Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Nutzungs-Tracking

Die Nutzungsnachverfolgung für Charitable hilft uns, unsere Nutzer und deren Website-Anforderungen besser zu verstehen, indem wir eine Reihe von Server- und Website-Umgebungen betrachten. Dies ermöglicht es uns, unser Produkt sowie unseren Q&A- / Testprozess kontinuierlich zu verbessern.

Sie können uns helfen, indem Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Charitable-Einstellungen -> Erweitert navigieren und der Nutzungsnachverfolgung zustimmen, indem Sie die Option „Nutzungsnachverfolgung“ aktivieren und auf der Seite auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken. Diese Option ist auch in der Charitable-Checkliste und im Onboarding-Assistenten verfügbar, wenn Sie das Plugin zum ersten Mal installieren.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Informationen, die enthalten sein werden, sobald Sie diese Einstellung gespeichert haben.

  • PHP-Version: damit wir wissen, gegen welche PHP-Versionen wir testen müssen (niemand mag weiße Bildschirme oder Log-Dateien voller Fehler).
  • WordPress-Version: damit wir wissen, welche WordPress-Versionen wir unterstützen und dagegen testen müssen.
  • MySQL-Version: damit wir wissen, welche MySQL-Versionen wir für unsere benutzerdefinierten Tabellen unterstützen und dagegen testen müssen.
  • Charitable-Version: damit wir wissen, welche Charitable-Versionen bei Fehlerberichten potenziell für Probleme verantwortlich sind, was es uns ermöglicht, Probleme zu identifizieren und Lösungen viel schneller zu veröffentlichen.
  • Die SERVER_SOFTWARE-Variable in PHP: wird zusammen mit einer Charitable-Option namens SAS verwendet, um zu analysieren, welche Webhosting-Unternehmen unsere Nutzer verwenden. Wir verwenden dies, um die Top-Hosts zu ermitteln, die Nutzer verwenden, und um sicherzustellen, dass wir Testkonten bei diesen Hosting-Unternehmen haben, damit wir unsere neuen Versionen mit verschiedenen Host-Umgebungen richtig testen können. Dies hilft uns auch, Konflikte mit bestimmten Hosting-Anbietern zu identifizieren, damit wir wissen, mit welchen Hosts wir zusammenarbeiten müssen, um das Problem zu beheben, falls es sich um ein Serverkonfigurationsproblem handelt.
  • Theme-/Plugin-Namen und -Versionen: Damit wir wissen, welche Themes und Plugins wir unterstützen und dagegen testen müssen. Charitable läuft auf vielen Websites. Obwohl wir nicht alle 50.000+ Plugins testen können, tun wir unser Bestes, um die Top-Plugins aus dieser Liste zu testen.
  • Lizenzschlüssel und E-Mail und URL: Wenn Sie ein Charitable-Kunde sind, verwenden wir dies, um festzustellen, ob es ein Problem mit Ihrem spezifischen Lizenzschlüssel gibt, und um das Profil Ihrer Website mit der Konfiguration der Authentifizierung zu verknüpfen, damit wir feststellen können, ob es Probleme mit Ihrer Charitable-Authentifizierung gibt.
  • Charitable-Einstellungen: Damit wir wissen, welche Einstellungen die Leute verwenden, was es uns ermöglicht, potenziell zu bestimmen, auf welche neuen Einstellungen oder Bereiche von Charitable wir uns konzentrieren sollen, und welche Einstellungen die Leute nicht verwenden.
  • Website- und Benutzeranzahl und ist Multisite: Dies ermöglicht es uns, einzuschätzen, wie wichtig es ist, bestimmte Arten von Multisites wie Multi-Netzwerk und ähnliche Konfigurationen zu unterstützen, und einzuschätzen, wie stark wir unsere Server skalieren müssen, bevor wir Funktionen wie Autoren-Tracking-Dashboards starten, die sich auf die Anzahl der Benutzer auf einer Website beziehen, die sie in Bezug auf die Skalierung verwendet.
  • Kampagnen- und Spendeninformationen: Wir sammeln anonym allgemeine Informationen über die Gesamtsumme von Kampagnen und Spenden sowie die verwendeten Zahlungs-Gateways. Wir sammeln keine Informationen über einzelne Kampagnen oder Spenden und entfernen absichtlich alle Daten, die als persönlich identifizierbar eingestuft werden könnten. Zur zusätzlichen Wahrung der Privatsphäre speichern wir keine Zugriffsprotokolle auf unserem Server, sodass die IP-Adresse Ihrer Website nicht mit der eindeutigen ID Ihrer Website verknüpft wird.
  • Nutzungsverfolgungskonfiguration: Die Charitable-Option, die Informationen darüber enthält, wann die Nutzungsverfolgungsdaten-Synchronisierung stattfindet (einmal pro Woche), damit wir die Serverauslastung für die Nutzungsverfolgungsserver einschätzen können.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Neu Vorlagen

🤩 Neue Beacon Kampagnenvorlagen mit „Hero“-Block!

Mit den neuen Beacon Kampagnenvorlagen für Charitable Pro können Sie eine beeindruckende, bildschirmfüllende Spendenaktion starten, die sofort die Aufmerksamkeit der Besucher oberhalb der Falz erregt.

Spendenaktions-Header für Save Maple Grove Park mit einem Spenden-Widget und einem kleinen quadratischen Foto eines sonnenbeschienenen Baumes als Miniaturansicht links.

🔦 Wirkung oberhalb der Falz: Beginnen Sie mit einem bildschirmfüllenden Hero-Bild, Ihrem Logo und Ihrem Spendenziel mit einem Spenden-Widget, das direkt über dem Banner platziert ist, sodass Ihre Bitte und Ihr Schwung sofort ohne Scrollen registriert werden.

📐 Zwei flexible Layouts: Wählen Sie zwischen einem strukturierten Zwei-Spalten-Layout für nebeneinanderliegende Storys und unterstützende Details oder einer übersichtlichen Ein-Spalten-Ansicht für ununterbrochene Langform-Erzählungen.

⚡ All-in-One Hero-Feld: Angetrieben durch das neue Campaign Hero-Feld, das Hintergrundmedien, Live-Fortschrittsbalken, benutzerdefinierte Spendenbeträge und wiederkehrende Spendentabs in einem einzigen zusammenhängenden Block vereint, der in jedes Layout eingefügt werden kann.

🎨 Automatische Theme-Anpassung: Das Hero-Banner und das Spenden-Widget übernehmen automatisch die Button- und Akzentfarben Ihres Kampagnen-Themes, sodass Ihre gesamte Präsentation perfekt im Markenstil bleibt, ohne eine Zeile CSS anfassen zu müssen.

Hier mehr erfahren.

Spendenformular Funktion Neu

📝 Spendenformular-Block: Ein funktionierendes Spendenformular überall einbetten

Mit dem neuen Spendenformular-Block für Charitable Pro können Sie ein voll funktionsfähiges Spendenformular direkt auf jeder Seite oder jedem Beitrag im WordPress-Block-Editor platzieren. Keine Weiterleitungen, keine Seitenaktualisierungen und null Reibung zwischen dem Lesen Ihrer Geschichte und dem Leisten eines Beitrags.

📝 Formulare überall platzieren: Platzieren Sie ein funktionierendes Formular direkt auf Ihrer Homepage, in einem Story-basierten Blogbeitrag, auf einer speziellen Landingpage oder innerhalb einer Kampagnenankündigung.

🎯 Dynamische Kampagnenbindung: Wählen Sie einfach eine bestimmte Kampagne aus der Blockseitenleiste aus oder stellen Sie sie so ein, dass sie automatisch an die gerade angezeigte Kampagne gebunden wird.

📐 Vollständige vs. Minimale Formularansichten: Wechseln Sie zwischen einem vollständigen Layout oder einer kompakten Minimalansicht, um Seitenleisten, schmale Spalten oder breite Landingpages perfekt anzupassen.

🎨 Geltungsbereichspezifische No-Code-Stile: Passen Sie Typografie, Container-Abstände, Randradius, Betragsbuttons und Akzentfarben für jede Formularinstanz unabhängig voneinander an, ohne eine Zeile CSS zu berühren.

Hier mehr erfahren.

Botschafter Neu

👤 Erstellerprofile: Geben Sie jeder Peer-to-Peer-Kampagne ein Gesicht

Ambassadors 3.3.0 bietet jetzt Erstellerprofile – geben Sie Ihren Unterstützern ein permanentes, teilbares öffentliches Zuhause, das einmalige Spendenaktionen in dauerhafte Beziehungen verwandelt.

👤 Öffentliche Erstellerseiten: Geben Sie jedem Spendenwerber eine sofortige, übersichtliche Landingpage unter /creator/ihr-name/, um ihren benutzerdefinierten Avatar, ihre Biografie und ein durchsuchbares Raster ihrer Kampagnen zu präsentieren.

📊 Erfolgsnachweis: Steigern Sie das Vertrauen der Spender, indem Sie standortweite Meilensteine im Profil anzeigen – wie z. B. die insgesamt gesammelten Gelder und die Gesamtzahl der Spender.

💳 Interaktive Hover-Karten: Wenn Spender mit der Maus über den Namen eines Erstellers auf einer Kampagnenseite fahren, erweitert sich eine kompakte Karte mit ihrer Biografie und ihren Social-Media-Handles genau im Moment der Entscheidung.

📍 Verantwortungsvolle Standortfreigabe: Ermöglichen Sie Erstellern, ihren Standort sicher mitzuzeigen, indem Sie nur Stadt-, Bundesland- und Landesdetails verwenden.

🛠️ Eigenständige Anpassung: Spendenwerber können ihre eigenen Profile aktualisieren und bis zu sechs soziale Netzwerke direkt aus dem Hub „Meine Kampagnen“ verknüpfen, was Ihnen Administratorzeit spart.

Bereit, Ihre Fürsprecher zu stärken? Aktualisieren Sie auf Ambassadors 3.3.0 und aktivieren Sie noch heute „Öffentliche Erstellerseite aktivieren“!

Verbesserung Zahlungen

📱 Verwandeln Sie mobile Scroller in Spender: Treffen Sie Charitable's Mollie Upgrade

Verlieren Sie mobile Unterstützer, weil sie es hassen, lange Kartennummern auf ihren Handys einzugeben? Charitable's aktualisierte Mollie-Integration bietet:

⚡ One-Tap Wallet Checkout: Ermöglichen Sie Spendern, ihre Geschenke sofort mit Apple Pay oder Google Pay mit einem einfachen Gesichtsscan, Fingerabdruck oder Tippen abzuschließen.

💰 Keine zusätzliche PCI-Belastung: Überspringen Sie komplexe Domain-Verifizierung und Sicherheitskonformität, da alle Wallet-Transaktionen sicher über den gehosteten Checkout von Mollie abgewickelt werden.

🛠️ Benutzerdefinierte Abbruch-Weiterleitung: Sorgen Sie für ein vorhersehbares Erlebnis, indem Sie Spender, die abbrechen, automatisch an Ihre Abbruchseite weiterleiten, oder verwenden Sie Entwicklerfilter, um sie zu einer benutzerdefinierten Seite weiterzuleiten.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Botschafter verbessert Neu

Moderations- und Verzeichnisbildschirme in Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 hat neue Funktionen: Moderations- und Verzeichnisbildschirme… sehen Sie jetzt ganz einfach diejenigen, die Spenden in Ihrem Peer-to-Peer-Netzwerk erhalten – einschließlich Kampagnenerstellern, die möglicherweise verifiziert werden müssen – alles an einem Ort. Generieren Sie Berichte, senden Sie E-Mails direkt an Botschafter und Kampagnenersteller und mehr.

🚀 Sehen Sie, wann Kampagnenersteller und Botschafter ihre Kampagnen aktualisiert haben, welche Spender/Spenden sie eingebracht haben und mehr.

🎉 Botschafter und Kampagnenersteller manuell hinzufügen und mit einem Klick genehmigen!

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.