Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

El gestor de correo electrónico: la referencia completa

Requiere: Charitable Pro 1.8.18+

Si solo quieres la versión corta, lee Primeros pasos con el gestor de correos. Esta página cubre toda la pantalla, incluyendo las partes que solo necesitarás ocasionalmente.

Cómo está organizada la pantalla

Ajustes > Correos contiene todos los correos que Charitable y tus complementos pueden enviar. Los correos individuales se encuentran en una lista agrupada por quién los recibe, con el editor al lado de la lista, y los ajustes que se aplican a todos los correos tienen sus propias subpestañas.

Tus datos se transfieren exactamente. Los asuntos, el contenido y el estado activado o desactivado de cada correo no cambian. No hay ningún paso de migración ni nada que volver a guardar.

Las cuatro subpestañas

SubpestañaÁmbito
Correos electrónicosLos correos individuales, agrupados por audiencia, con el editor al lado.
GeneralAjustes compartidos por todos los correos, como el nombre y la dirección del remitente.
PersonalizaciónEl aspecto compartido: logotipo, colores, pie de página.
EstadoSalud del correo y Enviados recientemente. La etiqueta muestra una insignia cuando la salud no es correcta.

Los grupos

Los correos se agrupan por quién los recibe, en este orden:

GrupoContenidos
Correos del donanteTodo lo que llega a la persona que donó, como recibos y agradecimientos.
Notificaciones de AdministraciónLo que tu equipo recibe cuando ocurre algo.
TributosAñadido por el complemento Tributes.
RecompensasAñadido por el complemento Rewards.
Equipo y CreadoresAñadido por el complemento Team & Creators.
SistemaRestablecimientos de contraseña y otros correos a nivel de WordPress.
MásCualquier cosa que no declare su propio grupo.

Los grupos de complementos que no tienes no aparecen.

Añadir tu propio grupo

Los desarrolladores pueden registrar un grupo con el filtro charitable_email_categories. Cada entrada toma una label y un order, y los grupos integrados usan 10 (Donante), 20 (Administrador), 25 (Tributes), 28 (Recompensas), 30 (Equipo y Creadores), 40 (Sistema) y 99 (Más), así que elige un orden que ponga el tuyo donde quieras.

add_filter( 'charitable_email_categories', function ( $categories ) {
    $categories['my_group'] = array(
        'label' => __( 'My Emails', 'my-plugin' ),
        'order' => 35,
    );
    return $categories;
} );

El editor

Seleccionar un correo de la lista lo abre a la derecha. Obtienes:

El editor completo de WordPress, incluyendo Añadir medios, para que las imágenes no requieran HTML escrito a mano.

Una vista previa en vivo, que se actualiza mientras escribes.

Botones de vista previa para escritorio y móvil. Móvil escala el correo a la anchura del teléfono, y es el que vale la pena comprobar antes de guardar: la mayoría de los donantes leen en un teléfono, y un diseño que se lee bien en un escritorio no siempre sobrevive al viaje.

El menú de acciones ⋮ en un correo contiene cuatro más:

Enviar prueba envía el correo a tu propia dirección.

Vista previa abre el correo a tamaño completo.

Copiar de… trae el contenido de otro correo al que estás editando. Esta es la forma más rápida de crear un par a juego, como un recibo y su contraparte administrativa, sin copiar entre pestañas del navegador.

Restablecer a los valores predeterminados restaura el contenido con el que Charitable se envía, lo cual es útil cuando una edición ha ido mal y prefieres empezar de nuevo en lugar de reconstruir el original.

Etiquetas de combinación y envíos de prueba

Las etiquetas de combinación se comportan como siempre lo han hecho en correos reales.

En un correo de prueba, una etiqueta sin valor muestra un marcador de posición etiquetado, como [nombre de pila del donante no establecido], en lugar de un espacio vacío. Un espacio vacío se lee como texto de plantilla roto. Los correos reales no se ven afectados: un donante nunca ve un marcador de posición.

El desplegable Datos del correo de prueba se etiqueta como Última donación, que es exactamente lo que utiliza, tu donación real más reciente. No inventa cifras.

Salud del correo electrónico

En la subpestaña Estado, Salud del correo electrónico informa de problemas que merecen tu atención. El caso más útil es envíos que fallaron: un correo devuelto o rechazado es de lo contrario invisible hasta que alguien te dice que nunca recibió su recibo.

Las alertas son descartables. Una vez que hayas solucionado el problema subyacente, descártala y se queda descartada en lugar de molestar. Mientras la salud no esté bien, la subpestaña Estado muestra una insignia, para que la veas sin tener que buscar.

Enviados recientemente

También en la subpestaña Estado: un registro de lo que realmente salió y, nuevo en 1.8.18, a quién fue enviado. Cuando un donante dice que no recibió su recibo, esto responde si se envió, cuándo y a qué dirección, lo cual suele ser suficiente para distinguir un problema de entrega de una dirección incorrecta.

La vista de tabla única

La pantalla anterior de Correos sigue disponible. Añade ?view=classic a la URL de configuración de Correos, y ?view=manager para volver. Charitable almacena la elección en tu cuenta de usuario, así que la configuras una vez en lugar de en cada visita.

Ambas vistas leen y escriben la misma configuración, por lo que cambiar entre ellas no puede perder nada.

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