización, lo que ha estado haciendo y cómo progresan sus esfuerzos.

Además, su audiencia puede tener una bandeja de entrada de correo electrónico abarrotada y perder uno de sus correos electrónicos anteriores al quedar enterrado bajo una gran cantidad de mensajes.

Un problema con muchas organizaciones sin fines de lucro en los últimos años es que no se comunican lo suficiente con sus leales seguidores, un error desafortunado pero fácil de cometer.

Si quieres crear una campaña de correo electrónico que realmente "impacte" y atraiga a tus lectores, necesitarás desarrollar un plan para escribir una serie de correos electrónicos que proporcione información, entretenga a tu audiencia y luego solicite una donación al final.

No olvides que la mayoría de los proveedores de software de correo electrónico te permiten automatizar tu campaña de correo electrónico y espaciar cada correo para que se envíen automáticamente. Las campañas automatizadas son la mejor manera de asegurar que tus lectores reciban correos electrónicos constantes y mantengan a tu organización sin fines de lucro en primer plano.

Elabora y desarrolla un plan para tu campaña de donaciones por correo electrónico, considerando aspectos como:

• ¿Cuántos correos electrónicos te gustaría enviar? ¿Cuál es el asunto y el tema de cada correo electrónico?
• ¿Con qué frecuencia deseas enviar correos electrónicos y cuál es el intervalo entre ellos? ¿Un día? ¿Tres días?
• ¿Te gustaría que tus correos electrónicos coincidieran con ciertas festividades y eventos importantes de la temporada? Esto también se puede automatizar en tu software de correo electrónico.
• ¿De qué manera entretendrá e informará el correo electrónico al lector? ¿Cómo harás la transición de tus correos electrónicos a una "llamada a la acción" solicitando donaciones por correo electrónico?

Si te gusta usar software de diagramas de flujo, puedes hacerlo para planificar tu campaña. Si eres más "a la antigua", puedes simplemente tomar un bolígrafo y papel para dibujar tus correos electrónicos y su orden a mano.

No compliques demasiado este paso, pero asegúrate también de que estás planificando a fondo el orden y el tema de cada correo electrónico.

Redacción de tus correos electrónicos de donación

En este punto, has planificado con éxito tu campaña de donaciones por correo electrónico y sabes exactamente qué datos demográficos de audiencia vas a dirigir, qué software de correo electrónico y software de botones de donación vas a utilizar, y el orden y el tema de cada correo electrónico en tu campaña.

El siguiente paso, y posiblemente el más emocionante, es empezar a escribir tus correos electrónicos uno por uno.

Elige una plantilla de correo electrónico atractiva

Casi todas las plataformas de software de correo electrónico tienen una serie de plantillas de correo electrónico prediseñadas y listas para rellenar con contenido.

Dependiendo del proveedor de correo electrónico que hayas elegido, este paso variará de una plataforma de software de correo electrónico a otra. Por lo general, cuando creas una campaña de correo electrónico o creas un nuevo correo electrónico, se te preguntará si deseas utilizar una plantilla de correo electrónico existente.

Al elegir tu plantilla, asegúrate de encontrar una plantilla que sea:

• Limpia
• Minimalista
• Moderna

Evita elegir plantillas que distraigan la atención del contenido de tu correo electrónico, plantillas que sean demasiado "llamativas" y plantillas que estén demasiado abarrotadas para una buena experiencia de usuario.

Siempre que elijas una plantilla de correo electrónico limpia y profesional que no desvíe a tus donantes actuales o potenciales del contenido real, deberías estar listo.

Empieza con una buena línea de asunto

Cuando aparece un nuevo correo electrónico en tu bandeja de entrada, ¿qué es lo primero que miras para determinar si es lo suficientemente importante como para abrirlo?

¡Exacto, la línea de asunto!

El asunto de tu correo electrónico es una de las primeras cosas que verán tus lectores, y es de vital importancia acertar si quieres que tus futuros donantes realmente abran tus correos. Si tus correos no se abren y leen, ¿cómo llegarán tus donantes al botón de donación?

Según HubSpot, una buena línea de asunto de correo electrónico debe promover:

• Un sentido de urgencia
• Curiosidad
• Sé personal
• Ofrece un beneficio claro
• Sé relevante y oportuno

La mayoría de los proveedores de software de correo electrónico te permiten realizar pruebas A/B de tus campañas de correo electrónico para mejorar aún más las tasas de apertura de correos.

¿Qué es una "prueba A/B"? En términos sencillos, es cuando pruebas dos variantes entre sí y determinas cuál tiene la mejor respuesta.

Por ejemplo, podrías tener la Línea de Asunto A y la Línea de Asunto B. Si creas una campaña de prueba A/B, tu proveedor de correo electrónico enviará A a una parte de tu lista de correo y B a otra parte. Luego podrás rastrear las interacciones, los clics en enlaces y, en última instancia, las donaciones para determinar qué asunto logró los mejores resultados.

Dale a tus lectores una razón convincente para donar

Al escribir tu correo electrónico, siempre querrás terminar cada correo con una razón convincente para donar.

Esto se puede lograr discutiendo en qué ha estado trabajando tu organización sin fines de lucro, para qué necesitas apoyo urgentemente y describiendo en detalle cómo tus lectores pueden ayudar.

Para personalizar aún más tus correos electrónicos, puedes dirigirte a tus lectores por su nombre mediante el uso de marcadores de posición en el correo electrónico.

Esto se puede encontrar dentro de tu proveedor de software de correo electrónico y generalmente incluye la inserción de un marcador de posición como {{NAME}} (variará según tu software de correo electrónico) que luego se reemplaza por el nombre real de tu lector para la personalización.

Para dar a tus lectores una razón convincente para donar ahora, considera incluir detalles como:

• Una breve historia sobre tu organización sin fines de lucro
• Destaca a un posible beneficiario de las donaciones y la causa que están ayudando
• Indica la fecha de finalización de tu campaña de donaciones para promover la urgencia

Usa imágenes para captar la atención de los lectores

Una imagen vale más que mil palabras. No hay mejor manera de evocar una respuesta emocional en los lectores que incluir imágenes que describan a dónde irá su donación.

Por ejemplo, puedes mostrar fotos de propiedades destruidas por un desastre natural o mostrar fotos de los beneficiarios en tu campaña de correo electrónico.

Si tus lectores ven visualmente a dónde va su dinero, es más probable que donen.

Añade botones de llamada a la acción (CTA) para donar

Ahora llegamos a la parte más importante de tus correos electrónicos de donación: los botones CTA prominentes.

Haz que tus botones destaquen al frente y al centro de tu correo electrónico, usa colores llamativos y audaces, y hazlos claros.

Una buena CTA puede ser, por ejemplo, un botón rojo centrado después del contenido principal de tu correo electrónico que diga "Donar Ahora". Cuando tu lector vea el botón, sabrá exactamente qué hacer.

Tus botones CTA deben enlazar a la página de donaciones de tu sitio web para permitir a los lectores donar de forma rápida y sencilla.

Envío de tu campaña de correo electrónico de donaciones

Has planeado tu campaña de correo electrónico, has escrito tus correos electrónicos con éxito y ahora deberías estar listo para enviarlos a tus visitantes y futuros donantes.

Previsualiza tus correos electrónicos de donación

Antes de enviar tus correos electrónicos a las masas, querrás probarlos para asegurarte de que se vean como pretendías y para verificar que todos los enlaces y botones funcionen correctamente.

En tu software de correo electrónico, debería haber un botón de "vista previa" para cada correo electrónico que te permita verlo en su forma final.

Además, la mayoría de los proveedores de correo electrónico tienen una opción de "Enviar correo electrónico de prueba" que te permite ver cómo se verán los correos electrónicos en tu propia bandeja de entrada.

Revisa tus correos electrónicos y comprueba lo siguiente:

• ¿Hay algún error tipográfico o gramatical en el cuerpo del texto?
• ¿Se ven bien todas tus imágenes?
• ¿Funcionan correctamente todos los enlaces?
• ¿Funcionan correctamente los enlaces a tu formulario de donación?
• ¿Has añadido enlaces a tus plataformas de redes sociales?

Si todo está bien, puedes empezar a programar y enviar tu campaña de donaciones por correo electrónico.

Programa tus correos electrónicos de donación

Ahora que tus correos electrónicos están escritos y verificados, puedes empezar a programar tu campaña para que se envíe en días específicos o a partir de una fecha u hora determinada.

Según la revisión de 14 estudios sobre el momento de envío de correos electrónicos de CoSchedule, descubrieron que el martes, el jueves y el miércoles eran los mejores días para enviar una campaña de correo electrónico, siendo las 10 a. m., las 8 p. m., las 2 p. m. y las 6 a. m. en ese orden los mejores momentos.

Dependiendo de tu audiencia, tus horarios y días pueden variar. Experimenta con diferentes días de envío y ve qué funciona mejor para tus lectores.

Además, vale la pena comprobar si tu software de correo electrónico puede enviar correos electrónicos en la zona horaria del destinatario. Esto te permitirá enviar correos electrónicos a las 10 a. m., por ejemplo, sin importar dónde se encuentre cada lector en el mundo.

Revisa el rendimiento de tus campañas de correo electrónico de donación

Una vez que tus correos electrónicos hayan sido creados, programados y enviados, tu atención debería centrarse en los análisis de datos de tu software de correo electrónico.

Monitoriza los datos de la campaña de correo electrónico de recaudación de fondos, como:

• Tasa de apertura: ¿Qué porcentaje de destinatarios abrieron realmente tu correo electrónico?
• Tasa de clics: ¿Qué porcentaje de lectores hicieron clic en un enlace de tu correo electrónico?
• Tasa de cancelación de suscripción: ¿Qué parte de los lectores se dieron de baja de tus correos electrónicos por completo?
• Donaciones en línea recibidas: De todos los destinatarios de tu correo electrónico, ¿cuántos completaron el proceso y donaron a tu organización sin fines de lucro? ¿Qué cantidad de donaciones recibiste?

Al vigilar el rendimiento de tu campaña de correo electrónico, empezarás a ver qué funciona y qué no.

Formula hipótesis sobre lo que es y no es efectivo en tu campaña de correo electrónico, y luego prueba tu hipótesis de mejora en correos electrónicos de donación posteriores.

Para tener éxito en la adquisición de la mayor cantidad de donaciones por correo electrónico posible para tu organización, necesitarás iterar a través de pequeñas mejoras en cada correo electrónico que envíes. Cada pequeña mejora se acumulará con el tiempo y, si todo va bien, deberías ver un aumento en las donaciones por correo electrónico.

Crea una sólida campaña de donaciones por correo electrónico para tu organización sin fines de lucro

En esta guía, hemos recorrido la creación de una campaña de donaciones por correo electrónico de principio a fin. Nuestro objetivo final fue desarrollar una campaña de correo electrónico que permitiera a su organización sin fines de lucro recibir tantas donaciones como fuera posible, ayudando a su organización a prosperar, crecer y expandirse.

Debería estar familiarizado con la preparación de su campaña de correo electrónico, la redacción de sus correos electrónicos de donación y el envío de sus correos electrónicos completados a su audiencia.

Los correos electrónicos de donación bien elaborados y enviados estratégicamente pueden ser sorprendentemente efectivos, permitiéndole recibir donaciones de personas a las que de otro modo no habría podido llegar sin conexión.

Solidifique su infraestructura de donaciones por correo electrónico

Recibir donaciones de lectores que hacen clic en el enlace de donación de su correo electrónico es la parte más importante del proceso.

Puede solidificar su infraestructura de donaciones y asegurarse de que *todas* las donaciones se reciban de forma segura utilizando un plugin de donaciones de WordPress como Charitable.

Las organizaciones sin fines de lucro pueden beneficiarse de los planes Growth y Essentials de Charitable que proporcionan:

• Capacidades de donaciones recurrentes
• Funciones de Newsletter Connect y Payment Gateway
• Alivio de tarifas
• Donación bonificada

Acepte donaciones hoy mismo con Charitable

Comience a aceptar donaciones por correo electrónico para su organización sin fines de lucro hoy mismo utilizando Charitable en su sitio web de WordPress.

Regístrese hoy mismo en uno de los planes Growth o Essentials de Charitable para comenzar a recibir más donaciones en línea y aprovechar el poder del correo electrónico. Se incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días en todas las compras.