Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Comprender los conceptos de red entre pares: Padre, Recaudador de fondos, Embajador, Equipo

Requiere: Charitable Pro 1.8.16+
Charitable Ambassadors 3.0.0+

La recaudación de fondos entre pares tiene su propio vocabulario: la misma palabra puede significar cosas diferentes en distintas plataformas, y Charitable Ambassadors utiliza un conjunto específico de términos en toda la documentación, la administración y el código. Esta página es el glosario: quién es quién en un programa de recaudación entre pares, cómo encajan las piezas y qué término usar en cada caso.

Si eres nuevo en la recaudación de fondos entre pares, el resumen rápido es: en lugar de organizar una gran recaudación de fondos para una causa, dejas que tus seguidores organicen su propia pequeña recaudación de fondos *para* la causa. La causa es la "madre". La recaudación de fondos de cada seguidor es una "hija" que se suma a ella. El seguidor es el "embajador". Cuando varios embajadores recaudan fondos juntos bajo un estandarte compartido, eso es un "equipo".

Las cuatro piezas principales

Aquí están los cuatro términos principales que necesitas saber:

  • Campaña principal
  • Recaudación de fondos
  • Embajador
  • Equipo

Campaña principal

Una campaña madre es la causa subyacente: "para qué estamos recaudando dinero". Es una campaña normal de Charitable con una configuración activada: Habilitar recaudación de fondos entre pares. Una vez activada, los embajadores pueden registrarse para recaudar fondos *para* la madre.

Ejemplos:

  • “Maratón 2026 para el Hospital Infantil”
  • “Fondo de ayuda contra el hambre de fin de año”
  • “Campaña de patrocinio de la Gala Anual”

Una campaña madre tiene un objetivo, una fecha de finalización, niveles de donación y todo lo demás que tiene una campaña normal. La diferencia: las donaciones a la madre pueden provenir de dos direcciones: directamente (alguien visita la página de la madre y dona) o indirectamente (alguien dona a la recaudación de fondos de un embajador, que se suma a la madre).

Recaudación de fondos

Una recaudación de fondos es el esfuerzo de un embajador individual *dentro* de una madre. Es una publicación de campaña de WordPress separada que vive debajo de la madre. Cada recaudación de fondos tiene su propia página, su propio objetivo, su propia imagen y su propia lista de donantes.

Ejemplos:

  • “La carrera de maratón de Sarah para el Hospital Infantil” (una recaudación de fondos bajo la madre del maratón)
  • “La campaña de ayuda contra el hambre de la familia Liu” (una recaudación de fondos bajo la madre de ayuda contra el hambre)

Cada recaudación de fondos está vinculada exactamente a una madre. Las donaciones a la recaudación de fondos cuentan para el objetivo propio de la recaudación de fondos Y se suman al total de la madre.

La palabra "recaudación de fondos" en Ambassadors siempre se refiere a esta publicación de campaña hija, la página por embajador. No se refiere a la persona; la persona es el embajador.

Embajador

Un embajador es la *persona* que crea y dirige una recaudación de fondos. En términos de WordPress, es un usuario normal de WP que ha creado al menos una recaudación de fondos publicada. En términos sencillos, es el seguidor que dijo “Saldré a recaudar dinero de mi red para tu causa”.

Ejemplos:

  • Sarah Chen
  • La familia Liu (técnicamente un usuario, “Marcus Liu”, pero la recaudación de fondos utiliza el nombre de la familia)

Un embajador puede dirigir múltiples recaudaciones de fondos en múltiples madres a lo largo del tiempo. El Directorio es tu lista de todos los embajadores en tu sitio.

Equipo

Un equipo es un grupo de embajadores que recaudan fondos juntos bajo un estandarte compartido. Los equipos tienen su propia página (una variante especial de una recaudación de fondos), su propio objetivo, su propia lista de donantes, y las recaudaciones de fondos individuales de los miembros del equipo se suman al equipo, que a su vez se suma al padre.

Ejemplos:

  • “El equipo de la familia Smith” (bajo el padre de la maratón, con 8 miembros de la familia recaudando fondos cada uno)
  • “La clase de 3.º grado de la Sra. García” (bajo el padre de la escuela, con 23 estudiantes recaudando fondos cada uno)

Así que la cadena puede tener tres niveles de profundidad: padre > equipo > recaudación de fondos de miembro del equipo. Las donaciones al nivel de miembro del equipo se suman a la cadena.

3 Tipos de destinatarios

Cuando un embajador envía una recaudación de fondos a través del formulario Enviar campaña, el primer paso pregunta: ¿para quién es esta recaudación de fondos? Las opciones coinciden con los tres roles estructurales que puede desempeñar una recaudación de fondos:

DestinatarioLo que es la recaudación de fondosSe suma a
IndividualLa recaudación de fondos de un embajador en solitario. Lo más común.Campaña principal.
EquipoUn equipo al que se unirán otros embajadores. El equipo en sí es “la recaudación de fondos”.Campaña principal.
Miembro del equipoUn solo embajador que se une a un equipo existente.El equipo, que se suma al padre.

Tú decides qué tipos de destinatarios están disponibles en tu sitio a través de Benéfico » Embajadores » General » Tipos de campaña disponibles. Un programa puramente individual (por ejemplo, recaudaciones de fondos conmemorativas) podría ofrecer solo Individual. Un programa basado en equipos (por ejemplo, escuelas, eventos deportivos) podría ofrecer solo Equipo + Miembro del equipo.

Recluta / Invitado

Dos términos relacionados de la función Invitaciones:

TérminoSignificado
ReclutaUn nuevo embajador que se registró a través de un enlace de invitación. Forma verbal: “Sarah reclutó a Marcus”.
InvitadoAlguien que *recibió* un enlace de invitación pero aún no ha actuado sobre él. La misma persona se convierte en recluta solo después de registrarse.

Los roles de Recluta y Reclutador se superponen con el rol de Embajador existente: un embajador reclutado ES un embajador, con metadatos adicionales sobre quién lo invitó.

Verificado

Un embajador verificado es aquel por el que has respondido explícitamente a través del Directorio. Es una señal de confianza a nivel de organización que:

  • Añade una insignia de verificado a sus páginas públicas.
  • Opcionalmente les permite reclutar a otros embajadores (dependiendo de la configuración de Invitaciones quién-puede-reclutar).
  • No tiene impacto en el flujo de donaciones: las donaciones funcionan igual, ya sea que el embajador esté verificado o no.

La verificación es reversible en cualquier momento (Desverificar en el Directorio).

Activo vs Inactivo

EstadoLo que significa
Embajador activoHa tenido al menos un evento de recaudación de fondos (envío, donación recibida) dentro de la ventana de umbral de inactividad (90 días por defecto).
Embajador inactivoNo ha habido eventos de recaudación de fondos dentro del umbral. Todavía aparecen en la vista Todos del Directorio, pero también en la vista Inactivos.

Inactivo no es una eliminación lógica: el embajador puede reanudar en cualquier momento y se vuelve activo de inmediato.

Cómo encaja todo

Aquí tienes un recorrido por una interacción típica, con el vocabulario adecuado:

  1. Tu organización sin ánimo de lucro dirige una campaña principal para la maratón del año.
  2. Sarah Chen se registra como embajadora enviando una recaudación de fondos con el tipo de destinatario Individual. La recaudación de fondos se publica; ahora es una embajadora activa.
  3. El amigo de Sarah, Marcus Liu, ve su enlace de invitación, hace clic en él, envía una recaudación de fondos con el tipo de destinatario Individual bajo la misma principal. El sistema lo registra como recluta de Sarah.
  4. Tu equipo de moderación verifica a Sarah al ver que está llevando a cabo una recaudación de fondos sólida. Ahora ella también puede reclutar.
  5. Unas semanas después, los compañeros de carrera de Sarah quieren recaudar fondos juntos. Sarah crea una nueva recaudación de fondos con el tipo de destinatario Equipo llamada "Boston Brawlers". Tres de sus compañeros de carrera envían cada uno recaudaciones de fondos con el tipo de destinatario Miembro del equipo bajo ese equipo.
  6. Las donaciones se acumulan: una donación de 50 $ a un miembro del equipo cuenta para el objetivo del miembro del equipo, el objetivo del equipo y el objetivo principal, todo a la vez.

Por qué importa este vocabulario

Estos cinco términos – principal, recaudación de fondos, embajador, equipo, destinatario – aparecen en todas partes: en las etiquetas de administración, en las plantillas de correo electrónico, en los nombres de filtros y acciones, en la documentación para desarrolladores. Usarlos de manera consistente mantiene la documentación y el producto alineados.

Si escribes documentación para tus propios embajadores (una wiki interna, un correo electrónico de introducción, un seminario web de lanzamiento), utiliza también este vocabulario. "Recaudación de fondos" para la página, "Embajador" para la persona.

Términos que evitamos explícitamente

Para evitar confusiones:

  • "Página" es demasiado genérico. Usa "página de recaudación de fondos" cuando te refieras a la página de la campaña pública.
  • "Campaña secundaria" es un término a nivel de código. Usa "recaudación de fondos" en la copia dirigida al cliente.
  • "Capitán" es un término de TeamRaiser. Usa "propietario del equipo" o "creador del equipo".
  • "Donante" significa alguien que ha donado; no un embajador.

Relacionado

  • Panel de resumen: tu panel a nivel de programa para rastrear la actividad de los embajadores.
  • Directorio: la lista de todos los embajadores, incluyendo verificar / desverificar.
  • Enviar campaña: el formulario donde los embajadores eligen un tipo de destinatario.
  • Invitaciones: el flujo de recluta / reclutador.
  • Permisos: qué capacidades obtiene cada rol.

Enlaces Útiles

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Nuevo plantillas

🤩 ¡Nuevas plantillas de campaña de Beacon con bloque "Héroe"!

Con las nuevas plantillas de campaña Beacon para Charitable Pro, puedes lanzar una impresionante página de recaudación de fondos de ancho completo que capta instantáneamente la atención del visitante por encima del pliegue.

Encabezado de la página de recaudación de fondos para Salvar el Parque Maple Grove con un widget de donación y una pequeña foto cuadrada de una miniatura de árbol iluminado por el sol a la izquierda.

🔦 Impacto por encima del pliegue: Lidera con una imagen principal de ancho completo, tu logotipo y tu objetivo con un widget de donación bloqueado justo encima del banner para que tu petición y tu impulso se registren al instante sin necesidad de desplazarse.

📐 Dos diseños flexibles: Elige entre un diseño estructurado de dos columnas para contar historias lado a lado y detalles de apoyo, o una vista limpia de una columna diseñada para narrativas ininterrumpidas de formato largo.

⚡ Campo principal todo en uno: Impulsado por el nuevo campo Campaign Hero, que reúne medios de fondo, barras de progreso en vivo, cantidades de donación personalizadas y pestañas de donaciones recurrentes en un solo bloque cohesivo que se puede insertar en cualquier diseño.

🎨 Coincidencia automática de temas: El banner principal y el widget de donación heredan automáticamente los colores de los botones y acentos de tu tema de campaña, asegurando que toda tu presentación se mantenga bellamente dentro de la marca sin tocar una línea de CSS.

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Formulario de donación Función Nuevo

📝 Bloque de formulario de donación: Incrusta un formulario de donación funcional en cualquier lugar

Con el nuevo Bloque de formulario de donación para Charitable Pro, puedes colocar un formulario de donación completamente funcional directamente en cualquier página o publicación en el editor de bloques de WordPress. Sin redirecciones, sin recargas de página y sin fricción entre leer tu historia y hacer una contribución.

📝 Coloca formularios en cualquier lugar: Coloca un formulario funcional directamente en tu página de inicio, dentro de una publicación de blog basada en historias, en una página de destino dedicada o dentro de un anuncio de campaña.

🎯 Vinculación dinámica de campañas: Elige fácilmente una campaña específica desde la barra lateral del bloque o configúrala para que se vincule automáticamente a la campaña que se esté viendo actualmente.

📐 Vistas de formulario completas vs. mínimas: Cambia entre una vista de diseño completo o una vista mínima compacta para que encaje perfectamente en barras laterales, columnas estrechas o páginas de destino amplias.

🎨 Estilo sin código con ámbito: Personaliza la tipografía, el espaciado del contenedor, el radio del borde, los botones de cantidad y los colores de acento de forma independiente para cada instancia del formulario sin tocar una línea de CSS.

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👤 Perfiles de creador: Ponga una cara a cada campaña P2P

Embajadores 3.3.0 ahora ofrece Perfiles de creador, dando a tus seguidores un hogar público permanente y compartible que convierte a los recaudadores de fondos puntuales en relaciones continuas.

👤 Páginas públicas de creador: Dale a cada recaudador de fondos una página de destino instantánea y limpia en /creator/their-name/ para mostrar su avatar personalizado, biografía y una cuadrícula navegable de sus campañas.

📊 Prueba de impacto: Aumenta la confianza de los donantes mostrando hitos en todo el sitio en el perfil, como la cantidad total de fondos recaudados y el número total de donantes.

💳 Tarjetas interactivas al pasar el ratón: Cuando los donantes pasen el ratón sobre el nombre de un creador en una página de campaña, una tarjeta compacta se expandirá con su biografía y perfiles sociales en el momento de la decisión.

📍 Compartir ubicación de forma responsable: Permite a los creadores mostrar de forma segura a los donantes locales dónde se encuentran utilizando solo detalles de ciudad, estado y país.

🛠️ Personalización autoservicio: Los recaudadores de fondos pueden actualizar sus propios perfiles y vincular hasta seis redes sociales directamente desde el centro Mis campañas, ahorrándote tiempo de administración.

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¿Estás perdiendo seguidores móviles porque odian escribir números de tarjetas largos en sus teléfonos? La integración actualizada de Mollie de Charitable incluye:

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💰 Sin carga PCI adicional: Omite la compleja verificación de dominio y el cumplimiento de seguridad, ya que todas las transacciones de billetera se ejecutan de forma segura a través del pago alojado de Mollie.

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Moderación y Pantallas de Directorio en Embajadores 3.0

Embajadores 3.0 tiene nuevas funcionalidades: pantallas de moderación y directorio… ahora puedes ver fácilmente quiénes están generando donaciones en tu red peer-to-peer – incluyendo a los creadores de campañas que podrían necesitar verificación – todo en un solo lugar. Genera informes, envía correos electrónicos directamente a embajadores y creadores de campañas, y más.

🚀 Ve cuándo los creadores de campañas y los embajadores han actualizado sus campañas, qué donantes/donaciones han aportado y más.

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