Gestionar una organización sin ánimo de lucro significa que cada euro cuenta, incluidos los que desaparecen silenciosamente en comisiones de procesamiento de pagos. Cuando un donante aporta 100 € a través de Stripe o PayPal, la pasarela se lleva su parte antes de que ese dinero llegue a tu cuenta. Sabes que está sucediendo.
Pero hasta que no inicias sesión por separado en tu panel de control de la pasarela, descargas un informe de transacciones y cruzas cada entrada con tus registros de donaciones de Charitable, no conoces el número exacto. Ni de lejos.
¡Charitable ahora te muestra las comisiones de procesamiento de la pasarela directamente en tu panel de control de WordPress!
Cada registro de donación individual muestra la comisión de procesamiento exacta cobrada por esa transacción, justo donde ya estás mirando, sin pasos adicionales, sin cruzar datos, sin necesidad de hacer cálculos.
Abres una donación. Ves lo que entró. Ves lo que se llevó la pasarela. Ves lo que te quedaste.
Presentamos el seguimiento de comisiones de procesamiento de pasarelas
Seguimiento de comisiones de procesamiento de pasarelas, una novedad en Charitable Pro, registra automáticamente la comisión de procesamiento real cobrada por cada donación en el momento en que se liquida el pago. Esto funciona para las siguientes pasarelas:
Sin entrada manual, sin llamadas API adicionales, sin iniciar sesión en un panel de control separado para buscar el número.
Tus ingresos brutos, tus comisiones y tu neto: todo dentro de WordPress, donde ya gestionas todo lo demás.
Así es como funciona en la práctica.
Cómo funciona
El seguimiento de comisiones está diseñado para ser pasivo. Lee la comisión de procesamiento de los datos que la pasarela ya envía al confirmar un pago, sin solicitudes adicionales a las API de Stripe o PayPal y sin configuración más allá de habilitar la función. No supone una carga adicional para tu sitio ni nuevos webhooks que configurar más allá de lo que Charitable ya requiere.
🛠️ Los detalles técnicos: Para Stripe, la comisión se lee del campo balance_transaction.fee del objeto de cargo cuando el webhook de Charitable procesa la confirmación del pago. El importe se convierte de céntimos a una cifra decimal antes de almacenarse.
Para PayPal, la comisión llega en la carga útil de la notificación IPN como mc_fee, ya formateada como decimal, y se almacena tal cual.
En ambos casos, la comisión se escribe una vez y nunca se sobrescribe. Si PayPal reintenta una notificación IPN o Stripe dispara un evento de webhook duplicado, se conserva el valor original. Tus registros de donaciones se mantienen precisos independientemente de lo que suceda en el lado de la pasarela después de esa primera confirmación.
Esto es lo que significa en la práctica: una pequeña organización sin ánimo de lucro educativa procesa alrededor de 200 donaciones al mes, repartidas entre Stripe y PayPal.
Con el seguimiento de comisiones habilitado, la comisión de procesamiento se almacena en cada nuevo registro de donación dentro de WordPress y se incluye como una columna dedicada en cada exportación CSV.
La conciliación que antes llevaba la mayor parte de una mañana ahora lleva unos 15 minutos.
Los datos que necesitas ya están ahí, correctamente formateados y listos para usar.
Para las organizaciones que gestionan operaciones ajustadas, esto no es una pequeña conveniencia. Es tiempo administrativo real devuelto al equipo.
Qué puede hacer el seguimiento de comisiones de pasarelas
Aquí tienes un vistazo rápido a todo lo que esta función maneja automáticamente:
- Captura la comisión exacta por donación: La comisión de procesamiento real notificada por Stripe o PayPal se almacena en el registro de la donación en el momento de la confirmación del pago. Sin redondeos, sin estimaciones, sin promedios basados en tarifas típicas.
- Muestra la comisión en la página de administración de donaciones: Abre cualquier donación de Stripe o PayPal en tu panel de WordPress en Donaciones y encontrarás una fila de Comisión de procesamiento de pasarela en la sección de metadatos de la donación, formateada en la moneda de la donación.
- Añade una columna dedicada a la comisión en las exportaciones CSV: Cuando el seguimiento está activado, cada exportación de donaciones incluye una columna de Comisión de procesamiento de pasarela junto con tus otros datos de donación. Descarga una exportación y la imagen completa ya está ahí para tu contable, auditor o responsable de subvenciones, sin pasos adicionales.
- Calcula los importes netos por donación: Una función auxiliar integrada calcula el importe neto real recibido por donación, teniendo en cuenta la comisión de procesamiento de la pasarela y cualquier comisión de aplicación de Stripe Connect, si procede. Los desarrolladores que creen informes o integraciones personalizadas pueden llamar a
charitable_gateway_fees_get_net_amount( $donation )para recuperarlo como una cadena de moneda formateada. - Maneja Stripe Connect correctamente: Para las cuentas de Stripe Connect, la comisión de aplicación de la plataforma se rastrea por separado y se tiene en cuenta en los cálculos netos junto con la comisión de procesamiento. Ambos importes se almacenan de forma independiente para obtener informes precisos y auditables.
- Protege contra datos duplicados: Una vez que se registra una comisión en una donación, no se sobrescribe. El almacenamiento idempotente significa que las notificaciones de webhook e IPN reintentadas no pueden corromper ni reemplazar el valor original.
Primeros pasos con el seguimiento de comisiones
El seguimiento de comisiones está desactivado por defecto. Esto es todo lo que se necesita para activarlo:
- Actualiza Charitable Pro a la versión 1.8.13 o superior. Ve a Plugins en tu panel de WordPress, comprueba tu versión de Charitable Pro y ejecuta la actualización si es necesario.
- Añade la siguiente línea al archivo
functions.phpde tu tema o a un plugin específico del sitio:
add_filter( 'charitable_show_gateway_processing_fee', '__return_true' );Esa es toda la configuración. Guarda el archivo y Charitable comienza a registrar la comisión de procesamiento en todas las nuevas donaciones de Stripe y PayPal automáticamente. No hay nada más que configurar en el administrador de WordPress.
Antes de activar, confirma dos requisitos previos:
- Usuarios de Stripe: La captura de comisiones requiere que el webhook de Stripe esté activo y entregue los eventos
charge.succeededopayment_intent.succeededcon la transacción de saldo expandida. Si configuraste Stripe a través del flujo estándar de Charitable, esto ya está implementado. - Usuarios de PayPal: La captura de comisiones depende de que la IPN de PayPal entregue las notificaciones correctamente. Si no estás seguro de si la IPN está activa, comprueba la configuración de tu cuenta de PayPal o revisa la documentación de configuración de PayPal de Charitable.
Una nota importante: los datos de las comisiones solo se capturan a partir de ahora. Las donaciones procesadas antes de que agregues el filtro no se actualizan retroactivamente, por lo que el campo de comisión estará vacío en los registros antiguos.
Para desactivar el seguimiento de comisiones, elimina el fragmento o reemplázalo con:
add_filter( 'charitable_show_gateway_processing_fee', '__return_false' );Desactivar el seguimiento detiene el registro de nuevas comisiones. No elimina los datos de comisiones ya almacenados en donaciones existentes.
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Por qué te encantará el seguimiento de comisiones de pasarela
La configuración es una sola línea de código. La recompensa es cada mes, para siempre.
- 📊 No más referencias cruzadas de tu panel de pasarela; la comisión de procesamiento exacta se almacena en cada registro de donación dentro de WordPress, justo donde haces todo lo demás.
- 💸 Verdadero neto por donación, calculado para ti; el ayudante de cantidad neta tiene en cuenta la comisión de la pasarela y cualquier comisión de aplicación de Stripe Connect, por lo que siempre sabes lo que realmente has recibido.
- 📁 Listo para exportar para contabilidad e informes de subvenciones; la columna de comisiones se incluye automáticamente en cada exportación CSV, formateada y lista para tu contable o auditor sin pasos adicionales.
- 🔒 Seguro contra duplicados por diseño; el almacenamiento idempotente asegura que las notificaciones de webhook o IPN reintentadas no puedan sobrescribir los datos de comisiones una vez que se hayan registrado.
- ⚙️ Funciona con tu configuración existente de Stripe y PayPal; sin nuevos webhooks, sin cambios en tu configuración de pasarela y sin sobrecarga de rendimiento en tu sitio.
Obtén seguimiento de comisiones de pasarela con Charitable Pro
El seguimiento de comisiones de procesamiento de pasarela está disponible en todos los planes de Charitable Pro: Básico, Plus, Pro y Élite. Los planes comienzan en 69 $/año, y cada plan incluye una garantía de devolución del dinero del 100% durante 14 días. Sin riesgos, sin preguntas.
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¿Listo para activarlo?
Conocer tu neto exacto por donación es una de esas pequeñas victorias operativas que mejoran silenciosamente todo: planificación presupuestaria, informes de subvenciones y la conciliación de fin de mes que tu equipo ha estado haciendo a mano. ¿Ya tienes Charitable Pro 1.8.13 o superior?
Dirígete a la documentación de seguimiento de comisiones de procesamiento de pasarela para obtener el fragmento de configuración y la referencia completa del desarrollador.
¿Preguntas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.
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