La mayoría de las organizaciones benéficas tienen una frase que quieren que cada donante lea, y casi ningún lugar bueno para ponerla.

Podría explicar por qué el primer importe es 25 $ y no 20 $. Podría decir que el recibo llega en unos minutos, para que nadie te envíe un correo a medianoche preguntando. O podría ser tu política de reembolsos, que estás feliz de cumplir y que nadie puede encontrar.

La página de la campaña tiene espacio para todo eso. Pero cuando alguien está eligiendo un importe, está mirando el formulario, no la página que lo rodea.

Desde el plugin Charitable Pro 1.8.19.1, puedes poner tus palabras dentro del formulario, justo donde el donante está mirando, con un nuevo campo llamado Bloque de Texto. ✍️

Así es como se ve el campo Bloque de Texto

Antes de entrar en la ubicación y el estilo, aquí está el panel de configuración del campo en el constructor de campañas.

Obtienes un pequeño editor de texto enriquecido, un tamaño de fuente y un color de texto, y eso es casi toda la funcionalidad.

Lo mantuvimos pequeño a propósito. Este es un campo para decir algo a tus donantes, no un constructor de páginas dentro de tu formulario.

Ve el campo Bloque de Texto en acción

Si prefieres ver a leer, aquí tienes la versión corta de todo lo que sigue.

Por qué el formulario de donación es la única página que todo el mundo lee

Piensa en cómo se mueve la atención a través de una donación. Alguien llega desde un correo electrónico, una publicación en redes sociales o una búsqueda, y ojea la página de la campaña en unos segundos. Están comprobando que es la causa correcta y aproximadamente cuánto cuesta.

Luego llegan al formulario y bajan la velocidad. Leen, porque están a punto de escribir un número de tarjeta, y es entonces cuando la gente se vuelve cuidadosa.

Así que el formulario es la parte del viaje que casi todos los donantes leen atentamente. Un Bloque de Texto te da un lugar allí para la respuesta a la pregunta que un donante tiene justo antes de pagar.

Cuándo sentirá la diferencia

Aquí están los momentos en los que una frase en el lugar correcto ayuda a un donante a completar su regalo.

• 💵 Un donante dudando en los importes. Los importes preestablecidos no se explican solos. “50 $ cubren el mantenimiento anual de un puesto de agua compartido” convierte un número en algo, y hace mucho más 5 cm por encima de los botones que en un párrafo que el donante ha pasado por alto.
• ❓ Una pregunta personalizada inesperada. Si tu formulario pide un número de membresía, una dedicatoria o cómo te conocieron, una línea encima diciendo por qué ayuda a la gente a seguir adelante.
• 🔒 El momento antes del pago. Una nota corta de que el pago se procesa de forma segura y el recibo llega por correo electrónico responde a todo un grupo de correos de soporte antes de que se envíen.
• 🧾 La política de la que estás orgulloso. Muchas organizaciones benéficas reembolsarán con gusto una donación hecha por error, y luego la ocultarán en un pie de página. Ponla donde ocurre la decisión y se convierte en una razón para confiar en ti.
• 🔁 Un permiso amable. “Dona mensualmente o una vez. Ambas opciones ayudan, y la mensual nos permite planificar.” Los donantes a menudo quieren saber que la opción más pequeña es bienvenida.

Muestra palabras y no recopila nada

El nombre podría hacerte pensar que un Bloque de Texto es algo en lo que los donantes escriben, así que seamos claros al respecto.

Un Bloque de Texto es solo para mostrar. No hay nada que el donante deba rellenar, por lo que nada de él se registra en el registro de donaciones, en una exportación o en un correo electrónico. Es tu voz en el formulario.

Esa es también la razón por la que puedes usarlo libremente. Añadir un Bloque de Texto no le da al donante nada extra que hacer, por lo que no hace que tu formulario sea más difícil de completar.

¿Bloque de Texto o Campo de Texto? Hacen trabajos opuestos

La versión 1.8.19.1 tiene 2 campos con nombres similares. Aquí te explicamos cómo distinguirlos ahora, para que no se convierta en un ticket de soporte más adelante.

	Lo que hace	¿Escribe el donante en él?
Bloque de texto	Muestra tu texto al donante.	No. No recopila nada.
Campo de texto	Recopila una respuesta escrita larga y la guarda con la donación.	Sí.

Campo de Texto no es nuevo. Es el campo que antes se llamaba Texto Enriquecido, y lo renombramos en la misma versión porque "Texto Enriquecido" describía el editor en lugar del trabajo.

Los formularios que ya lo usan no se ven afectados, y tus donantes no ven ningún cambio.

En la lista de campos, ambos están separados por varios botones con iconos diferentes. Bloque de Texto tiene un signo de párrafo y Campo de Texto tiene un lápiz.

Si recuerdas una cosa, que sea esta. El lápiz es el que el donante usa para escribir.

Primeros pasos: Añadir tu primer Bloque de Texto

Configurar un bloque lleva aproximadamente el mismo tiempo que escribir la frase que va en él.

Paso 1: Abrir los Campos del Formulario

Para empezar, abre una campaña en el constructor de campañas y elige Formulario en la barra lateral izquierda. Encontrarás Bloque de Texto en Campos del Formulario en la pestaña Añadir Campo.

Paso 2: Coloca el Bloque donde van las palabras

Arrastra Bloque de Texto a la vista previa del formulario. La vista previa se actualiza al soltarlo, por lo que puedes ver de inmediato si ha aterrizado donde querías.

Donde lo coloques es la elección más importante que harás con este campo. El donante lee el formulario de arriba abajo, por lo que una nota sobre los recibos sirve de poco por encima de las cantidades y mucho justo antes de la sección de pago. Si no está en el lugar correcto, arrástralo de nuevo, porque nada se guarda hasta que guardas la campaña.

Paso 3: Nómbralo para ti

La Etiqueta es para ti, no para el donante. Nunca aparece en el formulario.

Está ahí para que un formulario con 3 bloques siga siendo fácil de trabajar dentro de un mes. Nombra cada uno según lo que dice, como Por qué estas cantidades, Nota de recibo o Política de reembolso.

Paso 4: Escríbelo

El cuadro Contenido te ofrece un encabezado H2, negrita y cursiva, listas numeradas y con viñetas, un enlace y un botón para borrar el formato.

Sé breve. Un Bloque de Texto funciona mejor como una o dos frases, o una lista concisa con viñetas. Si te encuentras escribiendo 4 párrafos, esas palabras pertenecen a la página de la campaña, donde hay espacio para ellas.

Paso 5: Establece el tamaño y el color, si los necesitas

Tamaño de fuente tiene 4 valores, Mediano (heredar), Pequeño, Grande y Extra Grande. Son relativos al tamaño base del propio formulario, por lo que todo dentro del bloque escala junto y un encabezado en un bloque Grande sigue siendo más grande que el párrafo debajo de él.

La mayoría de los bloques deben permanecer en Mediano. Usa Grande cuando el bloque esté cumpliendo la función de un encabezado, y Pequeño para una nota que quieras que esté presente pero sea discreta, como una línea legal o una divulgación de tarifas de procesamiento.

Color del texto establece el color para todo el bloque. Dejarlo vacío suele ser lo correcto, porque un bloque que coincide con el formulario que lo rodea se lee como parte del formulario. Un bloque en un color diferente atrae la mirada, mientras que 3 colores diferentes en un solo formulario simplemente se ve mal.

Guarda la campaña y tus palabras estarán en vivo en el formulario.

Lee la Guía Completa de Configuración de Bloques de Texto →

Un Ejemplo Completo: Un Formulario Que Explica Sus Propios Montos

Digamos que una campaña de agua limpia ofrece $25, $50 y $100 y sigue perdiendo gente en el paso de los montos. Aquí está todo el formulario, construido con 3 bloques.

El primer bloque se encuentra encima de los montos. Está etiquetado como Por qué estos montos, configurado en Mediano, sin encabezado.

Cada cantidad a continuación cubre una parte específica y con costo del trabajo. Elige la que encaje.

El segundo bloque se encuentra debajo de los montos. Está etiquetado como Qué financia cada donación, con un H2 y luego una lista con viñetas.

A dónde va tu donación

• 25 $ cubre los cartuchos de filtro de un hogar durante un año.
• 50 $ cubre el mantenimiento anual de un puesto de agua compartido.
• 100 $ cubre las pruebas de agua para toda una aldea, dos veces al año.

Así es como se ve ese bloque para un donante en el formulario en vivo.

El tercer bloque se encuentra justo encima del pago. Está etiquetado como Nota de recibo y reembolso y configurado en Pequeño.

Los recibos llegan por correo electrónico en pocos minutos. Si donas por error, contáctanos dentro de los 14 días y te reembolsaremos el importe total.

Eso son 3 bloques, un encabezado, un cambio de tamaño y ningún cambio de color en absoluto.

La parte a copiar es la moderación. Cada bloque responde a una pregunta que el donante ya se estaba haciendo, y ninguno de ellos está ahí para llenar espacio.

Estilo por Bloque Que Funciona Con la Tipografía de Tu Formulario

Cada Bloque de Texto tiene su propio tamaño de fuente y color, por lo que 2 bloques en el mismo formulario pueden verse completamente diferentes. Una explicación clara encima de los montos y una nota legal discreta encima del botón de pago son el mismo campo haciendo 2 trabajos diferentes, y no deberían verse iguales.

La misma versión también agregó configuraciones de Tipografía para formularios de donación visuales, bajo Estilo Visual en la pestaña Opciones del Formulario. Esas configuran el tamaño y el color para todo el formulario, incluyendo el texto del cuerpo, las etiquetas y el texto de ayuda.

Las 2 configuraciones funcionan en capas. Opciones del Formulario » Estilo Visual establece la línea base para todo en el formulario, y el propio Tamaño de Fuente y Color del Texto de un Bloque de Texto anulan esa línea base solo para ese bloque.

Así que configura la tipografía del formulario una vez para mantener todo consistente, luego anula un bloque solo cuando realmente necesite destacar. Y si construiste tus formularios antes de la versión 1.8.19.1, conservan el tamaño y el color que tienen ahora hasta que cambies tú mismo una de esas configuraciones.

Seguro para Pegar

El contenido se sanitiza dos veces, una vez en el navegador mientras escribes y otra vez en el servidor antes de que se almacene o se muestre. En la práctica, el formato que produce la barra de herramientas es el formato que sobrevive.

El texto pegado desde un procesador de textos a menudo lleva marcado adicional que se eliminará, así que pégalo como texto sin formato y formátalo con la barra de herramientas. Si realmente necesitas el marcado sin procesar, el campo HTML todavía está ahí y es el campo adecuado para ello.

3 formas de usar mal el bloque de texto

Este campo es fácil de usar en exceso, y un bloque de texto usado en exceso hace más daño que no tener ninguno.

El primer error es mover la página de tu campaña a tu formulario. Un donante que quiere 4 párrafos de detalle aún no ha llegado al formulario, y uno que ha llegado al formulario quiere terminar.

El segundo es usarlo como un segundo titular, con texto Extra Grande, un color brillante y un signo de exclamación. El donante ya ha decidido donar, por eso está en el formulario, así que gritar en este punto parece un discurso de venta después de la venta.

El tercero es usar 3 colores y 4 tamaños en un solo formulario. El estilo por bloque está ahí para que una explicación clara y una nota legal discreta puedan verse diferentes entre sí. Dos estilos visuales en un formulario es suficiente.

Aquí está la prueba para cualquier bloque. ¿Responde esto a una pregunta que el donante ya se está haciendo? Si no es así, es decoración, y la decoración en un formulario de pago te cuesta donaciones.

Para agencias y desarrolladores

Ganchos y filtros

El identificador del tipo de campo es text-block-field y aparece dentro de los nombres de los hooks. Ten en cuenta los guiones, porque el identificador se usa en el nombre del hook exactamente como está escrito.

// Filter a Text Block's rendered output before it reaches the page.
apply_filters( 'charitable_campaign_builder_text-block-field_field_display', $html, $campaign_data );

// Runs at the top and bottom of the block's settings panel in the builder.
do_action( 'charitable_builder_text-block-field_settings_display_start', $field_id, $campaign_data );
do_action( 'charitable_builder_text-block-field_settings_display_end', $field_id, $campaign_data );

Por ejemplo, esto añade una nota estándar al final de cada bloque de texto. Puedes añadirla con un plugin de fragmentos de código en lugar de editar tu tema.

add_filter(
    'charitable_campaign_builder_text-block-field_field_display',
    function ( $html, $campaign_data ) {
        return $html . '<p class="standard-note">Donations are processed securely.</p>';
    },
    10,
    2
);

Clases CSS y Sobrescrituras de Plantillas

Si gestionas muchas campañas, establecer el tamaño de fuente y el color del texto a mano en cada formulario se desviará con el tiempo. Pon una clase en el campo Clase CSS del bloque en su lugar y mantén el estilo en una hoja de estilos.

.charitable-form .refund-policy {
    font-size: 0.85em;
    color: #6b6b6b;
    border-top: 1px solid #e5e5e5;
    padding-top: 12px;
}

Un bloque de texto se renderiza a través de las plantillas visuales del formulario de donación, por lo que puedes sobrescribirlo de la forma habitual de Charitable. Copia la plantilla en tu-tema/charitable/ y edítala allí.

Preguntas frecuentes sobre el campo de bloque de texto

¿Qué planes de Charitable incluyen el campo de bloque de texto?

El bloque de texto forma parte del constructor visual de formularios de donación, que se encuentra en el plugin Charitable Pro, plan Básico o superior. No está en la versión gratuita de Charitable.

¿Hace un bloque de texto que mi formulario sea más largo para el donante?

No añade nada que el donante tenga que hacer. Son palabras en el formulario, no otro campo que completar.

¿Funcionará en un formulario de varios pasos?

Sí. El bloque pertenece al paso en el que lo coloques y aparece cuando el donante llega a ese paso, así que pon una nota tranquilizadora en el paso donde los donantes tienden a detenerse.

¿Puedo mostrar un bloque solo a algunos donantes?

No por sí solo. Un bloque de texto se muestra a todos los que ven ese formulario.

Hice mi texto en negrita y grande. ¿Por qué no tiene el estilo de un encabezado?

Porque sigue siendo un párrafo. Usa el botón H2, que crea un encabezado real que tu tema estilizará como tal.

¿Cambian mis formularios existentes cuando actualizo?

No. Los formularios creados antes de la versión 1.8.19.1 conservan su aspecto actual hasta que cambies tú mismo una configuración de tipografía.

Comienza con el campo Bloque de texto

Si ya usas el plugin Charitable Pro, actualiza a la versión 1.8.19.1 y encontrarás el Bloque de texto en la pestaña Formulario de cualquier campaña. Empieza con un bloque encima de tus importes, explica qué significan los importes y observa cómo responden tus donantes.

Lee la Documentación del Bloque de texto →

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