Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

How to refund a donation

Unfortunately, you will probably need to refund a donation sooner or later. When that happens, Charitable has your back with an easy way to refund donations in your WordPress dashboard.

You can also refund donations (including partial refunds) through your payment gateway account.

Refund from the WordPress dashboard

If you need to refund a donation, you can do that directly in your WordPress dashboard if the donation was made using one of the following payment gateways:

  • PayPal
  • Authorize.Net
  • Braintree
  • GoCardless
  • Mollie
  • Paystack
  • Stripe
  • Windcave

Using a different payment gateway? You’ll need to refund the donation directly in your payment processor account.

Here’s how to refund a donation:

  1. En tu panel de WordPress, ve a Charitable > Donaciones.
  2. Find the donation you want to refund and click to view it.
  3. On the next page, in the “Donation Actions” meta box on the right, choose the option to change the status to Refunded.
  4. Check the option to also refund the payment in your payment gateway.
  5. Click on Update Status.

Refund through the payment gateway

Sometimes, it may be better to refund a donation through your payment processor account. For example, if you only need to partially refund a donation, this is something you will need to do through your payment gateway.

The steps to refund a donation through the gateway varies, so below we have assembled links to the relevant documentation for each payment gateway.

After you refund a payment in your payment gateway, most payment gateways (excluding Windcave) will notify Charitable about the refund and the status of the donation in Charitable will automatically change to Refunded.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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GiveWP Migraciones Nuevo

Servicio de Migración "White Glove" para GiveWP

¿Estás pensando en cambiar tu plataforma de recaudación de fondos de GiveWP a Charitable, pero no quieres arriesgarte a perder tus datos ni a encargarte tú mismo de una configuración técnica compleja? El Servicio de Migración "White Glove" de Charitable incluye:

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📢 Alerta de nueva función: ¡Automation Connect 2.0 ya está aquí! 🚀

¿Estás pensando en conectar tus datos de recaudación de fondos con herramientas como Mailchimp, Slack o Google Sheets, pero no quieres contratar a un desarrollador ni escribir código personalizado? El nuevo complemento de automatización de Charitable incluye:

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🔌 Charitable se une a Zapier: Conecta con más de 7000 aplicaciones y automatiza tu recaudación de fondos

¿Cansado de copiar manualmente los datos de las donaciones en hojas de contabilidad o de rastrear las nuevas suscripciones de donantes? Pon tus tareas administrativas en piloto automático. Charitable ya está oficialmente en Zapier, lo que te proporciona una forma potente y sin código para conectar tu recaudación de fondos directamente con el resto de tus herramientas favoritas.

Cada donación, suscripción de donante e hito de campaña ahora puede activar un flujo de trabajo automatizado sin problemas.

Novedades:

♾️ Conecta con más de 7000 aplicaciones: Une tus campañas de Charitable con software cotidiano como Google Sheets, QuickBooks, Slack, Mailchimp, HubSpot, Notion, Airtable y miles más.

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📋 Plantillas de acciones preconstruidas: Empieza en tres minutos o menos con nuestras combinaciones de plantillas prefabricadas, como registrar automáticamente nuevas donaciones directamente en una Hoja de Cálculo de Google o enviar correos electrónicos personalizados de bienvenida a donantes a través de Gmail.

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🚀 Presentamos PayPal Commerce: Una conexión, seis formas de donar

Los donantes esperan opciones de pago modernas y flexibles cuando apoyan una causa. Si no ven su método preferido en su formulario de donación, a menudo desaparecen sin decir nada. Con PayPal Commerce, estamos brindando una experiencia de pago completamente modernizada directamente a sus campañas.

Disfrute de una única integración que mejora sus formularios, hace que las donaciones sean fluidas y le ayuda a capturar cada donación.

Novedades:

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💳 Seis formas de donar: brinde a sus seguidores acceso instantáneo al saldo de PayPal, Venmo (EE. UU.), financiación "Paga más tarde", las principales tarjetas de crédito/débito, Apple Pay (Safari) y Google Pay (Chrome), todo desde el mismo formulario.

🔄 Donaciones recurrentes flexibles: admite completamente las donaciones mensuales. Elija entre la API de suscripciones de PayPal (gestionada automáticamente por PayPal) o Vault + Cron (gestionada de forma segura en su sitio).

💬 Recuperación de errores amigable: no más alertas confusas del navegador. Si se rechaza un pago, los donantes ven mensajes sencillos y en línea que los guían sobre cómo solucionar el problema y completar su donación.

¿Listo para PayPal, modernizado? Actualice a Charitable Pro 1.8.15+ (o Charitable Lite 1.8.11+) y conecte su cuenta hoy mismo.

Campañas Nuevo

⏳ Cuenta atrás de la campaña: genere urgencia y aumente las donaciones

¡La urgencia es una de las herramientas más poderosas en la recaudación de fondos! Conozca Campaign Countdown, un temporizador en vivo y en tiempo real diseñado para convertir la procrastinación en generosidad inmediata.

animación de cuenta atrás de campaña

Novedades:

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🎨 Adaptado a su estilo: elija entre mosaicos con borde "Boxed" o una pantalla "Inline" limpia y de una sola línea. Adapte su tema al instante con controles de fuente y color profundo.

🛠️ Colóquelo en cualquier lugar: inserte la cuenta atrás donde desee utilizando el campo Campaign Builder, un bloque Gutenberg dedicado o un simple shortcode.

🚨 Acciones inteligentes de caducidad: control total sobre el estado final: elija reemplazar automáticamente el temporizador con un mensaje personalizado, congelarlo en cero y más.