Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Nutzungs-Tracking

Die Nutzungsnachverfolgung für Charitable hilft uns, unsere Nutzer und deren Website-Anforderungen besser zu verstehen, indem wir eine Reihe von Server- und Website-Umgebungen betrachten. Dies ermöglicht es uns, unser Produkt sowie unseren Q&A- / Testprozess kontinuierlich zu verbessern.

Sie können uns helfen, indem Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Charitable-Einstellungen -> Erweitert navigieren und der Nutzungsnachverfolgung zustimmen, indem Sie die Option „Nutzungsnachverfolgung“ aktivieren und auf der Seite auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken. Diese Option ist auch in der Charitable-Checkliste und im Onboarding-Assistenten verfügbar, wenn Sie das Plugin zum ersten Mal installieren.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Informationen, die enthalten sein werden, sobald Sie diese Einstellung gespeichert haben.

  • PHP-Version: damit wir wissen, gegen welche PHP-Versionen wir testen müssen (niemand mag weiße Bildschirme oder Log-Dateien voller Fehler).
  • WordPress-Version: damit wir wissen, welche WordPress-Versionen wir unterstützen und dagegen testen müssen.
  • MySQL-Version: damit wir wissen, welche MySQL-Versionen wir für unsere benutzerdefinierten Tabellen unterstützen und dagegen testen müssen.
  • Charitable-Version: damit wir wissen, welche Charitable-Versionen bei Fehlerberichten potenziell für Probleme verantwortlich sind, was es uns ermöglicht, Probleme zu identifizieren und Lösungen viel schneller zu veröffentlichen.
  • Die SERVER_SOFTWARE-Variable in PHP: wird zusammen mit einer Charitable-Option namens SAS verwendet, um zu analysieren, welche Webhosting-Unternehmen unsere Nutzer verwenden. Wir verwenden dies, um die Top-Hosts zu ermitteln, die Nutzer verwenden, und um sicherzustellen, dass wir Testkonten bei diesen Hosting-Unternehmen haben, damit wir unsere neuen Versionen mit verschiedenen Host-Umgebungen richtig testen können. Dies hilft uns auch, Konflikte mit bestimmten Hosting-Anbietern zu identifizieren, damit wir wissen, mit welchen Hosts wir zusammenarbeiten müssen, um das Problem zu beheben, falls es sich um ein Serverkonfigurationsproblem handelt.
  • Theme-/Plugin-Namen und -Versionen: Damit wir wissen, welche Themes und Plugins wir unterstützen und dagegen testen müssen. Charitable läuft auf vielen Websites. Obwohl wir nicht alle 50.000+ Plugins testen können, tun wir unser Bestes, um die Top-Plugins aus dieser Liste zu testen.
  • Lizenzschlüssel und E-Mail und URL: Wenn Sie ein Charitable-Kunde sind, verwenden wir dies, um festzustellen, ob es ein Problem mit Ihrem spezifischen Lizenzschlüssel gibt, und um das Profil Ihrer Website mit der Konfiguration der Authentifizierung zu verknüpfen, damit wir feststellen können, ob es Probleme mit Ihrer Charitable-Authentifizierung gibt.
  • Charitable-Einstellungen: Damit wir wissen, welche Einstellungen die Leute verwenden, was es uns ermöglicht, potenziell zu bestimmen, auf welche neuen Einstellungen oder Bereiche von Charitable wir uns konzentrieren sollen, und welche Einstellungen die Leute nicht verwenden.
  • Website- und Benutzeranzahl und ist Multisite: Dies ermöglicht es uns, einzuschätzen, wie wichtig es ist, bestimmte Arten von Multisites wie Multi-Netzwerk und ähnliche Konfigurationen zu unterstützen, und einzuschätzen, wie stark wir unsere Server skalieren müssen, bevor wir Funktionen wie Autoren-Tracking-Dashboards starten, die sich auf die Anzahl der Benutzer auf einer Website beziehen, die sie in Bezug auf die Skalierung verwendet.
  • Kampagnen- und Spendeninformationen: Wir sammeln anonym allgemeine Informationen über die Gesamtsumme von Kampagnen und Spenden sowie die verwendeten Zahlungs-Gateways. Wir sammeln keine Informationen über einzelne Kampagnen oder Spenden und entfernen absichtlich alle Daten, die als persönlich identifizierbar eingestuft werden könnten. Zur zusätzlichen Wahrung der Privatsphäre speichern wir keine Zugriffsprotokolle auf unserem Server, sodass die IP-Adresse Ihrer Website nicht mit der eindeutigen ID Ihrer Website verknüpft wird.
  • Nutzungsverfolgungskonfiguration: Die Charitable-Option, die Informationen darüber enthält, wann die Nutzungsverfolgungsdaten-Synchronisierung stattfindet (einmal pro Woche), damit wir die Serverauslastung für die Nutzungsverfolgungsserver einschätzen können.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.