¿Quiere aceptar donaciones de sus patrocinadores utilizando sus métodos de pago locales preferidos? El complemento Braintree de Charitable Pro (versión 1.3.0 y posteriores) añade compatibilidad con seis métodos de pago europeos y polacos, incluidos iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK, Przelewy24 y MyBank. Estos métodos aparecen automáticamente en su formulario de donación cuando la divisa de su sitio coincide con las divisas admitidas por el método.
Esta guía le guiará a través de la activación y configuración de los métodos de pago locales en el complemento Braintree.
Requisitos: Los métodos de pago locales requieren Charitable Pro con el complemento Braintree versión 1.3.0 o posterior.
Lea el anuncio completo de la función »
Antes de empezar, asegúrese de que Charitable Pro y el complemento Braintree estén instalados y activados en su sitio, con sus credenciales de API de Braintree ya configuradas.
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Tabla de Contenidos
- Métodos de pago locales disponibles
- Activación de métodos de pago locales
- ¿Cómo funciona el filtrado de divisas?
- La experiencia del donante
- Configuración de webhooks
- Limitaciones de donaciones recurrentes
- Prueba de su configuración
- Preguntas frecuentes
Métodos de pago locales disponibles
El complemento Braintree admite seis métodos de pago locales. Cada método está vinculado a divisas y países específicos:
- iDEAL – Solo EUR. Se utiliza en los Países Bajos.
- Bancontact – Solo EUR. Se utiliza en Bélgica.
- EPS – Solo EUR. Se utiliza en Austria.
- BLIK – Solo PLN. Se utiliza en Polonia.
- Przelewy24 – PLN o EUR. Se utiliza en Polonia.
- MyBank – Solo EUR. Se utiliza en Italia y Portugal.
Sus donantes solo verán los métodos que coincidan con la divisa de su sitio. Por ejemplo, un sitio configurado en EUR mostrará iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24 y MyBank, pero no BLIK (que requiere PLN).
Activación de métodos de pago locales
Para configurar los métodos de pago locales, vaya a Charitable » Ajustes » Pasarelas de pago »Þ Braintree en su administrador de WordPress. Desplácese hacia abajo hasta la sección Métodos de pago locales.
Cada método tiene su propio interruptor. El texto de ayuda debajo de cada interruptor muestra las divisas y los países que admite el método. Active los métodos que desea ofrecer a sus donantes.
Cuando haya terminado de activar sus métodos preferidos, desplácese hasta el final de la página y haga clic en Guardar cambios.
Nota: También debe activar los métodos de pago locales a nivel de cuenta en su panel de Braintree. Si sus donantes ven errores al intentar utilizar un método de pago local, póngase en contacto con el soporte de Braintree y pídales que activen los pagos locales en su cuenta de comerciante.
¿Cómo funciona el filtrado de divisas?
Los métodos de pago locales solo aparecen en su formulario de donación cuando la divisa de su sitio coincide con las divisas admitidas por el método. Este filtrado se realiza automáticamente. No necesita configurar nada más allá de activar los métodos que desee.
Si la moneda de tu sitio está configurada en USD, no aparecerán botones de pago locales en el formulario de donación, incluso si has habilitado los seis métodos en la configuración. Solo las monedas EUR y PLN activan los botones de pago locales.
Para comprobar o cambiar la moneda de tu sitio, ve a Charitable > Ajustes > General y busca el ajuste Moneda.
La experiencia del donante
Cuando un donante visita una página de campaña, verá primero el formulario estándar de pago con tarjeta de Braintree. Debajo del formulario de tarjeta, aparece un divisor "o paga con", seguido de botones para cada método de pago local activo.
Cuando un donante hace clic en un botón de pago local, se abre una ventana emergente donde completa el pago a través de su banco o proveedor de pago. Tras la autorización, la ventana emergente se cierra y el formulario de donación se envía automáticamente.
Si el navegador del donante bloquea la ventana emergente, Braintree redirige al donante al proveedor de pago en la misma ventana. Tras completar el pago, se le redirige de vuelta al formulario de donación, donde el envío se completa automáticamente.
Configuración de webhooks
Los métodos de pago locales procesan las donaciones de forma asíncrona. El pago del donante no se confirma al instante. En su lugar, Braintree envía notificaciones webhook a tu sitio cuando cambia el estado del pago. Sin webhooks, los estados de las donaciones no se actualizarán después del envío inicial.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Configuración de Webhook en la página de configuración de Braintree.
Si ya has configurado webhooks para donaciones recurrentes, necesitas añadir los cuatro eventos de pago local a tu suscripción de webhook existente en el panel de control de Braintree:
- Pago Local Completado – se activa cuando el banco del donante confirma el pago. Actualiza el estado de la donación a Pagado.
- Pago Local Revertido – se activa cuando un pago es revertido o reembolsado por el banco.
- Pago Local Expirado – se activa cuando una autorización de pago expira antes de que el donante la complete.
- Pago Local Financiado – se activa cuando los fondos se liquidan en tu cuenta de comerciante.
Para añadir estos eventos, haz clic en el enlace Abrir configuración de webhook de Braintree, busca tu suscripción de webhook existente y añade los cuatro tipos de eventos de pago local. Si aún no tienes un webhook configurado, copia la URL del punto final que se muestra en la configuración y crea un nuevo webhook en tu panel de control de Braintree con todos los eventos listados.
Nota: Sin el webhook de Pago Local Completado, las donaciones realizadas a través de métodos de pago locales permanecerán en estado Pendiente y nunca se actualizarán a Pagado.
Limitaciones de donaciones recurrentes
Los métodos de pago locales no admiten donaciones recurrentes. Esta es una limitación del procesamiento de pagos locales de Braintree, no del plugin Charitable.
Cuando un donante selecciona un período de donación recurrente (como Mensual o Anual) en un formulario de campaña, todos los botones de pago local se ocultan automáticamente. Vuelven a aparecer cuando el donante vuelve a seleccionar una donación única.
Si tus campañas dependen en gran medida de las donaciones recurrentes, tus donantes aún necesitarán usar pagos con tarjeta, PayPal u otro método compatible para esas donaciones.
Prueba de su configuración
Después de habilitar tus métodos de pago locales y configurar los webhooks, visita una de tus páginas de campaña para confirmar que los botones aparecen correctamente. Asegúrate de que la moneda de tu sitio esté configurada en EUR o PLN para que los botones sean visibles.
Intenta hacer clic en un botón de pago local para verificar que se abre la ventana emergente. En el entorno de prueba (sandbox) de Braintree, puedes completar una donación de prueba seleccionando un banco de prueba de la lista. Después de la donación de prueba, consulta Charitable » Donaciones para confirmar que la donación se registró y que el estado se actualiza a Pagado después de que se active el webhook.
¡Eso es todo! Tus donantes ahora pueden usar sus métodos de pago locales preferidos para contribuir a tus campañas. Para obtener más información sobre las otras funciones del complemento Braintree, consulta la documentación del complemento Braintree.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si los botones de pago locales no aparecen en mi formulario de donación?
Hay tres razones comunes. Primero, verifica que la moneda de tu sitio esté configurada en EUR o PLN en Charitable » Configuración » General. Los métodos de pago locales no aparecen para USD u otras monedas no admitidas. Segundo, confirma que al menos un método esté habilitado en la configuración de la pasarela Braintree. Tercero, verifica que Braintree haya habilitado los pagos locales a nivel de cuenta en tu cuenta de comerciante.
Las donaciones se quedan en estado Pendiente. ¿Cómo lo soluciono?
Esto generalmente significa que tus webhooks de Braintree no están configurados correctamente. Las donaciones con pago local comienzan en estado Pendiente y se actualizan a Pagado solo cuando se activa el webhook de Pago Local Completado. Ve a la sección Configuración de Webhooks y verifica que los cuatro eventos de pago local estén incluidos en tu suscripción de webhook.
¿Puedo usar métodos de pago locales con moneda USD?
No. Los seis métodos de pago locales requieren EUR o PLN como moneda del sitio. Si tu sitio está configurado en USD, los botones no aparecerán en los formularios de donación.
¿Los métodos de pago locales funcionan con los formularios del Creador de Campañas?
Sí. Los botones de pago locales aparecen tanto en los formularios de donación heredados como en los del Creador de Campañas, siempre que la pasarela Braintree esté activa y la moneda del sitio coincida.
¿Pueden los donantes guardar un método de pago local para futuras donaciones?
No. Los métodos de pago locales no se pueden almacenar (guardar) en Braintree. Los donantes deberán completar la autorización bancaria cada vez que donen utilizando un método de pago local.
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