Wie so viele andere Organisationen hatten die Parameter von COVID-19 enorme Auswirkungen auf die Arbeitsweise und die Mittelbeschaffung von gemeinnützigen Organisationen. Eine große Anzahl geplanter Veranstaltungen und Spendenaktionen wurde verschoben oder vorerst einfach abgesagt, und viele von uns arbeiten aus der Ferne, um die Abstandsregeln einzuhalten.

Aber da wir uns langsam einer „neuen Normalität“ nähern, sind viele besorgt über die Planung für die neue Dynamik, sowohl in Bezug auf die Unterstützung durch Spenden als auch auf die breitere Arbeitsweise von gemeinnützigen Organisationen.

Nachfolgend haben wir acht Herausforderungen (und Chancen!) für gemeinnützige Organisationen aufgelistet, denen wir uns in einer Welt nach COVID stellen werden – von der Anpassung sozialer Missionen bis hin zur Umstellung auf neue Arbeitsmuster.

Auswirkungen auf Ihre soziale Mission

Abgesehen von den Auswirkungen auf Ihre Fähigkeit, Spenden zu sammeln, Veranstaltungen durchzuführen und Programme anzubieten, könnte Ihre gesamte soziale Mission von den Auswirkungen von COVID-19 betroffen sein. Viele Organisationen ändern die Art und Weise, wie sie ihre Dienstleistungen erbringen, indem sie neue Partnerschaften eingehen, um ihre Reichweite und Wirkung zu erweitern, oder diesen Moment nutzen, um systemische Veränderungen zu fordern.

Zum Beispiel organisiert Oxfam America, dessen Ziel es ist, dauerhafte Lösungen für die Ungerechtigkeit der Armut zu schaffen, Anstrengungen, um die Lieferung von sauberem Wasser und sanitären Versorgungsgütern an Flüchtlinge und Menschen in Hochrisikoumgebungen zu erhöhen. In Großbritannien bietet The Trussell Trust, dessen Mission es ist, Hunger in Großbritannien mit über 1.200 Lebensmittelausgabestellen im Netzwerk zu verhindern, Nothilfe für Menschen, die insbesondere während und nach COVID-19 Nahrungsmittel beschaffen können.

Wohltätigkeitsorganisationen im Bereich psychische Gesundheit wie Samaritans und Mind haben sichergestellt, dass ihre Mission darin besteht, Menschen in Not während der Pandemie zu helfen, und haben einen spezialisierten Dienst für Notfall- und Schlüsselkräfte gestartet, die zu dieser Zeit unter psychischen Problemen leiden.

Hat Ihre gemeinnützige Organisation also Menschen im Zuge der Pandemie geholfen? Wie hat dies zu mehr positivem Wandel geführt und in welchem Kontext wirkt sich dies auf Ihre allgemeine soziale Mission für das Gemeinwohl aus? 

Es ist eine gute Idee, Ihre Teammitglieder und Ihr Publikum einzubinden, indem Sie den Wert Ihrer Arbeit im aktuellen Klima darstellen und gleichzeitig Ihre Arbeit und Mission darüber hinaus zeigen. Sagen Sie den Menschen, wie Sie helfen, warum Ihre Organisation jetzt wichtig ist und wohin Ihre Spenden in Ihrer angepassten sozialen Mission fließen.

Fähigkeit zur Mittelbeschaffung

Veranstaltungsbezogene Spendenaktionen sind für viele gemeinnützige Organisationen von entscheidender Bedeutung, und mit der erzwungenen Zwangspause, die wir branchenweit erlebt haben, sind die Spenden direkt betroffen. In einer Welt nach COVID werden wahrscheinlich Abstandsregeln gelten, was bedeutet, dass traditionelle Veranstaltungsspendenaktionen wahrscheinlich noch lange nicht wieder normal sein werden. Die Sorge für gemeinnützige Organisationen ist, dass diese Lücke bei der Mittelbeschaffung nicht geschlossen wird und ein großes Loch in den Finanzprognosen hinterlässt. Aber auch wenn Sie keine persönlichen Veranstaltungen abhalten können, bedeutet das nicht unbedingt, dass Sie alle Ihre Spendenaktionen absagen müssen. 

Online-Fundraising ist ein Präzedenzfall, der sich bereits vor der COVID-Krise abzeichnete – tatsächlich stiegen die Einnahmen aus Online-Fundraising allein in den USA im Jahr 2019 im Jahresvergleich um 10 %, gegenüber einem Wachstum von 1 % im Jahresvergleich im Jahr 2018. Es ist sinnvoll, weiterhin Technologie zu nutzen, die keine physische Nähe erfordert. Wenn Sie in der Lage sind, einige Ihrer Fundraising-Treiber auf virtuelle Wege zu verlagern – wie z. B. Geld durch Online-Auktionen zu sammeln oder Kurse anzubieten –, können Sie Ihre Fundraising-Bemühungen an die neuen Realitäten anpassen. 

Ein stärkerer Fokus auf Peer-to-Peer-Fundraising 

Besonders wenn der Fokus weniger auf Veranstaltungen liegt, wie oben beschrieben, können gemeinnützige Organisationen eine andere Herausforderung annehmen: Peer-to-Peer-Fundraising!

Dies ist eine spezielle Art des Fundraisings, bei der Sie und ein Team die Sache Ihrer Organisation kollektiv stärken können, indem Sie Ihre jeweiligen Netzwerke ermutigen, zu spenden. Sie können lustige Herausforderungen einrichten, um Menschen zur Teilnahme zu inspirieren, oder ein Thema wie #GivingTuesday verwenden, um einen konsistenten roten Faden in Ihrer Kampagne zu halten.

Hier erfahren Sie etwas mehr darüber, wie es funktioniert:

• Sie legen Ihr Fundraising-Ziel fest und entscheiden mithilfe unserer Plattform, welche Art von Peer-to-Peer-Kampagne Sie durchführen möchten – ob zeitbasiert oder fortlaufend. Zeitbasierte Kampagnen können über einen bestimmten Zeitraum stattfinden und fallen normalerweise mit einer großen Auftaktveranstaltung zusammen, während fortlaufende Kampagnen so lange dauern können, bis ein bestimmtes Fundraising-Ziel erreicht ist.

• Ihre Wohltätigkeitsorganisation rekrutiert Freiwillige, die sich verpflichten, ihre eigenen Seiten mit Charitable Ambassadors einzurichten, und bitten Menschen in ihrem Netzwerk, sich zu beteiligen und die Kampagne mit ihren eigenen Freunden zu teilen. Die Seite „Charitable Ambassadors“ ermöglicht es Ihnen, Ihre Seite zu skalieren und anzupassen, um den Fundraising-Anforderungen gerecht zu werden, und unseren Support für Tipps und Ideen zu nutzen, um noch weiter zu gehen. 

• Sie nutzen die gemeinsame Fundraising-Seite, um Ziele zu überprüfen und Tipps auszutauschen, bis Sie Ihr Ziel erreichen.

Da Peer-to-Peer-Fundraising auf verschiedene Weise virtuell durchgeführt werden kann, ist es ein großartiger Weg, Ihre Bemühungen zu bündeln und Fundraising-Initiativen zu verstärken. Das Beste daran ist, dass es leicht über soziale Medien verbreitet werden kann, wo Freunde, Familie und Kollegen soziale Feeds konsumieren.

Zum Beispiel entschied sich das Pancreatic Cancer Action Network, das normalerweise einen gesponserten Spaziergang veranstaltet, für virtuelle Spaziergänge und nutzte virtuelles Peer-to-Peer-Fundraising, um seine Unterstützer zu engagieren. Sie mobilisierten diese Initiative über soziale Medien, um so viele Menschen wie möglich einzubinden.

Die St Baldrick’s Foundation, die gegen Krebs bei Kindern kämpft, veranstaltete traditionell im März eine große Fundraising-Veranstaltung. In diesem Jahr beschlossen sie, eine Kopf-ab-Rasier-Fundraising-Aktion zu veranstalten, die über Peer-Netzwerke beworben wurde. Sie wechselten zu Video-Streaming-Plattformen wie Zoom und Twitch, um Online-Streaming zu ermöglichen, andere Teilnehmer zu beobachten und live Geld zu sammeln.

Auswirkungen auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Infrastruktur

Gemeinnützige Organisationen haben, wie viele andere Organisationen auch, die Auswirkungen der Pandemie auf ihre Mitarbeiter und die allgemeine Dynamik am Arbeitsplatz zu spüren bekommen. Wir alle wurden nach Hause geschickt, um aus der Ferne zu arbeiten, was die Arbeitsbeziehungen, insbesondere zwischen den Mitarbeitern und den Menschen, denen sie dienen, stark beeinträchtigt. Auf der anderen Seite mussten viele gemeinnützige Organisationen Mitarbeiter entlassen oder ihre Arbeitszeiten reduzieren, was bedeutet, dass andere die Lücke füllen mussten. 

Teammitglieder, die für gemeinnützige Organisationen arbeiten, müssen lernen, auf andere Weise miteinander in Kontakt zu treten, unabhängig davon, ob sich die Menschen dafür entscheiden, weiterhin aus der Ferne zu arbeiten oder ins Büro zurückzukehren, sobald die Beschränkungen gelockert werden. Das bedeutet, mehr in virtuellen Besprechungen zu sprechen und sich an die „neue Normalität“ zu gewöhnen – sei es, dass man im Büro Abstand hält oder sich an die neuen Arten von virtuellen Spendenaktionen gewöhnt, die traditionelle Spendenaktionen ablösen könnten.

Dies führt zu einer weiteren Herausforderung: die richtigen Talente einzustellen, wenn es an der Zeit ist, das Team wieder aufzubauen. Diejenigen, die im karitativen Bereich arbeiten wollen, sind in der Regel sehr engagiert für die Mission, der sie dienen, aber mit weniger Ressourcen kann es schwieriger sein, großartige Talente anzuziehen. Es ist unerlässlich, eine ansprechende Arbeitserfahrung zu bieten, die es Ihren neuen Teammitgliedern ermöglicht, sich auf den Grund zu konzentrieren, warum sie ihre Arbeit lieben – Ihre Mission. 

Veränderte Prioritäten bei den Unterstützern

Verhängte nationale Lockdowns haben so ziemlich unser aller Leben beeinträchtigt. Einige von uns hatten während der Arbeit von zu Hause aus eine Zeit der Reflexion, während andere Verluste und erhöhten Stress erlebt haben – viele haben Arbeitsplatzverluste erfahren.

Das bedeutet, dass Menschen, auf deren Unterstützung Sie normalerweise zählen, möglicherweise ihre eigenen Prioritäten verschoben haben, um sich mehr auf sich selbst und ihre Familien zu konzentrieren. Aber in einer Zeit, in der sich die Menschen ängstlich und überfordert fühlen, ist es auch eine gute Zeit, die Menschen daran zu erinnern, wie Geben oder Freiwilligenarbeit ihnen wieder ein gutes Gefühl geben kann. Zeigen Sie, wie sie helfen und Teil von etwas sein können, das den Gemeinden etwas zurückgibt – aber seien Sie vorsichtig, wie Sie Ihre Botschaft formulieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen…

Im Allgemeinen werden gemeinnützige Organisationen als zweckorientierte Organisationen angesehen, und die Öffentlichkeit hat eine gewisse Verantwortung für ihre Arbeit, da sie durch Spenden die Fähigkeit zur Erfüllung ihrer Missionen antreiben. Ihr Überleben ist unerlässlich, da sie oft mit einigen der verletzlichsten Menschen der Welt arbeiten und diese beschäftigen.

Obwohl gemeinnützige Organisationen vor enormen Herausforderungen stehen, wie sie unter den Bedingungen von sozialer Distanzierung und Heimarbeit operieren und Geld sammeln können, bedeutet das nicht, dass Sie Ihre Bemühungen ganz einstellen müssen. Wir haben unzählige Ideen, um Ihre gemeinnützige Organisation wieder beim Spenden sammeln zu unterstützen und Unterstützern – ob alt oder neu – den Wert Ihrer Arbeit zu zeigen. Trotz der Pandemie ist jetzt eine Zeit, in der neue Prioritäten gesetzt werden, um sich an veränderte Anforderungen und Erwartungen anzupassen, was Ihnen helfen kann, sich für den Erfolg in einer Post-COVID-Umgebung zu positionieren.