Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Anleitung zur Verwendung von Charitable Stripe Connect

Die Installation von Charitable Stripe Connect ist dieselbe wie die Installation jeder anderen Charitable-Erweiterung. Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, empfehlen wir Ihnen zunächst unseren Leitfaden zur Installation von Charitable-Erweiterungen zu lesen.

Sie müssen außerdem Charitable Stripe installieren und aktivieren, falls es noch nicht aktiviert ist.

Erste Schritte

Registrieren Sie Ihre Plattform bei Stripe

Einrichten einer neuen Plattform

Der erste Schritt, bevor Sie Stripe Connect verwenden können, ist die Erstellung Ihrer Plattform.

  1. Melden Sie sich in Ihrem Stripe-Dashboard an.
  2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen.
  3. Klicken Sie im Abschnitt „Connect“ auf Los geht’s.
  4. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf die blaue Schaltfläche Los geht’s.
  5. Wählen Sie für die Art der Integration „Plattform oder Marktplatz“ und klicken Sie auf Weiter.
  6. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf Vervollständigen Sie Ihr Plattformprofil und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.

Richten Sie Weiterleitungen für Ihre Plattform ein

Sobald Sie Ihre Plattform eingerichtet haben, müssen Sie Ihre Client-ID finden und Weiterleitungen für Ihre Plattform einrichten.

  1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen.
  2. Klicken Sie im Abschnitt „Connect“ auf Einstellungen.
  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Integration“. Die Entwicklungs- und Produktionseinstellungen sollten genau mit dem Wert übereinstimmen, den Sie für die Einstellung „Website-Adress-URL“ in WordPress (Einstellungen > Allgemein) haben.

Konfigurieren Sie weitere Charitable-Einstellungen

Sie haben jetzt alles, was Sie brauchen, um Ihre Stripe Connect-Einstellungen in Charitable zu konfigurieren.

  1. Öffnen Sie in einem neuen Tab Ihr WordPress-Dashboard.
  2. Gehen Sie zu Charitable > Einstellungen > Zahlungs-Gateways und klicken Sie auf die Schaltfläche Gateway-Einstellungen. Der erste Abschnitt der Stripe-Einstellungen sind die normalen Einstellungen, die von der Stripe-Erweiterung hinzugefügt werden (siehe Dokumentation). Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Stripe Connect (siehe Abbildung unten):
Screenshot der Charitable-Einstellungen zur Konfiguration von Stripe Connect
Charitable-Einstellungen zur Konfiguration von Stripe Connect

Die Entwicklungs-Client-ID und Produktions-Client-ID für Ihre Entwicklungs- und Produktions-Connect-Plattformen finden Sie in Ihren Stripe Connect-Einstellungen auf derselben Seite, auf der Sie Ihre Weiterleitungs-URLs hinzugefügt haben (siehe oben). Kopieren Sie die Einstellung „Live-Modus-Client-ID“ und fügen Sie sie in die Einstellung „Produktions-Client-ID“ in Charitable ein. Die Einstellung „Testmodus-Client-ID“ finden Sie in Stripe, indem Sie die Einstellung „Testdaten anzeigen“ umschalten.

Die Plattformgebühr ist eine prozentuale Gebühr, die Ihre Plattform erhebt. Sie können diese auf 0 setzen, um keine Gebühr zu erheben.

Wie die Belastung erstellt wird ermöglicht es Ihnen zu wählen, ob Transaktionen auf dem Konto der Plattform oder direkt auf dem Konto des Kampagnenerstellers getätigt werden. Dies ist eine sehr wichtige Einstellung, da sie beeinflusst, wer für die Zahlung der Stripe-Gebühren, Rückerstattungen und Rückbuchungen verantwortlich ist. Aus den Stripe-Dokumenten:

Direkt auf dem verbundenen Konto: Das verbundene Konto ist für die Gebühren, Rückerstattungen und Rückbuchungen verantwortlich. Die Zahlung selbst wird als Belastung auf dem verbundenen Konto angezeigt.

Über Ihr Plattformkonto: Bietet wesentlich mehr Anpassungsmöglichkeiten, macht aber das Plattformkonto für die Gebühren, Rückerstattungen und Rückbuchungen verantwortlich. Die Zahlung wird als Belastung auf dem Plattformkonto angezeigt, zusammen mit einer Überweisung vom Plattformkonto auf das verbundene Konto.

Weitere Informationen darüber, wie diese beiden verschiedenen Integrationsmethoden funktionieren, finden Sie in der Stripe-Dokumentation, um zu verstehen, wie sich dies auf Sie auswirkt.

Wählen Sie schließlich für die Optionen Erfolgsseite der Verbindung und Fehlerseite der Verbindung die beiden zuvor erstellten Seiten aus und speichern Sie Ihre Änderungen.

Beispiel: Den Unterschied zwischen direkten und Plattformgebühren verstehen

Um den Unterschied zwischen Belastungen, die direkt auf dem verbundenen Konto vorgenommen werden, und denen, die über das Plattformkonto vorgenommen werden, besser zu verstehen, betrachten Sie ein Beispiel.

Angenommen, Sie berechnen eine Plattformgebühr von 2 % und die Kampagne eines Kampagnenerstellers erhält eine Spende von 100 $. 

Bei direkten Belastungen sieht das Konto des Kampagnenerstellers eine Zahlung von 100 $, mit allen Details zum Spender & zur Spende. Wenn sie auf die Zahlung in Stripe klicken, sehen sie unter Gebühr die Gesamtgebühr, die sowohl die Stripe-Gebühr (~3,20 $) als auch Ihre Plattformgebühr (2 $) enthält. Der Nettobetrag, den sie für diese Zahlung in ihrer Auszahlung erhalten, beträgt also 94,80 $. Auf dem Stripe-Konto Ihrer Plattform sehen Sie eine Anwendungsgebühr von 2 $ im Bereich des Connect-Dashboards – Sie sehen keinen Zahlungsdatensatz unter Zahlungen (da die Zahlung auf dem verbundenen Konto existiert). Hier ist die Aufschlüsselung, wer was bekommt:

  • Plattform – 2 $
  • Kampagnenersteller – 94,80 $

Bei Plattformbelastungen sieht der Kampagnenersteller eine Zahlung von 100 $, erhält aber nur sehr wenige Informationen über die eigentliche Spende. Alles, was er wirklich sehen kann, ist der Spendenbetrag und die abgezogenen Gesamtgebühren, die in diesem Szenario 2 $ betragen – nur die Plattformgebühr, nicht die Stripe-Gebühr, da die Plattform diese übernimmt. Auf dem Stripe-Konto der Plattform sehen Sie den Zahlungsdatensatz unter Zahlungen, wobei die Überweisung an den Kampagnenersteller im Bereich des Connect-Dashboards angezeigt wird. Aufschlüsselung, wer was bekommt:

  • Plattform – -1,20 $ (2 $ abzüglich 3,20 $)
  • Kampagnenersteller – 98 $

Die Hauptunterschiede zwischen den beiden sind die Menge der Informationen, die beide Parteien erhalten (wer auch immer die Transaktion abwickelt, erhält im Grunde mehr Informationen) und wie das Geld aufgeteilt wird. Offensichtlich besteht bei Letzterem die Gefahr, bei jeder Spende Geld zu verlieren, es sei denn, Sie legen eine Plattformgebühr fest, die ausreicht, um die Kosten zu decken.

Einrichten von Erfolgs- & Fehlerseiten

Sie können jede Seite für die Einstellungen „Verbindungserfolgsseite“ und „Verbindungsfehlgeschlagene Seite“ verwenden. Um dynamisch Inhalte auf der Seite basierend auf der Antwort anzuzeigen, die Stripe zurückgibt, wenn ein Benutzer von der Verbindung seines Kontos zurückkehrt, verwenden Sie [charitable_stripe_connect_response] auf beiden Seiten.

Weitere Details zum Shortcode finden Sie unten.

Stripe Connect für automatische Auszahlungen aktivieren

Der nächste Schritt ist die Aktivierung von Stripe Connect als Methode zum Senden von Geld an Ihre Kampagnenersteller. Gehen Sie zu Charitable > Einstellungen > Botschafter. Wenn es noch nicht aktiviert ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Botschaftern zu erlauben, Geld für „Persönliche Anliegen“ zu sammeln. Ändern Sie dann die Einstellung „Wie werden Sie Geld an Botschafter senden“ zu Stripe Connect und speichern Sie Ihre Änderungen.

Mit dieser Einrichtung werden Kampagnenersteller beim ersten Einreichen einer Kampagne automatisch zu Stripe weitergeleitet, damit sie ihr Konto verbinden können.

Prüfen, ob ein Kampagnenersteller Stripe verbunden hat

Wenn Sie eine Kampagne über das WordPress-Dashboard bearbeiten, können Sie überprüfen, ob der Kampagnenersteller sein Stripe-Konto verbunden hat, indem Sie die Registerkarte „Geldfundempfänger“ öffnen. Wenn sie ihr Konto verbunden haben, werden hier ihr Zugriffstoken und ihre Stripe-Benutzer-ID angezeigt.

Hinweis: Es ist wichtig zu bedenken, dass der Kampagnenersteller, wenn er sein Stripe-Konto nicht verbunden hat, automatisch keine Spenden für seine Kampagne erhält.

Shortcodes

[charitable_stripe_connect_response]

Der Shortcode [charitable_stripe_connect_response] wird verwendet, um dem Benutzer nach dem Versuch, sein Stripe-Konto zu verbinden, eine Nachricht anzuzeigen. Er zeigt eine Erfolgsmeldung an, wenn sie ihr Konto erfolgreich verbunden haben, und einen Fehler, wenn nicht. Es gibt drei verfügbare Parameter:

  • error_header: Die Überschrift, die vor der Fehlermeldung angezeigt wird, wenn die Verbindung fehlgeschlagen ist oder abgebrochen wurde. Standard: „Bei der Verbindung Ihres Stripe-Kontos ist etwas schiefgelaufen“.
  • success: Die Nachricht, die angezeigt wird, wenn die Verbindung erfolgreich war. Standard: „Ihr Stripe-Konto wurde erfolgreich verbunden.“
  • show_retry_link: Ob ein Link angezeigt werden soll, um es nach einem fehlgeschlagenen Verbindungsversuch erneut zu versuchen. Dies ermöglicht es dem Benutzer, zu Stripe zurückzukehren und es sofort erneut zu versuchen.

[charitable_stripe_connect_status]

Der [charitable_stripe_connect_status] wird verwendet, um anzuzeigen, ob der Benutzer sein Stripe-Konto erfolgreich verbunden hat. Wenn nicht, enthält er auch einen Link/Button, der es dem Benutzer ermöglicht, zu Stripe zu gelangen und sein Konto zu verbinden. Es gibt vier verfügbare Parameter:

  • button_text: Der Text, der im Link/Button zu Stripe angezeigt werden soll. Standard: „Jetzt verbinden“.
  • button_class: Die Klasse, die auf den Link/Button angewendet werden soll. Standardmäßig leer.
  • connected: Die Nachricht, die angezeigt wird, wenn der Benutzer Stripe verbunden hat. Standard: „Ihr Stripe-Konto wurde erfolgreich verbunden.“
  • not_connected: Die Nachricht, die angezeigt wird, wenn der Benutzer Stripe nicht verbunden hat. Standard: „Sie haben Ihr Stripe-Konto noch nicht verbunden.“

[charitable_profile]

Zusätzlich zu den beiden obigen Shortcodes fügt Charitable Stripe Connect automatisch ein neues Feld zum Shortcode [charitable_profile] hinzu, das anzeigt, ob der Benutzer sein Stripe-Konto verbunden hat.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

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🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

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