Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Verwendung der sonstigen Optionen in den Spender-Einstellungen

Charitable Pro Version 1.8.8.6 führte neue „Feld- und Profil-Synchronisierungseinstellungen“ ein, um die Erfassung und Verwaltung von Spenderinformationen zu verbessern. Diese Einstellungen helfen Ihnen, Registrierungsfelder anzupassen, Benutzerprofildetails zu verwalten und Spenderdaten zwischen dem Frontend und dem WordPress-Admin konsistent zu halten.

Zugriff auf den Reiter „Sonstiges“

Sie können auf diese Einstellungen in Ihrem WordPress-Dashboard zugreifen, indem Sie zur Seite Charitable » Einstellungen navigieren. Öffnen Sie dann den Reiter Spender » Sonstiges.

Spender – Diverse Einstellungen

Verfügbare Felder

In diesem Reiter sehen Sie Felder, die übersichtlich in Registrierung, Benutzerprofil und Synchronisierung mit Profil kategorisiert sind.

Registrierungsfelder

Die Einstellung „Registrierungsfelder“ ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welche Basisprofilfelder im Registrierungsformular von Charitable angezeigt werden.

Diverse Registrierungsformularfelder

Wenn Sie bei der Anmeldung zusätzliche Details von neuen Unterstützern erfassen – wie Präfix, zweiter Vorname, Firma, Titel oder Telefonnummer – können Sie diese hier aktivieren.

Nur die von Ihnen ausgewählten Felder werden angezeigt, wodurch Sie die Menge der angeforderten Informationen mit der Einfachheit Ihres Registrierungsprozesses in Einklang bringen können.

Diese Einstellung ist ideal, wenn Sie von Anfang an umfassendere Spenderdaten wünschen.

Organisationen, die formelle Schreiben versenden, könnten beispielsweise Präfix/Suffix aktivieren, während solche, die sich auf schnelle Anmeldungen konzentrieren, möglicherweise nur eine Telefonnummer abfragen.

Die Anpassung dieser Optionen ändert nicht das Standard-Registrierungsformular von WordPress; sie steuert spezifisch den eigenen Registrierungsablauf von Charitable.

Benutzerprofilfelder

Die Einstellung „Benutzerprofilfelder“ steuert, welche Charitable-Felder auf der WordPress-Benutzerprofilseite (Benutzer » Alle Benutzer » Bearbeiten) angezeigt werden.

Das Aktivieren von Feldern hier macht sie für Website-Administratoren (und Benutzer, wenn sie Zugriff auf ihren Profilbildschirm haben) sichtbar und bearbeitbar.

Typische Felder sind Präfix, Suffix, zweiter Vorname, Firma, Titel/Position, Telefonnummer, Geburtstag und primäre Sprache.

Benutzerprofileinstellungen

Dies ist besonders hilfreich für Teams, die Spenderinformationen aus dem WordPress-Admin pflegen.

Indem Sie nur die Felder anzeigen, die für Sie relevant sind, halten Sie den Profilbildschirm übersichtlich und relevant.

Diese Felder sind dieselben „Basis“-Felder, die von den Spenderfunktionen von Charitable verwendet werden. Ihre Aktivierung hier erleichtert die genaue Pflege von Spenderinformationen innerhalb von WordPress.

Synchronisierung mit Profil

Wenn aktiviert, hält „Synchronisierung mit Profil“ die Spenderfelder von Charitable und die Benutzerprofilfelder von WordPress synchron.

Synchronisierung in diversen Einstellungen

Wenn ein Spender sein Profil über den Shortcode [charitable_donor_dashboard] (Frontend) aktualisiert, werden die entsprechenden Werte in seinem WordPress-Benutzerprofil automatisch aktualisiert.

Wenn ein Administrator diese Felder in Benutzer » Profil (Backend) aktualisiert, fließen die Änderungen zurück in die Spenderdaten des Dashboards. Dies reduziert doppelte Dateneingaben und hält Ihre Spenderdatensätze konsistent.

Diese Einstellung ist für Websites konzipiert, die sowohl das Spender-Dashboard als auch das WordPress-Benutzersystem verwenden. Sie funktioniert zusammen mit dem Shortcode [charitable_profile], der Benutzerprofilinformationen anzeigt, und stellt sicher, dass beide Shortcodes dieselben Daten widerspiegeln.

Nur die überlappenden Felder, die von Charitable verwaltet werden, werden synchronisiert. Dies beeinträchtigt keine anderen WordPress-Profildaten oder benutzerdefinierten Felder, die von anderen Plugins hinzugefügt wurden, es sei denn, sie werden denselben Charitable-Feldern zugeordnet.

Beispiel: Ein Spender ändert seine Telefonnummer im Spender-Dashboard. Wenn die Synchronisierung aktiviert ist, wird diese neue Telefonnummer auch in seinem WordPress-Benutzerprofil aktualisiert.

Später korrigiert ein Administrator den Firmennamen des Spenders auf dem WordPress-Profilbildschirm.

Diese Aktualisierung erscheint dann im Profil des Spenders im Spender-Dashboard – keine doppelte Bearbeitung erforderlich.

Häufig gestellte Fragen 

Was sind Registrierungsfelder in Charitable Pro?
Registrierungsfelder ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, auszuwählen, welche Spenderdetails sie bei der Anmeldung abfragen möchten, z. B. Anrede, Firma, Telefonnummer oder Titel. Dies hilft, von Anfang an bessere Spenderinformationen zu erhalten und gleichzeitig die Anmeldung einfach zu halten.

Ändern Registrierungsfelder das WordPress-Registrierungsformular?
Nein. Registrierungsfelder wirken sich nur auf die eigenen Registrierungs- und Spenderformulare von Charitable aus. Das normale WordPress-Anmeldeformular bleibt unverändert.

Können Spenderinformationen nach der Anmeldung geändert werden?
Ja. Spender und Administratoren können diese Details jederzeit im Spender-Dashboard oder in den WordPress-Profilen aktualisieren, damit die Informationen korrekt bleiben.

Warum zusätzliche Felder wie Telefonnummer oder Firma hinzufügen?
Mehr Informationen helfen, gezielte Nachrichten zu senden, Spender persönlich anzuerkennen und bessere Berichte für Spendenaktionen zu erhalten.

Werden zu viele Fragen Spender abschrecken?
Vielleicht. Es ist ratsam, nur die Informationen abzufragen, die Sie wirklich benötigen, um die Anmeldung schnell und einfach zu gestalten.

Was macht die Synchronisierung mit dem Profil?
Sie hält die Spenderinformationen automatisch zwischen dem Spender-Dashboard und den WordPress-Profilen auf dem neuesten Stand, sodass keine doppelte Arbeit anfällt.

Funktionieren Registrierungsfelder mit benutzerdefinierten Feldern anderer Plugins?
Nur Felder, die mit den Standardfeldern von Charitable übereinstimmen, werden automatisch synchronisiert. Felder anderer Plugins bleiben getrennt.

Sollten formelle gemeinnützige Organisationen Präfix- und Suffixfelder verwenden?
Ja. Diese helfen, Spenderbotschaften und Briefe persönlicher und höflicher zu gestalten.

Wie halte ich das Anmeldeformular einfach?
Aktivieren Sie nur die wichtigsten Felder, die Sie benötigen, wie E-Mail und Telefonnummer, für eine schnelle und einfache Anmeldung.

Wenn Sie das Beste aus Charitable herausholen und alle Funktionen voll nutzen möchten, bleiben Sie mit uns in Verbindung, um die neuesten Tipps und Updates zu erhalten:

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.