Esta guía te guiará a través de los sencillos pasos para actualizar de Charitable “Lite” a una licencia de pago, desbloqueando características aún más potentes para apoyar a tu organización sin fines de lucro, causa o sitio web de recaudación de fondos. El proceso de actualización es sencillo y garantizará una transición fluida sin perder ninguna de tus campañas y registros de donaciones existentes.
Nota importante para clientes existentes: Si eres un cliente existente con una licencia Charitable válida, simplemente descarga la última versión del plugin desde la página de Descargas en tu cuenta Charitable, súbela a WordPress y asegúrate de que tu clave de licencia esté verificada. Mira cómo aquí » En caso de que sigas teniendo problemas, desactiva tu clave de licencia y vuelve a verificarla. El resto se encargará por ti. Ya estás listo para usar el plugin Charitable Pro, nuevo y mejorado. No necesitas comprar un nuevo plan. Eres elegible para descargar y usar el plugin Charitable Pro si te has suscrito a alguno de nuestros planes premium, incluyendo Básico, Plus, Pro y Élite.
Tabla de Contenidos
Aquí están los pasos para actualizar a Pro:
Compra de una licencia Charitable Pro
Para empezar, visita nuestra página Planes Charitable Pro. Esta página detalla todas las características mejoradas disponibles con nuestros niveles de licencia de pago, diseñadas específicamente para ayudarte a alcanzar tus objetivos de recaudación de fondos. Tómate un tiempo para revisar las opciones y ver cuál se adapta mejor a las necesidades de tu organización.
Una vez que hayas encontrado el plan adecuado, haz clic en el botón Empezar para proceder al pago.
En la página de pago, aplicamos automáticamente un descuento por tu primer año al actualizar a nuestro plugin Pro. Deberás introducir la información de tu cuenta y de pago.
Después de completar todos los campos requeridos, haz clic en el botón Completar pago para finalizar tu pedido. Una vez procesado, verás un recibo de tu compra en pantalla con un enlace para ir a tu cuenta Charitable Pro.
Nota: Este recibo y la información que necesitas para empezar también se enviarán a la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
Acceso a tu cuenta Charitable Pro
Cuando completes tu compra, se creará automáticamente una cuenta Charitable Pro para que puedas acceder a las descargas de tu plugin, claves de licencia, recibos y soporte al cliente siempre que lo necesites.
En el recibo que ves en tu pantalla, haz clic en “en tu cuenta” y te llevará a tu panel de cuenta.
Al abrir tu cuenta, lo primero que querrás hacer es visitar la pestaña Perfil en tu cuenta. Aquí verás tu información personal que introdujiste en el formulario de pago.
Desplázate hacia abajo hasta la sección de contraseña y establece una nueva contraseña para tu cuenta. Guarda una nota de tus credenciales de forma segura para que puedas volver a iniciar sesión cuando lo necesites.
Ahora dirígete a la pestaña Descargas y verás una clave de licencia allí. Haz clic en el icono del portapapeles para copiar esta clave y tenla lista para el siguiente paso.
Nota importante: Una vez que hayas comprado tu licencia, simplemente necesitas añadir la clave de licencia a la configuración de tu plugin Charitable en WordPress. Esto instalará automáticamente la versión de pago del plugin para ti.
Activación del plugin Charitable Pro
Nota: Los siguientes pasos son para sitios web de WordPress autoalojados.
Asegúrate de que estás utilizando la última versión de Charitable “Lite” (1.8.5+). Si no es así, es mejor actualizar a la última versión antes de empezar. Si tienes una instalación antigua de Charitable “Lite”, es posible que necesites hacer una instalación manual.
Inicia sesión en tu sitio web de WordPress y ve a Charitable Pro » Ajustes. En esta página, encontrarás un campo etiquetado como Clave de licencia.
Pega la clave copiada en este campo y haz clic en el botón Verificar clave.
El proceso de verificación automática comenzará. Una vez que tu clave de licencia sea verificada, serás redirigido a una nueva pantalla pidiendo confirmación para continuar.
Haz clic en el botón Conectar e instalar Charitable Pro para iniciar la instalación.
El plugin de pago se instalará automáticamente ahora. Esto puede tardar unos momentos. Una vez completado, verás un mensaje de éxito.
Nota: Si la instalación automática falla, podría deberse a restricciones establecidas por tu proveedor de hosting. En este caso, necesitarás instalar manualmente la versión de pago. La versión de pago de Charitable Pro está disponible en tu pestaña de descargas cuando ves tu cuenta en wpcharitable.com, al igual que cualquier complemento y extensión de pago. Puedes consultar esta guía aquí para más información.
Después de hacer clic en OK en el mensaje de éxito, serás redirigido de nuevo a la página de ajustes de Charitable Pro. La versión de pago ya está instalada y lista para usar.
Deberías ver que tu clave de licencia está verificada y tu tipo de licencia se muestra.
Eliminación del plugin Charitable antiguo
Una vez que Charitable Pro se haya instalado correctamente, puedes eliminar de forma segura la versión antigua de tu página de plugins de WordPress.
¡Todos tus formularios de donación y ajustes existentes serán gestionados automáticamente por el plugin de pago, por lo que no se perderán datos al eliminar la versión gratuita!
Navega a la página Plugins » Plugins Instalados en tu menú de administración de WordPress. Ahora, busca el plugin Charitable desactivado y haz clic en la opción Eliminar.
¡Eso es todo! ¡Estás listo para usar Charitable Pro!
Preguntas frecuentes
Aquí tienes algunas preguntas comunes sobre la actualización a Charitable Pro.
¿Mis campañas de donación existentes de Charitable Lite seguirán disponibles después de actualizar?
¡Sí! Después de instalar Charitable Pro y eliminar el plugin antiguo, todos los formularios y campañas de donación que creaste seguirán ahí y serán completamente funcionales.
¿Cuáles son los diferentes planes disponibles en Charitable Pro?
Charitable Pro ofrece niveles de precios flexibles:
- Básico (69 $/año) - Perfecto para organizaciones pequeñas
- Plus (99 $/año) – Ideal para organizaciones sin ánimo de lucro en crecimiento
- Pro (199 $/año) – El mejor para causas de recaudación de fondos entre pares y crowdfunding
- Elite (299 $/año) – El mejor para organizaciones benéficas y agencias establecidas
Cada nivel incluye progresivamente más funciones y capacidades para satisfacer las necesidades de su organización.
¿Qué plan necesito para las donaciones recurrentes?
La función de donaciones recurrentes está disponible en Plus, Pro y Elite.
¿Hay garantía de devolución de dinero?
¡Sí! Charitable Pro viene con una garantía de devolución de dinero de 14 días. Si no está completamente satisfecho con su compra de Pro, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su compra, sin hacer preguntas.
¿Hay soporte al cliente disponible con Pro?
¡Absolutamente! Todos los planes Pro incluyen soporte al cliente:
- Los planes Básico y Plus obtienen soporte estándar con un tiempo de respuesta de 48 horas
- Los planes Pro y Elite obtienen soporte de correo electrónico prioritario con respuesta el mismo día
¿Perderé mis datos si actualizo?
No, la actualización de Lite a Pro es perfecta y conserva todos sus:
- Campañas existentes
- Información de donantes
- Configuración de campañas
- Historial de donaciones
- Personalizaciones del sitio web
La actualización simplemente agrega nuevas funciones sin afectar sus datos actuales.
Soy un cliente existente, ¿cómo obtengo el plugin Pro?
Si es un cliente existente, hemos facilitado la actualización al plugin Pro. Vaya a su cuenta de Charitable y abra la pestaña Descargas. Aquí, descargue la última versión del plugin disponible. Ahora vaya a su sitio de WordPress y abra la página Plugins » Añadir nuevo » Subir plugin. Aquí puede subir el archivo del plugin. Asegúrese de que su clave de licencia esté verificada. Eso es todo.
¡Felicitaciones! Ahora ha actualizado con éxito a Charitable Pro y puede acceder a una amplia gama de funciones adicionales diseñadas para mejorar sus esfuerzos de recaudación de fondos.
Le animamos a explorar las nuevas funciones del Plugin Pro disponibles para crear formularios de donación aún más impactantes para su causa.
