Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

So senden Sie eine wöchentliche Spendenzusammenfassung per E-Mail in Charitable

Möchten Sie, dass Ihr Schatzmeister oder Vorstand Ihre Spenden-Zahlen jede Woche sieht, ohne sich bei WordPress anmelden zu müssen? Die Karte „Diese Berichte per E-Mail senden“ sendet Ihren Berichtsüberblick zu Beginn jeder Woche per E-Mail.

Diese Anleitung behandelt das Einschalten der wöchentlichen Zusammenfassung, das Bearbeiten der E-Mail und was Ihre Empfänger erhalten werden.

Sobald es eingerichtet ist, muss niemand mehr daran denken, die Zahlen zu überprüfen, da die Zahlen zu ihnen kommen.

Die wöchentliche Zusammenfassung ist in Version 1.8.19 des Charitable Pro Plugins verfügbar.

Was Sie in diesem Leitfaden finden

  • Bevor Sie beginnen
  • Wöchentliche Zusammenfassung einschalten
  • Wöchentliche Zusammenfassungs-E-Mail bearbeiten
  • Was Ihre Empfänger erhalten
  • Tipps, die es wert sind, beachtet zu werden
  • FAQs zur wöchentlichen Zusammenfassung

Bevor Sie beginnen

Die Zusammenfassung wird über die E-Mail-Adresse Ihrer Website gesendet. Überprüfen Sie, ob der E-Mail-Status auf Ihrem Charitable-Dashboard keine Warnung anzeigt, bevor Sie ihn einschalten.

Wichtig: Wenn der E-Mail-Status besagt, dass Ihre E-Mails nicht sicher sind, richten Sie zuerst die E-Mail-Zustellung ein. Andernfalls kann die Zusammenfassung im Spam landen oder gar nicht ankommen.

Wöchentliche Zusammenfassung einschalten

Um die Zusammenfassung einzuschalten, gehen Sie wie folgt vor.

  1. Um zu beginnen, gehen Sie zu Charitable » Berichte.
  2. Finden Sie auf der rechten Seite der Seite die Karte Diese Berichte per E-Mail senden. Solange sie ausgeschaltet ist, zeigt die Karte Bericht deaktiviert an.
  3. Schalten Sie den Schalter ein. Ihre Änderung wird sofort gespeichert, ohne dass die Seite neu geladen werden muss.
Die Karte „Diese E-Mail senden“ mit aktiviertem Schalter für die wöchentliche Zusammenfassung und der Schaltfläche „Wöchentliche Zusammenfassung verwalten“

Unter dem Schalter sehen Sie nun das Datum und die Uhrzeit, zu der die nächste Zusammenfassung gesendet wird.

Wöchentliche Zusammenfassungs-E-Mail bearbeiten

Um die E-Mail zu bearbeiten, klicken Sie auf „Wöchentliche Zusammenfassung verwalten“ auf der Karte „Diese Berichte per E-Mail senden“.

Die E-Mail wird unter Charitable » Einstellungen » E-Mails als Admin: Wöchentliche Berichtsübersicht geöffnet. Sie finden sie dort auch jederzeit unter Admin-Benachrichtigungen in der Liste der verfügbaren E-Mails.

Die E-Mail „Admin Weekly Report Summary“ in den Charitable-Einstellungen mit den Feldern für Betreffzeile, Überschrift und Text

Auf diesem Bildschirm können Sie 4 Teile der E-Mail ändern.

  • Betreffzeile der E-Mail ist der Betreff, den Ihre Empfänger in ihrem Posteingang sehen. Standardmäßig lautet er „Ihre Spendenübersicht für“ gefolgt von den Daten.
  • Überschrift der E-Mail ist die große Zeile am Anfang der E-Mail. Standardmäßig lautet sie „Letzte Woche bei“ gefolgt von Ihrem Website-Namen.
  • E-Mail-Text ist die Nachricht selbst, mit der Tabelle der Zahlen und einem Link zurück zu Ihrem Dashboard.
  • Empfänger ermöglicht Ihnen die Auswahl, wer diese E-Mail erhält.
E-Mail-Empfänger

Um die Daten, Ihren Website-Namen oder die Zahlen irgendwo in der E-Mail einzufügen, klicken Sie neben dem Feld auf „+ Tag einfügen“. Der Tag [charitable_email show=report_period] fügt die Daten hinzu, und [charitable_email show=report_summary] fügt die Tabelle der Zahlen hinzu.

Wichtig: Behalten Sie den Tag [charitable_email show=report_summary] im E-Mail-Text bei. Ohne ihn sehen Ihre Empfänger keine Zahlen.

Sie können die E-Mail auch mit dem Schalter oben rechts auf diesem Bildschirm ein- oder ausschalten. Wenn Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, speichern Sie die E-Mail.

Was Ihre Empfänger erhalten

Jede Zusammenfassung deckt den vorherigen Montag bis Sonntag ab. Ihre Empfänger sehen die ausgeschriebenen Daten, eine Tabelle mit den Zahlen der aktuellen Woche neben der Vorwoche und einen Link, um den Bericht in Ihrem Dashboard anzuzeigen.

Der vollständige Bericht ist auch als PDF angehängt, sodass jeder ohne WordPress-Login ihn lesen kann.

Tipps, die es wert sind, beachtet zu werden

Ein paar Gewohnheiten, die die wöchentliche Zusammenfassung nützlich machen.

  • Lesen Sie die erste Zusammenfassung selbst, bevor Sie sich darauf verlassen, damit Sie wissen, was Ihr Team sieht.
  • Fügen Sie eine Zeile zum E-Mail-Text hinzu, die den Empfängern mitteilt, an wen sie sich bei Fragen wenden können.
  • Überprüfen Sie, ob die Zusammenfassung nach jeder Änderung Ihrer E-Mail-Einstellungen immer noch ankommt.

FAQs zur wöchentlichen Zusammenfassung

Wann wird die Zusammenfassung versendet?

Zu Beginn jeder Woche. Das genaue Datum und die Uhrzeit der nächsten Zusammenfassung sehen Sie unter dem Schalter auf der Karte „Diese E-Mail senden“.

Benötigen Empfänger ein WordPress-Konto?

Nein. Die Zahlen sind in der E-Mail und das PDF ist angehängt. Sie benötigen nur einen Login, wenn sie auf Ihr Dashboard klicken.

Wie stoppe ich die Zusammenfassung?

Schalten Sie den Schalter auf der Karte „Diese E-Mail senden“ aus. Auf der Karte steht dann „Bericht deaktiviert“ und es werden keine weiteren Zusammenfassungen gesendet.

Zusammenfassung

Sie wissen jetzt, wie Sie die wöchentliche Zusammenfassung aktivieren, den Betreff, die Überschrift und den Text bearbeiten und was Ihre Empfänger jede Woche erhalten.

Ihr Team sieht Ihre Zahlen jeden Montag, ohne dass jemand fragen muss. Wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

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Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihren Charitable-E-Mails herauszuholen.

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Charitable arbeitet jetzt mit dem KI-Assistenten zusammen, den Sie bereits verwenden

Dies ist das unterhaltsamste Feature, das wir dieses Jahr veröffentlicht haben, und Sie müssen es ausprobieren. Sie können jetzt ChatGPT, Claude oder jeden KI-Assistenten, den Sie bereits verwenden, nutzen, um Spendenkampagnen zu erstellen und zu starten.

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Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!