Desafortunadamente, probablemente necesitarás reembolsar una donación tarde o temprano. Cuando eso suceda, Charitable te respalda con una forma sencilla de reembolsar donaciones en tu panel de WordPress.
También puedes reembolsar donaciones (incluyendo reembolsos parciales) a través de tu cuenta de pasarela de pago.
Reembolsar desde el panel de WordPress
Si necesitas reembolsar una donación, puedes hacerlo directamente en tu panel de WordPress si la donación se realizó utilizando una de las siguientes pasarelas de pago:
- PayPal
- Authorize.Net
- Braintree
- GoCardless
- Mollie
- Paystack
- Stripe
- Windcave
¿Usas una pasarela de pago diferente? Necesitarás reembolsar la donación directamente en tu cuenta de procesador de pagos.
Aquí te explicamos cómo reembolsar una donación:
- En tu panel de WordPress, ve a Charitable > Donaciones.
- Busca la donación que deseas reembolsar y haz clic para verla.
- En la siguiente página, en el cuadro meta "Acciones de donación" a la derecha, elige la opción para cambiar el estado a Reembolsada.
- Marca la opción para reembolsar también el pago en tu pasarela de pago.
- Haz clic en Actualizar estado.
Reembolsar a través de la pasarela de pago
A veces, puede ser mejor reembolsar una donación a través de tu cuenta de procesador de pagos. Por ejemplo, si solo necesitas reembolsar parcialmente una donación, esto es algo que deberás hacer a través de tu pasarela de pago.
Los pasos para reembolsar una donación a través de la pasarela varían, por lo que a continuación hemos recopilado enlaces a la documentación relevante para cada pasarela de pago.
- PayPal
- Authorize.Net (Experiencia nueva)
- Authorize.Net (Experiencia clásica)
- Braintree
- GoCardless
- Mollie
- PayFast
- Paystack
- Stripe
- Windcave
Después de reembolsar un pago en tu pasarela de pago, la mayoría de las pasarelas de pago (excluyendo Windcave) notificarán a Charitable sobre el reembolso y el estado de la donación en Charitable cambiará automáticamente a Reembolsada.





