Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Verbindung mit Brevo in Charitable Newslettern herstellen

Verbinden Sie Charitable mit Brevo (ehemals Sendinblue), damit Spender, die sich auf Ihren Spendenformularen anmelden, automatisch zu Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt werden und ihre Daten den Brevo-Kontaktattributen zugeordnet werden. Verfügbar in der Charitable Newsletter Connect-Erweiterung, Version 2.4.0 und höher.

Beta: Die Brevo-Unterstützung befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Sie kann sicher in der Produktion verwendet werden, und wir sammeln aktiv Feedback. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, werden die Details in Ihrem Charitable-Aktivitätsprotokoll (siehe Überwachung unten) erfasst.

Wichtige Funktionen, die Sie kennen sollten

  • Fügen Sie Spender automatisch zu einer ausgewählten Brevo-Liste hinzu, wenn sie sich auf einem Spendenformular anmelden.
  • Ordnen Sie Charitable-Spenderfelder Brevo-Kontaktattributen zu (Vorname, Nachname und Ihre eigenen benutzerdefinierten Attribute).
  • Optionale Double-Opt-in-Funktion, damit ein Spender die Anmeldung per E-Mail bestätigt, bevor er abonniert wird.
  • Legen Sie eine Standardliste für alle Kampagnen fest oder wählen Sie für jede Kampagne eine andere Liste.
  • Vollständige DSGVO-Unterstützung: Spenderdatenexport und dauerhafte Löschung über die WordPress-Datenschutztools.
  • Jeder Anmeldeversuch und jeder Fehler wird im Charitable-Aktivitätsprotokoll aufgezeichnet, um die Fehlerbehebung zu erleichtern.

Warum Brevo nutzen?

Jede Spende ist eine Chance, eine dauerhafte Beziehung aufzubauen, aber das geschieht nur, wenn Sie in Kontakt bleiben können. Brevo ist eine der beliebtesten E-Mail-Marketing- und CRM-Plattformen, insbesondere für gemeinnützige Organisationen in Europa. Mit dieser Integration fließen Spender, die sich anmelden, im Moment ihrer Spende direkt in Ihre Brevo-Zielgruppe ein, sodass Sie Dankessequenzen, Kampagnenaktualisierungen und Spendenaufrufe senden können, ohne eine einzige CSV-Datei exportieren oder importieren zu müssen.

Sehen Sie es in Aktion

Wenn Sie Charitable mit Brevo verbinden, befindet sich eine einfache Opt-in-Checkbox direkt auf Ihrem Spendenformular. Spender können sich schnell dafür entscheiden, von Ihnen zu hören:

Spender-Opt-in auf dem Spendenformular

Voraussetzungen

  • Charitable Pro mit der Newsletter Connect-Erweiterung, Version 2.4.0 oder höher
  • Ein Brevo-Konto
  • Ein Brevo API v3-Schlüssel (nicht der SMTP-Schlüssel)

Erste Schritte

Finden Sie Ihren Brevo API-Schlüssel

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Brevo-Konto an.
  2. Gehen Sie zu SMTP & API und öffnen Sie dann den Tab API-Schlüssel.
  3. Kopieren Sie Ihren API v3-Schlüssel. Dies ist der Schlüssel, der mit xkeysib- beginnt. Verwenden Sie nicht den SMTP-Schlüssel.

Wenn Ihr Brevo-Konto über die Sicherheitsfunktion Autorisierte IP-Adressen verfügt, fügen Sie die Server-IP Ihrer Website in Brevo unter Sicherheit > Autorisierte IPs zur Zulassungsliste hinzu. Andernfalls lehnt Brevo API-Aufrufe von Ihrer Website mit einem 401-Fehler ab.

Brevo in Charitable verbinden

Gehen Sie in Ihrem WordPress-Admin zu Charitable » Einstellungen » Marketing » Newsletter.

Brevo konfigurieren

Suchen Sie Brevo in der Liste der Anbieter und klicken Sie auf Konfigurieren.

Fügen Sie Ihren API v3-Schlüssel in das Feld API-Schlüssel ein und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn der Schlüssel akzeptiert wird, erscheinen Ihre Brevo-Kontaktattribute in der Abonnentenfelder -Tabelle.

Nutzung

Ordnen Sie Ihre Abonnentenfelder zu

Die Abonnentenfelder -Tabelle listet die Attribute auf, die in Ihrem Brevo-Konto verfügbar sind. Wählen Sie für jedes Feld das Feld für Spenden, das es befüllen soll. Standardmäßig ordnet Charitable zu:

  • E-Mail der E-Mail-Adresse des Spenders
  • VORNAME dem Vornamen des Spenders
  • NACHNAME dem Nachnamen des Spenders

Lassen Sie jedes Attribut auf den Bindestrich ( – ) gesetzt, wenn Sie keinen Wert dafür senden möchten.

Telefonnummerattribute: Brevo erfordert, dass SMS-, WhatsApp- und Festnetzattribute im internationalen Telefonformat vorliegen, z. B. +14155550123. Brevo lehnt den gesamten Kontakt ab, wenn eine Telefonnummer ungültig ist. Lassen Sie diese daher nicht zugeordnet, es sei denn, Ihr Spendenformular erfasst Telefonnummern in diesem Format.

Wählen Sie eine Liste

Verwenden Sie auf dem Hauptbildschirm der Newsletter -Einstellungen die Option Standardliste , um die Brevo-Liste auszuwählen, der Spender standardmäßig beitreten. Sie können dies pro Kampagne in den Newsletter-Einstellungen der Kampagne überschreiben.

Wählen Sie, wie Spender sich anmelden

Verwenden Sie den Standard-Opt-in-Modus , um die Newsletter-Anmeldung auf Ihren Spendenformularen zu steuern:

  • Opt-in-Kontrollkästchen, standardmäßig nicht aktiviert: Der Spender muss das Feld ankreuzen, um beizutreten.
  • Opt-in-Kontrollkästchen, standardmäßig aktiviert: Das Feld ist vorausgewählt; der Spender kann es abwählen.
  • Automatisches Opt-in: Jeder Spender wird abonniert, ohne dass ein Kontrollkästchen angezeigt wird.

Sie können auch die Beschriftung des Kontrollkästchens mit Standard-Opt-in-Beschriftung anpassen.

Double Opt-in aktivieren (optional)

Schalten Sie Double Opt-in ein, damit Brevo eine Bestätigungs-E-Mail sendet, bevor ein Spender zu Ihrer Liste hinzugefügt wird. Der Spender wird erst abonniert, nachdem er auf den Bestätigungslink geklickt hat. Wenn Double Opt-in aktiviert ist, wählen Sie die Brevo Double Opt-in-Vorlage und geben Sie eine Bestätigungs-Weiterleitungs-URL (wo der Spender nach der Bestätigung landet) ein.

Um dies zu verwenden, erstellen Sie zuerst eine Double Opt-in-Vorlage in Brevo. Wenn Charitable keine Vorlagen in Ihrem Konto findet, wird das Vorlagenfeld zu einem Textfeld, in das Sie die numerische Vorlagen-ID eingeben können.

Konfigurationsoptionen

Verbindung

EinstellungTypStandardBeschreibung
API-SchlüsselTextleerIhr Brevo API v3 Schlüssel, von Brevo > SMTP & API > API-Schlüssel.

Abonnentenfelder

EinstellungTypStandardBeschreibung
Feldzuordnungauswählen (pro Attribut)E-Mail, VORNAME, NACHNAME vordefiniert zugeordnetOrdnet jedes Brevo-Kontaktattribut einem Spendenfeld zu.

Double Opt-in

EinstellungTypStandardBeschreibung
Double Opt-inKontrollkästchenausSendet eine Brevo-Bestätigungs-E-Mail, bevor der Spender abonniert wird.
Double-Opt-in-VorlageAuswählen oder TextleerDie Brevo-Vorlage, die für die Bestätigungs-E-Mail verwendet wird. Fällt auf eine numerische Vorlagen-ID zurück, wenn keine Vorlagen gefunden werden.
Bestätigungs-Weiterleitungs-URLTextleerWohin der Spender nach Bestätigung seines Abonnements weitergeleitet wird.

Newsletter-Verhalten (Newsletter-Bildschirm)

EinstellungTypStandardBeschreibung
StandardlisteauswählenWählen Sie eine ListeDie Brevo-Liste, der Spender standardmäßig über alle Kampagnen hinweg beitreten.
Standard-Opt-in-ModusauswählenOpt-in-Kontrollkästchen, nicht aktiviertWie das Opt-in auf Spendenformularen erscheint.
Standard-Opt-in-LabelTextAbonnieren Sie unseren NewsletterDas Label, das neben dem Opt-in-Kontrollkästchen angezeigt wird.

DSGVO und Datenschutz

Die Brevo-Unterstützung integriert sich in die WordPress-Tools für personenbezogene Daten unter Tools > Persönliche Daten exportieren und Tools > Persönliche Daten löschen:

  • Exportieren gibt die Brevo-Kontaktattribute des Spenders zurück.
  • Löschen löscht den Kontakt des Spenders dauerhaft aus Brevo (ein Hard Delete, nicht nur eine Abmeldung).

Überwachung und Fehlerbehebung

Jeder Abonnementversuch wird im Charitable-Aktivitätsprotokoll unter Charitable > Tools > Protokolle aufgezeichnet. Filtern Sie nach der Quelle Brevo, um Erfolge und Fehler zu sehen, einschließlich der genauen Meldung, die Brevo zurückgegeben hat.

Der API-Schlüssel wird nicht akzeptiert (401-Fehler)

Bestätigen Sie, dass Sie den API v3-Schlüssel verwendet haben (beginnt mit xkeysib-), nicht den SMTP-Schlüssel. Wenn Ihr Brevo-Konto den API-Zugriff nach IP einschränkt, fügen Sie die Server-IP Ihrer Website zur Zulassungsliste der autorisierten IPs in Brevo hinzu. Der Protokolleintrag zeigt die genaue Meldung von Brevo an, einschließlich eines Hinweises auf eine „nicht erkannte IP-Adresse“, wenn die IP die Ursache ist.

Ein Spender wurde nicht abonniert

Überprüfen Sie Charitable > Tools > Protokolle , gefiltert nach Brevo. Eine häufige Ursache ist eine Telefonnummer, die nicht im internationalen Format vorliegt und an das SMS-, WhatsApp- oder Festnetzattribut gesendet wird, wodurch Brevo den gesamten Kontakt ablehnt. Entkoppeln Sie diese Attribute oder stellen Sie sicher, dass Ihr Formular Telefonnummern im Format +Landesvorwahl erfasst.

Double-Opt-in-E-Mails kommen nicht an

Bestätigen Sie, dass Double Opt-in aktiviert ist, dass eine gültige Brevo-Vorlage und eine Bestätigungs-Weiterleitungs-URL festgelegt sind und dass die Vorlage in Ihrem Brevo-Konto vorhanden und aktiv ist. Denken Sie daran, dass ein Spender, der niemals auf den Bestätigungslink klickt, niemals zur Liste hinzugefügt wird, was das beabsichtigte Verhalten ist.

Listen sind veraltet

Charitable speichert Ihre Brevo-Listen im Cache. Verwenden Sie die Schaltfläche Listen synchronisieren neben Brevo auf dem Newsletter-Bildschirm, um sie zu aktualisieren.

Entwicklerressourcen

Filter

  • charitable_newsletter_connect_brevo_subscriber_data — Filtert die Daten, die beim Abonnieren eines Spenders an Brevo gesendet werden. Empfängt das Payload-Array, die Benutzerdaten und die Listen-ID.
  • charitable_newsletter_connect_brevo_export_custom_field — Filtert, ob ein bestimmtes Brevo-Attribut in einen DSGVO-konformen Export personenbezogener Daten einbezogen wird.
  • charitable_settings_fields_providers_provider_brevo — Filtern Sie die Brevo-Einstellungenfelder.
  • charitable_newsletter_connect_providers — Registrieren oder ändern Sie die verfügbaren Newsletter-Anbieter.
  • charitable_newsletter_connect_log_success — Geben Sie false zurück, um die Erfolgsmeldungen pro Spende zu unterdrücken, während Fehler weiterhin protokolliert werden.

Konstanten

  • CHARITABLE_DEBUG_NEWSLETTER — Definieren Sie dies als true, um detaillierte Anforderungs- und Antwortdetails in das Charitable-Protokoll zu schreiben. Der API-Schlüssel wird niemals protokolliert. Verwenden Sie dies nur zur kontrollierten Fehlersuche, da Debugging-Einträge Brevo-Antwortdaten enthalten können.

Zusätzliche Ressourcen

Hilfreiche Links

🤝 Holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sie brauchen

Support kontaktieren →

📑 Finden Sie die Anleitung, die Sie benötigen

Durchsuchen Sie den Dokumentations-Hub →

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Spenden Verbesserung

📊 Ihr Pro Dashboard kann jetzt vergleichen, exportieren und bewerten!

Die meisten Fundraising-Dashboards zeigen Ihnen nur, wie viel Sie eingenommen haben. Charitable Pro 1.8.19 baut das Dashboard und die Berichtsübersicht um die schwierigeren Fragen herum neu auf: ob etwas kaputt ist, ob diese Periode die letzte geschlagen hat und welche einzelne Änderung heute den größten Unterschied machen würde. Warum das wichtig ist:

  • 📈 Jede Zahl hat einen Trend: Wählen Sie eine Periode aus und die Kacheln und das Diagramm bewegen sich zusammen, wobei jede Summe im Vergleich zur Vorperiode angezeigt wird.
  • 🗓️ Lesbare Diagramme: Kurze Zeiträume gruppieren Spenden tageweise, während längere Zeiträume nach Woche oder Monat gruppieren, sodass ein volles Jahr als Kurve und nicht als flache Linie gelesen wird.
  • 🔀 Vergleichen Sie beliebige 2 Perioden: Nicht nur aufeinanderfolgende, sodass Sie fragen können, wie dieser Dezember im Vergleich zum letzten Dezember abgeschnitten hat. Das ist wichtig, da Fundraising saisonabhängig ist.
  • 📤 Fassen Sie die gesamte Zusammenfassung zusammen: Senden Sie die vollständige Übersicht als CSV oder PDF, bereit für ein Board-Paket oder einen Spenderbericht.
  • 🎯 Bewerten Sie Ihr Setup kostenlos: Lassen Sie Ihr Fundraising-Setup bewerten, damit die eine Änderung, die sich als Nächstes lohnt, diejenige ist, die Sie sehen können.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Funktion Neu

🎟️ Wir stellen vor: Charitable Events: Verkaufen Sie Tickets für Ihre Kampagnen!

Die meisten gemeinnützigen Organisationen verkaufen Event-Tickets in einem Tool und sammeln Spenden in einem anderen, was zu zwei Berichtsdatensätzen und einer manuellen Abgleichung am Jahresende führt. Charitable Events vereint beides, indem es Tickets über dieselben Spendenformulare und Zahlungs-Gateways verkauft, die Sie bereits in Charitable nutzen. Warum das wichtig ist:

  • 🎟️ Jedes Ticket ist eine Spende: Ticketverkäufe laufen über das Gateway, das Sie bereits nutzen, und zählen zum Kampagnenziel, wobei alles unter Charitable » Events verwaltet wird.
  • 📱 QR-Check-in von jedem Telefon: Jeder Teilnehmer erhält seinen eigenen QR-Code auf der Quittung, und Freiwillige scannen ihn am Eingang über einen Check-in-Link, der kein WordPress-Konto benötigt.
  • 🧾 Quittungen bereit für die Steuererklärung: Weisen Sie jedem Ticket-Typ einen fairen Marktwert zu, und Charitable gibt den korrekten steuerlich absetzbaren Betrag auf jeder Spenderquittung an.
  • 📋 Teilnehmerdetails beim Checkout: Fragen Sie jeden Gast nach einer Essenswahl, Hemdgröße oder speziellen Bedürfnissen, wobei für jedes Ticket ein separater Teilnehmerdatensatz erstellt wird.
  • 🗓️ Blöcke und Kalender inklusive: Drei Editor-Blöcke sowie die Unterstützung für Sugar Calendar und The Events Calendar platzieren Ihre Events dort, wo Unterstützer bereits nachsehen.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

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Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

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