El seguimiento del uso para Charitable nos ayuda a comprender mejor a nuestros usuarios y las necesidades de sus sitios web al observar una variedad de entornos de servidor y sitio web. Esto nos permite mejorar continuamente nuestro producto, así como nuestro proceso de preguntas frecuentes / pruebas.
Puede ayudarnos navegando a Configuración de Charitable -> Avanzado en su panel de WordPress y optar por el seguimiento de uso activando la opción “Seguimiento de uso” y haciendo clic en el botón “Guardar” en la página. Esta opción también está disponible en la lista de verificación de Charitable y en el asistente de incorporación cuando instala el plugin por primera vez.
A continuación, encontrará una descripción de la información que se incluirá una vez que haya guardado esta configuración.
- Versión de PHP: para que sepamos con qué versiones de PHP tenemos que probar (a nadie le gustan las pantallas en blanco o los archivos de registro llenos de errores).
- Versión de WordPress: para que sepamos qué versiones de WordPress admitir y probar.
- Versión de MySQL: para que sepamos qué versiones de MySQL admitir y probar para nuestras tablas personalizadas.
- Versión de Charitable: para que sepamos qué versiones de Charitable son potencialmente responsables de los problemas cuando recibimos informes de errores, lo que nos permite identificar problemas y lanzar soluciones mucho más rápido.
- La variable SERVER_SOFTWARE en PHP: combinada con una opción de Charitable llamada SAS se utiliza para analizar qué empresas de alojamiento web utilizan nuestros usuarios. Utilizamos esto para determinar los principales hosts que utilizan los usuarios y asegurarnos de que tenemos cuentas de prueba con esas empresas de alojamiento, para que podamos probar adecuadamente nuestras nuevas versiones con varios entornos de host. Esto también nos ayuda a identificar conflictos con proveedores de alojamiento específicos, por lo que sabemos con qué hosts trabajar para solucionar el problema si se trata de un problema de configuración del servidor.
- Nombres y versiones de temas/plugins: Para que sepamos qué temas y plugins admitir y probar. Charitable se ejecuta en muchos sitios web. Si bien no podemos probar con más de 50.000 plugins, hacemos todo lo posible para probar los plugins principales de esta lista.
- Clave de licencia, correo electrónico y URL: Si es un cliente de Charitable, lo usamos para determinar si hay un problema con su clave de licencia específica y para vincular el perfil de su sitio con la configuración de autenticación, lo que nos permite determinar si hay problemas con su autenticación de Charitable.
- Configuración de Charitable: Para que sepamos qué configuraciones está utilizando la gente, lo que nos permite determinar potencialmente en qué nuevas configuraciones o áreas de Charitable la gente quiere que expandamos, y qué configuraciones no está utilizando la gente.
- Número de sitios y usuarios y si es multisitio: Esto nos permite evaluar la importancia de admitir tipos específicos de multisitios como redes múltiples y estilos de configuración similares, y evaluar cuánto necesitamos escalar nuestros servidores antes de lanzar funciones como paneles de seguimiento de autores que están correlacionados con el número de usuarios en un sitio que lo utiliza en términos de escala.
- Información de campañas y donaciones: Recopilamos de forma anónima información general sobre el importe total de las campañas y donaciones, así como las pasarelas que se utilizaron. No recopilamos información sobre campañas o donaciones individuales y eliminamos a propósito cualquier dato que pudiera identificarse como personal. Para mayor privacidad, no almacenamos registros de acceso en nuestro servidor, de modo que la dirección IP de su sitio no se conecte con el ID único de su sitio.
- Configuración de seguimiento de uso: La opción Charitable que contiene la información sobre cuándo ocurrirá la sincronización de datos de seguimiento de uso (una vez por semana), para que podamos evaluar la carga del servidor para los servidores de seguimiento de uso.
