Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Introduction à la création d'une équipe dans Ambassadors

Lorsque Ambassadors est configuré pour permettre aux créateurs de campagnes de créer des collectes de fonds pour des campagnes existantes, cela ouvre la possibilité aux créateurs de campagnes de créer ou de rejoindre des équipes. Les équipes permettent à vos supporters de collecter des fonds ensemble.

Avant de commencer – Activez vos e-mails

Avant de tester ou d'autoriser les personnes à créer des campagnes de pair à pair (et des équipes), il est important de vous assurer que les e-mails que vous souhaitez envoyer sont activés dans les paramètres d'e-mail de Charitable. Cela inclut probablement l'e-mail qui envoie les e-mails d'équipe à ceux qui sont invités par les capitaines d'équipe :

Vous pouvez personnaliser les messages de ces invitations, et même configurer des e-mails de rappel.

La première étape

Charitable Ambassadors prend entièrement en charge les équipes de collecte de fonds. Lors de la configuration de leur collecte de fonds, vos créateurs de campagnes peuvent choisir s'ils souhaitent collecter des fonds par eux-mêmes, rejoindre une équipe (si une existe déjà) ou créer une nouvelle équipe.

Un créateur de campagne ayant le choix de créer une équipe pour collecter des fonds pour une autre campagne

Créer une équipe

Lorsque les créateurs de campagnes créent une équipe, ils sont présentés avec un écran qui leur permet de fournir, entre autres choses :

  • Une raison pour laquelle ils collectent des fonds.
  • Le nom de l'équipe.
  • Les informations personnelles de la personne qui soumet.

La personne qui crée l'équipe sera automatiquement ajoutée en tant que capitaine d'équipe. Le capitaine d'équipe a la possibilité sur cet écran d'ajouter également des membres supplémentaires (en fournissant une adresse e-mail, un prénom et un nom de famille). Il n'y a aucune limite au nombre de membres d'équipe qui peuvent être ajoutés sur cet écran.

Une fois que le créateur (chef d'équipe) a rempli le formulaire à l'écran, il a la possibilité de sauvegarder et de prévisualiser ou d'aller directement à la soumission. Lorsque vous prévisualisez, vous avez la possibilité de modifier la collecte de fonds ou de la soumettre. Notez que si vous avez ajouté lors de la prévisualisation d'une collecte de fonds, les membres de l'équipe pourraient ne pas apparaître dans cette prévisualisation.

Accepter une invitation

Les membres de l'équipe qui ont reçu l'e-mail d'invitation (que vous avez configuré au début) devraient voir un message similaire à celui-ci, qui leur permet de rejoindre l'équipe ou de refuser la demande.

Rejoindre l'équipe demande à l'utilisateur de remplir quelques informations de base, y compris son e-mail, son nom et son mot de passe (il s'inscrit en fait pour un compte sur votre site WordPress).

Une fois ce formulaire rempli, il est probable que l'utilisateur doive confirmer la soumission en répondant à un e-mail qui lui est envoyé. Une fois qu'il clique sur le lien dans cet e-mail, il devrait être redirigé dans son navigateur vers le site Web avec un message « votre adresse e-mail a été vérifiée » et (pour des raisons de sécurité) invité à se connecter avec son nom d'utilisateur et son mot de passe.

Les membres de l'équipe peuvent consulter leurs propres campagnes lorsqu'ils sont connectés (selon les paramètres de Charitable de l'administrateur, le membre de l'équipe pourrait voir les campagnes en attente jusqu'à leur approbation).

Campagnes des membres d'équipe et campagnes d'équipe

Une vue simple de la page de campagne d'un membre d'équipe

Chaque membre de l'équipe a sa propre campagne – cela permet au membre de l'équipe de faire son propre marketing et de collecter des dons pour atteindre l'objectif de collecter des fonds pour l'équipe. Sa page de campagne montre de quelle équipe il est membre et, finalement, pour qui il collecte des fonds.

Supposons donc que Bob, dans l'exemple ci-dessus, ait reçu un don de 100 $ pour sa campagne personnelle d'un donateur (Tom) :

Un donateur Tom donne 100 $ à Bob Marley, membre de l'équipe Save The Park Super Pros. Dans cet exemple, l'utilisateur ne s'enregistre pas.

Tom reçoit un reçu sur cet écran… et Bob reçoit 100 $ dans sa campagne, qui s'ajoute au total de l'équipe.

Après avoir reçu les 100 $ de Tom, le total des dons de Bob est augmenté.

Page de l'équipe

La page de l'équipe montre le total de la campagne active (dans cet exemple, cela inclut le don de 100 $ de Tom à Bob). Remarquez également que les membres de l'équipe sont listés sur cette page. L'équipe a également la possibilité de promouvoir cette page pour recruter des membres supplémentaires.

Capture d'écran d'une version simple d'un formulaire de campagne d'équipe. Remarquez le don de 100 $ de Tom à Bob et la mention de Bob en tant que membre de l'équipe avec le montant que Bob a collecté.

Shortcodes d'équipe

Charitable propose un shortcode [charitable_team_members] qui ajoute une grille montrant les membres d'une équipe de collecte de fonds particulière.

Conclusion

Nous espérons que cela explique comment les équipes et les membres d'équipe sont créés et fonctionnent pour collecter des fonds pour des campagnes existantes. Faites-nous savoir si vous avez des questions ou si vous souhaitez voir quelque chose couvert plus en détail dans notre documentation.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Amélioration Paiements

💸 Introduction des tarifs échelonnés pour l'allègement des frais : Adaptez la demande au don !

L'allègement des frais pose une courte question à vos donateurs lors du paiement : souhaitez-vous couvrir les frais de traitement de ce don ? Jusqu'à présent, cette question utilisait un taux unique pour chaque don sur une passerelle, de sorte qu'un don de 10 $ et un don de 500 $ se voyaient demander le même pourcentage. L'allègement des frais 1.3.0 vous permet de définir autant de tranches de dons que vous le souhaitez, chacune portant son propre taux. Pourquoi c'est important :

  • 🪙 Plus doux pour les petits dons : Un coût de transaction fixe représente une part beaucoup plus importante d'un don de 10 $ que d'un don de 500 $, les tranches vous permettent donc de demander moins en bas.
  • 🎚️ Autant de tranches que nécessaire : Chaque tranche porte son propre pourcentage et son propre montant fixe, et la tranche supérieure s'exécute sans limite supérieure.
  • 🛑 Un plafond facultatif : Un champ de frais maximum empêche qu'un donateur ne se voie demander plus qu'un nombre que vous choisissez, quel que soit le montant du don.
  • 🔌 Défini par passerelle de paiement : Stripe peut fonctionner avec quatre tranches tandis que Windcave et Payfast restent sur un taux unique, car les tranches appartiennent à une passerelle et non à l'ensemble de votre site.
  • 🛡️ Rien ne change tant que vous ne le décidez pas : Vos taux actuels restent exactement les mêmes jusqu'à ce que vous activiez « Utiliser les tarifs échelonnés » sous Charitable » Paramètres » Avancé » Allègement des frais.

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Dons Amélioration

📊 Votre tableau de bord Pro peut désormais comparer, exporter et évaluer !

La plupart des tableaux de bord de collecte de fonds vous indiquent seulement combien vous avez collecté. Charitable Pro 1.8.19 reconstruit le tableau de bord et la Vue d'ensemble des rapports autour des questions les plus difficiles : si quelque chose ne fonctionne pas, si cette période a été meilleure que la précédente, et quel changement unique ferait la plus grande différence aujourd'hui. Pourquoi c'est important :

  • 📈 Chaque chiffre a une tendance : Choisissez une période et les vignettes ainsi que le graphique bougent ensemble, chaque total étant affiché par rapport à la période précédente.
  • 🗓️ Des graphiques lisibles : Les courtes périodes regroupent les dons jour par jour, tandis que les longues périodes regroupent par semaine ou par mois, de sorte qu'une année complète se lit comme une courbe au lieu d'une ligne plate.
  • 🔀 Comparez n'importe quelles 2 périodes : Pas seulement consécutives, vous pouvez donc demander comment ce mois de décembre s'est comparé au mois de décembre dernier. C'est important car la collecte de fonds est saisonnière.
  • 📤 Exportez le résumé complet : Envoyez la vue d'ensemble complète en CSV ou PDF, prête pour un dossier de conseil d'administration ou un rapport de bailleur de fonds.
  • 🎯 Évaluez votre configuration gratuitement : Faites évaluer votre configuration de collecte de fonds, de sorte que le seul changement à faire ensuite soit celui que vous pouvez voir.

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Fonctionnalité Nouveau

🎟️ Présentation des Événements Caritatifs : Vendez des Billets dans Vos Campagnes !

La plupart des organisations à but non lucratif vendent des billets d'événement dans un outil et collectent des dons dans un autre, ce qui laisse deux ensembles de rapports et une correspondance manuelle à la fin de l'année. Événements Caritatifs réunit les deux, en vendant des billets via les mêmes formulaires de don et passerelles de paiement que vous utilisez déjà dans Charitable. Pourquoi c'est important :

  • 🎟️ Chaque billet est un don : Les ventes de billets passent par la passerelle que vous utilisez déjà et comptent pour l'objectif de la campagne, le tout géré sous Charitable » Événements.
  • 📱 Enregistrement par QR code depuis n'importe quel téléphone : Chaque participant reçoit son propre code QR sur le reçu, et les bénévoles scannent à l'entrée via un lien d'enregistrement qui ne nécessite aucun compte WordPress.
  • 🧾 Reçus prêts pour la déclaration de revenus : Attribuez à chaque type de billet une juste valeur marchande, et Charitable indiquera le montant déductible d'impôt correct sur chaque reçu de donateur.
  • 📋 Détails des participants au moment du paiement : Demandez à chaque invité son choix de repas, sa taille de chemise ou ses besoins d'accès, avec un enregistrement distinct du participant créé pour chaque billet.
  • 🗓️ Blocs et calendriers inclus : Trois blocs d'éditeur ainsi que la prise en charge de Sugar Calendar et The Events Calendar placent vos événements là où les supporters les recherchent déjà.

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ia Nouveau

🚀 Libérez la puissance de l'IA dans Charitable !

Votre assistant IA peut désormais créer, modifier et gérer vos campagnes de collecte de fonds Charitable directement — il suffit de demander. Avec Charitable Pro ajoutant la prise en charge de l'écriture pour l'API WordPress Abilities, des outils comme ChatGPT, Claude et Cursor peuvent gérer des actions administratives complètes en toute sécurité via MCP. Pourquoi c'est important :

  • 🤖 Création de campagnes en langage clair : Demandez à votre assistant un objectif comme « Mettre en place une collecte de fonds pour le refuge avec un objectif de 5 000 $ », et il crée une ébauche de campagne complète avec des paliers de dons suggérés.
  • 🎨 Modifications instantanées du formulaire de don : Ajoutez des champs personnalisés, changez les couleurs des boutons ou réorganisez les éléments sans avoir à modifier les paramètres du formulaire.
  • 📝 Enregistrement des dons hors ligne : Informez votre assistant des dons en espèces ou par chèque, et il associera les e-mails des donateurs et enregistrera les transactions dans votre historique.
  • 🛡️ Sécurité et contrôle par défaut : L'accès en écriture reste désactivé jusqu'à ce qu'il soit activé dans Charitable » Outils » AI MCP, maintenant la sécurité des rapports en lecture seule par défaut.
  • 📜 Journalisation complète des audits : Chaque modification apportée par un assistant IA est suivie dans Charitable » Outils » Journaux, vous savez donc toujours qui (ou quoi) a mis à jour votre site.

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

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