Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Faire Preise, die Ihre Mission unterstützen

Bei Charitable haben wir unsere Preisgestaltung sorgfältig auf gemeinnützige Organisationen zugeschnitten. Unser Ansatz ist einfach: leistungsstarke Fundraising-Tools zu vernünftigen Preisen anbieten, die für gemeinnützige Organisationen funktionieren.

Mit Ihrem Budget im Hinterkopf entwickelt

Wir wissen, dass gemeinnützige Organisationen mit jedem Dollar sparsam umgehen müssen. Jede Preisentscheidung, die wir treffen, beginnt mit diesem Verständnis. 

Wir haben eine Preisstruktur entwickelt, die für gemeinnützige Budgets angemessen und erschwinglich ist, sodass Sie professionelle Fundraising-Tools erhalten, ohne Ihre Ressourcen zu strapazieren. Es gibt keine versteckten Kosten oder unerwarteten Gebühren – was Sie sehen, ist das, was Sie bekommen. Unsere transparente Preisgestaltung ermöglicht es Ihnen, mit Zuversicht zu planen und Ihr Budget festzulegen.

Jede Funktion, die wir anbieten, ist gezielt darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, mehr einzunehmen, als Sie ausgeben, und so eine positive Rendite für Ihre Organisation zu erzielen.

Nachhaltige Qualität, die mit Ihnen wächst

Ihre Investition in Charitable tut mehr, als nur das Licht am Brennen zu halten – sie treibt kontinuierliche Verbesserung und Innovation voran. Wenn Sie erfolgreich sind, sind wir erfolgreich, und wir sind bestrebt, eine Plattform aufrechtzuerhalten, die Ihre Erwartungen übertrifft.

Wir haben unsere Infrastruktur für Zuverlässigkeit auf Unternehmensebene aufgebaut, weil wir wissen, dass Ihr Fundraising keine Ausfallzeiten verkraften kann. Unser reaktionsschnelles technisches Support-Team ist immer bereit zu helfen und stellt sicher, dass Sie sich nie festgefahren oder ununterstützt fühlen. Wir veröffentlichen regelmäßig neue Funktionen und Updates, um Ihr Fundraising-Toolkit frisch und effektiv zu halten.

Ihrem Erfolg verpflichtet

Ihr Erfolg steht im Mittelpunkt von allem, was wir bei Charitable tun. Wir glauben daran, mehr als nur Funktionen zu entwickeln – wir bauen Partnerschaften mit unseren Nutzern auf. Deshalb hören wir aktiv auf Ihr Feedback und integrieren Ihre Vorschläge in unsere Entwicklungs-Roadmap. Ihre Erfahrungen aus der Praxis prägen die Zukunft unserer Plattform.

Wir entwickeln und veröffentlichen ständig neue leistungsstarke Funktionen, die auf die sich entwickelnden Bedürfnisse des gemeinnützigen Fundraisings reagieren. Unser User-Experience-Team arbeitet unermüdlich daran, jeden Aspekt der Plattform intuitiver und effizienter zu gestalten, um Ihnen wertvolle Zeit und Ressourcen zu sparen.

Wir erstellen umfassende Ressourcen, Anleitungen und Schulungsmaterialien, die Ihnen helfen, das Beste aus jeder Funktion herauszuholen. Unser Blog, unsere Wissensdatenbank und unser Kundenerfolgsteam widmen sich der Weitergabe von Best Practices und Strategien, die Ihre Fundraising-Bemühungen verstärken können.

Häufig gestellte Fragen zu gemeinnützigen Preisen

Bieten Sie spezielle Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?

Wir bieten keine speziellen Rabatte für gemeinnützige Organisationen an, da wir von Anfang an einen durchdachten Preisansatz verfolgt haben. Anstatt komplexe Rabattprogramme anzubieten, haben wir unsere Basispreise so gestaltet, dass sie für jeden, der Gelder sammeln möchte – einschließlich Einzelpersonen, kleinen gemeinnützigen Organisationen und größeren gemeinnützigen Zwecken – angemessen und erschwinglich sind. Das bedeutet:

  • Jede Organisation erhält Zugang zu professionellen Fundraising-Tools zu fairen Preisen
  • Unsere Preisstruktur berücksichtigt bereits die besonderen Budgetanforderungen von gemeinnützigen Organisationen
  • Wir konzentrieren uns darauf, maximalen Wert durch umfassende Funktionen und Support zu liefern
  • Ihre Investition unterstützt direkt kontinuierliche Plattformverbesserungen, die Ihnen helfen, mehr zu sammeln

Ändert sich Ihre Preisgestaltung je nach Größe der Organisation?

Unsere Preise bleiben fair, egal ob Sie klein oder groß sind. Mit jedem Plan können Sie unbegrenzte Kampagnen erstellen und unbegrenzte Spender haben. Wir glauben, dass jede gemeinnützige Organisation Zugang zu qualitativ hochwertigen Fundraising-Tools haben sollte, egal ob Sie gerade erst anfangen oder mehrere Kampagnen durchführen. Wenn Sie wachsen, wächst unser Wert mit Ihnen.

Gibt es noch andere Kosten, die ich kennen sollte?

Wir legen Wert auf Kostentransparenz. Wenn Sie die Lite-Version verwenden, ist das Plugin kostenlos, aber Sie zahlen eine Plattformgebühr von 3 % + die Gebühr Ihres Zahlungsanbieters für jede Transaktion.

Wenn Sie auf das Premium-Plugin upgraden, entfällt die Plattformgebühr. Die einzigen zusätzlichen Kosten, die Ihnen entstehen können, sind Zahlungsbearbeitungsgebühren, die branchenüblich sind und direkt an die Zahlungsabwickler gehen.

Können wir unseren Plan nach Bedarf upgraden oder downgraden?

Absolut. Wir verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern können. Sie können Ihren Plan jederzeit anpassen, und wir werden die Differenz anteilig berechnen. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Sie immer den für Ihre Organisation am besten geeigneten Plan haben.

Bieten Sie eine Testphase oder eine Geld-zurück-Garantie an?

Ja, wir möchten, dass Sie von Ihrer Wahl überzeugt sind. Wir bieten eine 14-tägige risikofreie Testphase an, damit Sie die gesamte Plattform erleben und sicherstellen können, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.

Benötigen Sie Unterstützung? Haben Sie eine Frage? Wenn Sie ein Lite/kostenloser Nutzer von Charitable sind, können Sie sich an unser Team in den WordPress.org-Supportforen wenden, und unser Team wird zeitnah antworten. Wenn Sie eine aktive Lizenz haben, können Sie sich direkt an uns wenden, um Prioritätsunterstützung zu erhalten.

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Botschafter Neu

🖨️ Wir stellen vor: Flyer und Poster: Sammeln Sie Geld abseits des Bildschirms!

Viele Spendenaktionen von Person zu Person finden abseits eines Bildschirms statt: an der Ziellinie eines 5-km-Laufs, an einer Schultafel, in einer Büchereiküche. Charitable Ambassadors 3.4.7 fügt 2 druckbare Elemente hinzu: einen Spenden-Flyer mit der eigenen Geschichte und dem QR-Code jedes Spendenwerbers und ein Rekrutierungsplakat, das neue Spendenwerber anmeldet. Beide lassen sich wie eine normale Webseite öffnen und direkt aus dem Browser ausdrucken. Warum das wichtig ist:

  • 🏁 Ein Flyer für jeden Spendenwerber: Jeder Flyer enthält das eigene Foto, die eigene Geschichte und das eigene Ziel des Spendenwerbers, mit einem QR-Code, der dessen Seite öffnet und nicht Ihre Hauptkampagne.
  • 📌 Ein Plakat, das rekrutiert: Es zeigt „Jetzt rekrutieren“ über Ihrem Kampagnennamen mit einem großen QR-Code, der Ihr Anmeldeformular öffnet, sodass jemand mit dem Spenden sammeln beginnen kann, ohne auf einen Link von Ihnen zu warten.
  • 🪄 Kein Design-Tool erforderlich: Beide Druckvorlagen werden als normale Webseite gerendert und aus dem Browser gedruckt, ohne PDF-Plugin und ohne Designer.
  • 📄 2 Flyer-Layouts: „Hand out“ enthält die vollständige Geschichte für Spenden an Freunde und Familie, und „Post up“ enthält einen kurzen Aufhänger mit 5 abnehmbaren Reitkarten für eine Pinnwand.
  • 🛡️ Ausgeschaltet, bis Sie es einschalten: Flyer bleiben nach dem Update deaktiviert, bis Sie sie unter Charitable » Ambassadors » Other » Fliers aktivieren, und nur der Eigentümer oder ein Administrator kann einen öffnen.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Verbesserung Zahlungen

💸 Einführung von gestaffelten Sätzen für Gebührenerleichterungen: Passen Sie die Anfrage an die Spende an!

Gebührenerleichterungen stellt Ihren Spendern beim Bezahlvorgang eine kurze Frage: Möchten Sie die Bearbeitungsgebühr für diese Spende übernehmen? Bisher wurde für jede Spende über ein Gateway ein einziger Satz verwendet, sodass für eine Spende von 10 $ und eine Spende von 500 $ derselbe Prozentsatz berechnet wurde. Gebührenerleichterungen 1.3.0 ermöglicht es Ihnen, beliebig viele Spendenbänder festzulegen, die jeweils ihren eigenen Satz haben. Warum das wichtig ist:

  • 🪙 Schonender bei kleinen Spenden: Eine feste Transaktionsgebühr macht einen weitaus größeren Anteil einer 10 $-Spende aus als einer 500 $-Spende. Bänder ermöglichen es Ihnen daher, am unteren Ende weniger zu verlangen.
  • 🎚️ So viele Bänder wie nötig: Jedes Band hat seinen eigenen Prozentsatz und seinen eigenen festen Betrag, und das oberste Band läuft ohne Obergrenze weiter.
  • 🛑 Eine optionale Obergrenze: Ein Feld für die maximale Gebühr verhindert, dass von einem Spender mehr als ein von Ihnen gewählter Betrag verlangt wird, egal wie hoch die Spende ist.
  • 🔌 Pro Zahlungs-Gateway einstellbar: Stripe kann mit vier Bändern laufen, während Windcave und Payfast mit einem einzigen Satz arbeiten, da Bänder zu einem Gateway und nicht zu Ihrer gesamten Website gehören.
  • 🛡️ Nichts ändert sich, bis Sie es sagen: Ihre aktuellen Sätze bleiben genau so, wie sie sind, bis Sie unter Charitable » Einstellungen » Erweitert » Gebührenerleichterungen die Option „Gestaffelte Sätze verwenden“ aktivieren.

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Spenden Verbesserung

📊 Ihr Pro Dashboard kann jetzt vergleichen, exportieren und bewerten!

Die meisten Fundraising-Dashboards zeigen Ihnen nur, wie viel Sie eingenommen haben. Charitable Pro 1.8.19 baut das Dashboard und die Berichtsübersicht um die schwierigeren Fragen herum neu auf: ob etwas kaputt ist, ob diese Periode die letzte geschlagen hat und welche einzelne Änderung heute den größten Unterschied machen würde. Warum das wichtig ist:

  • 📈 Jede Zahl hat einen Trend: Wählen Sie eine Periode aus und die Kacheln und das Diagramm bewegen sich zusammen, wobei jede Summe im Vergleich zur Vorperiode angezeigt wird.
  • 🗓️ Lesbare Diagramme: Kurze Zeiträume gruppieren Spenden tageweise, während längere Zeiträume nach Woche oder Monat gruppieren, sodass ein volles Jahr als Kurve und nicht als flache Linie gelesen wird.
  • 🔀 Vergleichen Sie beliebige 2 Perioden: Nicht nur aufeinanderfolgende, sodass Sie fragen können, wie dieser Dezember im Vergleich zum letzten Dezember abgeschnitten hat. Das ist wichtig, da Fundraising saisonabhängig ist.
  • 📤 Fassen Sie die gesamte Zusammenfassung zusammen: Senden Sie die vollständige Übersicht als CSV oder PDF, bereit für ein Board-Paket oder einen Spenderbericht.
  • 🎯 Bewerten Sie Ihr Setup kostenlos: Lassen Sie Ihr Fundraising-Setup bewerten, damit die eine Änderung, die sich als Nächstes lohnt, diejenige ist, die Sie sehen können.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Funktion Neu

🎟️ Wir stellen vor: Charitable Events: Verkaufen Sie Tickets für Ihre Kampagnen!

Die meisten gemeinnützigen Organisationen verkaufen Event-Tickets in einem Tool und sammeln Spenden in einem anderen, was zu zwei Berichtsdatensätzen und einer manuellen Abgleichung am Jahresende führt. Charitable Events vereint beides, indem es Tickets über dieselben Spendenformulare und Zahlungs-Gateways verkauft, die Sie bereits in Charitable nutzen. Warum das wichtig ist:

  • 🎟️ Jedes Ticket ist eine Spende: Ticketverkäufe laufen über das Gateway, das Sie bereits nutzen, und zählen zum Kampagnenziel, wobei alles unter Charitable » Events verwaltet wird.
  • 📱 QR-Check-in von jedem Telefon: Jeder Teilnehmer erhält seinen eigenen QR-Code auf der Quittung, und Freiwillige scannen ihn am Eingang über einen Check-in-Link, der kein WordPress-Konto benötigt.
  • 🧾 Quittungen bereit für die Steuererklärung: Weisen Sie jedem Ticket-Typ einen fairen Marktwert zu, und Charitable gibt den korrekten steuerlich absetzbaren Betrag auf jeder Spenderquittung an.
  • 📋 Teilnehmerdetails beim Checkout: Fragen Sie jeden Gast nach einer Essenswahl, Hemdgröße oder speziellen Bedürfnissen, wobei für jedes Ticket ein separater Teilnehmerdatensatz erstellt wird.
  • 🗓️ Blöcke und Kalender inklusive: Drei Editor-Blöcke sowie die Unterstützung für Sugar Calendar und The Events Calendar platzieren Ihre Events dort, wo Unterstützer bereits nachsehen.

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KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.