Yael Reinhardt-Matsliah es una exactivista convertida en diseñadora web y propietaria de Pixel Happy Studio, un estudio de diseño con sede en Israel. Yael trabaja con clientes de todo el mundo que comparten su compromiso de hacer del mundo un lugar mejor.

Nos cruzamos con Yael a principios de este año mientras trabajaba en un sitio web completamente nuevo para el Capítulo Nu Mu Lambda de la fraternidad Alpha Phi Alpha, la primera fraternidad de letras griegas intercolegial creada para afroamericanos. Nos encantó la integración súper limpia de Charitable de Yael en la sección Scholarship Beautillion, donde los donantes pueden apoyar a jóvenes que se preparan para la universidad.

Con el sitio web ya lanzado, me puse al día con Yael para hablar sobre su negocio y sus experiencias trabajando con organizaciones sin fines de lucro.

Escribes en tu sitio web que hiciste la transición al diseño web casi por accidente. ¿Cómo tuvo lugar esa transición para ti?

Bueno, como inmigrante recién llegada a Israel con un conocimiento limitado del hebreo, mi formación académica no ofrecía mucho en términos de opciones de trabajo viables. Soy autodidacta, vivía en la Ciudad Vieja de Jerusalén en ese momento, y unos amigos que tenían tiendas querían un sitio web. Así que empecé con una copia pirata de Dreamweaver y el libro "Dummies for Dreamweaver". Empecé a aprender y construí mi primer sitio web para una tienda en la Ciudad Vieja.

¡Esa es una excelente manera de empezar! ¿Hace cuánto tiempo fue esto?

Eso fue alrededor de 2003, así que 12 años.

¿Descubriste que había muchas empresas en Israel intentando poner en marcha sus sitios web en ese momento?

Sí, absolutamente. Fue durante lo que se llama la 2ª Intifada (2000 – 2005), donde los atentados suicidas eran casi un suceso diario. Muy pocos turistas, así que todas estas tiendas en la Ciudad Vieja que habían dependido de los turistas buscaban conectarse para vender sus productos.

¿Cuándo te encontraste por primera vez con WordPress?

Probablemente fue en 2008. Había usado Joomla anteriormente.

¿La mayoría de tus clientes siguen estando en Israel hoy en día? ¿O también trabajas con clientes en el extranjero?

La mayoría de mis clientes están en el extranjero. Ahora solo tengo un puñado de clientes en Israel.

¿Cómo te parece la experiencia de trabajar con clientes de forma remota?

¡Gran pregunta! Es más fácil ahora con Skype y Google Hangouts. Confío mucho en ellos para las consultas iniciales y las reuniones semanales con los clientes cuando trabajo en proyectos. De hecho, prefiero el correo electrónico / Trello para la correspondencia durante los proyectos, por lo que trabajar de forma remota ha sido, en cierto modo, eficiente en cuanto a tiempo para mí. Sin embargo, tener una presencia local y trabajar con empresas locales tiene muchas ventajas y es algo que estoy considerando ahora en términos de crecimiento de mi negocio.

Definitivamente estoy de acuerdo. Trabajamos de forma remota con clientes con bastante regularidad, y hoy en día es mucho más fácil.

Ahora, antes de que te involucraras en el diseño web, estuviste en el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro/activismo. ¿Cómo afecta tu experiencia de esa época al trabajo que haces hoy?

Otra gran pregunta. He sido idealista durante la mayor parte de mi vida y he llegado a entender a mi padre diciéndome hace muchos años: “tu idealismo solo te llevará hasta cierto punto”. Se refería principalmente en términos de dinero y finanzas. Realmente he tenido que crecer para estar en los negocios, especialmente en cuanto a cómo fijar el precio de los servicios que ofrezco. Encontrar el equilibrio entre querer ayudar a la gente y permanecer en el negocio.

El precio es definitivamente un tema complicado, especialmente cuando tienes esa experiencia de idealismo y ganas de ayudar a la gente. ¿Qué cosas te han ayudado a dar forma a tu forma de pensar sobre el precio?

Troy Dean y WP Elevation y Double Your Freelancing Rate de Brennan Dunn han cambiado por completo mi forma de ver los precios y el valor del trabajo que ofrezco a los clientes. También he participado recientemente en un grupo de Coaching Avanzado con Nathan Ingram de ithemes.com y la aportación y el ánimo que he recibido me han ayudado mucho. De hecho, estoy planeando "re-marcarme" en 2016 para incorporar las cosas que he aprendido e implementar un modelo de negocio más sostenible.

¡Espero ver cómo se desarrolla el próximo año!

Dada tu experiencia en el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro, me encantaría escuchar tu perspectiva sobre cuáles crees que son algunos de los principales desafíos que enfrentan las organizaciones sin ánimo de lucro con su presencia web.

Sí, buena pregunta y una que creo que también se relaciona con lo que significa ser una "organización sin ánimo de lucro", un término que me parece bastante extraño. "Sin ánimo de lucro". Es una palabra curiosa. No nos dice lo que es, sino lo que no es. ¿Por qué no "para el bien" en lugar de "sin ánimo de lucro"? Porque cada persona involucrada en el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro, ya sea como fundador, empleado o voluntario, quiere hacer el bien. Están motivados por algún ideal y el deseo de mejorar las cosas. El problema es que a menudo tienen límites financieros que un "negocio con fines de lucro" no tiene.

Las finanzas son sin duda un gran desafío para muchas organizaciones sin ánimo de lucro. ¿Cuáles son algunas de tus formas favoritas en las que has visto a organizaciones "con un propósito" superar esto?

He trabajado con una organización durante años y era una organización típica y en apuros "con un propósito", siempre necesitada de financiación. Pero en los últimos años todo eso ha cambiado, principalmente debido a las opciones de campañas en línea y, lo más importante, a las empresas que se unen y igualan las donaciones de los particulares.

Me encanta la idea de encontrar empresas que puedan unirse a la causa igualando las donaciones. Puede ser una gran situación en la que todos ganan.

¡Exacto, es una gran situación en la que todos ganan!

Cuando trabajas con organizaciones que tienen problemas de financiación de esta manera, ¿encuentras que hay oportunidades particulares, como las redes sociales, que se están perdiendo en términos de su presencia en línea?

En realidad, las organizaciones con las que he trabajado son bastante activas en las redes sociales, probablemente más que algunos de mis otros tipos de clientes. Creo que esto nace de la necesidad y del deseo de difundir la palabra, por así decirlo. Pero, de nuevo, diría que este es un desarrollo nuevo, probablemente de los últimos años, y probablemente está relacionado con el auge del crowdfunding.

Te encontramos a través de tu trabajo con el sitio web del capítulo Nu Mu Lambda. ¿Puedes contarme un poco más sobre ese proyecto y cómo Charitable te ayudó allí?

Sí, fue un gran proyecto. Hacen mucho trabajo en su comunidad, pero su sitio web no se había actualizado en más de cuatro años. Y no tenían ningún sistema real para las donaciones en línea. Simplemente enviaban a la gente a PayPal para que hicieran una donación. Así que, después de completar el rediseño de su sitio, comencé a buscar una solución "interna" para optimizar y gestionar sus campañas.

De hecho, pasé unos meses buscando complementos de donaciones para WordPress y, afortunadamente, encontré Charitable, creo que solo unos días después de su lanzamiento.

¿Qué te ofreció Charitable que otros complementos no?

Primero, la visualización y el diseño de la interfaz eran hermosos. Sin desorden, simple y fácil de usar. Lo mismo para la configuración. Un complemento potente con todas las características adecuadas pero no excesivamente complejo. Y es realmente fácil de personalizar. Experimenté con otros complementos antes de que llegara Charitable y los encontré engorrosos de trabajar. Por ejemplo, cambiar el texto predeterminado requería traducir el complemento. Con Charitable, simplemente necesité editar algunos de los archivos de plantilla, que están organizados lógicamente e incluyen comentarios (instrucciones) sobre lo que se necesita editar. Y, probablemente lo más importante, fue el soporte que brindan. Tuve algunas cosas con las que necesité ayuda y me proporcionaron las respuestas que necesitaba en menos de 24 horas.

Es hora de terminar, Yael, pero antes de finalizar la entrevista, ¿tienes alguna reflexión final / promoción que te gustaría compartir con los lectores?

Podemos hacer juntos mucho más de lo que podemos hacer solos. Así que comunícate, conecta y utiliza las increíbles herramientas que tenemos hoy para dar vida a tu visión.

¡Gracias por tu tiempo, Yael!

Puedes encontrar a Yael en Twitter, Facebook y su sitio web.