Leider müssen Sie früher oder später eine Spende zurückerstatten. Wenn das passiert, hilft Ihnen Charitable mit einer einfachen Möglichkeit, Spenden in Ihrem WordPress-Dashboard zurückzuerstatten.
Sie können Spenden (einschließlich Teilrückerstattungen) auch über Ihr Zahlungs-Gateway-Konto zurückerstatten.
Rückerstattung aus dem WordPress-Dashboard
Wenn Sie eine Spende zurückerstatten müssen, können Sie dies direkt in Ihrem WordPress-Dashboard tun, wenn die Spende mit einem der folgenden Zahlungs-Gateways getätigt wurde:
- PayPal
- Authorize.Net
- Braintree
- GoCardless
- Mollie
- Paystack
- Stripe
- Windcave
Verwenden Sie ein anderes Zahlungs-Gateway? Sie müssen die Spende direkt in Ihrem Zahlungsabwicklerkonto zurückerstatten.
So erstatten Sie eine Spende zurück:
- Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Charitable > Spenden.
- Suchen Sie die Spende, die Sie zurückerstatten möchten, und klicken Sie darauf, um sie anzuzeigen.
- Wählen Sie auf der nächsten Seite im Meta-Feld „Spendenaktionen“ auf der rechten Seite die Option, den Status auf „Zurückerstattet“ zu ändern.
- Aktivieren Sie die Option, um die Zahlung auch in Ihrem Zahlungs-Gateway zurückzuerstatten.
- Klicken Sie auf Status aktualisieren.
Rückerstattung über das Zahlungs-Gateway
Manchmal ist es besser, eine Spende über Ihr Zahlungsabwicklerkonto zurückzuerstatten. Wenn Sie beispielsweise nur eine Teilrückerstattung einer Spende benötigen, müssen Sie dies über Ihr Zahlungs-Gateway tun.
Die Schritte zur Rückerstattung einer Spende über das Gateway variieren. Daher haben wir unten Links zur relevanten Dokumentation für jedes Zahlungs-Gateway zusammengestellt.
- PayPal
- Authorize.Net (Neue Erfahrung)
- Authorize.Net (Klassische Erfahrung)
- Braintree
- GoCardless
- Mollie
- PayFast
- Paystack
- Stripe
- Windcave
Nachdem Sie eine Zahlung in Ihrem Zahlungs-Gateway zurückerstattet haben, werden die meisten Zahlungs-Gateways (mit Ausnahme von Windcave) Charitable über die Rückerstattung benachrichtigen und der Status der Spende in Charitable wird automatisch auf „Zurückerstattet“ geändert.





