Así que tienes una gran idea y un corazón aún más grande, y estás ansioso por poner en marcha tu organización sin ánimo de lucro lo antes posible. ¡No tan rápido! Sin un plan, será difícil ganar impulso para tu misión. Antes de empezar a imprimir folletos y solicitar donantes, tómate el tiempo para aprender a escribir un plan de negocios para organizaciones sin ánimo de lucro que te prepare para el éxito.

¿Qué es un plan de negocios?

Antes de entrar en los detalles de cómo escribir un plan de negocios, definamos qué es. Un plan de negocios detalla los servicios o productos que tu organización sin ánimo de lucro ofrece, las personas de tu equipo, la comunidad a la que sirves, las finanzas de tu organización sin ánimo de lucro, los objetivos que planeas alcanzar y cómo los vas a alcanzar.

Pero espera... ¿una organización sin ánimo de lucro es un negocio?

“¡Pero mi organización sin ánimo de lucro no *vende* nada!”, podrías objetar. Si bien eso puede ser cierto si dependes estrictamente de subvenciones o donaciones, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden vender bienes y servicios, y lo hacen. Y una organización sin ánimo de lucro todavía se considera un *tipo* de negocio. Aquí es cómo Investopedia define un negocio:

“Una organización o entidad empresarial dedicada a actividades comerciales, industriales o profesionales.Las empresas pueden ser entidades con ánimo de lucro u organizaciones sin ánimo de lucroque operan para cumplir una misión benéfica o promover una causa social.”

¿Por qué mi organización sin ánimo de lucro necesita un plan de negocios?

Hay varias razones por las que una organización sin ánimo de lucro necesita un plan de negocios, entre ellas:

• Aumenta tus posibilidades de éxito. Las investigaciones demuestran que las empresas con un plan crecen más rápido y tienen menos probabilidades de fracasar.
• Puede ayudarte a alcanzar tus objetivos. Un estudio descubrió que es más probable que alcances tus objetivos cuando los escribes.
• Te ayuda a conseguir un préstamo comercial. Conseguir un préstamo comercial como organización sin ánimo de lucro ya es bastante difícil. Aumenta tus posibilidades de aprobación demostrando que tienes un plan para devolver ese préstamo.
• Te ayuda a conseguir subvenciones. Muchas organizaciones sin ánimo de lucro dependen de subvenciones para tener un impacto. Tener un plan de negocios demostrará que eres una organización sin ánimo de lucro legítima con una estrategia para alcanzar tus objetivos.
• Puede atraer a miembros de la junta directiva. Antes de que alguien se una, quiere asegurarse de que se está involucrando en algo estable y preparado para el crecimiento. Entrega a un miembro potencial de la junta tu plan de negocios para asegurarle que has pensado cuidadosamente en cada aspecto de tu organización.

Las partes de un plan de negocios para organizaciones sin ánimo de lucro, con ejemplos de cada una

Antes de empezar a escribir cualquier sección de tu plan de negocios, pregúntate: “¿Quién es mi público?” Si estás escribiendo un plan de negocios para mantenerte encaminado y alcanzar tus objetivos, eso es una cosa. Pero si estás escribiendo un plan de negocios para persuadir a un banquero a que te conceda un préstamo comercial, eso es otra. Para este último, por ejemplo, podrías querer tener una sección financiera más detallada que presente un caso sólido de tu solvencia. Es bueno tener más de una versión de tu plan de negocios, cada una adaptada a un público específico.

Resumen ejecutivo

Piénsalo como el quién, qué, cuándo, dónde, cómo y por qué de tu organización sin fines de lucro. Comienza respondiendo las siguientes preguntas: 

• ¿Quién forma parte del equipo de tu organización sin fines de lucro? ¿A quién sirve tu organización sin fines de lucro?
• ¿Qué hace tu organización sin fines de lucro? ¿Qué ofrece o vende? ¿Cuáles son sus objetivos?
• ¿Cuándo se fundó?
• ¿Dónde está ubicada?
• ¿Cómo planeas alcanzar tus objetivos? ¿Cómo planeas obtener financiación/donaciones?
• ¿Por qué existe tu organización sin fines de lucro? Este es el lugar perfecto para tu declaración de misión.

A continuación, se incluye un extracto del resumen ejecutivo del plan de negocios de Culina. Hace un gran trabajo al responder todas las preguntas anteriores de forma concisa.

“Datos rápidos:
Fundación: 2013
Sede central: San Francisco, CA
Fundador: Kent McClure
Tamaño del mercado: 12.500 millones de dólares
Público objetivo: Propietarios de viviendas; administradores de propiedades; proveedores de seguros.

Descripción rápida:
Culina es una empresa de automatización del hogar e IoT con sede en San Francisco. Diseñamos una tecnología avanzada de hub inteligente que permite a los usuarios interconectar y monitorizar de forma remota todos sus aparatos de cocina y electrodomésticos a través de una única plataforma fácil de usar.

Nuestra Misión:
Hacer los hogares más inteligentes, conectados y seguros para las familias, al tiempo que les ayudamos a ahorrar dinero y conservar energía a través del poder de la tecnología asequible y automatizada.”

Productos, Programas y Servicios

En esta sección, describe las formas en que recaudarás dinero y servirás a tu comunidad. Sé lo más detallado posible. A continuación, se incluye un ejemplo de la plantilla de negocio de catering para organizaciones sin fines de lucro de Bplans para una empresa ficticia llamada Catering for Kids. Observa cómo detalla cada elemento del menú, en lugar de mantenerlo general.

“Descripciones de productos alimenticios

Almuerzos en caja: un sándwich o ensalada con aderezo, ensalada de charcutería (es decir, ensalada de pasta o requesón, canela y fruta fresca), fruta fresca de temporada, patatas fritas y una galleta. Las opciones de sándwich o ensalada incluirán:

• Sándwich de ternera asada y eneldo havarti;
• Sándwich de aguacate, pavo ahumado, lechuga y tomate;
• Sándwich de ensalada César de pollo;
• Sándwich de croissant de ensalada de pollo con uvas rojas;
• Sándwich de hummus de huerta y provolone;
• Amanecer hawaiano con jamón de pavo;
• Ensalada de pera, nuez y queso de cabra.”

Análisis de Clientes y Mercado

Como en cualquier negocio, necesitas demostrar que existe un mercado para tu organización sin ánimo de lucro.

En esta sección, describe a los clientes a los que atiendes, incluyendo datos demográficos como ingresos, ubicación y nivel educativo. ¿Cuántos clientes potenciales hay? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Y cómo las satisfacerás?

Aquí es donde demuestras que hay un grupo de personas lo suficientemente grande y una necesidad lo suficientemente grande para que puedas generar ingresos y marcar la diferencia.

Como inspiración, aquí tienes un extracto de una organización sin ánimo de lucro infantil en Mozambique:

“El programa de Seed of Hope llega a unos 100 niños, niños y niñas de 3 a 18 años, de tres comunidades vecinas de Maputo. Muchos de estos niños trabajan en el vertedero, lo que les deja sin los medios económicos para ir a la escuela. El proyecto también llega a unos 25 adultos y jóvenes que trabajan en el vertedero de Hulene, algunos de los cuales no tienen hogar.”

Organización/Equipo

Aquí es donde enumeras y describes a los miembros importantes de tu equipo y sus funciones. Asegúrate de incluir detalles que pongan de relieve cómo su experiencia ayudará a tu organización sin ánimo de lucro a alcanzar sus objetivos.

Aquí tienes un ejemplo:

“Mary Johnson ha sido nombrada coordinadora de eventos para [Nombre de la organización sin ánimo de lucro]. Con más de 10 años de experiencia en la planificación de eventos de recaudación de fondos en el ámbito de la salud mental, la Sra. Johnson tiene las habilidades y la red de contactos para ayudarnos a acabar con el estigma de las enfermedades mentales y alcanzar nuestro objetivo de 250.000 dólares en donaciones en los próximos 12 meses. Ella ya es responsable de ayudarnos a alcanzar el 30% de ese objetivo hasta la fecha.”

Plan Operativo

Como su nombre indica, esta sección describirá cómo operará tu organización sin ánimo de lucro, incluyendo la estructura legal, la estructura organizativa, el equipo directivo, la ubicación, el desarrollo del producto, el inventario y cualquier otro proceso que tengas establecido para los productos, programas o servicios que ofrecerás.

Aquí tienes un ejemplo del plan de negocio de Way to Work:

“Goodwill contratará a un gerente de programa a tiempo completo cuya única responsabilidad será la gestión diaria de los servicios directos de Way to Work y su personal de tres miembros. El gerente de programa y el personal de Way to Work estarán ubicados en Elizabethtown en un lugar aún por determinar. El gerente de programa reportará directamente al gerente regional de Servicios de Programas de Goodwill.” 

Plan de Marketing

El marketing será crucial para lograr la misión de tu organización sin ánimo de lucro, ya que es la forma en que tanto los clientes como los donantes conocerán lo que haces y cómo ayudas a la comunidad. En esta sección, elabora un plan detallado sobre cómo darás a conocer tu organización sin ánimo de lucro y cómo atraerás a clientes y donantes a tu causa.

Aquí tienes un ejemplo del plan de negocio de derecho sin ánimo de lucro de Bplans, escrito para un bufete de abogados ficticio llamado Advocates for Legal Equal Access:

“Al utilizará sus habilidades de marketing aprendidas en sus estudios de MBA para promocionar a Advocates como una organización que ofrece apoyo de interés público para la comunidad en general de Portland. Aproximadamente el 40% del tiempo de Al se dedicará a la recaudación de fondos y al marketing. Gran parte de este tiempo se dedicará a viajar y reunirse con los diferentes líderes de las organizaciones y convencerlos de que Advocates es una organización bien administrada, merecedora del apoyo de la empresa.”

Observe lo detallado que llega a ser, especificando incluso el porcentaje de tiempo que Al dedicará a la recaudación de fondos y al marketing.

Plan de Impacto

A diferencia de los planes de negocios con fines de lucro, su plan de negocios sin fines de lucro tendrá una sección sobre el impacto. Aquí es donde hablará de su visión general. ¿Cómo espera cambiar su comunidad para mejor? Y sea específico: ¿Cómo se ve "mejor"? 

Un gran ejemplo de un plan de impacto detallado es el plan de impacto social "Cero Hambre | Cero Residuos" de Kroger. Aunque no forma parte de un plan de negocios, presenta precisamente el tipo de detalle necesario en un plan de negocios sin fines de lucro. Comienza con un objetivo claro y conciso: "Objetivo de Kroger: Acabar con el hambre en nuestras comunidades y eliminar los residuos en nuestra empresa para 2025". Y está respaldado por pasos de acción específicos, como:

• “Establecer un fondo de innovación de 10 millones de dólares a través de The Kroger Co. Foundation
• Acelerar las donaciones de alimentos para entregar 3 mil millones de comidas para 2025
• Donar no solo más alimentos, sino comidas más equilibradas”

Plan Financiero

Aquí, incluirá su financiación actual, ingresos, gastos, activos y pasivos. Puede agregar gráficos para hacerlo más completo, así como incluir proyecciones financieras. Esta sección es especialmente importante si está solicitando donantes o intentando obtener un préstamo bancario.

Apéndice

Si tiene documentos de apoyo adicionales que le gustaría agregar a su plan de negocios sin fines de lucro, puede agregarlos al final en el apéndice. Aquí, puede insertar folletos, informes anuales o planes estratégicos.

Plantillas gratuitas de planes de negocios para organizaciones sin fines de lucro

Si necesita más inspiración para su plan de negocios sin fines de lucro, consulte algunas de estas muestras y plantillas gratuitas:

• Plantilla de Google Docs – Para editarla, vaya a Archivo > Hacer una copia.
• Planes de negocios de muestra para organizaciones sin fines de lucro de Bplans
• Plantillas de planes de negocios para organizaciones sin fines de lucro de Upmetrics
• Plantillas de planes de negocios de Turning Stones Coaching

Para tener éxito en el futuro, comience hoy mismo con su plan de negocios sin fines de lucro

Tener un plan de negocios para su organización sin fines de lucro conlleva una gran cantidad de beneficios, como mantenerlo alineado con su misión, aumentar sus posibilidades de éxito y atraer a donantes importantes.

Y ahora que sabe cómo escribir un plan de negocios, puede ver que no tiene por qué ser un proceso tedioso y prolongado. De hecho, cuanto más simple, mejor. Comience con una de las plantillas gratuitas recomendadas anteriormente, y pronto, estará en camino a tener una hoja de ruta completa hacia el éxito.