Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

So aktivieren Sie die direkte Antwort, um Ihren Spendern in WordPress zu danken 

Möchten Sie sich persönlich bei Spendern bedanken, ohne mühsam E-Mail-Adressen kopieren und einfügen zu müssen?

Wenn Sie eine Website für gemeinnützige Organisationen oder Wohltätigkeitsorganisationen betreiben, wissen Sie, wie frustrierend es sein kann, wenn jemand spendet und Sie sich schnell bedanken möchten, aber die Benachrichtigungs-E-Mail nicht einfach mit „Antworten“ beantworten können.

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen genau, wie Sie diese Funktion aktivieren und mit nur wenigen Klicks stärkere Beziehungen zu Ihren Spendern aufbauen können.

Haben Sie Charitable noch nicht? Sie müssen es zuerst installieren. Die Funktion „Antwort an Spender“ ist sowohl in der kostenlosen als auch in der Premium-Version verfügbar.

Schritt 1: Zugriff auf die E-Mail-Einstellungen von Charitable

Melden Sie sich zuerst in Ihrem WordPress-Admin-Dashboard an.

Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zur Seite Charitable » Einstellungen und öffnen Sie den Tab E-Mails.

Automatisierte E-Mail für PDF-Quittung einrichten

Auf dieser Seite sehen Sie eine Liste aller verschiedenen E-Mails, die Charitable senden kann. Diese sind in zwei Hauptkategorien unterteilt:

Spender-E-Mails (an Spender gesendet), zum Beispiel:

  • Spendenquittung
  • Quittung für Offline-Spenden
  • Passwort zurücksetzen
  • E-Mail-Verifizierung

Admin-E-Mails (an Sie und Ihr Team gesendet), zum Beispiel:

  • Benachrichtigung über beendete Kampagne
  • Benachrichtigung über neue Spende
  • Benachrichtigung über neue Offline-Spende

Die Funktion „Antworten an“ ist für diese 2 Admin-E-Mails verfügbar: Benachrichtigung über neue Spende und Benachrichtigung über Offline-Spende.

Schritt 2: Antwort an Spender für Online-Spenden aktivieren

Sie können die E-Mail „Admin – Benachrichtigung über neue Spende“ aktivieren, indem Sie auf die Schaltfläche „E-Mail aktivieren“ klicken. Sobald dies geschehen ist, erscheint eine neue Schaltfläche „E-Mail-Einstellungen“.

Admin-Benachrichtigung für neue Spender

Klicken Sie auf „E-Mail-Einstellungen“, um die Einstellungen zu erweitern und mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Schritt 3: Anpassen Ihrer E-Mail

Auf der Seite „E-Mail-Einstellungen“ sehen Sie mehrere Optionen:

  1. E-Mail-Empfänger – Dies sollte Ihre E-Mail-Adresse sein
  2. Betreff der E-Mail – Sie können dies nach Belieben anpassen
  3. Antwort an Spender – Dies ist der magische Schalter, den wir suchen!

Finden Sie den Schalter „Antwort an Spender“ und klicken Sie darauf, um ihn einzuschalten.

Antwort-E-Mail an

Wenn diese Funktion aktiv ist, kann der Empfänger (Administrator oder Sie) auf die E-Mail eines Spenders antworten und ihm für seinen Beitrag danken.

Darunter können Sie die E-Mail-Überschrift und den E-Mail-Text anpassen. Eine Standard-E-Mail wurde bereits für Sie erstellt, aber Sie können diese nach Belieben bearbeiten.

Hinweis: Die Überschrift und der E-Mail-Text hier sind für die Spendenbenachrichtigung, die Sie in Ihrem Admin-Posteingang erhalten.

E-Mail-Überschrift und -Text

Wenn Sie fertig sind, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Änderungen in der Vorschau anzeigen und speichern. Senden Sie Test-E-Mails und antworten Sie darauf in Ihrem E-Mail-Client Ihrer Wahl, um zu überprüfen, ob alles ordnungsgemäß funktioniert.

Änderungen an der E-Mail-Benachrichtigung speichern

Hinweis: Charitable ist nicht für den Versand von E-Mails zuständig. Es arbeitet mit Ihrem E-Mail-Client zusammen, der mit Ihrer WordPress-Website verbunden ist.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Sehen Sie sich unsere Dokumentationsbibliothek » an.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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GiveWP Migrationen Neu

White Glove Migrationsservice für GiveWP

Erwägen Sie den Wechsel Ihrer Spendenplattform von GiveWP zu Charitable, möchten aber nicht riskieren, Ihre Daten zu verlieren oder eine komplexe technische Einrichtung selbst vorzunehmen? Der White Glove Migrationsservice von Charitable bietet:

👥 Makellose Spenderzuordnung: Übertragen Sie Ihre gesamte Unterstützerdatenbank sicher und ohne Datenverlust.

📊 Vollständige Finanzhistorie: Bewahren Sie sorgfältig jede historische Transaktion für eine kontinuierliche, genaue Berichterstattung auf.

🔄 Nahtlose wiederkehrende Spenden: Übertragen Sie aktive Dauerabonnements sicher, ohne Ihre Einnahmen zu unterbrechen oder Ihre Spender zu zwingen, ihre Informationen zu aktualisieren.

💳 Keine Gateway-Unterbrechungen: Nutzen Sie weiterhin Stripe, PayPal oder jeden anderen mit GiveWP kompatiblen Prozessor, den Sie bereits lieben.

🚀 Experten-Technik-Setup: Lehnen Sie sich zurück, während unser Team die schwere Arbeit übernimmt, Ihre Formulare zu installieren und zu konfigurieren – außerdem erhalten qualifizierte Benutzer ein ganzes Jahr lang kostenloses Charitable Pro.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Automatisierung Verbesserung

📢 Neue Funktion: Automation Connect 2.0 ist da! 🚀

Sie möchten Ihre Spenden-Daten mit Tools wie Mailchimp, Slack oder Google Sheets verbinden, aber keinen Entwickler einstellen oder benutzerdefinierten Code schreiben? Charitalbes neues Automatisierungs-Addon bietet:

⚡ 17 Event-Trigger: Lösen Sie sofort Webhooks für die erste Spende eines Spenders, wiederkehrende Zahlungen oder erreichte Kampagnenmeilensteine aus.

🎯 Intelligente bedingte Logik: Verwenden Sie leistungsstarke UND/ODER-Logik über 11 Felder hinweg, um Daten nur dann zu senden, wenn sie Ihren genauen Kriterien entsprechen, z. B. Newsletter-Opt-ins.

📊 Benutzerdefinierte Payload-Steuerung: Wählen Sie aus über 80 sauberen Datenfeldern für Spender-, Spenden- und Kampagnenmetadaten, damit Ihre Apps genau das erhalten, was sie benötigen.

🚀 Vorkonfigurierte Plattform-Vorlagen: Überspringen Sie die Einrichtung von Grund auf mit fertigen Vorlagen für Zapier, Make.com, n8n, HubSpot und Slack.

🛡️ Zuverlässige Entwickler-Tools: Steuern Sie Ihre Workflows mit signierten HMAC-SHA256-Payloads, vollständigen WordPress-Filtern und automatischen Wiederholungsprotokollen.

Automatisierung Verbesserung

🔌 Charitable trifft Zapier: Verbinden Sie sich mit über 7.000 Apps und automatisieren Sie Ihre Spendenaktionen

Müde vom manuellen Kopieren von Spendeninformationen in Buchhaltungsbögen oder vom Nachverfolgen neuer Spenderanmeldungen? Bringen Sie Ihre Verwaltungsaufgaben auf Autopilot. Charitable ist jetzt offiziell auf Zapier verfügbar und bietet Ihnen eine leistungsstarke No-Code-Möglichkeit, Ihre Spendenaktionen direkt mit dem Rest Ihrer bevorzugten Tools zu verbinden.

Jede Spende, jede Spenderanmeldung und jeder Kampagnenmeilenstein kann jetzt nahtlos einen automatisierten Workflow auslösen.

Was ist neu:

♾️ Verbinden Sie sich mit über 7.000 Apps: Verknüpfen Sie Ihre Charitable-Kampagnen mit alltäglichen Softwareanwendungen wie Google Sheets, QuickBooks, Slack, Mailchimp, HubSpot, Notion, Airtable und Tausenden mehr.

⚡ 12 leistungsstarke Trigger: Erstellen Sie tiefgreifende Workflows mit intelligenten Automatisierungs-Triggern, die den gesamten Spendenlebenszyklus abdecken – einschließlich Neue Spende, Neuer Spender, Abonnement gekündigt und Kampagnenziel erreicht.

📋 Vorkonfigurierte Aktionsvorlagen: Beginnen Sie in drei Minuten oder weniger mit unseren vorgefertigten Vorlagenkombinationen, wie z. B. dem automatischen Protokollieren neuer Spenden direkt in ein Google Sheet oder dem Auslösen benutzerdefinierter Spender-Willkommens-E-Mails über Gmail.

🚫 Kein Code erforderlich: Keine komplexen Webhooks oder benutzerdefinierten PHP-Skripte erforderlich. Wählen Sie einfach Ihren Trigger, wählen Sie Ihre App, ordnen Sie Ihre Felder zu und lassen Sie Zapier die Hauptarbeit erledigen.

Bereit, Stunden an Verwaltungszeit zu sparen? Holen Sie sich Charitable Pro mit dem Automation Connect Addon noch heute und starten Sie Ihren ersten Zap!

Verbesserung Zahlungen

🚀 Einführung von PayPal Commerce: Eine Verbindung, sechs Spendenmöglichkeiten

Spender erwarten moderne, flexible Zahlungsoptionen, wenn sie eine Sache unterstützen. Wenn sie ihre bevorzugte Methode nicht auf ihrem Spendenformular sehen, verschwinden sie oft ohne ein Wort. Mit PayPal Commerce bringen wir ein komplett modernisiertes Checkout-Erlebnis direkt in Ihre Kampagnen.

Genießen Sie eine einzige Integration, die Ihre Formulare verbessert, das Spenden nahtlos gestaltet und Ihnen hilft, jede einzelne Spende zu erfassen.

Was ist neu:

🔌 Ein-Klick-Verbindung: Überspringen Sie unübersichtliche API-Schlüssel und Entwicklerdokumentationen. Klicken Sie einfach auf „Mit PayPal verbinden“, melden Sie sich bei Ihrem Geschäftskonto an und Ihr modernes Formular ist in weniger als fünf Minuten live.

💳 Sechs Spendenmöglichkeiten: Bieten Sie Ihren Unterstützern sofortigen Zugriff auf PayPal-Guthaben, Venmo (US), „Später bezahlen“-Finanzierung, wichtige Kredit-/Debitkarten, Apple Pay (Safari) und Google Pay (Chrome) – alles über dasselbe Formular.

🔄 Flexible wiederkehrende Spenden: Unterstützt vollständig monatliche Spenden. Wählen Sie zwischen der PayPal-Abonnement-API (automatisch von PayPal verwaltet) oder Vault + Cron (sicher direkt auf Ihrer Website verwaltet).

💬 Freundliche Fehlerbehebung: Keine verwirrenden Browser-Warnungen mehr. Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, sehen Spender klare, Inline-Nachrichten, die sie anleiten, wie sie das Problem beheben und ihre Spende abschließen können.

Bereit für PayPal, modernisiert? Aktualisieren Sie auf Charitable Pro 1.8.15+ (oder Charitable Lite 1.8.11+) und verbinden Sie Ihr Konto noch heute!

Kampagnen Neu

⏳ Kampagnen-Countdown: Steigern Sie die Dringlichkeit und erhöhen Sie die Spenden

Dringlichkeit ist eines der mächtigsten Werkzeuge im Fundraising! Lernen Sie den Kampagnen-Countdown kennen – einen Live-Echtzeit-Timer, der Prokrastination in sofortige Großzügigkeit umwandelt.

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Was ist neu:

⏱️ Live-Echtzeit-Dringlichkeit: Verfolgen Sie Tage, Stunden, Minuten und Sekunden bis zur Frist Ihrer Kampagne mit live aktualisierten visuellen Countdowns.

🎨 Auf Ihren Look zugeschnitten: Wählen Sie zwischen umrandeten Kacheln im Box-Stil oder einer sauberen, einzeiligen Inline-Anzeige. Passen Sie Ihr Design sofort mit Schriftart- und tiefen Farbkontrollen an.

🛠️ Platzieren Sie es überall: Fügen Sie den Countdown überall ein, wo Sie möchten, mit dem Kampagnen-Builder-Feld, einem dedizierten Gutenberg-Block oder einem einfachen Shortcode.

🚨 Intelligente Ablaufaktionen: Volle Kontrolle über den Endzustand – wählen Sie, ob der Timer automatisch durch eine benutzerdefinierte Nachricht ersetzt, auf Null eingefroren und mehr werden soll.